Τον περασμένο Αύγουστο, η WhatsApp κυκλοφόρησε μια ενημέρωση των όρων και προϋποθέσεων χρήσης της, ειδικά όσον αφορά την πολιτική απορρήτου της, για να ενημερώσει τους χρήστες ότι από εκείνη τη στιγμή θα αρχίσει να μοιράζεται ορισμένα δεδομένα με το κοινωνικό δίκτυο Facebook, ιδιοκτήτη της υπηρεσίας ανταλλαγής μηνυμάτων. Η διαμάχη επιδόθηκε.
Τώρα, τρεις μήνες μετά, Το Facebook ανέστειλε τη συλλογή δεδομένων από χρήστες του WhatsApp στο Ηνωμένο Βασίλειο μετά από κυβερνητική έρευνα σχετικά με την πολιτική απορρήτου της εταιρείας.
Η πολιτική απορρήτου του WhatsApp εξετάζεται από τις ευρωπαϊκές αρχές
Όπως ανακοίνωσε το WhatsApp το περασμένο καλοκαίρι, όταν τροποποίησε την πολιτική απορρήτου του, η κοινή χρήση αυτών των δεδομένων με το Facebook θα βοηθούσε την υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων και το Facebook να μετρήστε με μεγαλύτερη ακρίβεια τον όγκο των μοναδικών χρηστών, καταπολεμήστε τα ανεπιθύμητα μηνύματα και την κατάχρηση και βελτιώστε την εμπειρία γενική της υπηρεσίας ταχυμεταφορών σας, αλλά και για να παρέχετε προτάσεις για τους καλύτερους φίλους και στοχευμένες διαφημίσεις και προσφορές προς τα συμφέροντα των χρηστών
Συντονίζοντας περισσότερο με το Facebook, θα είμαστε σε θέση να κάνουμε πράγματα όπως να παρακολουθούμε βασικές μετρήσεις σχετικά με το πόσο συχνά οι χρήστες χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας και να καταπολεμούμε καλύτερα τα ανεπιθύμητα μηνύματα στο WhatsApp. Και συνδέοντας τον αριθμό τηλεφώνου σας με τα συστήματα του Facebook, το Facebook μπορεί να προσφέρει καλύτερες προτάσεις φίλων και να εμφανίζει πιο σχετικές διαφημίσεις εάν έχετε λογαριασμό μαζί τους. Για παράδειγμα, μπορεί να δείτε μια διαφήμιση από μια εταιρεία με την οποία συνεργάζεστε ήδη, και όχι μια διαφήμιση από κάποιον που δεν έχετε ακούσει ποτέ.
Είναι αλήθεια ότι τη στιγμή της κυκλοφορίας της ενημέρωσης, οι χρήστες μπορούσαν να αρνηθούν αυτήν τη συγκατάθεση για να μην κοινοποιήσουν τα δεδομένα τους, αν και η απόρριψη δεν ήταν τόσο εύκολη ούτε ήταν τόσο ορατή όσο το κουμπί "Αποδοχή". Επιπλέον, εάν αποδεχτείτε και θέλετε να αντιστρέψετε την απόφασή μας, αυτό θα είναι δυνατό μόνο κατά τις επόμενες 30 ημέρες.
Λογικά, σύντομα η εταιρεία επικρίθηκε από τις ευρωπαϊκές αρχές που είναι επιφορτισμένες με τη διαφύλαξη του απορρήτου των χρηστών. Αυτές οι αρχές εξέφρασαν «σοβαρές ανησυχίες» για αυτήν την αλλαγή στην πολιτική απορρήτου του WhatsApp, ενώ το Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (OIC) ξεκίνησε τη δική του έρευνα που έχει ήδη διαρκέσει οκτώ εβδομάδες.
Γιατί διερευνάται το WhatsApp;
Η Elizabeth Denham, Επίτροπος Πληροφοριών του Ηνωμένου Βασιλείου, εξήγησε τους λόγους που ώθησαν αυτήν την έρευνα μέσω του ιστότοπου του OIC:
Ανησυχούσα ότι οι καταναλωτές δεν προστατεύονταν επαρκώς και είναι δίκαιο να πω ότι η έρευνα που έκανε η ομάδα μου δεν άλλαξε αυτή την άποψη. Δεν νομίζω ότι οι χρήστες έχουν λάβει αρκετές πληροφορίες σχετικά με το τι σχεδιάζει να κάνει το Facebook με τις πληροφορίες τους και δεν νομίζω ότι το WhatsApp έχει έγκυρη συναίνεση από τους χρήστες να μοιράζονται τις πληροφορίες και πιστεύω ότι οι χρήστες θα πρέπει να έχουν συνεχή έλεγχο του τρόπου χρήσης των πληροφοριών τους, όχι απλώς ένα παράθυρο 30 ημερών.
Το Facebook και το WhatsApp θα πρέπει να παρέχουν στους χρήστες «μόνιμο έλεγχο» των δεδομένων τους
Το Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών της Ευρωπαϊκής Ένωσης δήλωσε ότι είναι «χαρούμενο» που το Facebook συμφώνησε να διακόψει την κοινή χρήση δεδομένων από χρήστες του WhatsApp στο Ηνωμένο Βασίλειο για λόγους διαφήμισης ή βελτίωσης προϊόντων. Στο πλαίσιο της έρευνας, ο OIC ζήτησε επίσης από το Facebook να περιγράψει πώς θα συλλέξει και θα χρησιμοποιήσει αυτά τα δεδομένα και θα δώσει στους χρήστες «μόνιμο έλεγχο» σε αυτά που μοιράζονται.
Θέλουμε επίσης τα άτομα να έχουν την ευκαιρία να λάβουν μια αδιαμφισβήτητη επιλογή προτού το Facebook αρχίσει να χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες και να τους δίνεται η ευκαιρία να αλλάξουν αυτήν την απόφαση ανά πάσα στιγμή στο μέλλον. Πιστεύουμε ότι οι καταναλωτές αξίζουν υψηλότερο επίπεδο ενημέρωσης και προστασίας, αλλά μέχρι στιγμής το Facebook και το WhatsApp δεν έχουν συμφωνήσει. Εάν το Facebook αρχίσει να χρησιμοποιεί τα δεδομένα χωρίς έγκυρη συγκατάθεση, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ενέργειες επιβολής από το γραφείο μου.
Οι ενημερωμένοι όροι και η πολιτική απορρήτου του WhatsApp δεν επηρέασαν την πολιτική κρυπτογράφησης δεδομένων και Υποτίθεται ότι όλα τα μηνύματα που αποστέλλονται μέσω της υπηρεσίας παραμένουν κρυπτογραφημένα από άκρο σε άκρο, ένα μέτρο που ισχύει από τον Απρίλιο.
