Η Αναφορά καταναλωτών σταματά να προτείνει το Surface της Microsoft

Κάθε φορά που ένας Αμερικανός πολίτης θέλει να αγοράσει μια συσκευή, εάν θέλει να πάρει μια γνώμη εμπειρογνωμόνων χωρίς να στηρίζεται στον έπαινο που μπορεί να πάρει από τον πωλητή, πρέπει να μεταβεί στην Αναφορά καταναλωτών, ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός που ελέγχει όλες τις συσκευές που φτάνουν στην αγορά και τις περιλαμβάνει ή όχι στη λίστα των προτεινόμενων συσκευών. Πέρυσι και για πρώτη φορά τα τελευταία χρόνια, το νέο MacBook Pro του 2016 εξαιρέθηκε από αυτές τις συστάσεις, αν και λίγο μετά τον οργανισμό το συμπεριέλαβε ξανά όταν η Apple είχε διορθώσει τα προβλήματα απόδοσης και μπαταρίας που προσέφερε. Αλλά μόλις βρεθείτε στη συνιστώμενη λίστα, πρέπει να συνεχίσετε να τη διατηρείτε, ώστε ο οργανισμός να μην σας αποκλείει από αυτήν, όπως ακριβώς έκανε η Microsoft με το Surface.

Ο οργανισμός Αναφοράς καταναλωτών έχει στείλει σε όλους τους συνδρομητές του μια λίστα με τα νέα προϊόντα που αποτελούν μέρος των συστάσεων και τα προϊόντα που παύουν να αποτελούν μέρος αυτού. Η πιο εντυπωσιακή περίπτωση βρίσκεται στο Suface της Microsoft, ο οποίος ήταν αποκλειστικός λόγω των προβλημάτων που προσφέρει αυτή η συσκευή όταν κυκλοφορούν στην αγορά για περισσότερα από δύο χρόνια. Έλα, γερνά πολύ χειρότερα από τα MacBooks.

Σύμφωνα με την έκθεση καταναλωτών, Το 25% των συσκευών Surface εμφανίζουν συνεχή προβλήματα απόδοσης σε όλους τους κατόχους μετά από δύο χρόνια από την αγορά του, προσφέροντας πολύ υψηλότερο ποσοστό από αυτό που μπορούμε να βρούμε με άλλες μάρκες. Όπως αναμενόταν, η Microsoft αναγκάστηκε να ανταποκριθεί σε αυτήν την τελευταία αναφορά που δημοσιεύθηκε από την Αναφορά καταναλωτών με την ακόλουθη επικοινωνία:

Τα ποσοστά απόδοσης και υποστήριξης για προηγούμενα μοντέλα της Microsoft διαφέρουν σημαντικά από τα δεδομένα που λαμβάνονται από την Αναφορά καταναλωτών. Δεν πιστεύουμε ότι αυτά τα δεδομένα αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια τις πραγματικές εμπειρίες των ιδιοκτητών Surface.

Η Αναφορά καταναλωτών έχασε, τουλάχιστον για μένα, όλη τη διαφάνεια και την ανεξαρτησία της που ισχυρίζεται ότι έχει, όταν μετά από αρκετές συνομιλίες με την Apple, συμπεριέλαβε το MacBook Pro 2016 στη λίστα προτάσεων, όταν στην πρώτη περίπτωση το είχε αποκλείσει. Αυτή η κίνηση έδειχνε ότι η Apple έβαλε χρήματα στο τραπέζι, έτσι ώστε οι πωλήσεις αυτής της συσκευής να μην επηρεάζονται από την αρνητική βαθμολογία που είχε απονεμήσει αυτός ο «ανεξάρτητος» οργανισμός.