Όταν αγοράζουμε ένα νέο προϊόν της Apple έχουμε νόμιμη περίοδο εγγύησης δύο ετών στην οποία μπορούμε να προσθέσουμε ένα ακόμη έτος εάν αγοράσουμε την αγορά Apple Care. Στη συνέχεια, θα αναλύσουμε λεπτομερώς ποια είναι η καθεμία από αυτές τις εγγυήσεις και ποια θα ήταν η τιμή των επισκευών στο Εξουσιοδοτημένη τεχνική υπηρεσία πιο συνηθισμένο που μπορούμε να συναντήσουμε.
Αποσαφήνιση εννοιών
Πριν ξεκινήσουμε πρέπει να έχουμε κατά νου ότι το Η νομική εγγύηση της Apple είναι δύο χρόνια και σε περίπτωση βλάβης στη συσκευή μας θα το διορθώσουν, αλλά πρέπει να λάβουμε υπόψη τον τόπο αγοράς. Με άλλα λόγια, είναι σύνηθες να βρούμε καταστήματα που πωλούν αυτά τα προϊόντα, όπως μπορούμε να τα βρούμε σε ένα κατάστημα της Apple, αλλά αυτό "μας αναγκάζει" να χρησιμοποιήσουμε την τεχνική υπηρεσία τους πριν περάσουμε από την Apple.
Αυτό το σημείο μπορεί να μας προκαλέσει μεγάλα προβλήματα, εφόσον εάν αυτή η τεχνική υπηρεσία δεν είναι εξουσιοδοτημένη, θα χάσουμε αυτόματα την εγγύηση με την Apple.
Από την άλλη πλευρά έχουμε την επιλογή να αγοράσουμε AppleCare , η οποία θα μας δώσει ένα ακόμη έτος εγγύησης για το προϊόν μας. Αυτή η υπηρεσία, σε αντίθεση με άλλες ασφάλειες που προσφέρονται από άλλα σημεία πώλησης, μπορεί να αγοραστεί εντός 365 ημερών από την αγορά.
Εγγύηση στο iPhone
Είναι αναμφίβολα το προϊόν με τις καλύτερες πωλήσεις της Apple και επομένως αυτό που πραγματοποιεί τις περισσότερες επισκέψεις στην τεχνική υπηρεσία. Υπάρχουν πολλοί χρήστες iPhone που πιστεύουν ότι επειδή διαθέτουν εγγύηση, οποιαδήποτε ζημιά στο προϊόν τους καλύπτεται από την Apple και δεν είναι. Οι πιο συχνές ζημιές που συμβαίνουν συνήθως είναι θραύσεις ή ζημιά στην οθόνη και προβλήματα μπαταρίας. Ας αναλύσουμε αυτές τις δύο περιπτώσεις:
Ξεκινώντας στις Επισκευές οθόνης iPhoneΠρέπει να έχουμε κατά νου ότι οποιοδήποτε πρόβλημα προκαλείται κατά λάθος δεν θα καλύπτεται από την εγγύηση της Apple, οπότε θα μας κοστίσει χρήματα για να το διορθώσουμε.
Ο παρακάτω πίνακας δείχνει τις τιμές αλλαγής της οθόνης σε καθένα από τα μοντέλα. Αυτές οι τιμές ισχύουν εάν πρέπει να αντικαταστήσετε την οθόνη λόγω τυχαίας ζημιάς ή κακής χρήσης, εάν σπάσει κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης ή εάν η οθόνη σταματήσει να λειτουργεί και το iPhone δεν είναι υπό εγγύηση, δηλαδή οποιαδήποτε ζημιά στην οθόνη, δεν καλύπτεται από εγγύηση.
Το δεύτερο πιο κοινό πρόβλημα στα iPhone είναι μπαταρία. Εάν η διάρκεια του είναι πολύ μικρή, περισσότερο από το κανονικό με λίγη χρήση, πρέπει να πάμε στο πλησιέστερο κατάστημα της Apple.
Σε αυτήν την περίπτωση, η εγγύηση καλύπτει το κόστος αντικατάστασης της μπαταρίας, αλλά να είστε προσεκτικοί, αυτό δεν ισχύει πάντα. Όπως είναι φυσιολογικό, πριν ενεργήσει, οι τεχνικοί της Apple θα αναλύσουν το iPhone μας για να επαληθεύσουν ότι είναι ελαττωματική μπαταρία. Μόλις διαγνωστεί, πρέπει να λάβουμε υπόψη ορισμένες πτυχές, ώστε η εγγύηση να καλύπτει αυτήν την αντικατάσταση.
Η μπαταρία πρέπει να έχει μεταξύ 80% και 100% της αρχικής χωρητικότητας φόρτωσης έτσι ώστε η αλλαγή να είναι εντελώς δωρεάν.
Εάν όχι, θα πρέπει να πληρώσουμε μια χρέωση υπηρεσίας μπαταρίας εκτός εγγύησης, όπως φαίνεται στον παρακάτω πίνακα.
Τέλος, οποιαδήποτε άλλη επισκευή που χρειαζόμαστε στο iPhone μας όπως ζημιά στο κουμπί εκκίνησης, υγρά ζημιά ή αξεσουάρ Πάντα κατά λάθος, ανεξάρτητα από το αν είναι υπό εγγύηση, ισχύουν οι κατάλληλες τιμές. Αυτά τα ποσοστά είναι δύσκολο να εκτιμηθούν μέχρι τη στιγμή που πραγματοποιείται ανάλυση της συσκευής, αλλά η Apple καθορίζει έναν πίνακα τιμών όπου μέγιστο κόστος επισκευής σύμφωνα με το μοντέλο.
Εάν έχετε προβλήματα με την μπαταρία σας, σας προσκαλούμε να διαβάσετε το παρακάτω άρθρο για να προσπαθήσετε να τα λύσετε. Πώς να βαθμονομήσετε την μπαταρία του iPhone.
AppleCare
Όπως είπαμε στην αρχή, η Apple μας προσφέρει το σχέδιο AppleCare για να είμαστε σε θέση επεκτείνουμε την εγγύηση της συσκευής μας χρόνο με το χρόνο. Με αυτήν την εγγύηση θα καλύψουμε το iPhone μας, την μπαταρία (εφόσον δεν είναι μικρότερη από 80%) και τα αξεσουάρ.
Η τιμή αυτού για ένα iPhone είναι 70 € ετησίως, μια τιμή που αν τη συγκρίνουμε με το κόστος επισκευών, είναι πολύ χαμηλότερη και καλύπτουμε οποιαδήποτε ζημιά.
Να είστε πολύ προσεκτικοί με την απόκτηση αυτού του σχεδίου σε ιστότοπους διαφορετικούς από αυτούς που είναι επίσημοι ή εξουσιοδοτημένοι από την Apple, καθώς μπορεί να είναι φθηνότεροι, αλλά κατά την εγγραφή τους είναι εντελώς ψευδείς και δεν μας εξυπηρετούν.
Νομίζω ότι ξέχασες να πεις ότι στην Ισπανία το πρώτο έτος εγγύησης είναι άμεσο με την Apple και το δεύτερο έτος στο κατάστημα όπου το αγόρασες.
Επίσης στην ενότητα AppleCare λέτε "παράταση της εγγύησης κάθε χρόνο", αλλά νομίζω ότι μπορεί να προκαλέσει σύγχυση. Μπορείτε να αγοράσετε το AppleCare μόνο μία φορά και σας καλύπτει συνολικά δύο χρόνια από τη στιγμή που αγοράζετε το τηλέφωνο. Και το «είμαστε καλυμμένοι για οποιαδήποτε ζημιά» δεν ισχύει ούτε, καθώς η AppleCare δεν θα καλύψει τυχαίες ζημιές (εκτός από το AppleCare + που δεν πωλείται στην Ισπανία).
Μητέρα του Θεού τι καταστροφή του άρθρου.
Όχι, δεν είναι πραγματικά έτσι ο Χοσέ, η διετής εγγύηση σύμφωνα με το νόμο, να διαχειρίζεται ΣΤΟ ΣΗΜΕΙΟ ΠΩΛΗΣΗΣ, αλλά το μήλο αποφεύγει ταλαιπωρία, καθώς καθώς η επισκευή κατά το πρώτο έτος πρόκειται να πληρωθεί από (Apple ) εξοικονομείτε χρόνο και ταλαιπωρία στους πελάτες. Εάν, για παράδειγμα, αγοράσετε το τερματικό σε μια μεγάλη περιοχή, τα δύο χρόνια ΠΡΕΠΕΙ να διαχειρίζονται από αυτήν τη μεγάλη περιοχή, θα μεταφερθούν σε μια εξουσιοδοτημένη τεχνική υπηρεσία ή στην Apple. και το τιμολόγιο θα πληρωθεί, εάν είναι η πρώτη χρονιά Apple εάν είναι η δεύτερη Το σημείο πώλησης. Είναι η πρώτη χρονιά που η Apple πρέπει να πληρώσει για την επισκευή, την επιδιορθώνει και αποχαιρετά τα προβλήματα και λιγότερο χρόνο σπατάλη για τους πελάτες.
http://civil.udg.es/normacivil/estatal/contract/L23-03.htm
Εδώ έχετε τον νόμο περί εγγυήσεων, πρέπει να τον διαβάσετε, ειδικά το σημείο 9
Άρθρο 9. Προθεσμίες.
1. Ο πωλητής ευθύνεται για τυχόν έλλειψη συμμόρφωσης που εμφανίζεται εντός περιόδου δύο ετών από την παράδοση. Σε μεταχειρισμένα αγαθά, ο πωλητής και ο καταναλωτής μπορεί να συμφωνήσουν σε μικρότερη περίοδο, η οποία μπορεί να μην είναι μικρότερη από ένα έτος από την παράδοση.
Όπως μπορείτε να δείτε, ο πωλητής δεν λέει τίποτα για τον κατασκευαστή ...
Η μπαταρία πρέπει να έχει μεταξύ 80% και 100% της αρχικής χωρητικότητας φόρτισης για να είναι εντελώς δωρεάν η αλλαγή.
JAAAA, με κανένα τρόπο, το περιθώριο λειτουργίας της μπαταρίας iphone είναι από 100% έως 80% (όπως μου εξήγησαν οι τεχνικοί όταν είχα πρόβλημα με την μπαταρία μου, 90% μπαταρία εντάξει, εάν είναι εντός αυτών των ορίων Δεν θα αλλάξουν επειδή βρίσκεται εντός των παραμέτρων χρήσης
Τμήμα Applecare .. είπε καλά ο Χοσέ, Χρόνος με το χρόνο; Σας επιτρέπουν μόνο να την παρατείνετε 1 φορά, για να καλύψετε τη διετή εγγύηση στην Apple αντί για το σημείο πώλησης.
όπως είπε πολύ καλά η Jose, καλυμμένη από οποιοδήποτε ΕΛΑΤΤΩΜΑ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ, οι ζημιές καλύπτονται μόνο από applecare + ότι στην Ισπανία δεν υπάρχει ασφαλιστής που τολμά ...
Με την AppleCare και τον πρώτο χρόνο της εγγύησης, εάν η μπαταρία πέσει κάτω από το 80%, θα αντικατασταθεί απευθείας. Μεταφέρω το iPhone 6s και αλλάζω χωρίς προβλήματα. Αλλά πρέπει να είναι κάτω από 80%
Έχω ένα iPhone X και το σύστημα είναι κακό, αργό, μερικές φορές η δράση αποκλεισμού δεν λειτουργεί, αλλά αν αναγνωρίσει το πάτημα του κουμπιού αφού αν ενεργοποιήσω το SOS το αναγνωρίζει, έχω επίσης προβλήματα με εφαρμογές όπως το whatsapp, το messenger. Όταν θέλω να κάνω μια βιντεοκλήση, δεν θα με αφήσει, το έχω ήδη δοκιμάσει με τα άλλα iPhone μου και εάν λειτουργεί, το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο στο X, κάποιος ξέρει αν η εγγύηση βλέπει αυτές τις λεπτομέρειες;