Σίγουρα έχετε δει ένα βίντεο που έχει γίνει viral τις τελευταίες μέρες στο οποίο ένας διάσημος YouTuber, ο Linus από το κανάλι Linus Tech Tips, καταγγέλλει πώς η Apple αρνείται να επισκευάσει το iMac Pro της πάθεις κατά λάθος ζημιά στην οθόνη.
Το βίντεο συνοδεύεται από εκατοντάδες άρθρα στα οποία λέγονται αυθεντικές φρικαλεότητες που δεν έχουν καμία σχέση με την πραγματικότητα. μερικοί μάλιστα διασφαλίζουν ότι "η Apple δεν μπορεί να επισκευάσει το iMac Pro της". Μια σειρά από ανοησίες που θα προσπαθήσουμε να ξεκαθαρίσουμε σε αυτό το άρθρο, γιατί ο Linus δεν έχει δίκιο και ακόμη και οι προθέσεις του μπορεί να είναι τουλάχιστον αμφισβητήσιμες.
Αυτό είναι το πρωτότυπο βίντεο του Linus στο οποίο νιώθει άνετα με την Apple και την τεχνική της υποστήριξη. Για όσους δεν θέλουν να το δουν ολοκληρωμένο, βασικά μπορούμε να το πούμε αυτό αφού παραποιήθηκε και αποσυναρμολογήθηκε από μη εξουσιοδοτημένο σέρβις από μη εξουσιοδοτημένο επαγγελματία, η οθόνη ήταν κατεστραμμένη, όπως φαίνεται στην εικόνα της κεφαλίδας. Ο Linus επικοινώνησε με την Apple για να επισκευάσει το iMac Pro του και η απάντηση που έλαβε ήταν ότι η Apple αρνήθηκε να το επισκευάσει.
Ένα χειραγωγημένο βίντεο
Αν και θα αναφερθούμε λεπτομερώς στους λόγους για τους οποίους η Apple διαβεβαιώνει ότι μπορεί να αρνηθεί να το επισκευάσει, πρώτα Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο πρώτο λεπτό του βίντεο., στο οποίο υποτίθεται ότι προκαλείται η ζημιά στην οθόνη, γιατί είναι αρκετά σημαντικό κατά την αξιολόγηση των προθέσεων του Linus με αυτό το «παράπονο».
Το βίντεο έχει υποστεί χειραγώγηση και παραπέμπω στα αποδεικτικά στοιχεία. Κοιτάξτε την εικόνα: οι σπινθήρες που πηδούν είναι ψευδείς, έχουν προστεθεί και επίσης με λίγη ικανότητα, και επίσης η λήψη τραβήχτηκε προσεκτικά από μια γωνία που μας κάνει να μην βλέπουμε την περιοχή όπου συμβαίνει ζημιά στην οθόνη, και ότι ο τεχνικός το χέρι το κρύβει ανά πάσα στιγμή. Δηλαδή, με σχεδόν απόλυτη πιθανότητα αυτή η αναδημιουργία της βλάβης της οθόνης είναι ψευδής, το οποίο μπορεί να δικαιολογηθεί αρκεί να προστεθεί τουλάχιστον μια σημείωση που να το δείχνει σε όποιον το βλέπει, γιατί διαφορετικά η υποψία ενός παραποιημένου βίντεο είναι ξεκάθαρη.
Η Apple αρνείται να επισκευάσει το iMac σας
Το βίντεο του Linus καταγγέλλει πώς η Apple αρνείται να επισκευάσει το iMac του. Καταλαβαίνει ότι αυτή η ζημιά δεν πρέπει να καλύπτεται από την εγγύηση (θα ήταν περισσότερο), αλλά διαβεβαιώνει ότι η Apple δεν του επιτρέπει να επισκευάσει το iMac του, παρόλο που είναι πρόθυμος να πληρώσει για την επισκευή. Εδώ έχει δημιουργηθεί η περισσότερη διαμάχη και έχουν ειπωθεί τα περισσότερα ψεύδη. Σε ορισμένα μέρη λένε ότι η Apple δεν διαθέτει ανταλλακτικά, σε άλλα ότι δεν ξέρει πώς να το επισκευάσει ... η πραγματικότητα είναι αυτό Η Apple αρνείται να το επισκευάσει γιατί, όπως δείχνει ο ίδιος ο Linus στο βίντεό του, το συμβόλαιο που δεχόμαστε με την Apple όταν αγοράζουμε μια συσκευή το υποδεικνύει.
Αυτή είναι η απάντηση της Apple που μας δείχνει ο Linus στο βίντεο, τονίζει μάλιστα με κίτρινο αυτό που σας λέω: "Εάν ένα Mac αποσυναρμολογηθεί από κάποιον άλλο εκτός από εξουσιοδοτημένο τεχνικό, ενδέχεται να αρνηθούμε να επισκευάσουμε αυτό το Mac". Αυτό αντικατοπτρίζεται τέλεια στους όρους παροχής υπηρεσιών της Apple και το αποδεχόμαστε κάθε φορά που αγοράζουμε ένα από τα προϊόντα τους. Όχι μόνο είναι κάτι που κάνει η Apple, αλλά είναι κάτι κοινό σε κάθε κατασκευαστή.
Τι χειρίστηκε ο Linus; Δεν είναι επίσης πολύ σαφές στο βίντεό του. Σε μια πρώτη φάση φαίνεται ότι το πρόβλημα προήλθε από την τροφοδοσία ρεύματος και από μια σπασμένη οθόνη κατά την προσπάθεια να το τοποθετήσετε. παρ 'όλα αυτά αν προχωρήσουμε στο βίντεο αναφέρει και τη μητρική, κάτι που δεν ειπώθηκε στην αρχή και ότι δεν συμπεριλήφθηκε στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αντάλλαξε με την Apple. Περισσότερα σημάδια ότι η ιστορία δεν είναι καθόλου σαφής και ότι η χειραγώγηση του iMac ήταν μεγαλύτερη από ό, τι έχουμε καταλάβει στην αρχή.
Πάνω από ένα εκατομμύριο προβολές και μετράνε
Αυτή είναι η πραγματική πρόθεση του βίντεο. Ένα βίντεο χειραγωγείται χωρίς να το υποδεικνύει, ζημιά που αυξάνεται καθώς το βίντεο εξελίσσεται και μια σειρά δηλώσεων που στις περισσότερες περιπτώσεις είναι, στην καλύτερη περίπτωση, πολύ αμφισβητήσιμες. Το τελικό αποτέλεσμα είναι ένα viral βίντεο στο YouTube και μια κακή είδηση για την Apple που συγκεντρώνει εκατομμύρια προβολές και προβολές., καθώς και άλλα ιστολόγια που επαναλαμβάνουν διασφαλίζοντας πράγματα όπως ότι "η Apple δεν μπορεί να επιδιορθώσει το iMac Pro", το οποίο είναι κατηγορηματικά ψευδές. Ο στόχος επιτεύχθηκε.
Για να δημιουργήσει περαιτέρω διαμάχη, κάνει μια εντελώς λάθος προσομοίωση. Μας λέει ότι αυτό που συνέβη σε αυτόν είναι το ίδιο σαν να αγοράσαμε ένα αυτοκίνητο και συντρίψαμε ένα λαμπτήρα και τόσο το επίσημο εργαστήριο όσο και η ασφαλιστική εταιρεία αρνήθηκαν να το επισκευάσουν. Καμία ασφαλιστική εταιρεία δεν έχει παρέμβει εδώ (αμφιβάλλω ότι καλύπτει αυτή τη ζημία) και επιπλέον, θα ήταν πιο ακριβές να πούμε ότι Θα ήταν σαν να αγοράζεις ένα αυτοκίνητο, να το αποσυναρμολογείς, να τροποποιείς κάποια εξαρτήματα, να το συναρμολογείς ξανά, κάτι να μην λειτουργεί και να το τρακάρεις σε ένα φανοστάτη.. Σε αυτή την περίπτωση, ίσως είναι καλύτερα να πλένει τα χέρια του ο έμπορος;
Ας δούμε, η Apple μπορεί να θέσει ό, τι θέλει στους όρους της, τώρα που αυτοί οι όροι επιτρέπονται από το νόμο είναι ένα άλλο θέμα. Μου φαίνεται ότι το να μην ισχύει η εγγύηση είναι πολύ καλό, αλλά η άρνηση της επισκευής, ανεξάρτητα από την κατάχρηση που δίνουμε στα προϊόντα σας, φαίνεται τουλάχιστον συζητήσιμη.
Είμαι ήδη ένας από αυτούς που υπερασπίζονται την Apple, ό, τι κι αν κάνουν, για πρώτη φορά, καμία εταιρεία αυτοκινήτων δεν αρνείται ανταλλακτικά σε ανεπίσημα εργαστήρια, οπότε μπορείτε να πάτε σε ό, τι θέλετε, αυτό που κάνει η Apple θα πρέπει να είναι παράνομο, εάν αγοράσω ένα προϊόν , Κάνω ό, τι θέλω με αυτό, καταλαβαίνω ότι η εγγύηση δεν την καλύπτει, αλλά αρνείται να την επισκευάσει ... πραγματικά, ότι κάποιος το δικαιολογεί αυτό λέει πολλά για το πού πηγαίνει ο κόσμος, τι κρίμα.
Θα πω τη γνώμη μου:
Νομίζω ότι αυτό που θα έπρεπε να δώσει η Apple είναι ένα τρελό ποσό επισκευής (μεγαλύτερο από την τιμή του νέου προϊόντος) και τέλος. ώστε να μην αρνούνται να επισκευάσουν απευθείας, αλλάζουν τα πάντα με καινούργια)
1.- Ο Linus δεν χρειάζεται φήμη ή κομπιρανικές θεωρίες για να αποκτήσει συνάφεια, ο τύπος το έχει ήδη για λίγο.
2.- Από όσο γνωρίζω στην Ευρώπη, επιδιώκουν να νομοθετήσουν υπέρ του καταναλωτή και να τους δώσουν το δικαίωμα επισκευής, ένα δικαίωμα που πολλοί κατασκευαστές έχουν αφαιρέσει με την επιθυμία να πουλήσουν και να πουλήσουν και να πουλήσουν ξανά κάθε 6 μήνες .
3.- Αν ο Linus δεν ήταν ο Linus, θα κατέληγε να κάνει αυτό που κάνουν πολλοί καταναλωτές, παίρνοντας ανταλλακτικά αμφίβολης προέλευσης και επισκευάζοντας πώς ο Θεός τον έκανε να καταλάβει.
Σε αυτό το δίλημμα, ο μόνος δικαιούχος θα είναι ο καταναλωτής, δεδομένου ότι το θέλουν ή όχι η Apple θα πρέπει να τροποποιήσει τις πολιτικές επισκευής της αργά ή γρήγορα, σήμερα είναι αδύνατο ή σχεδόν αδύνατο να επιδιορθωθούν συσκευές Apple ή συσκευές κάποιου άλλου κατασκευαστή και αυτό πρέπει αλλάξτε εάν ή εάν.
Είναι σαφώς αισθητό όταν αυτός που έγραψε το άρθρο είναι απλώς ένας fanboy της Apple που ξέρει μόνο πώς να υπερασπιστεί την εταιρεία ανεξάρτητα από το τι. Αυτό είναι παράνομο να μην προσφέρει ανταλλακτικά ή επισκευές. Εάν δείτε το βίντεο και το καταλάβετε, θέλουν να πληρώσουν για την υπηρεσία και τα ανταλλακτικά, σε καμία περίπτωση δεν το θέλουν δωρεάν.
Σε ένα άλλο μέτρο μου συνέβη με το iphone μου. Χτύπησε, η κάμερα έσπασε. Το έστειλα για επισκευή (η εγγύηση πληρώθηκε από την Media Markt). και μετά από 4 εβδομάδες αναμονής, μου στέλνουν μια εκτίμηση επισκευής 400 ευρώ (αντικατέστησαν το πλήρες τερματικό με ένα ανακαινισμένο. Μιλώ για ένα iphone6 Plus). Εάν αρνούμαι την επισκευή, έπρεπε να πληρώσω 60 ευρώ για την εκτίμηση και όλα αυτά, υπό την περίοδο εγγύησης. Προφανώς διεκδίκησα τα δικαιώματά μου και μου τα επέστρεψαν χωρίς επισκευή και δωρεάν, βάσει νόμου. Αλλά μετά αγόρασα την κάμερα σε ifixit, πλήρωσα 12 ευρώ, 4 για μεταφορά και άλλα 4 για κάποια ειδικά κατσαβίδια και βεντούζες. Για 20 ευρώ, επισκευάστηκε. Η Apple είναι μια συμμορία κλεφτών hdp που θέλει να κάνει μια συμφωνία από όλα. Αυτό που τους κόστισε για την επισκευή του τηλεφώνου μόλις αποσυναρμολογήθηκε ήταν μηδέν, αλλά όχι, έπρεπε να περάσω από το κουτί για να το ανακαινίσω για 400 ευρώ. Σοβαρά, δεν έχουν καμία ντροπή.
Παρεμπιπτόντως ... μου έστειλαν επίσης το κινητό χωρίς να επισκευάσουν ένα γράμμα με το οποίο μου είπαν ότι αν έστελνα το κινητό για επισκευή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, θα έπρεπε να πληρώσω 100 ευρώ απλώς για να το στείλω αποτέλεσμα αυτού του ισχυρισμού. Σίγουρα θα μπορούσα να τα διεκδικήσω και να τα τσιμπήσω λίγο, αλλά συνέβη ... μαζί μου έχουν ήδη χάσει έναν πελάτη. Με έχουν πειράξει πάρα πολύ ήδη.
λάθος! Ο νόμος καθορίζει μια περίοδο κατά την οποία ο κατασκευαστής έχει την ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ να επισκευάσει τη συσκευή ή οποιαδήποτε συσκευή, ειδικά για την προστασία των καταναλωτών και εκείνα τα πράγματα που τώρα ονομάζονται προγραμματισμένη παρωχημένη, μεταξύ άλλων ... Το πρόβλημα είναι ότι η Apple θέτει τεράστια προϋπολογισμούς για επισκευές που είναι μαλακίες σαν την κορυφή ενός πεύκου. Κακοποιούν, και κακοποιούν, και κακοποιούν ... αλλά υπάρχουν άνθρωποι που συνεχίζουν να περνούν μέσα από τη στεφάνη (Έχω περάσει από πολλά στεφάνια με μήλο και έχω γίνει μεγάλος θαυμαστής ... αλλά έχει τελειώσει)
Όποιος το έγραψε αυτό είναι ηλίθιος
Η Apple έγινε εκατομμυριούχος με αυτόν τον τρόπο, δεν μπορεί απλώς να επιβάλει το νόμο της, υπάρχει η νομοθεσία, ανεξάρτητα από το τι λέει στη σύμβαση που υπογράψατε. Δεν μπορείτε να αρνηθείτε την επισκευή εάν ο χρήστης πληρώσει. Λοιπόν, αντικαθιστούν μόνο εξαρτήματα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον εξοπλισμό σας όπως θέλετε και αν τον καταστρέψετε, δεν χρειάζεται να αρνηθούν την επισκευή. Εδώ στο Μεξικό, τα ανταλλακτικά της Apple αγοράζονται οπουδήποτε και υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που τα αλλάζουν σε σχετικά χαμηλή τιμή. Φυσικά δεν είναι πρωτότυπα, πιθανότατα Κινέζικα ... αλλά ω, έκπληξη! λειτουργούν ακριβώς το ίδιο.