Η χαρά της κριτικής της Apple

στρίψιμο

Είναι η ιστορία που επαναλαμβάνεται πάντα, χρόνο με το χρόνο: Η Apple λανσάρει ένα νέο προϊόν (συνήθως ένα iPhone) και βγαίνει ένα σοβαρό ελάττωμα που δείχνει ξανά και ξανά ότι η μάρκα μήλων δεν είναι συνώνυμη με την ποιότητα. Φαίνεται ότι το πλέον διάσημο "Bendgate" που κάνει τα iPhone 6 και 6 Plus σχεδόν να λυγίζουν βλέποντας ότι είναι η πρώτη αποτυχία της Apple, αλλά όποιος έχει λίγη μνήμη θα θυμάται τι συνέβη με το iPhone 4 και το διάσημο "AntennaGate" που το άφησες χωρίς κάλυμμα όταν το αρπάξες με το ένα χέρι. Βίντεο στο Διαδίκτυο, άρθρα σε ιστολόγια, ειδήσεις σε εφημερίδες και τηλεόραση ... η επίπτωση είναι τεράστια τις ημέρες αμέσως μετά την κυκλοφορία, αλλά η πραγματικότητα είναι ότι περνά ο χρόνος και η κανονικότητα επιστρέφει: το iPhone σπάζει τα ρεκόρ πωλήσεων χρόνο με το χρόνο και Αυτό φαίνεται σαν μια αποτυχία που θα προκαλέσει εκατομμύρια επιστροφές στο τέλος να ξεχαστεί και κανείς δεν παραπονιέται για αυτό ξανά. ¿Πώς η Apple μπορεί να αντέξει τι δεν θα κάνουν άλλες εταιρείες και βυθιστείτε στη δυστυχία; Ο Ken Segall, μετά από τον οποίο ονομάστηκε το iMac, το περιγράφει σε ένα άρθρο στο blog του (The Pleasure of Criticizing Apple) που αξίζει να μοιραστείτε.

Ο Steve Jobs έδωσε τη μέγιστη σημασία στο να κάνει τους πελάτες να αγαπούν την Apple. Ήθελα κάθε ένα από τα μέρη που συνθέτουν την εμπειρία χρήστη ενός πελάτη της Apple να ενισχύσει αυτήν την αγάπη, από τη διαφήμιση έως την αγορά στα καταστήματά τους, από την αποσυσκευασία στη χρήση και τη μετάβαση στο τμήμα υποστήριξης, εάν είναι απαραίτητο. Κάτι τέτοιο θα ωθούσε τους πελάτες να αγοράσουν περισσότερα προϊόντα, να «ευαγγελίσουν» άλλους και να είναι πιστοί στην Apple όταν προκύψουν ορισμένα απροσδόκητα προβλήματα, καθώς είναι αναπόφευκτο, ακόμη και για την Apple.

Η ιστορία δείχνει ότι ο Steve Jobs είχε δίκιο. Παρά τις προσπάθειες των μέσων ενημέρωσης, οι πελάτες της Apple δεν το εγκατέλειψαν για το Antennagate ή το Mapsgate, και είναι σαφές ότι η ζημιά που προκαλείται από το Bendgate θα είναι ακόμη μικρότερη. Και αυτή η αντίσταση από την Apple δεν είναι το αποτέλεσμα της τύχης, δεν προέρχεται από έναν διανοητικό έλεγχο που μετατρέπει τους χρήστες του σε πρόβατα. Είναι το αποτέλεσμα μιας σκόπιμης και παγκόσμιας προσπάθειας που έχει πραγματοποιηθεί για περισσότερα από 15 χρόνια.

Bendgate-Samsung

Η απάντηση της Apple σε ένα τέτοιο γεγονός δείχνει τον χαρακτήρα της: έδειξε πόσους πελάτες είχαν παραπονεθεί για το "bendgate", μόνο 9 από τις περισσότερες από 10 εκατομμύρια μονάδες πουλήθηκαν και έδειξε το εργαστήριο στο οποίο οι συσκευές της υπόκεινται σε διάφορες δοκιμές αντίσταση. Η ανταπόκριση των ανταγωνιστών της Apple αποδεικνύει επίσης τον χαρακτήρα της: εκμεταλλευτείτε ακόμη και τη μικρότερη αποτυχία του αντιπάλου να εκμεταλλευτεί αντί να δείχνουν τις δικές τους αρετές. Κάποιος δείχνει τη διαφήμιση της Samsung "Υποκλίνεται μόνο σε όσους το αξίζουν" με ένα iPhone 6 διπλωμένο πάνω από ένα Galaxy Note 3.

Η Samsung και οι υπόλοιπες μάρκες θα έπρεπε να έχουν αναγνωρίσει γρήγορα την έλλειψη συνοχής σε αυτήν την ιστορία. Έχουν γελοιοποιήσει πηδώντας στο συγκρότημα μιας αβάσιμης φήμης. Υπάρχει μια τέχνη για να εκμεταλλευτείτε τις εκδηλώσεις, αλλά αυτό που έχουν κάνει δεν είναι τέχνη.

Αναμφίβολα θα υπάρχουν πολλοί που εξακολουθούν να πιστεύουν ότι το iPhone 6 λυγίζει με το απλό γεγονός ότι το φέρνει στην τσέπη σας, τα ιστολόγια και τα φόρουμ είναι γεμάτα από "ειδικούς" που λένε ότι η κατασκευή του iPhone 6 είναι ελαττωματική (θα ήθελα να ξέρετε τι δεδομένα χειρίζονται για να διασφαλίσουν κάτι τέτοιο) Είναι πολύ εύκολο να δώσετε πλήρη ψευδή αξιοπιστία σε ένα ψεύτικο βίντεο, όπως έχει αποδειχθεί, και αφαιρέστε το από μελέτες όπως οι Αναφορές καταναλωτών. Όλοι πιστεύουν τι θέλουν να πιστέψουν, αλλά ακόμα δεν γνωρίζω κανέναν που διαθέτει iPhone 6 ή 6 Plus και έχει παραπονεθεί για το Bendgate. Θα μπορέσω να δω τον εαυτό μου σύντομα. Εν τω μεταξύ, αυτό το βίντεο του BBC δείχνει πόσο απλά δεν κάμπτεται με ένα iPhone στην τσέπη σας.


Ακολουθήστε μας στις Ειδήσεις Google

Αφήστε το σχόλιό σας

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευθεί. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

*

*

  1. Υπεύθυνος για τα δεδομένα: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Σκοπός των δεδομένων: Έλεγχος SPAM, διαχείριση σχολίων.
  3. Νομιμοποίηση: Η συγκατάθεσή σας
  4. Κοινοποίηση των δεδομένων: Τα δεδομένα δεν θα κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός από νομική υποχρέωση.
  5. Αποθήκευση δεδομένων: Βάση δεδομένων που φιλοξενείται από τα δίκτυα Occentus (ΕΕ)
  6. Δικαιώματα: Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να περιορίσετε, να ανακτήσετε και να διαγράψετε τις πληροφορίες σας.

  1.   Marco dijo

    Λοιπόν, επέστρεψα 2 γιατί διπλασιάστηκε την ημέρα. Μην κλέβεις

  2.   Jose Antonio dijo

    Έχω μεταφέρει το Iphone 6 plus στην μπροστινή τσέπη μου από τις 26, καθόμουν στην επιχείρηση που έτρεξα, στο αυτοκίνητο, ακόμα και στη μοτοσικλέτα όπου είναι λίγο «σφιχτή» στο ρεζερβουάρ, περπατώντας κάτω από το δρόμος και είναι σαν την πρώτη μέρα. Δεν λέω ναι ή όχι, αλλά μου φαίνεται ότι δεν λυγίζει τόσο εύκολα όσο κάποιοι θα μας πίστευαν. Φυσικά, η κάμψη θα λυγίσει, αλλά κάτι πρέπει να έχει σχέση με το πώς το καθένας το χρησιμοποιεί. Πούλησα υπολογιστές σε ένα μεγάλο πολυκατάστημα και θυμάμαι να πουλάω τα διάσημα compaq pda (εκείνα που είχαν ακόμη και ένα λίκνο για να τους παρέχουν κάλυψη GPS) και τους πελάτες βάζοντάς τους στις τσέπες τους και καθισμένοι, έσπασε το γυαλί της οθόνης και χύθηκε όλα τα υγρό, και δεν οφείλεται σε ελαττωματικό σχεδιασμό, αλλά λόγω κακής χρήσης ...

  3.   Luis Padilla dijo

    Αυτός ο μέτριος συγγραφέας (εγώ) δεν μπορεί να πάρει πίστωση για αυτό το άρθρο, καθώς βασίζεται σε ένα άρθρο του Ken Segall, ενός ατόμου τόσο μέτριου που έγινε δημιουργικός διευθυντής της Apple την εποχή του Steve Jobs, μια δουλειά αναμφίβολα προοριζόμενη για μέτρια.

    1.    jhon255 dijo

      Σας υπενθυμίζω ότι το οφείλετε στα άτομα που διαβάζουν την ανάρτησή σας, όχι στις δηλώσεις που η εταιρεία σας λέει να επεκτείνετε στους χρήστες, όταν είστε άτομο με τα δικά σας κριτήρια και χειρίζεστε τα άρθρα σας με επαγγελματισμό. Εκείνη την ημέρα θα σεβαστείτε, μέχρι τότε είστε ακόμα μέτριοι.

      1.    Luis Padilla dijo

        Οφείλω στην οικογένειά μου, περίοδο. 😉

  4.   chayotux dijo

    Jhon Σας προσκαλώ να αναδιπλώσετε μια Σημείωση της Samsung όπως έκαναν αυτά τα παιδιά και να μου πείτε αν κάτι παρόμοιο δεν συμβεί, ο Luis μιλά εδώ ότι σε κανονική χρήση είναι προφανές ότι το τηλέφωνο δεν θα διπλώσει, κάτι που πολλοί θέλουν να πιστέψουμε

    1.    Adrian dijo

      Λοιπόν όχι, δεν λυγίζει 😀

    2.    Luis Padilla dijo

      Μην πιέζετε, όλοι θέλουν να πιστέψουν αυτό που θέλουν να πιστέψουν.)

  5.   Ο ανεμιστήρας dijo

    Είμαι έτοιμος να λυγίσω το ολοκαίνουργιο και όμορφο i6 plus κατά βούληση, τουλάχιστον πέρασε το τεστ του σαββατοκύριακου στην τσέπη μου μεθυσμένος στα μαλλιά χωρίς να ξέρω ότι το είχα, την επόμενη μέρα έπεσα αναίσθητος στον καναπέ στραμμένο προς τα κάτω και ξύπνησα το απόγευμα ακόμα μαζί του στην τσέπη μου ... Η πρώτη μου εντύπωση ήταν: oooh, δεν έσκυψε, τι ψεύδισε αυτά τα δύο παιδιά να πληρώσω, δεν ξέρω ποιος.

    1.    Carlos MC (@srksrap) dijo

      Αγαπήστε αυτόν τον αδελφό, και εδώ είναι ένας άλλος χρήστης με τζιν όλη την ημέρα, το iphone 6 plus στην τσέπη για περισσότερες από 12 ώρες καθισμένος στο αυτοκίνητο, εστιατόριο, καναπέ και περπατώντας μαζί του και 0.00º φορές… καταραμένο ψέματα.

  6.   Luis Padilla dijo

    Προσθέτω ένα βίντεο BBC στο μάλλον επιδεικτικό άρθρο

  7.   blcymlc dijo

    Η Apple αξίζει αυτό και περισσότερα ...

    Κάντε μνήμη και θυμηθείτε όλα όσα είπε ο Steve Jobs για τον διαγωνισμό ...
    Η Apple επέκρινε, μήνυσε, κοροϊδεύτηκε, ανθρώπους και τον ανταγωνισμό ... και συνεχίζει να το κάνει πωλώντας κινητά τηλέφωνα που λυγίζουν και κάνουν κατάχρηση που δεν μπορούν να επιστραφούν ... Η Apple είναι έτσι ... πρώτα αυτοί και μετά οι άλλοι .. .

  8.   Albert dijo

    Είστε υπέροχοι… Στο τέλος, μόνο τα blogs μήλου και macworld (ουπ…) θα εξαπολύσουν τον φανατισμό σας. Ξέρετε πόσες φορές έχω αλλάξει το iphone 5 μου για ελαττώματα; 6
    Το πρώτο ήρθε τριμμένο, το δεύτερο και το τρίτο πήραν σκόνη στην κάμερα, το τέταρτο μου στάλθηκε μπλοκαρισμένο, το πέμπτο έμεινε χωρίς πίσω κάμερα (δεν εστίασε) και το έκτο έσπασε το κουμπί λειτουργίας ... Όλα αυτά, αποδεκτά για εγγύηση. Αυτό είναι ένα αστείο μπανάνας. Η φίλη μου κολλήθηκε στην οθόνη της iphone 5… Ακριβώς όπως το ipad και ο πατέρας μου έσπασαν τα κουμπιά έντασης στο iPhone 4s του.
    Μετά από όλα αυτά, απλώς πείτε σας ότι το άρθρο σας, τουλάχιστον, με εξοργίζει.

  9.   Γιάννης dijo

    Δεν παραχωρείτε σε κάποιον που παραπονιέται για το Bendgate; Εντάξει, ρίξτε μια ματιά: http://www.appy-geek.com/Web/ArticleWeb.aspx?regionid=8&articleid=29648168&source=digest&tagid=-52&tagname=%C3%81nimos&m=d

  10.   Ρομπέρτο ​​Παγιάρες Οτσόα dijo

    Λοιπόν, αλλά ποιο είναι το πρόβλημα, εάν δεν σας αρέσει η Apple, αγοράστε μια άλλη μάρκα, η ιδέα είναι να μάθετε, όλοι είναι ελεύθεροι από τα γούστα τους, γιατί όποτε δεν συμφωνούν με το θέμα, προσβάλλουν αυτόν που κάνει μια ανάρτηση . Ο καλύτερος τρόπος διαφωνίας θα ήταν να γράψετε κάτι ενδιαφέρον επίσης. Βελτιώστε το επιχείρημα και τον σεβασμό σας, αυτή είναι μια κοινότητα που μας διαφωτίζει. Μην χάνετε χρόνο διαβάζοντας πράγματα που δεν σας αρέσουν. Στο τέλος της ημέρας, οποιοδήποτε κινητό τηλέφωνο διπλασιάζεται σήμερα, Samsung, Apple, Sony κ.λπ., επιλέξτε αυτό που θέλετε και να είστε ευχαριστημένοι. Κανείς δεν είναι υποχρεωμένος να παντρευτεί μια μάρκα, εκείνους που τους αρέσει η Apple, και τι όχι, αλλά δεν προσβάλλουν. Και θυμηθείτε "ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλος νομίζουμε ότι είμαστε, τόσο υψηλότερος είναι ένας πόλος και τα σκυλιά το εννοούν." Σας προσκαλώ να μας διδάξετε αρμονικά. Ευχαριστώ τους συναδέλφους που γράφουν καθημερινά. Τα καλύτερα.