Ο τίτλος μπορεί να έχει νόημα αν δεν γνωρίζετε για την περίπτωση που μου συνέβη σε iPhone X με πρησμένη μπαταρία, οπότε το καλύτερο που πρέπει να κάνετε σε αυτές τις περιπτώσεις είναι Διαβάστε το πρώτο μέρος αυτής της ιστορίας σχετικά με την πρησμένη μπαταρία του iPhone μου, που στην περίπτωσή μου τελειώνει με χαρούμενο τέλος. Και είναι ότι πριν από λίγες μέρες μετά την απομάκρυνση του iPhone από την υπόθεση συνειδητοποίησα ότι η συσκευή ήταν με την οθόνη αποσυνδεμένη και χωρίς να σπαταλήσω μια δεύτερη σκέψη για οτιδήποτε άλλο πήγα στο πλησιέστερο κατάστημα της Apple, στην περίπτωση αυτή το κατάστημα της Apple το CC La Maquinista.
Πέντε ημέρες αναμονής και 75 ευρώ για ένα ανακαινισμένο iPhone
Ο τίτλος αυτού του άρθρου είναι ακριβώς αυτό που μου συνέβη με τη θήκη iPhone X και την πρησμένη μπαταρία. Και είναι ότι μετά την πρώτη διάγνωση με το Genius στο κατάστημα και μετά την πληρωμή με κάρτα Visa (για να διατηρήσετε τα χρήματα και να αυξήσετε το ποσό εάν είναι απαραίτητο) των 75 ευρώ, η νέα συσκευή είναι ήδη στα χέρια μου. Κάθε κατάσταση είναι διαφορετική και σε καμία περίπτωση δεν λέω ότι αυτό πρέπει να είναι το ίδιο για όλους εμάς που έχουμε αυτό το πρόβλημα, αλλά τα βήματα είναι συνήθως παρόμοια για όλους και όταν η Apple κάνει τα πράγματα καλά, είναι σημαντικό να το μοιραστεί επίσης. όπως όταν κάνει τα πράγματα λάθος ...
Η κατάστασή μου ήταν παρόμοια με εκείνη πολλών άλλων ανθρώπων και αυτό είναι ότι το να έχω iPhone X χωρίς επίσημη εγγύηση (αγοράστηκε τον Νοέμβριο του 2017) θα μπορούσε να είναι πολύ υψηλό, ανάλογα με την επισκευή, αλλά στην περίπτωσή μου - επαναλαμβάνω αυτήν τη διαφήμιση ναυτία επειδή κάθε περίπτωση είναι διαφορετική- Λύθηκε με την αποστολή ενός επισκευασμένου iPhone X 5 ημέρες μετά τη μεταφορά του στο επίσημο κατάστημα της Apple.
Για όσους δεν έχουν κατάστημα κοντά, μπορούν να χρησιμοποιήσουν επίσημους διανομείς με τεχνική υπηρεσία και για αυτό απλά πρέπει να περάσετε από τη διαδικασία για να ονομάσετε το πρόβλημα στον ιστότοπο της εταιρείας και εισαγάγετε τον ταχυδρομικό κώδικα της πόλης σας και δείτε ποιοι είναι οι πιο κοντινοί. Σε περίπτωση που πρέπει να στείλετε τη συσκευή μέσω ταχυμεταφορών, ισχύει κόστος περίπου 12 ευρώ., αλλά αποφεύγουμε να πάμε το τερματικό στο κατάστημα.
Αξιολογήστε τη ζημιά και αποκτήστε μια λύση
Στην περίπτωσή μου, αφού το πήγαμε στο κατάστημα λόγω του πρησμένου προβλήματος της μπαταρίας, ο Genius μου είπε ότι πληρώνοντας με τη Visa για την επισκευή ότι σε αυτό το iPhone είναι 75 ευρώ για την αλλαγή της μπαταρίας, το τερματικό θα σταλεί από το κατάστημα να αξιολογήσει τη ζημιά και στη συνέχεια Θα ήμουν ενημερωμένος εάν υπήρχαν άλλα κατεστραμμένα ανταλλακτικά, έτσι ώστε να μπορούσα να δεχτώ την επισκευή τους ή όχι με το επακόλουθο κόστος εις βάρος μου.
Ευτυχώς για μένα (το τηλέφωνο ήταν παρθένο χωρίς σταγόνες, δεν βρέθηκε ποτέ σε νερό κ.λπ.) η επισκευή ήταν για την μπαταρία, αλλά η Apple με μια πολύ πολιτική της Apple αποφάσισε να μου στείλει ένα μοντέλο όπως το δικό μου, αλλά αποκαταστάθηκε. Στην περίπτωσή μου, λόγω των δεδομένων ανταλλαγής μηνυμάτων, το iPhone X έφυγε από την Πράγα, στην Τσεχική Δημοκρατία και σε μια μέρα έφτασε σπίτι. Και είναι ότι όταν μεταφέρετε τη συσκευή στο Apple Store και πρέπει να την στείλουν για επισκευή, η αποστολή επιστροφής με ή χωρίς επισκευή γίνεται στη διεύθυνση του πελάτη και καταλαβαίνω ότι αυτό δεν είναι ένα μέτρο για την αποτροπή του COVID-19, είναι ένα κοινό μέτρο.
Το αποκατεστημένο κουτί iPhone X είναι λευκό, προσθέτουν σε ένα email τις νέες πληροφορίες IMEI, τον σειριακό αριθμό και άλλα δεδομένα της νέας συσκευής που θα μας βοηθήσουν να το αναγνωρίσουμε σε περίπτωση αποτυχίας και άλλων. Μπορώ να πω ότι όλα ήταν ταχύτερα από το αναμενόμενο, λαμβάνοντας υπόψη τα προβλήματα υγείας που αντιμετωπίζουμε σήμερα. Φαντάζομαι ότι αυτή είναι η διαδικασία που ακολουθούν με όλες τις συσκευές που έχουν πρησμένη μπαταρία ή τουλάχιστον θα έπρεπε να είναι για όλους τους.
Το επισκευασμένο iPhone X ήρθε με το iOS 13.4.1 και μετά την ενημέρωση, ανεβάζοντας το αντίγραφο ασφαλείας και λειτουργώντας τέλεια.
Καλησπέρα: Είμαι στην ίδια σελίδα με εσάς, ακριβώς το ίδιο συνέβη σε μένα και, μόλις σήμερα, έλαβα ένα email από την Apple που με ενημέρωσε για την αντικατάσταση και ότι είναι ήδη στο Apple Store για να το παραλάβω.
Για να εξαντληθώ από το κινητό, αγόρασα το 11 και, παρόλο που οι άνθρωποι προτείνουν να το επιστρέψω για να κρατήσω το X και να περιμένω τα 12, νομίζω ότι δεν θα το κάνω αφού, κάθε φορά, με ενδιαφέρει λιγότερο να μην έχω το πιο πρόσφατο μοντέλο γιατί αλληλεπιδράω περισσότερο με το Apple Watch παρά το iPhone.
Παρεμπιπτόντως, δεν έπρεπε να πληρώσω τίποτα εκ των προτέρων, έτσι;
χαιρετίσματα
Γεια Pablo, χαίρομαι που η Apple εφαρμόζει αυτά τα μέτρα στην πλειονότητα των χρηστών με αυτό το πρόβλημα, χωρίς αμφιβολία, είναι η καλύτερη λύση για όλους.
Στην περίπτωσή μου, μου ζήτησαν μόνο μια Visa για να «κρατήσω» τα χρήματα, αλλά τίποτα δεν πληρώνεται έως ότου φτάσει το τερματικό αντικατάστασης, στην πραγματικότητα έχω το τιμολόγιο στο ταχυδρομείο και δεν έχουν χρεώσει ακόμη τίποτα.
Χαιρετισμούς και ευχαριστίες που μοιραστήκατε την εμπειρία σας