Πολλοί χρήστες επιλέγουν την εταιρεία με το δαγκωμένο μήλο ακριβώς λόγω της προσοχής της τεχνικής της υπηρεσίας και του όρους εγγύησης τι προσφέρετε Χρόνο με το χρόνο, οι αναλύσεις και οι βαθμολογίες που βάζουν την φίρμα του Κουπερτίνο στην κορυφή των λιστών τους διαδέχονται η μία την άλλη.
Σε αυτήν την περίπτωση, ο πρωταγωνιστικός ρόλος ήταν όλος για το MacBook, και αυτό είναι Η τεχνική υποστήριξη για φορητούς υπολογιστές Apple έχει λάβει την υψηλότερη βαθμολογία στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, σε αυτή την περίπτωση επαναλαμβάνουμε τους εαυτούς μας σε ένα θέμα που σχεδόν όλοι γνωρίζουμε, την φανταστική υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης της Apple, σωστά;
Στην περίπτωση αυτή, η μελέτη πραγματοποιήθηκε από τον LaptopMag, το οποίο χορηγεί το πολύ 100 πόντους λαμβάνοντας υπόψη δύο βασικές παραμέτρους: Εξυπηρέτηση πελατών μέσω της τηλεφωνικής γραμμής και ηλεκτρονική τεχνική υποστήριξη. Όπως μπορούμε να δούμε στο γράφημα, ουσιαστικά κανένας σχετικά σημαντικός κατασκευαστής στον κλάδο δεν έχει μείνει πίσω: MSI, Lenovo, Huawei, Microsoft, HP, Acer, Samsung, Dell, Asus, Razel και Apple, κερδίζοντας παραδόξως τις τρεις τελευταίες θέσεις όχι λιγότερες από τις MSI, Lenovo και Huawei, μία από αυτές μια εταιρεία που ειδικεύεται σε τυχερών παιχνιδιών και το άλλο που προσφέρει προϊόντα σε ελαφρώς υψηλή τιμή.
Με Laptop Mag lΟι τηλεφωνικές κλήσεις προς την τεχνική υποστήριξη της Apple σχετικά με το MacBook διήρκεσαν κατά μέσο όρο έξι λεπτά., και αυτό ακριβώς επειδή οι τεχνικοί υποστήριξης στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής που εργάζονται για την εταιρεία του Κουπερτίνο γνωρίζουν το προϊόν περισσότερο και καλύτερα από τους τεχνικούς του ανταγωνισμού. Δυστυχώς, δεν μπορώ να πω το ίδιο για τη φυσική τεχνική υποστήριξη της Apple στην Ισπανία, αν και το αποτέλεσμα με τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου και διαδικτύου ήταν πάντα ικανοποιητικό, παρά το γεγονός ότι εδρεύει στην Ιρλανδία με ειδικούς που γνωρίζουν διαφορετικές γλώσσες. .