Έτσι μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple

Η άφιξη αυτής της περιόδου των Χριστουγέννων θα φέρει περισσότερα από ένα συσκευή μήλου σε περισσότερους από έναν από εσάς. Αυτός είναι ο λόγος που σήμερα πολλοί νέοι χρήστες έχουν αμφιβολίες ή προβλήματα με τα νέα τους προϊόντα. Για να τα λύσετε, Η υποστήριξη της Apple προσφέρει πληθώρα πληροφοριών και στις περισσότερες περιπτώσεις μια σύντομη διαβούλευση μπορεί να λύσει το πρόβλημά μας. Σε αυτό το άρθρο θα σας δείξουμε το διαφορετικοί τρόποι επικοινωνίας με την τεχνική υπηρεσία από την Apple για την επίλυση όλων των ειδών προβλημάτων χάρη στις διαφορετικές επιλογές επικοινωνίας

Πολλοί τρόποι επικοινωνίας με την υποστήριξη της Apple

Η τεχνική υποστήριξη ήταν πάντα ένα από τα πλεονεκτήματα της εταιρείας. Τόσο σε ανθρώπινο επίπεδο σε φυσικά καταστήματα όσο και σε επίπεδο ανάλυσης στο διαδίκτυο, οι ειδικοί της Apple προσπαθούν πάντα να λύσουν τα προβλήματα που έχουν οι χρήστες. Πρώτον, προσπαθώντας να επαναφέρετε τη συσκευή και σε περίπτωση που δεν λειτουργεί, προχωρήστε σε μια πιο εμπεριστατωμένη επισκευή. Αν και κάθε πρόβλημα έχει έναν τρόπο δράσης, αυτός είναι συνήθως ο modus operandi της τεχνικής υπηρεσίας.

σχετικό άρθρο:

Η αναλυτική προβολή των AirPods επιβεβαιώνει ότι δεν μπορούν να επισκευαστούν

Για να επικοινωνήσετε μαζί του Υποστήριξη της Apple απλώς αποκτήστε πρόσβαση στο επίσημη ιστοσελίδα δημιουργήθηκε για την περίσταση. Μόλις φτάσουμε στο εσωτερικό, θα πρέπει να επιλέξουμε ποια είναι η συσκευή μας και ποια πτυχή του τερματικού μας προκαλεί προβλήματα: συνδεσιμότητα, Apple ID, επισκευές και φυσικές βλάβες κ.λπ. Μόλις επιλεγεί το «γονικό θέμα», θα προχωρήσουμε στο επιλέξτε ένα υποθέμα που συνοψίζει ή διευκρινίζει τι είναι το ερώτημά μας.

Ανάλογα με το πρόβλημα, η Apple προσφέρει μικρό οδηγοί και βασικές συμβουλές για να το λύσετε γρήγορα . Ωστόσο, εάν έχουμε κάνει ό, τι μας είπε η υποστήριξη και δεν είμαστε ικανοποιημένοι, θα έχουμε πρόσβαση σε μια τελευταία σελίδα με τις ακόλουθες επιλογές:

• Αποστολή στην επισκευή
• κουβέντα
• Μιλήστε με τεχνική υποστήριξη
• Προγραμματίστε μια κλήση
• Πάρτε το για επισκευή
• Καλέστε την υποστήριξη αργότερα

Ανάλογα με την τοποθεσία μας, το ίδιο το πρόβλημα και τον επείγοντα χαρακτήρα της επισκευής, θα επιλέξουμε μία ή άλλη επιλογή. Εάν επιλέξουμε να μιλήσουμε με την τεχνική υπηρεσία θα πρέπει να το κάνουμε δώστε τα στοιχεία μας και η Apple θα μας καλέσει μέσω ενός από τους ειδικούς τους. Εάν επιλέξουμε να μιλήσουμε μέσω εικονικής συνομιλίας, θα πρέπει να κάνουμε το ίδιο και θα είμαστε μπροστά σε μια συνομιλία που θα μιλά με έναν υπάλληλο που προσπαθεί να λύσει το πρόβλημα για εμάς. Η πρότασή μου είναι να μιλάω πάντα με κάποιον από την Apple προτού προχωρήσουμε στην αποστολή μιας συσκευής για επισκευή, εάν δεν είμαστε σίγουροι για το τι συμβαίνει. Ωστόσο, εάν έχετε φυσικό κατάστημα κοντά, είναι η καλύτερη επιλογή.