Εμπειρία στο Apple Store: όταν τόσος προγραμματισμός καταλήγει να βλάπτει τον χρήστη

Γεια σας, δεν νομίζω ότι οφείλεται και στην περίπτωση, γιατί όταν είχα το iPhone 3GS μου για το οποίο δεν αγόρασα ποτέ μια θήκη, το ίδιο συνέβη και σε αυτό, δεν το πήγα πουθενά γιατί θα είχα το 2S ίσο έως 4 ημέρες, αλλά το γεγονός είναι ότι δεν φταίω για το μανίκι.

Παρόμοια πράγματα συμβαίνουν σε όλο το applestore, σε αυτό στο Puerto Venecia, προσπάθησα να μάθω τι είδους Bluetooth έχει το μαγικό ποντίκι πριν το αγοράσω και ο υπάλληλος μου είπε γιατί ήθελε να το μάθει αυτό, ότι ήταν τεχνικά δεδομένα δεν ενδιαφέρει τον χρήστη. Στο τέλος, έμεινα χωρίς να το γνωρίζω.

Κοίτα, μπορώ να πω ότι το ποτάμι της Κροατίας από το ίδιο κατάστημα πήγα με το Maibiphone 4s ότι είχα εγγύηση ενός μηνός και τους είπα ότι το Wi-Fi μου δεν είχε μεγάλη πρόσβαση και μετά από πέντε λεπτά έφυγα με ένα νέο και ότι το ο υπάλληλος δεν μπόρεσε να το ελέγξει γιατί το Wi-Fi του είναι πολύ ισχυρό. Το κινητό μου ήταν ήδη πολύ γρατσουνισμένο, οπότε ήμουν πιο ευτυχισμένος από μερικές καστανιέτες. Αυτά είναι μοναδικά, κανείς άλλος δεν το κάνει αν προσπαθήσετε να αλλάξετε άλλο τηλέφωνο για μήνες όπως μια Samsung.

Έχω πρόσβαση σε αυτήν τη σελίδα επειδή όπως ο υπεύθυνος αυτού του άρθρου έχω προβλήματα με το iPhone 5 και ψάχνω για μια αλλαγή με την Apple, άρχισα να διαβάζω τα σχόλια για να δω αν μπορούσα να βρω επιπλέον πληροφορίες, αλλά το μόνο που βλέπω είναι φλούδες στο δικό μου γνώμη st Σκοπεύει μόνο να ενοχλήσει τους ανθρώπους που έχω συναντήσει, γεγονός που με οδηγεί να πιστέψω ότι είναι ένα μέτριο άτομο που δεν μπορεί καν να αγοράσει καμία από αυτές τις συσκευές. Λυπάμαι για μια αποτυχία, ειδικά επειδή είναι το μόνο πράγμα που έχετε να κάνω.

Φίλε Καταλαβαίνω απόλυτα την ανικανότητα σας ... και αυτό μου συνέβη σε ένα κατάστημα στις Ηνωμένες Πολιτείες, κόκαλα, το σύστημα είναι το ίδιο ... Μου συνέβη σχεδόν το ίδιο με εσάς με το iPhone 4S μου. Όλα ξεκίνησαν όταν η μπαταρία αποφορτίστηκε σε μισή μέρα, όταν συνήθως διήρκεσε σχεδόν δύο ημέρες για να τη φορτίσει ... Λοιπόν, συνεχίζω, κάνω το ραντεβού και καθώς το περιγράφετε, σας λαμβάνουν επίσης, σας αναζητούν στο λίστα αναμονής για να δείτε την "ιδιοφυΐα" γιατί στην περίπτωσή μου αποδείχθηκε ιδιοφυΐα. Η νεαρή γυναίκα παίρνει το τηλέφωνό μου και το συνδέει με ένα λογισμικό που θα της έλεγε αν η μπαταρία είναι καλή ή όχι, γιατί σύμφωνα με αυτήν η μπαταρία ήταν καλή, αλλά το τηλέφωνο συνέχιζε να αποφορτίζει, ακόμη και παρατήρησε ότι έφτασε με 90% και λιγότερο από 15 λεπτά ήμουν ήδη στη μέση εκεί, αλλά μετά από αυτό επιμένει ότι το πρόβλημα είναι με το λογισμικό και όχι με την μπαταρία και ότι πρέπει να δημιουργήσω ένα αντίγραφο ασφαλείας, ώστε όταν ενημερώνει το λογισμικό να μην χάσει τίποτα. Λοιπόν, έπρεπε να πάω σπίτι για να βρω το φορητό υπολογιστή μου για να κάνω αντίγραφα ασφαλείας. Πρόταση: Φέρτε τον υπολογιστή σας μαζί σας όταν κλείνετε το ραντεβού σας, ώστε να μην χρειάζεται να πάτε σε άλλο ταξίδι. Συνεχίζουμε ... Αφού κάνει το αντίγραφο ασφαλείας, μου λέει να βρω πού ο υπολογιστής έσωσε το αρχείο επειδή δεν ξέρει πώς να χειριστεί τα Windows, ξέρει μόνο mac ...; Ή το κορίτσι από τότε που γεννήθηκε στο σπίτι της υπήρχε Mac ... και στο σχολείο της χρησιμοποιούσαν μόνο mac και από τότε που άρχισε να δουλεύει ήταν σε Mac, οπότε ποτέ δεν χρησιμοποίησε τίποτα άλλο από το Mac και δεν ήξερε. Λοιπόν, σας έκανα να πιστέψετε την ιστορία σας και σας δείξω πού πήγαν τα αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων. Μετά από τόσες πολλές θεωρίες και μπλα μπλα, ενημερώνω το λογισμικό και μου λέει ότι θα πρέπει να είναι καλά τώρα. Δεν είμαι πολύ πεπεισμένος ότι θα φύγω γιατί η τζίνι είχε λύσει τα πάντα με μια απλή ενημέρωση. Την επόμενη μέρα το τηλέφωνο ξοδεύει τη νύχτα φόρτιση και περίπου δέκα το πρωί είχε ήδη 20% ακόμη, επειδή προχώρησα σε άλλο ραντεβού για να δω μια άλλη ιδιοφυΐα, του λέω όλα όσα έκανε η ιδιοφυΐα γιατί μου λέει ας να σε αλλάξω Έτσι δεν χρειάζεται να επιστρέψεις τον εξοπλισμό, απλά έπρεπε να ελέγξω αν είχε εγγύηση ... Ήμουν σίγουρος γιατί είχα αγοράσει την AppleCare των 99 $, αλλά το τηλέφωνό μου ήταν επίσης λιγότερο από ένα χρόνο, οπότε είχε εργοστασιακή εγγύηση εκτός από την AppleCare. Όταν αναζητούσα τον "νέο εξοπλισμό" ήταν ένας από τους επισκευασμένους ... Δεν μου άρεσε γιατί αφού πληρώσω $ 650 + 99 από την AppleCare, αυτό που θέλω λιγότερο είναι κάτι που επισκευάστηκε αυτή η ζημιά, δεν ξέρω ποιος . Λοιπόν, μου λέει ότι ο εξοπλισμός που επισκευάστηκε δεν είναι ο ίδιος με άλλες εταιρείες που ήταν σχεδόν όλα καινούργια εκτός από την κάμερα και άλλα μικρά πράγματα. Όταν ενεργοποιεί τον νέο εξοπλισμό και μου λέει να εισαγάγω το αναγνωριστικό σας για να βάλω όλες τις πληροφορίες σας, αποδεικνύεται ότι το γράμμα είτε δεν λειτούργησε «Δόξα τω Θεώ που είχα την ταυτότητά μου ή επειδή δεν το συνειδητοποίησα και πήρα έναν άλλο κακό εξοπλισμό που θα με έκανε να κάνω ένα τρίτο ταξίδι "γιατί αμέσως έκανε την επιστροφή και ψάχνει για άλλο επισκευασμένο και μου λέει ότι ας το δούμε αυτό γιατί λειτούργησε καλά, αλλά παρατήρησε ένα χτύπημα στην οθόνη που είπε όχι και αυτή ήταν που έφυγε μου. Εκείνη τη στιγμή με έβλαψε και επέστρεψα επειδή έχω το AppleCare μέχρι το 2014 ... Όταν πηγαίνω, μου λένε ότι δεν έχω κανένα AppleCare και εξήγησαν όλες τις αλλαγές που έπρεπε να κάνω στον εξοπλισμό και ότι ίσως δεν πρόσθεσαν το AppleCare αλλά Το έκανα. Αυτό που μου είπε ότι πρέπει να αναζητήσω την πιστωτική κάρτα με την οποία αγόρασα το τηλέφωνο και της είπα ότι είχα αγοράσει μια δωροκάρτα και την πλήρωσα μαζί της γιατί την ημέρα που πήγα να την αγοράσω, ο πωλητής μου πούλησε τη δωροκάρτα και τότε το αγόρασα. Λοιπόν, μου λέει ότι ναι, έτσι ήταν, δεν μπορούσε να κάνει τίποτα. Αναστατώθηκα και άρχισα να μιλάω δυνατά ότι όλοι μπορούσαν να με ακούσουν έως ότου έφτασε κάποιος άλλος και μου είπε να ηρεμήσω ότι επρόκειτο να με φροντίσει ... Απλώς ήθελα να σπάσω το πρόσωπο όλων για τόσα πολλά ταξίδια που είχα ήδη κάνει . Ο άλλος κύριος. Μου λέει ότι είχε το τιμολόγιο και του είπα να με βρει έναν υπολογιστή για να δω αν το έχω ακόμα στο ταχυδρομείο μου και έτσι ήταν, κοίταξα πριν από σχεδόν ένα χρόνο για να εμφανιστεί το χαρούμενο τιμολόγιο όπου έδειξε ότι Είχα το AppleCare ... Σας λέω ότι ήταν αρκετά μια διαδικασία για να βάλετε το AppleCare στον υπολογιστή που "καινούργιο" (επισκευάστηκε) που μου έδωσαν. Γι 'αυτό μην ξεγελιέστε από την καλοσύνη κατά την αγορά.

Γεια σου, έχω ένα που είναι στις 5, το τηλέφωνο εξαντλήθηκε πολύ γρήγορα, τηλεφώνησα στην πορτοκαλί εταιρεία, μου έστειλαν το μέρος για την ασφάλιση μετά από ένα χρόνο με 2 εβδομάδες πήρα το τηλέφωνο, την ασφάλιση μου είπε ότι δεν ανέλαβαν το τηλέφωνο επειδή έχει διάσπαση λόγω υγρασίας, με ρώτησαν αν ήμουν ενθουσιασμένος, Ladae επεξεργάστηκε καθόλου, δεν με πίστευαν, αν το είχα, είπα ότι είμαι ενθουσιασμένος σε όλα αυτά ούτε σε ένα με το τηλέφωνο και δεν λειτουργεί, δεν πληρώνω δικαίωμα ασφάλισης Καλύπτει τα πάντα και μου λένε ότι η περιβαλλοντική υγρασία δεν το καλύπτει. Είχα ένα που ήταν 4 Το έχω ακόμα το τηλέφωνο είναι 3 χρονών και τίποτα δεν συμβαίνει σε αυτό, δεν ξέρω αν πρόκειται για μια απάτη ασφάλισης ή το εμπορικό σήμα της Appel

Λοιπόν, σήμερα έχω ζήσει μια παρόμοια (δυσάρεστη) εμπειρία στο Rio Shopping Store, σε μια πόλη στο Βαγιαδολίδ.
Αφού κλείσετε ραντεβού και μεταβείτε στο δυσάρεστο εμπορικό κέντρο όπου βρίσκεται το Κατάστημα (δεν είναι ιδανικό για κατάστημα Apple, περιτριγυρισμένο από καταστήματα με σκληρές εκπτώσεις, πρέπει να ειπωθεί), αναγνωρίστηκε το "Genius" (για μένα, υπάλληλος). ένα πρόβλημα στο iPhone5 μου με το επάνω κουμπί κλειδώματος. Το τερματικό μου είναι στο δεύτερο έτος της εγγύησης και μου είπε ότι θα το παραδώσει στον διανομέα, ο οποίος σύμφωνα με το Νόμο το πρώτο έτος εγγύησης δίνεται από τον κατασκευαστή και το δεύτερο από τον διανομέα. Εγώ, που δεν θα είμαι ιδιοφυΐας αλλά έχω μεταπτυχιακό δίκαιο στον Καταναλωτικό Δίκαιο, του είπα ότι φαινόταν πολύ καλό, αλλά ότι εκτός από το ψευδές, είναι επίσημη ανοησία, καθώς οι εγγυήσεις προσφέρονται από τους κατασκευαστές. Μετά από μια μακρά συζήτηση και μια βόλτα στο κατάστημα Vodafone (το οποίο δεν καταλαβαίνω, επειδή είναι τηλέφωνο επιχείρησης), ο Genius με ρωτάει για τον λογαριασμό του τηλεφώνου. Προφανώς, δεν το έχω (επαναλαμβάνω ότι είναι επαγγελματικό τηλέφωνο) και μου λέει "Το κάνω για την ασφάλεια των πελατών μας, φανταστείτε ότι είναι κλεμμένο τηλέφωνο."
Λογικά, δεν είμαι πρόθυμος να τους επιτρέψω να με καλέσουν κλέφτη, άρα έφυγα από το κατάστημα (ήμουν εκεί πολύ και ο χρόνος μου αξίζει χρήματα) χωρίς να λυθεί καθόλου το πρόβλημα.
Αύριο θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με κάποιον από την Apple στην Ισπανία, έτσι ώστε, τουλάχιστον, να γνωρίζουν πώς αντιμετωπίζεται ο πελάτης σε αυτό το φερόμενο κατάστημα της Apple (και λέω ότι φέρεται ότι δεν φαίνεται Apple).
Και θα το σχολιάσω επίσης στην εταιρεία μου, χωρίς αμφιβολία, όπου εάν αγοράστηκαν τα τερματικά της Apple θα ήταν να αποφευχθούν τέτοιου είδους καταστάσεις.

ΤΕΛΟΣ παντων

Δυσάρεστη κατάσταση με το πρόγραμμα ανακύκλωσης της Apple:
Το K-Tuin, κάτι παρόμοιο με την Apple στη Σαλαμάνκα, εκτιμά το τηλέφωνο στα 224 € (iPhone 5)
Η σελίδα ανακύκλωσης Apple.es και ναι υποτίθεται ότι αξίζει το τηλέφωνο στα 224 €
Πρόβλημα που αυτές οι δύο διαδρομές το κάνουν με courier και θα ήμουν χωρίς iPhone για μεγάλο χρονικό διάστημα χάρη στις εταιρείες παράδοσης που είναι τόσο αποτελεσματικές στην Ισπανία ...
Με προτείνουν να πάω στο Ρίο για ψώνια και να το κάνω στο THE MOMENT. Τηλεφώνησα την προηγούμενη μέρα για να ελέγξω αν το ποσό των 224 € είναι σωστό και ένα καλό κορίτσι που ονομάζεται Εύα επιβεβαιώνει ότι αυτά θα ήταν τα χρήματα που θα έπρεπε να μειωθούν για ένα νέο iPhone.
Ταξιδεύω στα 110 χιλιόμετρα μου, τίποτα περισσότερο και τίποτα λιγότερο από ό, τι με λαμβάνει ο διευθυντής (υποψιάζομαι ότι η Apple έχει μειώσει το επίπεδο των εργαζομένων της επειδή ένας τόσο χαμένος διαχειριστής ...)
Ο Alfredo χαμογελάει, εκτιμά το τηλέφωνο και μου δίνει μια τιμή 32 € (χαμογελά ακόμη περισσότερο όταν μου το δείχνει).
Προφορική συζήτηση στην οποία χάνει πράγματα όπως η σελίδα της Apple δεν είναι αξιόπιστη, δεν είναι από την Apple, καλά αν είναι από την Apple, αλλά είμαι περισσότερο Apple από τον ιστότοπο της Apple…. Τι κακάο ...
Εν ολίγοις, επιβεβαιώνοντας μια τιμή ανά τηλέφωνο σύμφωνα με τον ισχύοντα νόμο, το διατηρείτε για μένα.
Είμαι πολύ σωστός και μισούσα τα παράπονα: Δέχομαι 32 € και δεν είμαι πολύ θυμωμένος όχι με την Apple, αλλά με ανθρώπους, ανθρώπους που δεν είναι επαγγελματίες, ανθρώπους που αντιτίθενται στον εαυτό τους, άτομα που, από τον Θεό, πηγαίνουν στην ανεργία, υπάρχουν λίγα .. Πολύ μη επαγγελματικός και έχοντας συνομιλίες με άτομα σαν αυτό είναι καταθλιπτικό, δεν μπορούν να κάνουν συζήτηση για ακόμη και 30 δευτερόλεπτα ...
Αν πρόκειται να αποφύγετε το Alfredo με κάθε κόστος, η φιλοσοφία κατά της Apple, και πολύ κάτω από τον λεγόμενο επαγγελματία στον τομέα, το να είσαι διευθυντής το κάνει χειρότερο για μένα ...

Μόλις έλαβα το iPhone 5 από τότε που το έστειλα για επισκευή, επειδή φορτίστηκε μόνο όταν ήταν απενεργοποιημένο, η έκπληξή μου ήταν σήμερα κατά τη σύνδεση του φορτιστή, καθώς εξακολουθεί να μην φορτίζει και το έστειλα για επισκευή, επειδή δεν φορτίστηκε και για να το συμπληρώσω off στο μέρος λέει ότι έχει επισκευαστεί πλήρως. Τι μπορώ να κάνω?

Το κατάστημα μήλων στο Βαγιαδολίδ και πολλοί άλλοι είναι γεμάτοι από αναμορφωμένους στρατιώτες χωρίς καμία ικανότητα αυτο-κριτικής, όπου οτιδήποτε είναι ένα χιλιοστό από το "κανονικό" δεν ξέρουν τι να σας πουν, έχουν λιγότερη εκπαίδευση από μια πέτρα . Και όλα είναι υπέροχα μέχρι να μην ξέρουν τι να κάνουν ή να πουν πού το λάθος είναι πάντα ο πελάτης. Είμαι με τον mac από το 1999 και η αλήθεια δεν θα βλάψει να μάθω περισσότερα από το πώς να χρησιμοποιώ iCloud και αντίγραφα ασφαλείας.
χαιρετίσματα

Δεν συνιστούμε να πάτε στο κατάστημα μήλων στο Valladolid de rio shoping εάν έχετε κάποιο πρόβλημα. Αυτό είναι ενοχλητικό.

Όχι οδυνηρό, αηδιαστικό.