Οι χρήστες IOS και Mac OS X που έχουν προβλήματα με το FaceTime έχουν ήδη μια επίσημη λύση από την Apple, αν και περισσότεροι από ένας δεν θα τους αρέσει καθόλου: ενημερώστε το σύστημα. Η Apple αναγνώρισε το ελάττωμα FaceTime από το οποίο υποφέρουν πολλοί χρήστες εδώ και αρκετό καιρό και αυτό τους εμποδίζει να χρησιμοποιούν το σύστημα βιντεοκλήσεων για Mac, iPhone, iPad και iPod Touch και διασφαλίζει ότι το ελάττωμα προκαλείται από το απαραίτητο πιστοποιητικό που έχει λήξει, και ως εκ τούτου η μόνη δυνατή λύση είναι να εγκαταστήσετε την τελευταία έκδοση του λειτουργικού συστήματος για κάθε συσκευή. Αυτό σημαίνει ότι εάν η συσκευή σας είναι συσκευή που υποστηρίζει iOS 7 (από iPhone 4 και iPad 2 και μετά), Πρέπει απαραίτητα να ενημερώσετε την τελευταία έκδοση του διαθέσιμου συστήματος (iOS 7.1.1).
Με τα προβλήματα που ορισμένοι χρήστες άλλων συστημάτων πρέπει να ενημερώσουν τις συσκευές τους στις πιο πρόσφατες διαθέσιμες εκδόσεις του λειτουργικού τους συστήματος και οι χρήστες της Apple παραπονιούνται επειδή η εταιρεία Apple τους αναγκάζει να ενημερώσουν στην πιο πρόσφατη έκδοση. Μπορεί να φαίνεται περίεργο, σωστά; Αλλά είναι αυτό πολλοί χρήστες iOS δεν θέλουν να κάνουν αναβάθμιση στο νέο iOS 7. Είτε επειδή η νέα αισθητική του συστήματος δεν τους αρέσει, είτε επειδή τους φαίνεται ότι η απόδοσή του δεν είναι επαρκής στη συσκευή τους, ή επειδή έχουν Jailbroken και δεν θέλουν να το χάσουν, ή απλά επειδή είναι καλά όπως είναι και δεν θέλω να αλλάξω απλώς ένα "ιδιοτροπία" της Apple.
Είναι μια πολιτική που ακολουθεί η Apple από την ίδρυσή της και ότι δεν υπάρχει άλλη εναλλακτική λύση από το να την αποδεχτούμε ή να αλλάξουμε το σύστημα. Κάτι παρόμοιο συμβαίνει με τους χρήστες Mac OS X, αν και αυτή τη φορά δεν τους αναγκάζει να κάνουν ενημέρωση στο πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα (OS X 10.9 Mavericks), αλλά απλά στην τελευταία διαθέσιμη έκδοση αυτής που έχουν εγκαταστήσειΕίτε OS X 10.7 (Lion), 10.8 (Mountain Lion) είτε τα προαναφερθέντα Mavericks. Μία επιλογή που θα μπορούσε να προσφέρει η Apple στους χρήστες του iOS θα ήταν να ξεκινήσει μια ενημέρωση ασφαλείας, αλλά μια που δεν υποχρεώνει να ανεβάσει στο iOS 7, αλλά επιτρέπει σε οποιονδήποτε να ακολουθήσει το iOS 6, αλλά αυτό είναι πάρα πολύ για να ρωτήσει, ή έτσι φαίνεται.
