Για πολύ καιρό διαθέτουμε μια ενδιαφέρουσα λειτουργία στο δικό μας κατάστημα εφαρμογών της Apple για συσκευές iOS και macOS, κάτι που μας επιτρέπει επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής να ρωτήσω ή να λύσουμε ένα πρόβλημα.
Σε αυτήν την περίπτωση, τα στοιχεία επικοινωνίας των προγραμματιστών είναι διαθέσιμα στις εφαρμογές και μπορούμε πρόσβαση σε αυτά από το δικό μας iPhone, iPad, iPod touch, Mac ή Apple TV. Αυτή η επιλογή μας επιτρέπει άμεση επαφή με τον προγραμματιστή της εφαρμογής, εφόσον βρίσκεται στο επίσημο κατάστημα της Apple, καθώς στην περίπτωση του Mac βρίσκουμε αυτά τα στοιχεία επικοινωνίας στον ιστότοπο του προγραμματιστή εκτός του Apple store.
Ελάτε σε επαφή με το iPhone, το iPad ή το iPod touch
Μπορεί να είναι επειδή δυσλειτουργία ή απευθείας από ένα αποτυχία μεθόδου συνδρομής (τώρα που είναι μοντέρνα) της ίδιας της εφαρμογής, η οποία μας υποχρεώνει να επικοινωνήσουμε με τον προγραμματιστή, επομένως είναι σημαντικό να γνωρίζουμε πώς και πού να βρούμε αυτά τα στοιχεία επικοινωνίας. Τώρα θα δούμε πώς να το έχουμε πρόσβαση από το iPhone, το iPad ή το iPod touch:
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουμε είναι να ανοίξουμε το App Store και να βεβαιωθούμε ότι είμαστε συνδεδεμένοι με το Apple ID που αγοράσαμε αυτήν την εφαρμογή που μας δίνει προβλήματα. Μόλις επαληθευτεί, αυτό που πρέπει να κάνουμε είναι να κάνουμε κλικ στην εφαρμογή που μας δίνει το πρόβλημα (είτε σε αγορές είτε απευθείας αναζητώντας το όνομα της εφαρμογής μέσω της μηχανής αναζήτησης) και κάντε κλικ στην εφαρμογή. Μόλις έρθουμε μέσα πρέπει να κατεβούμε στον τόπο των εκτιμήσεων και εκεί βρίσκουμε την επιλογή «Γράψτε μια κριτική» και «Υποστήριξη εφαρμογών».
Στην περίπτωσή μας τι Μας ενδιαφέρει η ενότητα Υποστήριξη εφαρμογών οπότε όταν κάνετε κλικ απευθείας, μας μεταφέρει στον ιστότοπο του προγραμματιστή, ώστε να μπορούμε να σας στείλουμε ένα email και να επιλύσουμε το πρόβλημα. Εάν δεν βλέπετε την Υποστήριξη εφαρμογών, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με το σωστό Apple ID, καθώς ενδέχεται να μην είστε συνδεδεμένοι. Στη συνέχεια, εξαρτάται από το καθένα και θα πρέπει να περιμένουμε να μας απαντήσει ο προγραμματιστής στην αμφιβολία, το πρόβλημα ή την πρόταση που έχουμε με την εφαρμογή του.
