Συνέντευξη: Το άνοιγμα του Apple Store στο Sol, περιτριγυρισμένο από κάποια διαμάχη

Απομένουν λίγες μόνο ώρες έως ότου η Apple ανοίξει την κύρια έδρα της στην Puerta del Sol (Μαδρίτη) και υπάρχει μια ομάδα ανθρώπων που δεν είναι ικανοποιημένοι με τη συμπεριφορά της εταιρείας, η οποία τείνει να δημιουργεί καλά περιβάλλοντα εργασίας για τους υπαλλήλους της. Πριν από μερικούς μήνες, επικοινωνήσαμε ανώνυμα με μια ομάδα χρηστών που αποκαλούνταν "Apple Scrapped". Αυτοί οι άνθρωποι επιλέχθηκαν για να εργαστούν στο νέο κατάστημα της Apple στο Sol και έχουν περάσει αρκετές συνεντεύξεις εργασίας τα τελευταία χρόνια. Τέλος, η Apple τους έβαλε εκτός εργασίας, παρά το γεγονός ότι επιβεβαίωσε στο παρελθόν ότι είχαν προσληφθεί.

Αυτή η κατάσταση όχι μόνο προκάλεσε μεγάλη απογοήτευση στον όμιλο Apple Scrapped, αλλά ορισμένοι από αυτούς είχαν ήδη μετακομίσει στη Μαδρίτη με την επιθυμία να αρχίσουν να εργάζονται για την εταιρεία. Αφού συμβουλευτήκαμε πηγές κοντά στην Apple, καταφέραμε να ανακαλύψουμε ότι όλα οφείλονταν σε ένα υπεργολαβία: ο κακός προγραμματισμός οδήγησε στην πρόσληψη περισσότερων ατόμων από όσους έχουν ανάγκη στην Ισπανία.

Μετά από αντιπαράθεση πληροφοριών, συνέντευξη ανθρώπων και έλεγχο των γεγονότων, αποφάσισα να συνεντεύξω την ομάδα Apple Scrapped και να δημοσιεύσω την ιστορία τους.

Πάμπλο Ορτέγκα (Actualidad iPhone)- Πες μας τι ακριβώς έγινε. Πότε ξεκινήσατε τη διαδικασία επιλογής, πόσο διήρκεσε, πότε σας είπαν ότι έχετε προσληφθεί και πότε σας είπαν ότι δεν είστε πλέον μέλος της ομάδας.

Apple διαλυμένο- Πριν από λίγο περισσότερο από δύο χρόνια, στις 30/12/2011 για να είμαστε ακριβείς, και μετά την εγγραφή στον ιστότοπο απασχόλησης της Apple, λάβαμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο οποίο κλήσαμε σε αυτό που αποκαλούν ημέρες πρόσληψης της Apple., Το οποίο θα πραγματοποιηθεί από τις 9 Ιανουαρίου έως 13, 2012 στη Μαδρίτη. Αφού ξεπέρασε με επιτυχία τις τρεις συνεντεύξεις που πραγματοποιήθηκαν σε λιγότερο από ένα μήνα, σε διαφορετικές ημέρες και στις οποίες εκατοντάδες άτομα συμμετείχαν στο πολυτελές ξενοδοχείο Silken Puerta América στην πρωτεύουσα, περιμένουμε νέα νέα από την AMM, τη διεθνή Apple πρόσωπο πρόσληψης, το οποίο ήταν πάντα, και καθ 'όλη τη διάρκεια της διαδικασίας, η μόνη μορφή επαφής μας, οπότε πάντα, επαναλαμβάνουμε ΠΑΝΤΑ, ήταν ενημερωμένος και γνώριζε όλα όσα συνέβησαν, καθώς ως επικεφαλής της επιλογής, ήταν αυτή ποιος πήρε τις αποφάσεις. Στην πραγματικότητα, έχουμε άφθονη τεκμηρίωση, από το email στο οποίο μας συγχαίρει και στο οποίο μας λέει ότι είναι πραγματική χαρά να επικοινωνούμε, ότι επιλέξαμε να είμαστε μέρος της ομάδας της Μαδρίτης, και ότι σύντομα θα λάβετε νέα από αυτήν.

Δεν ξέραμε ακόμα για ποιο κατάστημα θα προοριζόμασταν, καθώς φημολογήθηκαν νέα ανοίγματα, συμπεριλαμβανομένης της Plaza Norte 2 και της πολυαναμενόμενης Puerta del Sol. Ποτέ, μέχρι σήμερα, δεν μας είπαν για ποιο κατάστημα θα προοριζόμασταν. Λίγους μήνες μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επιλογής, άνοιξαν το Apple Store στο Plaza Norte 2. Η Apple είχε δημιουργήσει, ας πούμε με κάποιο τρόπο, ένα λατομείο που θα χρησιμοποιηθεί για τις τρέχουσες και τις μελλοντικές ανάγκες. Κάποιοι συνάδελφοι βρίσκονταν εκεί, και άλλοι περίμεναν ένα μέρος, τόσο για υπάρχοντα καταστήματα, όσο και για άλλα μελλοντικά καταστήματα. (Πάρτε ως παράδειγμα το μελλοντικό κατάστημα της Apple στον ήλιο, το οποίο θα απαιτούσε εκατοντάδες άτομα).

Τα έργα του Apple Store στο Sol, που ακούστηκαν σαν την επόμενη ευκαιρία για εμάς, καθυστέρησαν πολύ για τη λύπη μας. Τι περισσότερο θα θέλαμε από το να αρχίσουμε να δουλεύουμε μόνο για να ολοκληρώσουμε τη διαδικασία επιλογής. Θεωρήσαμε λοιπόν τους εαυτούς μας πρώτους. Μετά δύο χρόνια αναμονής, και στην οποία κάθε λίγο καιρό διατηρούμε συνεχώς επαφή με το άτομο πρόσληψης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιοδικά, τελικά φαίνεται ότι τα έργα τελειώνουν, οπότε η AMM της διεθνούς επιλογής προσωπικού της Apple, μας καλεί σε μια συνάντηση τον περασμένο Φεβρουάριο αυτού και το 2014 στο email του οποίου ορίστηκε ως θέμα, η επόμενη διαδικασία επιλογής, η οποία μας κάνει να ξεπεράσουμε όλους τους συναγερμούς, αφού είχαμε ήδη περάσει τη διαδικασία.

Η ημέρα του ραντεβού έφτασε, αυτή τη φορά στο πολυτελές και κεντρικό Urban Hotel, και όπως φοβόμασταν πριν μπει, όταν βρισκόμασταν μέσα στην αίθουσα όπου θα γινόταν η συνέντευξη, βρήκαμε μερικά τραπέζια τακτοποιημένα όπως ήταν στην πρώτη συνέντευξη της διαδικασίας που κάναμε πριν από δύο χρόνια. Στο δωμάτιο υπάρχουν πολλά στρογγυλά τραπέζια στα οποία θα καθίσουμε καθώς μπαίνουμε σε αυτό.

Η συνέντευξη ξεκινά ... Ίδια παρουσίαση, ίδια αρχή, ίδια μηχανική, ίδια διαδικασία. ΟΛΑ ΠΕΡΙΕΧΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ. Υποβάλλουμε μια νέα διαδικασία επιλογής, στην οποία ΤΙΠΟΤΑ δεν έχει αλλάξει. Τι αναζητούν σε εμάς που δεν είχαμε πριν; Γιατί να ψάχνουμε διαφορετικές ιδιότητες από εμάς, εξακολουθεί να είναι ακριβώς η ίδια συνέντευξη και όχι διαφορετική; Γιατί μας ζητούν κάτι που υποτίθεται ότι θέλουν να ξέρουν αν δεν έχουμε, με μια συνέντευξη ακριβώς όπως και πριν από δύο χρόνια; Και το πιο σημαντικό: Η Apple, μια εταιρεία που μπορεί να υπερηφανεύεται για την παροχή ίσων ευκαιριών και όχι για διακρίσεις, γιατί εκτίθεται σε μια δεύτερη διαδικασία επιλογής, όταν το φυσιολογικό είναι ότι περνάμε μόνο μία, όπως οι υπόλοιποι από τους ανθρώπους;

Θα μπορούσαμε να κάνουμε χιλιάδες ερωτήσεις για να προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε όλα αυτά, αν και δυστυχώς δεν ισχύει. Επομένως, και χωρίς να θέλει να αφαιρέσει οποιαδήποτε τιμή από τις διαδικασίες επιλογής που ενδέχεται να έχουν υποστεί άλλοι συνάδελφοι, νιώθουμε διπλά αξιολογημένοι σε σχέση με τους υπόλοιπους. Μας υποβλήθηκαν σε αυτό που θεωρούμε φάρσα, έτσι η ένταση ενσωματώθηκε στο δωμάτιο. Μακριά πρόσωπα, πολλά νεύρα, πρόσωπα δυσπιστίας, έκπληξη, απογοήτευση.

Αυτή ήταν η ένταση που ένας συνάδελφος υπέστη επίθεση άγχους, οπότε έπρεπε να την οδηγήσουν στο πίσω μέρος του δωματίου περιμένοντας να ηρεμήσει. Όλα αυτά δεν ήταν τίποτα λιγότερο, και δεν ήταν τίποτα περισσότερο από τον καρπό της απογοήτευσης μετά την ολοκλήρωση μιας διαδικασίας επιλογής και της παραμονής περιμένοντας δύο χρόνια Περιμένουμε να έρθει αυτή η στιγμή

Αυτό που στην αρχή έπρεπε να είναι μια συνάντηση για να επανασυνδεθεί, να αρχίσει να καθορίζει τις ημερομηνίες έναρξης ή να κάνει το εκπαιδευτικό σεμινάριο, οποιοδήποτε από αυτά προκαλεί χαρά. Έγινε μια βασανιστική, τεταμένη και επώδυνη επανένωση, από την οποία γνωρίζαμε ότι δεν θα βγούμε καλά. Μόλις τελειώσει η συνέντευξη και καθώς βγαίνουμε στο δρόμο, όλα είναι κεφάλια, σχόλια απελπισίας, δυσπιστία.

Ημέρες μετά από αυτήν τη συνάντηση, λάβαμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το προαναφερθέν άτομο επιλογής, το οποίο μας έλεγε χωρίς περαιτέρω αμφιβολία ότι βρισκόμαστε εκτός διαδικασίας επιλογής και χωρίς καμία εξήγηση.

Pablo Ortega- Με ποια μέσα σας είπαν ότι είχαν αλλάξει γνώμη; Ποια επιχειρήματα σας έδωσαν;

Η Apple διαλύθηκε- Όπως έχουμε αναφέρει προηγουμένως, μας το κοινοποίησαν ταχυδρομικώς, και ας τον καλέσουμε με κάποιο τρόπο ... επιχείρημα, ήταν μόνο ότι είχαν αποφασίσει με την ευκαιρία αυτή να συνεχίσουν με άλλους υποψηφίους, των οποίων το προφίλ προσαρμόστηκε καλύτερα στο σημερινό τους ανάγκες των.

Μέχρι σήμερα περιμένουμε ακόμα να μας εξηγήσουν τι είναι αυτό το προφίλ και ποιες είναι οι ανάγκες που έχουν τώρα και που δεν είχαν πριν. Αφού έστειλε στο άτομο επιλογής αρκετά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ζητώντας εξηγήσεις για το τι συνέβη, απλώς αποδέχθηκε να απαντήσει σε ένα από αυτά στο οποίο μας λέει, εν συντομία και κατά λέξη, ότι καταλαβαίνει τι συνέβη, ότι το καταλαβαίνει και ότι θα το λάβει ως περιοχή βελτίωσης για μελλοντικές περιπτώσεις. Κάτι που πάνω του ακούγεται σαν χάος για εμάς. Έκτοτε, δεδομένης της πλημμύρας των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλαβε, και δεδομένου του μεγέθους που λαμβάνει, δεν έχουμε λάβει νέα, συγγνώμη ή καμία λύση από αυτά.

Pablo Ortega- Πόσα μέλη είναι μέλη της ομάδας που επηρεάζεται, Apple Scrapped;

Apple διαλυμένο- Είμαστε μια ομάδα 15 ατόμων που αυξάνεται λίγο-πολύ, και παρόλο που είμαστε όλοι μας, δεν είμαστε όλοι μας, καθώς αυτή τη στιγμή η ομάδα αποτελείται από άτομα που κατάφεραν να επικοινωνήσουν μεταξύ τους, γνωρίζοντας ότι επηρεαζόμαστε πολύ περισσότερο από αυτό το ζήτημα. Αλλά παρά το γεγονός ότι πολλοί από εμάς γνωρίζαμε ο ένας τον άλλον από την άποψη των διαφορετικών συνεντεύξεων που έπρεπε να περάσουμε, ανταλλάσσετε το email σας με όλους όσους συναντάτε κατά τη διάρκεια μιας διαδικασίας επιλογής, οπότε ήταν αδύνατο για εμάς να εντοπίσουμε περισσότερα συνάδελφοι για να μπορούν να κάνουν περισσότερη πίεση και να συμμετάσχουν στον αγώνα μας.

Pablo Ortega- Καταγράψατε συμβόλαιο εργασίας; Έχετε δοκιμάσει ή σκεφτεί να μηνύσετε την Apple;

Apple διαλυμένο- Όσον αφορά την ερώτησή σας σχετικά με το αν έχουμε υποβάλει καταγγελία ή κίνηση ενώπιον των δικαστηρίων, όπως γνωρίζετε, γνωρίζουμε δύναμη της εταιρείας που θα αντιμετωπίζαμε Λαμβάνοντας υπόψη την περίπτωση, θα ήταν παράλογο να ξοδεύουμε χρήματα που δεν έχουμε, να μπαίνουμε σε δικαστικές διαφορές που όχι μόνο δεν θα φτάσουν πουθενά, αλλά και δεν θα μας βοηθούσαν να ανακτήσουμε τη δουλειά που κερδίσαμε αφού περάσαμε ολόκληρη τη διαδικασία επιλογής.

Και τα δύο σε περίπτωση που λάβουμε νομικά μέτρα, όπως και σε πολλά άλλα, δεν είμαστε τίποτα περισσότερο από μυρμήγκια σε αυτά, λοιπόν, σκεφτόμαστε να εκμεταλλευτούμε μέρος του ελεύθερου χρόνου που, δυστυχώς, ως άνεργοι έχουμε, να αναφέρουμε την υπόθεση με τον δικό μας τρόπο και να την εκθέσουμε δημόσια, που είναι η μόνη που μπορούμε να αντέξουμε, και αυτός είναι ο τύπος και ο μεσο ΜΑΖΙΚΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ.

Θα θέλαμε να είναι σαφές ότι εμείς δεν έχουμε απολύτως κανένα πρόβλημα με την Apple, Αν όχι το αντίθετο. Μας αρέσει το μήλο.

Όσο για το αν υπογράφουμε κάποιο συμβόλαιο. Δυστυχώς δεν. Όταν ένα πολυεθνικό όπως η Apple ποντάρει σε εσάς, περνάτε από μια διαδικασία επιλογής και εμπιστεύεστε γραπτώς αυτό που σας κοινοποιεί, το λιγότερο που μπορείτε να περιμένετε είναι ότι αυτό συμβαίνει. Αυτό δεν είναι τίποτα περισσότερο από ένα σύμπτωμα ότι η εμπιστοσύνη, η πίστη και η διαφάνεια δεν ήταν αμοιβαία. Δυστυχώς, αυτό που έχει υπογραφεί είναι αυτό που αξίζει, αλλά ... θα εμπιστευόσασταν την Apple αν ήσασταν στη θέση μας; Πιστεύουμε ότι αυτή η ερώτηση εξηγεί τα πάντα.

Pablo Ortega- Ποια μέτρα έχετε λάβει για την αντιμετώπιση αυτής της συμπεριφοράς από την Apple;

Apple διαλυμένο- Πριν φτάσουμε σε αυτό το σημείο που έχουμε αναγκαστεί να πάμε, στείλαμε την επίσημη καταγγελία μας, τόσο στο Apple International Recruitment Person (Η αιτία του προβλήματος) μέσω email, όσο και από εγγεγραμμένη επιστολή στα γραφεία της Apple στην Καλιφόρνια, για την οποία γράψαμε μια επιστολή στα Αγγλικά που απευθύνθηκε στον ίδιο τον Tim Cook, χωρίς να λάβουμε με κανέναν από τους δύο τρόπους που αναφέρονται.

Ο λόγος για την αποστολή της καταγγελίας μας με πιστοποιημένο ταχυδρομείο στον Tim Cook, γνωρίζοντας ότι δεν θα είναι αυτός που τα διαβάζει, δεν ήταν άλλος από το να στείλουμε το παράπονό μας σε κάποιον αρμόδιο και ανώτερο του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού.

Πάμπλο Ορτέγκα- Ποιος είναι ο στόχος σας με όλη αυτή την κίνηση; Θα θέλατε να ανακτήσετε τη θέση που σας εγγυάται μια μέρα;

Apple διαλυμένο- Θέλουμε να επιμείνουμε, και δεν θέλουμε να είναι ενοχλητικό, ότι ο λόγος της διαμαρτυρίας μας δεν θα είχε πραγματοποιηθεί, εάν ήταν μια συνέντευξη ή μια διαδικασία όπως πολλές άλλες, στις οποίες η υποψηφιότητά σας απορρίφθηκε για τον λόγο "X". Σε αυτήν την περίπτωση, ο λόγος είναι ακόμη πιο οδυνηρός, καθώς είναι άτομα που έχουν περάσει επιτυχώς μια διαδικασία επιλογής που αποτελείται από τρεις συνεντεύξεις από εκατοντάδες υποψηφίους και στη συνέχεια σας αφήνουν ψέματα.

Είναι σαν να έχετε 10 επιλεκτικότητα για να επιλέξετε την καριέρα που θέλετε και όταν έρθει η ώρα σας λένε ότι δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν την καριέρα, επειδή η προσπάθειά σας δεν αξίζει πλέον.

Ο πραγματικός μας στόχος δεν θα ήταν μόνο να προσπαθήσουμε να ανακτήσουμε τη θέση μας, αν και είμαστε ειλικρινείς: τώρα το δίνουμε περισσότερο από το χαμένο.

Πάμπλο Ορτέγκα- Sε. ότι έχετε στείλει μια επιστολή στον ίδιο τον Tim Cook, τον οποίο του ενημερώνει για το τι συνέβη και ότι το έλαβε. Είχατε επίσημη απάντηση από την Apple; Πιστεύετε ότι τα γεγονότα ερευνούνται;

Apple διαλυμένο- Πράγματι, όπως αναφέραμε προηγουμένως, στείλαμε αυτήν την επιστολή στον Tim Cook και γνωρίζουμε ότι η επιστολή παραδόθηκε με το χέρι στις 18 Απριλίου, χωρίς σήμερα να έχουμε λάβει απάντηση από αυτόν.

Δεν γνωρίζουμε, ούτε πιστεύουμε ότι τα γεγονότα ερευνούνται, αλλά έχουμε ενδείξεις ότι ξέρουν ότι είμαστε εδώ και ότι δεν τους αρέσει. Εμείς από εδώ σας προκαλούμε ότι εάν αυτό που ισχυριζόμαστε, και με τα αποδεικτικά στοιχεία που έχουμε, δεν είναι αλήθεια, αναλάβετε δράση εναντίον μας ή δώστε μια πειστική εκδοχή των γεγονότων.

Μέχρι σήμερα, η απουσία του δείχνει ότι δεν μπορεί να υπερασπιστεί το ακατάλληλο.

Πάμπλο Ορτέγκα - Γιατί αποφασίσατε να παραμείνετε ανώνυμοι; Φοβάστε την αντίποινα από την Apple;

Apple διαλυμένο- Υπάρχουν συνάδελφοι που φοβούνται, άλλοι που χάνουν την ελπίδα, άλλοι που πιστεύουν ότι αυτό δεν θα φτάσει πουθενά, και πάνω απ 'όλα, και αυτό που όλοι συμφωνούμε είναι ότι αυτό που θέλουμε να δούμε είναι τα ονόματα και τα επώνυμα μας σε μια εφημερίδα ή οποιοδήποτε άλλο μέσο. Για αυτό που θέλουμε να γίνει σεβαστή η ανωνυμία μας.

Είμαστε άνεργοι, ο καθένας με διαφορετική ιστορία, και μερικοί με πραγματικά οικογενειακά δράματα δεδομένης της κατάστασης. Έχουμε αισθανθεί εξαπάτηση και εγκατάλειψη από την Apple, αλλά αυτό που δεν θα θέλαμε είναι να έχουμε ακόμη μεγαλύτερη δυσκολία στην εύρεση εργασίας ή τα βγάλουν πέρα , επειδή οι άνθρωποι συσχετίζουν τα ονόματά μας με εναντίωση στην εταιρεία που θα έπρεπε να μας προσέλαβε παρά το γεγονός ότι πέρασε με επιτυχία τη διαδικασία επιλογής ή επειδή δεν έχουμε τα χρήματα για να μας πληρώσει έναν δικηγόρο σε πιθανή καταγγελία από την Apple προς εμάς.

Η Apple ξέρει ποιοι είμαστε: αν θέλετε μπορείτε να μας βρείτε, είτε για να μας βοηθήσετε είτε τελειώστε μας.