Ένα από τα πιο επιτυχημένα προϊόντα που λαμβάνουν καλύτερα οι χρήστες (από εκείνους που είναι αρκετά τυχεροί που τα έχουν ήδη λάβει) είναι τα AirPods, ωστόσο, Το πρόβλημα της μπαταρίας που παρουσιάζει το κουτί αυτών των ακουστικών εξακολουθεί να υφίσταται χωρίς η Apple να έχει δώσει καμία λύση.
Αν και στις περισσότερες περιπτώσεις δεν υπάρχει πρόβλημα, είναι αλήθεια ότι Ο αριθμός των χρηστών που παραπονιούνται για ταχεία εξάντληση της μπαταρίας της θήκης AirPods συνεχίζει να αυξάνεταιΈτσι, δεδομένου ότι για πολλούς αυτός ο φορτιστής box δεν ανταποκρίνεται στις 24 ώρες της αυτονομίας που υποσχέθηκε η Apple, ορισμένοι χρήστες επιλέγουν να ανταλλάξουν ή να επιστρέψουν τα AirPods τους.
Κάτι δεν πήγε καλά με τα AirPods
Τα AirPods έφτασαν αργά, και το γεγονός ότι ο ίδιος ο Tim Cook ισχυρίστηκε ότι δεν θα τα εκτοξεύσει μέχρι να είναι έτοιμα, δείχνει ότι κάτι ήταν λάθος και πράγματι, ήταν.
Τα AirPods έρχονται με μια θήκη που λειτουργεί ως μπαταρία και φορτιστή, δίνοντας αυτά τα ακουστικά αυτονομία 24 ωρών, ωστόσο, υπάρχουν πολλοί χρήστες που έχουν εκδώσει τα παράπονά τους λόγω γρήγορη εκφόρτιση αυτής της μπαταρίας.
Από τότε που προέκυψε το πρόβλημα, νέες μαρτυρίες, νέες προσπάθειες διόρθωσης των σφαλμάτων και νέες αποφάσεις ανταλλαγής ή επιστροφής των AirPods δεν έχουν σταματήσει να εμφανίζονται.
Επαναφορά και επανασύνδεση;
Στο τέλος της περασμένης εβδομάδας ένας χρήστης του Reedit δημοσίευσε πώς να επαναφέρει πλήρως τα AirPods και να τα συγχρονίσει ξανά με καθεμία από τις συσκευές iOS επέτρεψε στο πλαίσιο AirPods να ανακτήσει την κανονική του λειτουργία, ωστόσο, παρόλο που ορισμένοι χρήστες έχουν επιβεβαιώσει ότι αυτή η μέθοδος έχουν λειτουργήσει, το Η λύση δεν φαίνεται να είναι καθολική και μεγάλο μέρος των επηρεαζόμενων χρηστών συνεχίζει να παρατηρεί ξαφνικές μειώσεις του ποσοστού της μπαταρίας, ακόμη και μετά την επαναφορά τους.
Η καλή πλευρά αυτού είναι αυτό Ίσως το πρόβλημα είναι το λογισμικό και όχι το υλικό, το οποίο θα επέτρεπε στην Apple να αντιμετωπίσει το πρόβλημα εξάντλησης της μπαταρίας μέσω μιας επερχόμενης ενημέρωσης υλικολογισμικό για τα AirPods. Ωστόσο, η εταιρεία δεν έχει ακόμη αποφανθεί επί του θέματος.
Αλλά επειδή δεν υπάρχει επιβεβαίωση ότι η λύση βρίσκεται σε μια ενημέρωση λογισμικού, η επιλογή αλλαγής των AirPods για ένα νέο ζεύγος παραμένει σε ισχύ αν και αυτό, λαμβάνοντας υπόψη την παραγωγή σταγονόμετρου, εξαρτάται από την ύπαρξη ή όχι του αποθέματος στο κατάστημα
Η έλλειψη λύσεων ωθεί την επιστροφή
Ένας από τους χρήστες του φόρουμ MacRumors, ο Lihp8270, περιέγραψε ολόκληρη την εμπειρία του όταν, αφού διαπίστωσε ότι υπέφερε επίσης από το πρόβλημα φόρτισης με τη θήκη AirPods, επικοινώνησε με την τεχνική υπηρεσία της Apple, λαμβάνοντας τις μόνες λύσεις, είτε επιστρέψτε τους και περιμένετε έξι εβδομάδες (αφού τα πληρώσατε) για να λάβετε ένα νέο ζεύγος ή να διατηρείτε συνεχή επαφή με τα καταστήματα της Apple στην περιοχή σας μέχρι να αποκτήσουν απόθεμα και να τα αντικαταστήσουν.
Τους κάλεσα. Η λύση τους ήταν να το στείλουν σε αυτούς και να περιμένουν έξι εβδομάδες για αντικατάσταση. Ή θα μπορούσα να καλέσω το κατάστημα κάθε μέρα και να ελέγξω αν είχαν καινούργια στο απόθεμα για το χρηματιστήριο, καθώς δεν μπορούσαν να πάρουν ένα σημείωμα και να με ενημερώσουν πότε θα ήταν διαθέσιμο ένα σετ ανταλλαγών.
Η πρώτη μου συνομιλία υποστήριξης με το πρώτο σετ ακουστικών ήταν με έναν Ανώτερο Σύμβουλο, μου έκαναν ραντεβού στο Genius Bar.
Για να μην χρειαστεί να περιμένετε μια εβδομάδα για το ραντεβού τους, και δεδομένου ότι ο χρήστης έχει ένα επερχόμενο Apple Store, αποφάσισαν να σταματήσουν και να ελέγξουν αν είχαν απόθεμα για αντικατάσταση.
Δεν το έκαναν, αλλά με παρέπεμψαν στο AppleCare. Η AppleCare ήθελε να στείλω τη συσκευή τους σε αυτά και να περιμένω 6 εβδομάδες χωρίς συσκευή και χωρίς χρήματα. Γι 'αυτό του είπα ότι θα προτιμούσα να τα κρατήσω […] έως ότου ήταν διαθέσιμο ένα σετ αντικατάστασης ή απλώς να πάρω πίσω ένα μετρητά και να παραγγείλω περισσότερα.
Ο χρήστης επέστρεψε στο κατάστημα της Apple και εκεί ρώτησε αν θα μπορούσαν να πάρουν τα δεδομένα του και να του ενημερώσουν πότε είχαν απόθεμα AirPods για αντικατάσταση, αλλά «μου είπαν όχι, θα έπρεπε να καλέσω το κατάστημα κάθε μέρα και να ρωτήσω για το απόθεμα . Έτσι, όταν έχουν κάποια, θα πρέπει να τα αλλάξετε προτού τα αγοράσει ένας πελάτης. Καμία λύση που πρόσφεραν δεν ήταν βολική. Έτσι, μου επιστράφηκαν. "
Ο ίδιος χρήστης περιγράφει αργότερα πώς, Αφού αγόρασαν ένα δεύτερο ζεύγος AirPods, είχαν και πάλι το ίδιο πρόβλημα εξάντλησης της μπαταρίας έξω από το κουτί, μια ιστορία που συνεχίζει να επαναλαμβάνεται με άλλους χρήστες.