Alexa im freien Fall und die tausend Schnitte von Amazon

Alexa hat in diesem Jahr rund 10 Milliarden Kosten verursacht (Seien Sie vorsichtig, Amerikaner) von Dollar für Amazon im Jahr 2022, und angesichts der globalen Situation der Technologie ist dies einer der Hauptabschnitte mit Kürzungen, die dem Unternehmen Einsparungen verschaffen.

Als Unternehmen Amazon hat in vielen seiner Geschäfte immer Verluste hinnehmen müssen (hauptsächlich in Alexa und die Differenz oder Marge zwischen Kosten-Verkauf vieler seiner Sprecher) mit dem Ziel der Expansion. Während dies für sie bisher (und ziemlich gut) funktioniert hat, scheinen diese Tage zu Ende zu gehen und Das von Jeff Bezos gegründete Unternehmen wird damit beginnen, in vielen Bereichen seines Geschäfts zu kürzen.

Es wird erwartet, dass Amazon baut rund 10.000 Mitarbeiter ab nach den neuesten Informationen, und zwar auf der ganzen Welt. Eine der Abteilungen, die den größten Einfluss haben wird, wird diejenige sein, die für die Produktion der Amazon Echo-Produktlinie (Lautsprecher mit integrierter Alexa) und Prime Video verantwortlich ist. Laut Business Insider Alexa steht im Rampenlicht.

Und es ist das, was die Einheit des digitalen Assistenten und die Produktion seiner Hardware ansammeln Verluste von bis zu 3 Billionen allein im ersten Geschäftsquartal 2022 nach internen Angaben. Das meiste davon hat direkt mit Alexa zu tun. Die Verluste sind die größten des gesamten Unternehmens und verdoppeln die der physischen Geschäfte und des „Supermarkt“-Geschäfts.

Ein Teil des Problems ergibt sich aus der Tatsache, dass unter der Kontrolle von Jeff Bezos Amazon erwartete, dass die Echo- und Alexa-Geräte ihre Kosten wieder hereinholen und Einnahmen generieren würden Ermutigung von Kunden, mündlich mehr Bestellungen aufzugeben (hat jemand jemals welche aufgegeben? - Alexa, frag nach einem iPhone-Ladegerät. Wirklich? Welches? Wie wähle ich aus und sehe Preise/Angebote? Kompatibilitäten? Unsinn für die meisten Produkte).

Unter der Erwartung, dass es zunächst defizitär war und das ursprüngliche Echo in den ersten zwei Jahren mehr als 5 Millionen Einheiten verkaufen würde, Das Team wurde 2016 auf mehr als 10.000 Mitarbeiter eingestellt. Als Lieblingsprojekt von Bezos erhielt das Team auch mehr Schutz vor internen Änderungen, die andere betrafen.

Aber Alexa scheint eine Kappe zu haben

Im Laufe der Zeit hat Amazon das entdeckt Alexa wurde (und viel) genutzt, aber für Aktionen mit wenig Mehrwert und noch weniger für das Unternehmen. Mit anderen Worten, was wir Alexa fordern, dient Amazon nicht dazu, Geld zu verdienen oder das Produkt übermäßig zu verbessern. „Alexa, spiele Musik“ oder „Alexa, lass es mich in 10 Minuten wissen“ sind einige der häufigsten Verwendungen und dies bringt Amazon nicht viel.

2019 wurde die Einstellung für diesen Bereich eingefroren, es wurden nur offene Stellen besetzt, die durch die Entscheidung des Teams zu einem Stellenwechsel entstanden waren. Alles ist ein Ball: Es gibt keine Motivation, sich beruflich weiterzuentwickeln, das Produkt hat nicht viele Entwicklungsmöglichkeiten, Sie können nicht einstellen, um zu versuchen, es zu verbessern oder ihm eine andere Wendung zu geben, und die Leute verlassen das Unternehmen. Der Alltag von Unternehmen.

Das selbe Jahr, Amazon konzentrierte seine Bemühungen darauf, die finanzielle Leistung seines virtuellen Assistenten zu verstehen. Einstellung eines bestimmten Teams, um das Verhalten von Benutzern zu verfolgen, die über Alexa (sie hätten wenig Arbeit) und Prime-Abonnements kaufen. Tatsächlich waren die Ergebnisse für Amazon katastrophal.

In 2020, Bezos selbst begann die Begeisterung für Alexa zu verlieren, was ihm weniger Teilnahme an Marketingkampagnen gibt. Es war der Beginn des Niedergangs des virtuellen Assistenten von Amazon.

Nach neuesten Informationen Das Unternehmen würde prüfen, welche Strategie es langfristig für Alexa wählen soll. Drahtlose Headsets, die den Assistenten selbst oder sogar ein Augmented-Reality-Produkt beinhalten, wären geplant gewesen, aber sie werden sehr unwahrscheinlich zum Vorschein kommen, wenn die Kürzungen bei Amazon fortgesetzt werden.

Mit der Entlassung von Alexa-versierten Ingenieuren durch Amazon und der Konzentration auf seinen Heimroboter „Astro“ Dies könnte eine großartige Gelegenheit für Apple sein, Talente zu rekrutieren und Siri ein für alle Mal zu verbessern. in der Lage zu sein, eine Umgebung zu verlassen, in der nur Google die Konkurrenz von Siri sein kann und viel Potenzial voraus hat. Wird der Untergang von Alexa ein neues Leben für Siri?