Η εταιρεία του Tim Cook έστειλε επιστολή συγγνώμης στον προγραμματιστή μιας εφαρμογής αφού αφαιρέθηκε από το App Store, μια κατάργηση που ισχυρίζεται ότι η Apple οφείλεται σε σφάλμα. Η εν λόγω εφαρμογή είναι το Sm'algyax Word, μια εφαρμογή στοχεύει στην προώθηση της γηγενής γλώσσας Sm'algyax.
Από την Apple κατηγόρησαν τον προγραμματιστή ανέντιμες και δόλιες πράξεις και το κατάργησαν από το κατάστημα εφαρμογών, μια εφαρμογή που δεν είχε κανένα πρόβλημα στο Play Store, όπου ήταν διαθέσιμη από τον περασμένο Ιούλιο, τον ίδιο μήνα που κυκλοφόρησε στο App Store.
Αυτή η εφαρμογή είναι λεξικό φράσεων και λέξεων του Sm'algyax διαθέσιμο στο FirstVoices.com και στόχος του είναι να διατηρήσει τη γλώσσα για τις επόμενες γενιές. Αυτή η εφαρμογή τραβήχτηκε από το App Store όταν έφτασε τις 600 λήψεις, καθιστώντας την στις 10 πιο δημοφιλείς εφαρμογές στην κατηγορία Εκπαίδευση.
Ο Brendan Eshom, ο προγραμματιστής της εφαρμογής, επικοινώνησε επανειλημμένα με την ομάδα εποπτείας του App Store, αλλά δεν έλαβε απάντηση, οπότε επέλεξε τελικά να επικοινωνήσει με το Consumer Matter, ο οποίος εάν είχε μεγαλύτερη τύχη στο αίτημά του προς την Apple
Η Apple απάντησε στο αίτημα Πίνακας πληροφοριών Consumer Matter που δηλώνει ότι το κλείσιμο του λογαριασμού προγραμματιστή της Eshom ήταν σφάλμα:
Η διατήρηση της ακεραιότητας του App Store είναι ευθύνη που λαμβάνουμε σοβαρά για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των πελατών μας και να δώσουμε σε κάθε προγραμματιστή μια πλατφόρμα για να μοιραστεί τις λαμπρότερες ιδέες του με τον κόσμο.
Δυστυχώς, αυτή η εφαρμογή για προγραμματιστές, η οποία είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα για το πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί η τεχνολογία για να γεφυρώσει την πολιτιστική κατανόηση, καταργήθηκε κατά λάθος από το App Store.
Λυπούμαστε για αυτό το λάθος και ζητάμε συγνώμη από τον κ. Eshom για την αναστάτωση που του προκάλεσε. Έκτοτε αποκαταστήσαμε τον λογαριασμό προγραμματιστή και την εφαρμογή σας και θα συνεχίσουμε να προσπαθούμε να βελτιώσουμε τις διαδικασίες μας για να διασφαλίσουμε ότι αυτό δεν θα συμβεί ξανά.
