Η Apple επιτρέπει στους χρήστες εξατομικεύστε τις συσκευές σας καταγράφοντας ένα όνομα, μια φράση, έναν αριθμό… Μια υπηρεσία που υπόκειται σε μια σειρά όρων που η εταιρεία δεν επιτρέπει. Στην περίπτωση της Κίνας, ο αριθμός των όρων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν δεν εξαρτάται μόνο από την Apple, αλλά και από την κινεζική κυβέρνηση.
Όπως αναφέρεται από Εργαστήριο πολίτη, ο αριθμός των λογοκριμένων όρων που δεν μπορούν να καταγραφούν σε συσκευές Apple εξήχθη σταδιακά στην Ταϊβάν και το Χονγκ Κονγκ. Σύμφωνα με αυτήν την έρευνα, τον αριθμό των λέξεων που η Apple δεν μπορεί να καταγράψει για τις συσκευές που πουλά στην Κίνα, είναι 1.105.
Οι περισσότερες από τις λογοκριμένες λέξεις ισχύουν για συσκευές που πωλεί η Apple στην ηπειρωτική Κίνα. Η Apple δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει πολιτικοί όροι, ρητό σεξουαλικό περιεχόμενο, χυδαίες λέξεις εκτός από τους λογοκριμένους όρους στις περισσότερες χώρες.
Το 43% των λογοκριμένων λέξεων, 458, αναφέρονται στο πολιτικό σύστημα της χώρας, το Κομμουνιστικό Κόμμα στην εξουσία, ανώτερα στελέχη του Κομμουνιστικού Κόμματος ή της κυβέρνησης και αντιφρονούντεςΕ Από αυτές τις 458 λέξεις, οι 174 εφαρμόζονται επίσης στο Χονγκ Κονγκ, ενώ στην Ταϊβάν, μόνο 29 από αυτές έχουν κριτική.
Το Citizen Lab ισχυρίζεται ότι τα δημόσια έγγραφα σχετίζονται με τη λογοκρισία της Apple μην εξηγείτε πώς καθορίζονται οι λέξεις -κλειδιά που περιλαμβάνονται, υποδηλώνοντας ότι η Apple ενδέχεται να έχει υπερβεί τις νομικές της υποχρεώσεις στην ηπειρωτική Κίνα και το Χονγκ Κονγκ, όπου η λογοκρισία δεν ρυθμίζεται από το νόμο.
Η Τζέιν Χόρβαθ, επικεφαλής της ιδιωτικής ζωής της Apple, έστειλε μια επιστολή στο Citizen Lab, στην οποία επιβεβαιώνει τον τεχνολογικό κολοσσό δεν επιτρέπει αιτήματα χαρακτικής που θεωρούνται παράνομα σύμφωνα με τους τοπικούς νόμους, κανόνες και κανονισμούς των χωρών και των περιοχών.
Επιπλέον, αναφέρει ότι η Apple διαχειρίζεται τις ηχογραφήσεις ανεξάρτητα σε κάθε χώρα και ότι δεν υπάρχει καθολική λίστα που περιέχει ένα μόνο σύνολο λέξεων ή όρων και ότι οι ομάδες τους αναθεωρούν τους τοπικούς νόμους πραγματοποιώντας εκτίμηση πολιτισμικής ευαισθησίας.