Εάν είστε τυχεροί και διαθέτετε κατάστημα Apple κοντά στον τόπο κατοικίας σας, είναι πιθανό να το έχετε επισκεφτεί σε περισσότερες από μία περιπτώσεις, αν είχατε πρόβλημα με το iPhone, το iPad, το iPod ή το Mac και γνωρίζετε πώς το Genius Bar δουλεύει. Ο συνάδελφός μας Μιγκέλ Μίλησε σε μια θέση τη θεραπεία που έλαβε στο Apple Store στο Sol, αφήνοντας πολύ απογοητευμένος από τη θεραπεία που έλαβε.
Ωστόσο, πριν από μερικές εβδομάδες πήγα στο Apple Store στη Μούρθια, για το ίδιο πρόβλημα με τον σύντροφό μου Miguel, αλλάζοντας την οθόνη του iPhone μου και σε αντίθεση με τον σύντροφό μου, Έφυγα περισσότερο από ικανοποιημένος με τη συμφωνία και ταχύτητα λήψης της υπηρεσίας.
Σύμφωνα με το 9to5Mac που αναφέρεται σε εσωτερικές πηγές, η Apple εξετάζει το ενδεχόμενο να κάνει αλλαγές στη λειτουργία του Genius Bar, όσον αφορά την απόδοση του χρόνου που αφιερώνουν οι ειδικοί στην επίλυση προβλημάτων παρουσιάζονται από τους χρήστες. Προς το παρόν, εάν μεταβείτε στο Genius Bar, κατόπιν ραντεβού, έχετε στη διάθεσή σας 10 λεπτά για να λύσετε το πρόβλημα εάν σχετίζεται με το iOS.
Αν και το πρόβλημα σχετίζεται με Mac, ο χρόνος διαβούλευσης παρατείνεται στα 15 λεπτά. Εάν και στις δύο περιπτώσεις, ο προγραμματισμένος χρόνος δεν είναι αρκετός, ο χρήστης πρέπει να ζητήσει νέο ραντεβού για να προσπαθήσει να λύσει ξανά το πρόβλημα, καθώς Δεν μας προσφέρεται η δυνατότητα παράτασης του χρόνου που αφιερώνει ο ειδικός του Apple Store σε εμάς.
Οι υπάλληλοι του Apple Store λένε ότι ένας αλγόριθμος θα εκχωρήσει αυτόματα ραντεβού σε άλλους υπαλλήλους που είναι δωρεάν, εάν ο ειδικός που προσπαθεί να λύσει ένα πρόβλημα διαρκεί περισσότερο από το συνηθισμένο. Οι εργαζόμενοι ισχυρίζονται ότι με την εισαγωγή του νέου αλγορίθμου που θα χειριζόταν ραντεβού, τα διαλείμματα θα μειώνονταν μεταξύ των ραντεβού.