Vor ein paar Wochen einigte sich Apple in den Vereinigten Staaten auf die Beilegung eines Rechtsstreits gegen das Unternehmen wegen der Einführung von Obsoleszenzmaßnahmen bei iPhones, als der Akku Anzeichen einer Erschöpfung zeigte. Dieser Rechtsstreit kostete das Unternehmen vorerst 500 Mio.. Jetzt ist Europa an der Reihe.
Ein Verbraucherverband der Europäischen Union, Euroconsumer, hat in Spanien und Belgien zwei Sammelklagen wegen „unlauterer und irreführender Geschäftspraktiken“ aufgrund des mit iOS 10.2.1 eingeführten Leistungsmanagements eingereicht ohne die Kunden zu informieren bis sie dazu gezwungen wird.
Euroconsumers, die sich selbst als die weltweit führende Organisation für Verbrauchergruppen bezeichnet, behauptet, dass die von Apple in iOS 10.2.1 eingeführten Maßnahmen zur Verlangsamung der iPhone-Leistung, wenn der Akku ausgetauscht werden muss, einem Schaden gleichkommen "geplante Obsoleszenz".
Laut Euroconsumers im Pressemitteilung dass er an die Medien geschickt hat:
Die Klagen betreffen Besitzer des iPhone 6, 6 Plus, 6S und 6S Plus und behaupten, dass Apple an unlauteren und irreführenden Handelspraktiken beteiligt sei. In den Klagen wird für jeden betroffenen Verbraucher in Belgien und Spanien eine Entschädigung von durchschnittlich mindestens 60 Euro gefordert.
Dieses Update wurde Anfang 2017 mit iOS 10.2.1 veröffentlicht, aber es war nicht in den Update-Hinweisen enthalten diese neue Funktionalität. Erst Ende 2017 stellte sich heraus, dass die Leistung von iPhones mit defektem Akku durch einen neuen Akku deutlich geringer war.
Als es an die Öffentlichkeit ging, entschuldigte sich Apple für die fehlende Kommunikation und startete ein Batteriewechselprogramm für 29 Euro ab dem iPhone 6. Euroconsumers versichert, dass es in wenigen Tagen vorgestellt wird zwei ähnliche Forderungen an Italien und Portugal, womit er insgesamt 180 Millionen Euro Entschädigung erhalten will.
Und im Falle einer Entschädigung des Benutzers: Wie kann ich rechtfertigen, dass ich mein iPhone 6 dafür ausgetauscht habe, obwohl seine Komponenten gut funktionieren? 🙁 Ich gehe davon aus, dass wir wenig bekommen werden, da wir diejenigen waren, die darunter gelitten haben.