Μετά από πολλές κλήσεις προς την Εξυπηρέτηση Πελατών Movistar (πριν από τις οποίες περισσότερα από ένα θα έχουν διαπιστώσει ότι "υπάρχουν περιστατικά και δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Καλέστε αργότερα"), στο τέλος έχουμε κάποιο τρόπο να κάνουμε επίσημη αξίωση για το Movistar λόγω του προβλήματος του σφάλματος χρέωσης με το iPhone (φυσικά, χρεώνω για πρόσβαση στην πύλη Emotion).
Από ένα από τα τμήματα ανωτέρων περιστατικών, αναφέρετε, όπως ήδη γνωρίζουμε, ότι τίποτα δεν μπορεί να γίνει έως ότου γίνει η ζημιά. Πρόκειται για κατάχρηση για τον πελάτη, καθώς δεν χρειάζεται να πληρώσει για μια υπηρεσία που δεν χρησιμοποιεί και λιγότερο εάν έχει διεκδικηθεί. Επιπλέον, εάν κάθε χρήστης iPhone που πάσχει από το ίδιο πρόβλημα παραπονιέται τον Δεκέμβριο, οι διαδικασίες επιστροφής θα επεκταθούν ακόμη περισσότερο.
Σε καμία περίπτωση δεν καλείτε να ακυρώσετε την πρόσβαση στο Emotion (όπως υποδεικνύεται από ορισμένους χειριστές) επειδή ενδέχεται να διακόψουν την πρόσβαση στο Διαδίκτυο από το iPhone.
Σπρώχνοντας και στέλνοντας το 680 017 355 ένα φαξ με την επίσημη καταγγελία, μπορεί να λάβετε κάτι ή τουλάχιστον να ακούσετε ένα σφάλμα που είναι καταχρηστικό για τον πελάτη.
Ένα κατάλληλο μοντέλο αξίωσης θα ήταν το ακόλουθο:
"Κύριος κυρία. X, νόμιμης ηλικίας, με DNI XXX,
ισχυρισμός (εξήγηση της υπόθεσης που μας επηρεάζει)
έτσι αίτηση το σφάλμα έχει παγώσει και δεν αντικατοπτρίζεται στο επόμενο τιμολόγιο που λαμβάνετε.
Fmd. Χ "
Γεια σου !!!! Φοβερο! κάθε φορά που έχω ρυθμό I-Phone Plus grps και πάνω από το λογαριασμό βάζει συναίσθημα 1 € την ίδια ώρα, τα ίδια λεπτά και τα ίδια δευτερόλεπτα σύνδεσης.
Από την εξυπηρέτηση πελατών μου λένε ότι συμβαίνει επειδή συνδέομαι μέσω WAP για να πάρω τη γραμμή 3G από το movistar? ¿? ¿? ειν; εξήγησέ το μου? Πιστεύεις ότι είμαι ηλίθιος ή τι !; Εννοώ! Πληρώνω 25 € + ΦΠΑ + 1 € για σύνδεση 3G ???? Πού αντικατοπτρίζεται στη σύμβαση ότι πρέπει να πληρώσω αυτά τα χρήματα; (Είπα στον χειριστή της εταιρείας) Δεν ήξερε πώς να μου απαντήσει, αλλά μου λέει ότι αν δεν θέλω να χρεωθώ για το συναίσθημα πρέπει να πάω σε ένα κατάστημα Movistar για να διαγραφείτε από το συναίσθημα της υπηρεσίας ???? για ψευδαισθήσεις 3 ευρώ απάτη σε 4 ημέρες…. Χμμ, θα ελέγξω όλους τους άλλους λογαριασμούς.
Χαιρετίσματα,
Αν κάποιος θέλει να κάνει σοβαρή καταγγελία εναντίον του movistar, δίνω την υπογραφή μου.
Σας ευχαριστώ.
Εστάλη, 3 φαξ, ένα από την ιδιωτική μου γραμμή, άλλο από την εταιρεία και άλλο από συνάδελφο
Ή είναι τα δικά μου πράγματα ή έχουν αποσυνδέσει τι να βλέπει η κατανάλωση στο κανάλι πελατών; Θα είναι έτσι ώστε να μην βλέπουμε την κατάχρηση τους ;;;
Πότε θα συνειδητοποιήσετε ότι ο εμετός είναι η μεγαλύτερη ληστεία στην ιστορία του κινητού τηλεφώνου, ας δούμε αν κάποιος κάνει κάτι με αυτούς τους ανθρώπους, για χάρη του Θεού πρέπει να τους αναφέρετε yaaaaaaaa! Κλέβουν όλους τους πελάτες και κανείς δεν κάνει τίποτα, δεν μπορώ να πιστέψω ότι είμαστε τόσο μαλάκες, για να καταπιούν τόσο ηλιθιότητα. Η Ισπανία είναι μια χώρα ευφυών ανθρώπων που δεν είναι μαλάκες για να τους καταγγείλουμε παντού FUCK!
Μου είπαν ότι εμφανίζεται στο κανάλι πελάτη, αλλά ότι δεν το χρεώνουν ούτε το εκπτώσεις ...
τι ψεύτες !!
παρεμπιπτόντως, ορισμένοι από εσάς έχετε το πρόβλημα ότι όταν καλείτε το 609 δεν υπάρχει τρόπος να μιλήσετε με έναν χειριστή; Η ατμόσφαιρα βγαίνει χίλιες φορές για να βαρεθεί;
Για όσους από εσάς έχετε το πρόβλημα, απλά πρέπει να πείτε: iPhone, σας ρώτησα την πρώτη φορά και απευθείας στον χειριστή! ότι σας παρακολουθούν γρήγορα και δεν σας δίνουν πολλούς γύρους!
ΑΙΤΗΣΗ MOVISTAR
Επικοινωνώ μαζί σας για να σας στείλω το παράπονό μου.
Πριν από ένα μήνα προσπάθησα να κάνω μια φορητότητα σε μια άλλη εταιρεία, αλλά όχι πριν μιλήσω μαζί σας, ώστε να ταιριάζουν με την προσφορά που μου πρότεινε η άλλη εταιρεία, πραγματικά δεν ήθελα να φύγω από τη Movistar, χωρίς αυτό να είναι δυνατό.
Πραγματοποίησα τη φορητότητα σε άλλη εταιρεία και όταν με κάλεσαν, μου πρόσφερες 600 λεπτά το μήνα για να καλέσω οποιονδήποτε χειριστή οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια ενός έτους, και αυτό θα μου κόστιζε 7 ετησίως. Έδωσαν 17,90 μηνύματα το μήνα οποιονδήποτε χειριστή οποιαδήποτε μέρα της εβδομάδας και οποιαδήποτε στιγμή δωρεάν για 300 μήνες και ένα κινητό τηλέφωνο που, σύμφωνα με εσάς, οφείλεται στην ταλαιπωρία που μου προκάλεσαν.
1ο όταν φτάνω στο κατάστημα βλέπω ότι το κινητό που μου έδωσαν τόσο χαρά για την ταλαιπωρία δεν ήταν τέτοιο, αλλά είχα μια παραμονή στην εταιρεία για 18 μήνες, οπότε δεν το κρατώ, αλλά λέω ότι δεν θέλω το.
Πριν από δύο μέρες μετά από ένα μήνα σχεδόν κάλεσα τη χρέωση και τι εκπλήσσομαι όταν μου λένε ότι δεν είναι αυτό που μου έχουν πει ότι αυτή η προσφορά δεν υπάρχει ότι συνεχίζω να έχω τα δέκα λεπτά την ημέρα μου ίδια με πριν αλλά ότι μου έκαναν έκπτωση 2% στο λογαριασμό μου, δίνω τα παράπονά μου γιατί για ένα μήνα σκέφτομαι ότι έχω 50 λεπτά να καλέσω και υπάρχουν μέρες όπου έχω καταναλώσει περισσότερα από 600 λεπτά και ότι θα πρέπει να πληρώνω εκτός από την τσέπη μου.
Έχω κατ 'αποκοπή τιμή 350 λεπτών το μήνα για να καλέσω ανά πάσα στιγμή και σε οποιονδήποτε χειριστή, αλλά χωρίζεται σε 10 λεπτά την ημέρα εάν περάσω αυτά τα δέκα λεπτά πρέπει να πληρώσω 23 σεντ ανά λεπτό.
3º δεν με χρεώνεις ό, τι καταναλώνω μετά από αυτά τα δέκα λεπτά, αλλά ξέρω ότι έκανα 3 κλήσεις κατά τη διάρκεια της ημέρας και το τελευταίο είναι αυτό για δέκα λεπτά, με χρεώνεις ότι αντί για τα άλλα δύο που δεν φτάνουν τα δέκα λεπτά μαζί, γι 'αυτό είναι μια απάτη. Κερδίζεις πάντα.
Γι 'αυτό νιώθω εξαπατημένος.
Μου πρόσφεραν το χρυσό και το Moor επειδή υπέθεσαν ότι επρόκειτο να κρατήσω το κινητό μου, με το οποίο σήμερα θα είχα μια σύμβαση μόνιμης ζωής μαζί σας για 18 μήνες, χωρίς να μπορέσω να αποδείξω ότι αυτό που μου πρόσφεραν ήταν αυτό που είπα αφού αρνήθηκαν να ακούσουν τη συνομιλία που έχει ηχογραφηθεί, σύμφωνα με εσάς, αλλά αρκεί να είναι προς όφελος της εταιρείας και όχι του χρήστη, διαφορετικά δεν υπάρχει εγγραφή. Τους ζήτησα επίσης να μου στείλουν τη σύμβασή μου μέσω email και αρνήθηκαν, διότι αν πρόκειται να υποβάλω καταγγελία στο γραφείο πληροφόρησης καταναλωτών, δεν θα πάω με τα μηνύματα που σύμφωνα με εσάς μου έστειλαν, θα πρέπει να πάω με το παράπονό μου τυπωμένο σε χαρτί.
Γνωρίζετε ότι επιπλέον σε όλα τα διαδικτυακά φόρουμ θα σας πω τι έχει συμβεί σε μένα και σε όλα τα μέρη που μπορώ, έτσι ώστε ο χρήστης να γνωρίζει πώς εργάζεστε και να μην κρατά το κινητό μέχρι να στείλει ένα συμβόλαιο ή να χρεωθείτε το πρώτο λογαριασμός γιατί το βρίσκω ντροπιαστικό. Είναι αυτονόητο ότι σήμερα έχω κάνει τη φορητότητά μου σε άλλη εταιρεία. ένας εγκάρδιος χαιρετισμός
Ας δούμε, είχα αυτό το πρόβλημα και το έλυσα το 609 ανοίγοντας ένα περιστατικό. Χωρίς φαξ ή κάτι τέτοιο.
Τηλεφώνησα και όταν δεν κάνουν πλέον εργασίες βελτίωσης, μου λένε ότι δεν βλέπουν τις πληροφορίες κατανάλωσης και ότι είναι παραπομπή και να τηλεφωνήσω όταν έχω το τιμολόγιο στο χέρι, φυσικά όταν έχουν ήδη χρεώσει.
Θα εκτιμούσα περισσότερους τρόπους για να ισχυριστώ ότι κάνω πίεση, για παράδειγμα όπως σχολιάζουν παραπάνω, όπου πηγαίνω 😉
ένα χαιρετισμό.
από την πλευρά μου έχω ένα συμβάν μέσω τηλεφώνου και άλλου μέσω φαξ.
Και αν είναι απαραίτητο γραπτώς σε ένα γραφείο, δεν έχω κανένα πρόβλημα, ακόμη και αν είναι μόνο 3 €, δεν αξίζουμε αυτόν τον τύπο απάτης, ότι τα χρήματα που εξακολουθούν να αξιώνονται είναι χρήματα που τραβούνται από το μανίκι και που κάνουν κερδίζουν οφέλη από τα οποία σας επιστρέφουν τα χρήματα που γίνονται για αυτά τα λάθη, επειδή έχουν ήδη κερδίσει δύο φορές περισσότερο χάρη σε αυτές τις "συνεισφορές λάθους".
ληστεία με τον τρόπο που το βλέπω.
Μόλις έστειλα μια επιστολή στη Facua, μέσω της ιστοσελίδας της. Σας προσκαλώ ότι όσο περισσότερο είμαστε, τόσο μεγαλύτερη πίεση θα κάνουμε. Όλα είναι ελάχιστα για να αποφευχθεί ότι αυτή η "υποτιθέμενη κατανάλωση" δεν γίνεται πραγματικότητα στον επόμενο λογαριασμό.
Έχω στείλει επίσης ένα email στο Facua. Αυτή η οργάνωση καταναλωτών έχει ήδη αναλάβει δράση εναντίον τηλεφωνικών εταιρειών. Ελπίζω να μπορέσουν να ασκήσουν πίεση για να διορθώσουν αυτήν τη νέα απάτη Movistar.
ΟΤΑΝ ΠΑΡΟΥΣΩ ΤΟ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ, ΤΟ ΕΛΕΓΧΩ, ΚΑΙ ΕΑΝ ΚΑΤΩ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΕΡΧΕΙ, ΘΑ ΚΑΛΩ.
ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ ΤΟΥ ΚΑΝΑΛΙΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗΣ, ΕΛΑΧΙΣΤΩ 3 ΕΥΡΩ ΣΤΟΜΑ
Το ίδιο συνέβη και στο προηγούμενο τιμολόγιο που πρέπει να με χρεώσουν τον Δεκέμβριο και στο τρέχον. Έχω καλέσει το Movitar σήμερα, η αλήθεια είναι ότι μου φάνηκαν εξαιρετικά καλά, εκπληκτικά. Έχω αναφέρει το σφάλμα στο πρώτο κορίτσι που με παρακολούθησε, και αμέσως μετά μου συνέβη με την ανώτερη της, η οποία μετά από 15 λεπτά να κάνει ελέγχους, ανέφερε, μου έδωσε τα προσωπικά της δεδομένα σε περίπτωση που θέλω να μπω επικοινωνήστε απευθείας μαζί της για να δείτε πώς ισχύει η αξίωση και μου είπε ότι μόλις είναι, θα με ενημερώσουν. Ναι, μου είπατε ότι αντιμετωπίζουν αυτά τα προβλήματα με περισσότερους χρήστες και ότι ανακαλύπτουν τι είναι λάθος.
Τέλος πάντων, θάρρος και υπομονή!
Έχω μείνει με την καλοσύνη με την οποία μου φέρονται σήμερα, η οποία με έχει πραγματικά εκπλήξει ...
Για να μάθετε περισσότερα για το Facua:
https://www.facua.org/es/facua.php
Αυτό είναι το email σας για παράπονα:
yourdenuncia@facua.org
Όπως προαναφέρθηκε, το ερώτημα δεν είναι ότι είναι μόνο 3 ευρώ, ούτε ότι μας επιστρέφεται μετά την αξίωση. Το θέμα είναι ότι αυτό δεν πρέπει να συμβεί από την αρχή. Ούτε πρέπει να έχουμε επίγνωση της κατανάλωσης με το Timofónica, ώστε να μην το διπλασιάσουν.
Σήμερα δεν μου έχουν χρεώσει τίποτα από συναίσθημα. Ευτυχώς, επειδή ο σύζυγός μου μου είπε ότι στα όνειρά του μίλησε: "Δεν έχω το εικονίδιο, δεν έχω το εικονίδιο!" Υποθέτω ότι θα αναφερθώ στο συναίσθημα. 🙂
Μην καθυστερείτε τόσο πολύ εκείνα του iPhone που εγκαινιάστηκαν η απάτη συναισθημάτων από εκείνους του Blackberry. Έδωσα χαμηλή συγκίνηση (μου κόστισε πολύ) και η πρόσβαση στο BB και στο Διαδίκτυο συνέχισε να λειτουργεί. Αγνοήστε εάν σας λένε ότι εάν αφαιρέσετε το συναίσθημα, θα αφαιρέσετε τα πάντα. Είμαι εκνευρισμένος γιατί, συμπίπτοντας με αυτό, οι χρεώσεις του συναισθήματος εμφανίζονται ξανά, τώρα για πένες, αλλά θα δούμε ...
Λοιπόν, ένας χειριστής Movistar μου είπε ότι δεν μπορούσε να ακυρώσει το EMOTION επειδή απλά με το iPhone δεν υπάρχει τέτοια υπηρεσία. Πρέπει να είναι ότι όταν ανιχνεύει ότι έχετε ένα σταθερό ποσοστό iPhone, εντοπίζει ότι δεν μπορείτε να έχετε EMOTION.
Από την άλλη πλευρά, όπως σχολιάζουν παραπάνω, δεν μου έχουν χρεώσει σήμερα το ευρώ, δεν ξέρω αν θα είναι επειδή είναι το Σαββατοκύριακο ή επειδή μετά από τόσες πολλές κλήσεις έχουν λύσει το πρόβλημα
Δεδομένου ότι έχουν δώσει τη δυνατότητα αποστολής φαξ, αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να στείλετε ένα burofax από οποιοδήποτε ταχυδρομείο, γιατί με αυτόν τον τρόπο θα καταγραφεί η αξίωσή σας και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εν λόγω φαξ ως αποδεικτικό στοιχείο ενώπιον οποιουδήποτε διαιτητικού ή δικαστικού οργάνου.
Τελευταία στιγμή: Μόλις τηλεφώνησα στο movistar 609 για το ίδιο ζήτημα και μου είπαν ότι την Παρασκευή έστειλαν ήδη μια σημείωση στους τηλεμεταφορείς του συμβάντος (καλά, τουλάχιστον το movistar το έχει ήδη αναγνωρίσει!) Και ότι το επιλύουν. Σε κάθε περίπτωση, όσοι από εσάς έχετε αδικαιολόγητη χρέωση πρέπει να το ειδοποιήσετε ώστε να μην καταλήξουν να χρεωθούν ή σε κάθε περίπτωση να μας επιστρέψουν στο επόμενο τιμολόγιο. Ούτε εγγυώνται ότι από τώρα και στο εξής δεν θα υπάρχουν αδικαιολόγητες χρεώσεις, διότι το διορθώνουν ακόμη ...
Προσπάθησα να μιλήσω με έναν χειριστή 609 και πάντα μου απάντησε, μου είπαν ότι δεν μπορούσε να απαντήσει στις πληροφορίες και βελτιώθηκε, δεν ξέρω πόσο δύσκολο είναι να είμαι σε θέση να μιλήσω μαζί τους και λέει, ας μιλήσω σε έναν υπολογιστή, με κάλεσαν για να εγγραφώ και ικετεύτηκα τόσο πολύ που με έπεισαν για την κακή μου ατυχία και τώρα δεν μπορώ να λύσω αυτό που έχουν κάνει για μένα στις 04-08 Εγγραφή και τα οποία έχω εγγραφεί προώθηση σε 9 centimo για μετακίνηση και ένα λεπτό x Εκατό εθνικό σε όλους τους χειριστές και στη συνέχεια με καλούν να πω ότι έχω έλλειψη 172 ευρώ σε μια μέρα και για περισσότερα, καλώ το Movistar ότι δεν μου δίνουν λύση, τι με παίρνουν είναι ληστεία και δεν ξέρω τι να κάνω όταν καλεί κανείς Ακόμα και θάρρος, δεν ξέρω τι να κάνω τώρα, αλλά το μόνο πράγμα που θέλω να μου δώσει μια απάντηση στην κακοποίηση, το παίρνουν , είναι πολύ να ρωτάς αν παντρεύεσαι, σε καλούμε τόσο πολύ για εμάς
Θα ήθελα να μάθω εάν κάποιος είχε κάποιο πρόβλημα κατάργησης εγγραφής με το movistar. Επειδή έχουν συντάξει τώρα μια ρήτρα στην οποία λένε ότι το ISEMPRE DE PALABRA υπάρχει και αυτό είναι στο οικογενειακό πρόγραμμα όταν καταργήσετε την εγγραφή σας χρεώνουν 105 € για κάθε γραμμή. Προσπαθώ να μην τους πληρώσω
ΤΟΝ ΟΚΤΩΒΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΖΕΤΑΙ Η ΙΔΕΑ ΠΟΥ ΕΧΕΙ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΠΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΣΤΟ ΚΕΦΑΛΙ ΜΟΥ ΚΑΙ ΓΙΑ ΝΑ ΧΡΟΝΟ ΠΟΥ ΠΕΡΙΠΤΩ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ MOVISTAR
ΑΠΟ ΤΟ ΙΑΝΟΥΑΡΙΟ ΕΙΝΑΙ ΚΑΛΥΜΜΑΤΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΚΑΛΟΥΜΕ ΤΟ ΜΟΒΙΣΤΑΡ ΧΩΡΙΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ.
ΥΠΟΓΡΑΦΩ ΣΥΜΒΑΣΗ 20 ΕΥΡΩ / ΦΩΝΗ + 15 / ΙΝΤΕΡΝΕΤ (35 + ΦΠΑ) ΕΧΟΥΝ ΑΠΟ ΤΟ ΕΙΝΑΙ ΦΟΡΤΙΖΟΥΝ ΕΑΝ ΕΑΝ Η ΣΥΜΒΑΣΗ ΜΟΥ ΕΙΝΑΙ 40 / ΦΩΝΗ + 15 / ΙΝΤΕΡΝΕΤ. Η ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΗΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ ΕΙΝΑΙ ΟΤΙ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΣΥΜΦΩΝΟΥΝ ΜΕ ΜΟΥ ΚΑΙ ΕΧΟΥΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΗΣ ΜΟΥ ΓΙΑ 4 ΜΗΝΕΣ. ΤΟ BLAME MOVISTAR ΑΛΛΑ ΕΑΝ ΚΑΛΩ 1485 ΤΟ ΜΟΥ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΛΟΥΝ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΤΟΥ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΥ ΠΟΥ ΕΓΓΡΑΦΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ.
ΠΛΗΡΩΜΗ ΓΙΑ ΤΟ IPHONE 130 ΕΥΡΩ ΓΙΑ ΤΟ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ Αδύνατο να υπογράψει ΣΥΜΒΑΣΗ 40 ΕΥΡΩ ΕΛΑΧΙΣΤΩΝ ΣΕ ΘΕΣΗ ΚΛΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ, ΘΑ ΜΟΝΟ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΛΩ 30 ΕΥΡΩ (100 ΕΥΡΩ ΛΙΓΟ). ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΓΙΑ ΤΙΣ ΜΥΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΩ ΔΕΝ ΚΡΥΑΖΩ ... ΚΑΙ Η ΛΑΜΒΑΝΗ ΜΟΥ ΔΕΝ
γεια θα ήθελα να μάθω
γιατί πρέπει να επιβάλει ποινή
Αν ήταν αυτοί που έκοψαν το κινητό τηλέφωνο για μια πληρωμή που δεν έγινε και τώρα θέλουν να χρεώσουν 120 ευρώ από 39 ευρώ
συν 78 ευρώ λένε ποινή
Είναι απατεώνες, θα κάνω κατάχρηση από τα μέσα μαζικής ενημέρωσης που ισχυρίζομαι, δεν θέτουν πόσο είναι η ποινή
αν μπορούν να ανεβούν, είναι καταχρηστικό
Γεια σας, αφού αποκτήσατε δύο iPhone 3G 16G ως αυτόνομα τον Ιούνιο με μια προσφορά δύο ποσοστών φωνής και 15 € στο Διαδίκτυο. Μου χρεώνουν για τιμές διαδικτύου 25 €. Έχω πάει στο κατάστημα αρκετές φορές, ο πωλητής αναλαμβάνει το λάθος του και μου δίνει πολύ, λέγοντας ότι βρίσκεται σε εξέλιξη. Αυτό που με εκπλήσσει όταν επιστρέψω στο κατάστημα σήμερα ότι ο πωλητής δεν είναι εκεί και η απάντηση που μου έδωσαν είναι ότι επειδή δεν καταχώρησε τις τιμές στο Διαδίκτυο, ότι ήταν άλλος υπάλληλος, δεν θα υποθέσουν το σφάλμα. Καταλαβαίνει κανείς κάτι ;;;
ΟΝΟΜΑ:
DNI
ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ:
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ TLFN
MOVIS TA R
680 017 355- Φαξ καταγγελίας στο movistar
Μέσω του παρόντος, σας βάζω για να δικαιολογήσετε ποιος έχει λάβει το κινητό που λέει udes, έστειλε και κοιτάξτε την επαφή / τηλέφωνο Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΡΙΘΜΟΣ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ ΜΟΥ, σας δίνω 3 ημέρες για να διορθώσετε τα εν λόγω σφάλματα, αλλά θα βάλω η αντίστοιχη ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΣΤΟ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΟ ΣΤΙΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ:
Όπως σας έχω ήδη ενημερώσει, δεν έχω λάβει το κινητό ή οτιδήποτε άλλο, λάβετε υπόψη και στείλτε τα πάντα στον ιστότοπό σας,
Περιμένοντας τις ειδήσεις σας και επιφυλασσόμενοι του δικαιώματος να προβείτε σε όσο το δυνατόν περισσότερες ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΣΤΟ ΜΕΡΟΣ ΣΑΣ ΩΣ ΕΝΑ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ.
Υπογεγραμμένο.
ΔΗΜΙΟΥΡΓΕΙ
Γεια σας, την 1η Αυγούστου, οι άνθρωποι από το movistar με τηλεφώνησαν επειδή ήμουν ακόμα από τη vodafone, μου πρόσφεραν ένα τηλέφωνο και μερικές εκπτώσεις, υπάρχει ένας ανόητος από εμένα που δέχομαι, στις 2 Αυγούστου έγινε δεκτή η φορητότητα και στις 10 ήταν ήδη movistar , αλλά ούτε το τηλέφωνο ούτε η κάρτα έφτασαν, τους καλώ και τους λέω ότι η κάρτα ή το τηλέφωνο δεν έχει φτάσει και ότι δεν έχω καμία γραμμή και μου λένε ότι το πρακτορείο μεταφορών έχασε το πακέτο και ότι δεν είναι πλέον δικό τους Ευθύνη που ανήκει στο πρακτορείο μεταφορών, αλλά δεν μου λένε ποιο πρακτορείο λένε ότι δεν γνωρίζουν και εγώ χωρίς κάρτα και χωρίς τηλέφωνο. Κάποιος ξέρει τι μπορώ να κάνω Χρειάζομαι το τηλέφωνο για τη δουλειά μου, με καλούν πελάτες και χωρίς γραμμή, ένα χαιρετισμό Ευχαριστώ.
Γεια σας,
Όπως το sergio, έκανα φορητότητα από το vodafone στο movistar (χρησιμοποιούσα μόνο vodafone από το movistar για δύο μήνες, αλλά μου έκαναν μια χυμώδη προσφορά και την αποδέχτηκα). το γεγονός είναι ότι η φορητότητα μου έγινε στις 19 και ακόμα δεν έχω λάβει το τερματικό, ένα iphone4. Προφανώς η εταιρεία δεμάτων προχώρησε πέρα από τις προειδοποιήσεις μου ότι σε ορισμένες στιγμές δεν ήμουν στο σπίτι, ότι μπορούσα να παραλάβω παράδοση μόνο τα πρωινά στο σπίτι μου. Λοιπόν, πέρασαν το απόγευμα και όταν ισχυρίστηκα σοβαρότητα, μου έλεγαν πρακτικά ότι ήταν δικό μου λάθος που δεν ήμουν εκεί. Το γεγονός είναι ότι διεκδίκησα το 1004 και έλαβαν μέρος στο συμβάν και την ευθύνη της αλλαγής του υπεργολάβου δεμάτων για να το παραλάβουν εντός μέγιστης περιόδου 48 ωρών από τις 9 π.μ. έως τις 14 μ.μ. Είναι 12.00:2 στις XNUMX:XNUMX και δεν έχω λάβει τίποτα και είμαι ακόμα χωρίς τηλεφωνική υπηρεσία ...
Θα ήθελα να μάθω αν υπάρχει τρόπος να ζητήσω αποζημίωση για αυτήν τη φορά χωρίς υπηρεσία και για την ταλαιπωρία που προκαλείται από την έλλειψη πληροφοριών και ευθύνης σχετικά με την παράδοση του πακέτου, καθώς πρέπει να μείνετε στο σπίτι σας όπως κατ 'οίκον περιορισμός με την ανώνυμη περιήγηση εάν θα το φέρει σε εσάς ή όχι.
Έχω όλη τη φορητότητα του κινητού τηλεφώνου και το μέγιστο sms επιβεβαίωσης χρόνου παράδοσης που προήλθε από το 1004.
Σας ευχαριστώ πολύ.
Αντιμέτωποι με το πλήθος των απάτων Movistar, είναι απαραίτητο να υποβάλετε μια ποινική καταγγελία. Όσοι ενδιαφέρονται μπορούν να βασίζονται σε εμένα χωρίς κόστος. nourhanzal@hotmail.com
Η υπόθεσή μου είναι μια απάτη αλλά κατάφωρα σαφής, με χρεώνουν από τα τιμολόγια του λογαριασμού μου από έναν άλλο χρήστη, δεν μου στέλνουν τα τιμολόγια επειδή προέρχονται από άλλο ιδιοκτήτη, δεν το συνειδητοποίησα, βρήκα από την τράπεζα. Έχω επικοινωνήσει με το Movistar με κάθε τρόπο, αλλά χωρίς απάντηση, αποφάσισα να υποβάλω ποινική καταγγελία για απάτη, καθώς η διοικητική επεξεργασία απαιτεί χρόνο και δεν είναι υποχρεωτική για το Movistar. Η λύση είναι με δικαστικά μέσα, αλλά πρέπει να είναι συλλογική, δεδομένου ότι η ατομική καταγγελία που δεν υπερβαίνει το ποσό των € 300 κατατάσσεται ως παράνομη και για το λόγο αυτό εκμεταλλεύονται το γεγονός ότι μόνο ένας τραυματισμένος δεν μπορεί να επιτύχει τίποτα, έτσι θα ήταν σκόπιμο η συλλογικότητα όσων πλήττονται. καλωσορίστε όλους. η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι: nourhanzal@hotmail.com Περιμένω τα νέα σας. Χαιρετίσματα.
Ποιος θα ενδιαφερόταν;
Πολλοί άνθρωποι που διαμαρτύρονται για το Movistar είναι προφανώς μια εταιρεία απάτης, όπως είναι γνωστό, εκμεταλλεύεται τα ελαττώματα και τη βραδύτητα των διοικητικών διαδικασιών ταυτόχρονα, εκμεταλλεύεται το γεγονός ότι το νομοσχέδιο ενός δικηγόρου είναι πολύ υψηλότερο από το ποσό υπόκειται στην αξίωση μέσω των δικαστηρίων. Ο καθένας έχει ένα διαφορετικό πρόβλημα από τους άλλους, αλλά όλοι οδηγούν με τον έναν ή τον άλλο τρόπο σε μια απάτη, ακατάλληλη χρέωση, εξαπάτηση κ.λπ., επειδή όταν προκύψει οποιαδήποτε παρατυπία, μην περιμένετε ποτέ ότι το movistar θα διορθώσει το δικό του σφάλμα, θα ήταν χάνετε χρόνο να καλέσετε ή να στείλετε φαξ ή email γιατί δεν θα λύσουν ποτέ το πρόβλημά σας. Υπάρχουν 4 βήματα για να διεκδικήσετε το Movistar, 1) υποβάλετε την αξίωσή σας μέσω burofax στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών που βρίσκεται στη διεύθυνση: Ronda de la Comunicación s / n. Κτήριο Sur3, 2ος όροφος. CP 28050 Μαδρίτη. 2) Στη συνέχεια, ξεκινήστε την άμεση φορητότητα σε άλλο χειριστή. 3) Σε περίπτωση που δεν λάβετε απάντηση εντός ενός μηνός, η τράπεζά σας θα σας ενημερώσει για την ακύρωση λογαριασμών άμεσης χρέωσης Movistar. 4) Στη συνέχεια, θα πρέπει να πάτε στο Γραφείο Εξυπηρέτησης Χρηστών Τηλεπικοινωνιών στο Calle Capitán Haya naya 41 CP 28071 Madrid. Μόλις ολοκληρωθούν οι κατάλληλες διαδικασίες, το Γραφείο Εξυπηρέτησης Χρηστών Τηλεπικοινωνιών θα εκδώσει επίλυση του ζητήματος που τέθηκε. Όταν είναι ευνοϊκό για τον χρήστη, μπορεί να περιλαμβάνει την επιστροφή παραβιασμένων δικαιωμάτων ή την υποχρέωση επιστροφής ποσών που έχουν συλλεγεί αχρεωστήτως. Το Γραφείο έχει προθεσμία επίλυσης έξι μηνών, υπολογιζόμενο από την ημερομηνία υποβολής της αξίωσης σε αυτό. Αυτό το ψήφισμα θα εξαντλήσει τη διοικητική πορεία και εναντίον της, μπορεί να υποβληθεί αμφισβητούμενη διοικητική ένσταση. Αυτός ο πολύ άχρηστος τρόπος αλλά εξυπηρετεί - βρίσκεται σε διαδικασία - για να αποτρέψει τη Movistar από το δικαίωμά της να κοινοποιεί την οντότητα που είναι αφιερωμένη στην παροχή υπηρεσιών πληροφόρησης σχετικά με παράβαση νομισματικών υποχρεώσεων (άρθρο 29 LO 15/1999), ούτε να εμποδίζει τη διαχείριση φορητότητα της οποίας η διαδικασία διενεργείται από τον χειριστή του δότη χωρίς καμία παρέμβαση εκ μέρους του. Υπάρχει ένας πιο γρήγορος τρόπος, να υποβάλετε καταγγελία στην Αστυνομία ή απευθείας στο Duty Court όταν το ποσό της απάτης είναι μεγαλύτερο από 300 €. Δείτε τον σύνδεσμο: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
Και τι πρέπει να στείλω στις τηλεπικοινωνίες στη Μαδρίτη ;;; Ή πρέπει να πάω προσωπικά; Εγγραφώ για τη δολοφονική καταγγελία hehehehehehehe Περιμένω την επείγουσα απάντησή σας, σας ευχαριστώ
TIMOSTAR MÓVILES τότε μην πείτε ότι δεν σας προειδοποίησα
TELEFÓNICA MÓVILES, SAU, Ronda de la Comunicación s / n. Περιοχή Γ. Κτήριο
Νότια 3. 2ος όροφος. CP: 28050 Μαδρίτη,
Θέμα: LOW INTERNET LINE. ΨΗΦΙΣΜΑ ΣΥΜΒΑΣΗΣ INTERNET: 638297481. ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Ζήτησα την παραγγελία 16864118 MINI MOBILE INTERNET FLAT RATE, 9,50 ευρώ το μήνα, 500 Mb, και μετά την ίδια μείωση ταχύτητας στα 128 kbps Στις 30 Ιουνίου, έβαλα την παραγγελία 16864118, στον ιστότοπο Movistar, που ήταν το Mini mobile Internet τιμή, για πελάτες σταθερού τηλεφώνου. Δωρεάν χρέωση εγγραφής.
Προώθηση μίνι κινητού Διαδικτύου. Δωρεάν μηνιαίες χρεώσεις έως τις 17-09-2010. Δωρεάν μόντεμ 3g Δωρεάν εγγραφή.
Τα τέσσερα burofax που στάλθηκαν λόγω επαναλαμβανόμενων παραβάσεων με την πάροδο του χρόνου από την Telefónica Móviles δεν έχουν επιστραφεί υπόψη. Συνολικά 100,91 ευρώ (εκατό, με 91 ευρώ) που η Telefónica Móviles πρέπει να επιστρέψει σε μένα, συμπεριλαμβανομένου του τελευταίου burofax της 26ης Σεπτεμβρίου, συνέχεια της 23ης Σεπτεμβρίου 2010 της λήξης της σύμβασης της γραμμής 638297481, για επαναλαμβανόμενη συμβατική παραβίαση. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΠΛΗΡΩΣΤΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ.
Στις 30 Ιουνίου, έβαλα την παραγγελία 16864118, στον ιστότοπο Movistar, ο οποίος ήταν η τιμή Mini Mobile Internet, για πελάτες σταθερού τηλεφώνου. Τηλέφωνο xxxxxx Δωρεάν χρέωση εγγραφής.
Προώθηση μίνι κινητού Διαδικτύου. Δωρεάν μηνιαίες χρεώσεις έως τις 17-09-2010. Δωρεάν μόντεμ 3g Δωρεάν εγγραφή.
Βλέποντας ότι η παραγγελία μου έχει καθυστερήσει και πρόκειται να πάω σε διακοπές, τηλεφωνώ στο 1004 γύρω στις 05 Ιουλίου 2010, το οποίο αφού πέρασα χρόνο με έναν ατελείωτο αριθμό χειριστών, και καταλήγω στο διαφημιστικό αντί να διεκδικήσω την παραγγελία που ήμουν εκκρεμεί, μου κάνει ένα άλλο παρόμοιο αίτημα. με τον αριθμό τηλεφώνου 638256277
Προσπαθώ να ενεργοποιήσω τον αριθμό όταν βλέπω ότι δεν μπορούσα, πηγαίνω στο κατάστημα Movistar στην Gran Via στη Μαδρίτη, όπου μου λένε ότι αυτή η παραγγελία δεν είναι ενεργοποιημένη, ούτε μπορώ να την επιστρέψω, ούτε μου δίνουν τεχνική συμβουλή.
Επικοινώνησα ξανά με το Movistar και μετά από ατελείωτες κλήσεις μπορώ να το ενεργοποιήσω και χαίρομαι που χρησιμοποιώ την κατ 'αποκοπή τιμή μου για το Διαδίκτυο για κινητά. Πηγαίνω στη σελίδα Movistar και βλέπω ότι δεν είναι αυτό που έχω προσλάβει, αφού με χρεώνουν ανά byte που καταναλώνονται.
Ισχυρίζομαι ότι δεν είναι αυτό που είχα συνάψει το 1004 και μου έκαναν ένα άλλο αίτημα, το οποίο είναι ένα μόνο συμβόλαιο για φωνή και δεδομένα και ένα άλλο μόντεμ.
Έχω εντολή σε ένα Burofax, ακυρώνοντας την πρώτη γραμμή κινητής τηλεφωνίας 638256277. Πρέπει να στείλω ένα άλλο Burofax στις 14 Ιουλίου 2010, ώστε να ενεργοποιήσουν το MINI INTERNET RATE, το οποίο είχα ζητήσει, στη γραμμή εγγραφής 638297481, το αίτημα για το 16864118 είναι αυτό που έχω συμβάσει στις 30 Ιουνίου 2010.
Διορθώστε το και προσλάβετε αποκλειστικά στη γραμμή που έχω καταχωρήσει 638297481 την παραγγελία 16864118, η οποία είναι το μόνο πράγμα που έχω συνάψει σύμβαση με το Movistar σε κινητό τηλέφωνο, από τις 30 Ιουνίου 2010. Επιστρέψτε τα στοιχεία που τιμολογήθηκαν στο λογαριασμό, σύμφωνα με τον Burofax της 14 Ιουλίου 2010.
Η Movistar δεν έχει καν αποδεικτικά στοιχεία για τις αγορές που πραγματοποιήθηκαν στον ιστότοπό της. Οι διαφημίσεις της δεν έχουν πληροφορίες σχετικά με τις αγορές που πραγματοποιούνται στον ιστότοπο Movistar. Κάνουν δόλιες συμβάσεις ζητώντας τον αριθμό λογαριασμού και δεν σας λένε ότι συνάπτουν συμβόλαιο ή τι είδους συμβόλαιο. Ή σας λένε ότι ελέγχουν την παραγγελία και αυτό που λαμβάνουν από εσάς είναι πληροφορίες για την πραγματοποίηση μιας άλλης παραγγελίας. Η χρέωση επίσης δεν λαμβάνει υπόψη παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί ή δεσμεύσεις που αποκτήθηκαν κατά την αγορά στον ιστότοπο του Movistar Internet. πηγαίνουν με τον δικό τους τρόπο.
Είναι εξωφρενικό οι πονοκέφαλοι που σας προκαλούν. Δεν υποστηρίζουν παραγγελίες που αποστέλλονται ταχυδρομικώς στα φυσικά καταστήματα του Movistar. Δεν μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας σε φυσικά καταστήματα. Δεν φέρνουν τις παραγγελίες που είναι το είδος της σύμβασης. Οι διαφημίσεις κάνουν ό, τι θέλουν. Καταπατήστε τα δικαιώματα των καταναλωτών. Στις παραγγελίες, δεν συλλέγεται, πώς μπορείτε και πού να επιστρέψετε το προϊόν.
Είναι το μόνο πράγμα που έχω συνάψει σύμβαση με τη Movistar στην Κινητή τηλεφωνία, από τις 30 Ιουνίου 2010. Συμμερώς, σύμφωνα με ένα αντίγραφο των φύλλων συμβάσεων και αγνοώντας το Burofax της 14ης Ιουλίου 2010, έχετε αλλάξει την τιμή του Total Mini Internet, σε ημερήσια τιμή 1,90 ευρώ + ΦΠΑ, με ελάχιστη κατανάλωση 5 ευρώ το μήνα, επιβεβαιωμένη στο τμήμα ακύρωσης 1004 γραμμών κινητής τηλεφωνίας κατά την ημερομηνία της ημερομηνίας. Στην πραγματικότητα με ξεγελάστηκε και πάλι η αλλαγή του επιτοκίου ήταν αυτή, χωρίς προειδοποίηση:
Κύριοι του Movistar ως συνέχεια του Burofax της 24ης Σεπτεμβρίου 2010, σας αφήνω τον τύπο της τιμής που ισχύει από τις 18 Σεπτεμβρίου 2010. Το 1004 και το 900101010, δεν ήθελαν να με ακυρώσουν, γι 'αυτό έπρεπε να στείλω burofax την Παρασκευή.
Η κίνηση είναι η ακόλουθη Εσείς, αλλάξτε το Μίνι ρυθμό 500 Megabyte, στη μέγιστη ταχύτητα ανεξάρτητα από τις συνδέσεις που κάνει κάποιος, και όταν κάποιος υπερβαίνει αυτό το ποσό, μειώνει την ταχύτητα στα 128 kbps, για 9,50 ευρώ το μήνα. Με άλλα λόγια, μπορεί κανείς να πλοηγηθεί επ 'αόριστον με ένα σταθερό ρυθμό, που είναι το συμβόλαιο, αν και μετά από 500 megabyte, μειώνουν την ταχύτητα.
Χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και μονομερώς στις 18 Σεπτεμβρίου 2010, μεταβιβάζετε το συμβόλαιο με ημερήσιο ρυθμό 10 Mb για 1 ευρώ, με το επιπλέον ποσό να χρεώνεται έως και 10 ευρώ την ημέρα, για αργότερα μόλις φτάσει κάποιος. Στα 10 ευρώ το ημέρα, έχει ένα κατ 'αποκοπή ποσοστό. Συνολικά 10 ευρώ την ημέρα. Κάθε μήνα θα ήταν με πλοήγηση παρόμοια με εκείνη που έγινε με το άλλο Internet Mini κατ 'αποκοπή, από 300 έως 310 ευρώ. Βλέπουν πού είναι η εξαπάτηση και η παγίδα που τείνετε στον αδαή καταναλωτή.
Επειδή δεν σε εμπιστεύομαι, αλλά το παιχνίδι είναι τέλειο για να χτυπήσεις τον καταναλωτή με τον λογαριασμό που γύρισαν τον περασμένο μήνα. Όταν πρέπει να πληρώσετε υπερβολικό λογαριασμό και να καταλήξετε σε μια λίστα αθετητών. Κάποιος πιστεύει ότι έχεις το συμβόλαιο Mini Total Internet για 9,50 ευρώ το μήνα και χρεώνεις 10 Megabyte για 1 ευρώ. Τι συμφωνία. Μόλις έχω δει μια τέτοια εξαπάτηση, χωρίς να ενημερώσω αυτόν τον καταναλωτή για την αλλαγή των τιμών και δεν ξέρω γιατί, ούτε προσπάθησα να συνδεθώ στο Διαδίκτυο. Τι τρόπος για να αποτρέψετε τη χρήση μιας υπηρεσίας και την παραπλανητική διαφήμιση καθ 'όλη τη διάρκεια του καλοκαιριού ανακοινώνοντας ότι οι πελάτες σταθερής τηλεφωνίας tlf xxxxxxxxx δικαιούνται κατ' αποκοπή χρέωση για κινητό Διαδίκτυο με 9,50 ευρώ το μήνα.
Κύριοι του Movistar, δεν ξέρω τι παίζουν με τα δικαιώματα των καταναλωτών. Έχουν φοβερή εξυπηρέτηση πελατών, και επίσης στα Λατινικά Ισπανικά, τα οποία δεν είναι τα ίδια με τα Ισπανικά της Καστίλης, τα οποία μιλώ. Ένα άλλο πράγμα, δεν είμαι ούτε ΜΜΕ ούτε επιχειρηματίας, είμαι ιδιώτης, σας λέω γιατί με έχει στην περιοχή των ΜΜΕ και των αυτοαπασχολούμενων στον ιστότοπό της και όχι στον τομέα των ατόμων ως Είμαι με την ταυτότητά μου, μπροστά ...
Κάθε διαφήμιση έχει διαφορετικό πράγμα στο Callcenter.
Χωρίς άλλη παραλλαγή, παραμένω δικός σας. Επισυνάπτεται αντίγραφο του DNI
Μου τηλεφώνησαν από το Movistar Móviles και μίλησαν με τη γυναίκα μου, μου λένε ότι δεν θα μου πληρώσουν το Burofax, ότι «έχω κρατήσει δύο μόντεμ» «που μου έστειλαν», γιατί δεν τους επέστρεψα «. "Ότι υπάρχουν δωρεάν τρόποι διεκδίκησης." του Movistar, η πρόθεσή μου ήταν να εκπληρώσω το συμβόλαιο, στις 30 Ιουνίου 2010, και γι 'αυτό χρειαζόμουν ένα μόνο μόντεμ, όχι δύο, αλλά έχετε αλλάξει μονομερώς και χωρίς προηγούμενη επικοινωνία στις 18 Σεπτεμβρίου, το μίνι internet rate 9,50, 14 ευρώ ανά μήνα για ημερήσια τιμή. Προφανώς επιστρέφετε μονομερώς για να αλλάξετε ένα συμβόλαιο που μέχρι εκείνη την ημερομηνία, από το Burofax της 2010ης Ιουλίου 14, είχαν σεβαστεί, όχι χωρίς αξιώσεις εκ μέρους μου. Προσπάθησα να επιστρέψω το πρώτο μόντεμ στο κατάστημα Gran Vía στη Μαδρίτη, και αυτοί δεν με άφησε. Αλλά σας επαναλαμβάνω όλο το καλοκαίρι από τις 18 Ιουλίου, συναντηθήκατε και έχω συνδεθεί με το Διαδίκτυο για κινητά, με το Mini Internet Rate. Δεν έχουν κανένα απολύτως λόγο. Επρόκειτο να το αφήσω, αλλά το τελευταίο άχυρο είναι να αλλάξουμε μονομερώς την τιμή του Διαδικτύου για κινητά στις 2010 Σεπτεμβρίου 14, σε ημερήσια τιμή και δεν θα το επέτρεπα, ειδικά αφού τους έστειλα ένα Burofax στις 10 Ιουλίου και ξόδεψα το χρήματα. Δεν χρειάζομαι δύο μόντεμ για να συνδεθώ, το ένα ήταν αρκετό για μένα, τώρα δεν έχω συνδεθεί με κανένα από αυτά γιατί χάρη στη συμβατική παραβίαση τους αλλάζοντας την τιμή μου Mini στην ημερήσια τιμή και θέλω να χτυπήσω το ραβδί στο επόμενο νομοσχέδιο. 1 έως 30 ευρώ. Αλλά έχω παρατηρήσει και έχω διαγραφεί. Δεν έχει νόημα αυτό σύμφωνα με εσάς. Έχω τρελαθεί και οι εκπρόσωποι πωλήσεών τους τους ζήτησαν να μου στείλουν δύο μόντεμ, με σύμβαση διαδικτύου για κατανάλωση δεδομένων και ένα άλλο για κατανάλωση φωνής και δεδομένων. Φυσικά, με ένα μόντεμ μπορείτε να μιλήσετε στο τηλέφωνο. Θα κάνω μια συλλογή από μόντεμ. Γιατί έχω λάβει τις παραγγελίες που μου έχουν σταλεί. Λοιπόν, πολύ απλό γιατί είχα κάνει μια παραγγελία στις 2010 Ιουνίου 16864118 º 30, κάτι που δεν είναι ένα από αυτά που μου έχουν στείλει. Πρέπει να είναι ότι στις 100 Ιουνίου το έχετε κρατήσει ως αναμνηστικό. Ότι το Burofax δεν θέλει να με πληρώσει, θα δούμε. Θυμηθείτε ότι είναι 91, 4 ευρώ από XNUMX burofax σε τρεις μήνες συμβατικής σχέσης με το κινητό Διαδίκτυο. Κάτι δεν πάει καλά με όλα αυτά δεν έχουν κανένα λόγο
Ειδοποίηση για τους ναυτικούς για το TIMOSTAR,
τότε μην πεις ότι δεν σε προειδοποίησα.
Μου προσφέρουν ADSL 10 Mb Και κάτι άλλο για να κάνω τη φορητότητα για μετακίνηση, σε
10 ημέρες μετά την απόλυση, μου στέλνουν ένα γράμμα που με ευχαριστεί για το ενδιαφέρον
αποκτήστε την υπηρεσία MOVIESTAR ADSL DUO 3 Mb, χρεώνοντας τα 10 Mb που μου πρόσφεραν μέσω τηλεφώνου, υποστηρίζοντας ότι μπορούν να δοθούν μόνο 3M για καλώδιο χαλκού
Εννοώ, μπορείτε να μου προσφέρετε και να με χρεώσετε για 10 Mb και να μου δώσετε μόνο 3M
ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΝΤΗΣΗ, ΑΠΟΦΑΣΗ
Σας προτείνω να μπείτε στην ομάδα MOVISTAR στο Facebook και να εκθέσετε επίσης τα kejas, μια συμμορία απατεώνων ...
Είναι μια πολύ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ συμβουλή σε όλα τα θύματα του Movistar. Σας στέλνουν μια ειδοποίηση πληρωμής για αδικαιολόγητο ποσό που δεν είναι δικαιολογημένο (στρέβοντας τα αυτιά σε όλες τις αξιώσεις σας) σε περίπτωση συνέχισης της μη πληρωμής του χρέους Η MOVISTAR διατηρεί το δικαίωμα να κοινοποιήσει αυτήν την περίσταση στις αποκλειστικές οντότητες που θα συμπεριληφθούν στο παραβατικό αρχείο για παράβαση της νομισματικής σας υποχρέωσης σύμφωνα με το άρθρο 29 του Ν. 15/1999, της 13ης Δεκεμβρίου, σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
ΣΥΝΟΨΗ, εάν βρεθείτε σε αυτήν την κατάσταση, πρώτα δεν πρέπει ποτέ να παραπονεθείτε είτε μέσω τηλεφώνου είτε μέσω φαξ, επειδή δεν θα απαντήσει εκτός εάν θέλετε να ακούσετε μουσική. Το πρώτο είναι ως απαίτηση πρέπει να στείλετε Burofax ή πιστοποιημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του movistar που βρίσκεται στη διεύθυνση: Ronda de la Comunicación s / n. Κτήριο Sur3, 2ος όροφος. CP 28050 Μαδρίτη. Μόλις παρέλθει ένας μήνας χωρίς απάντηση, πρέπει να στείλετε την αξίωσή σας με επικυρωμένο ταχυδρομείο στο Γραφείο για την προσοχή του Υφυπουργού Τηλεπικοινωνιών στην οδό Capitán Haya n 41 CP 28071 Madrid
Αυτή η αξίωση ή διαδικασία εμποδίζει το Movistar να αποκτήσει πρόσβαση σε οποιοδήποτε αρχείο, καθώς σύμφωνα με τις απαιτήσεις που ορίζονται στο άρθρο 38 του Αναπτυξιακού Κανονισμού του Ν.Ο.15 / 1999, της 13ης Δεκεμβρίου, σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έως τη συμπερίληψη αρχείων δεδομένων, 1 α) Η προηγούμενη ύπαρξη ορισμένου, καθυστερημένου, εκτελεστού χρέους που δεν έχει πληρωθεί και για το οποίο δεν έχει υποβληθεί δικαστική, διαιτητική ή διοικητική αξίωση.
Μπορείτε επίσης να υποβάλετε μια ποινική καταγγελία εάν πρόκειται για απάτη ή υπεξαίρεση στο αστυνομικό τμήμα ή στο Resides Court εάν έχετε κάποιο γραφείο Movistar. Εάν λάβετε οποιαδήποτε ειδοποίηση για οποιοδήποτε αρχείο, στέλνετε ένα αντίγραφο της αξίωσης ή της καταγγελίας και θα είναι αρκετό να ακυρώσετε τα δεδομένα που ζητήσατε από τη Movistar, ταυτόχρονα χρησιμεύει ως κακή φήμη για αυτήν την εταιρεία με το δικαίωμά σας για αποζημίωση .
Ομοίως, μπορείτε να υποβάλετε αξίωση με το όνομά σας χωρίς την ανάγκη για δικηγόρο ή πληρεξούσιο εάν το ποσό που θέλετε να διεκδικήσετε δεν υπερβαίνει τα 900 ευρώ.
Καλή τύχη για όλους εσάς.
Το θέμα για τους κλέφτες, νομίζω ότι ξέρω ότι ξέρω τον Pekeño. Ο πεθερός μου είναι 75 ετών και ένα κινητό μου δεν ξέρω τι χρόνο, απλώς να βρίσκεται. Η πεθερά μου το επαναφορτίζει 5 ευρώ από καιρό σε καιρό, και για μια στιγμή παρατήρησα ότι επαναφόρτισα και το υπόλοιπο εξαντλήθηκε χωρίς κλήση, κάτι που ήταν έκπληξη, όταν το κοίταξα και είδα ότι είχα λάβει πολλά μηνύματα από τον αριθμό 27027, εάν ανοίγετε αυτά τα μηνύματα που σας χρεώνουν 1,40, οπότε φανταστείτε !!! καλέστε 5 φορές, ο καθένας μου είπε κάτι διαφορετικό, αλλά ναι, όλοι είπαν ότι δεν ήταν από το movistar και έπλυναν τα χέρια τους · όλοι μου είπαν ότι ήταν ακύρωσα αυτήν την υπηρεσία εκείνη τη στιγμή, αλλά συνεχίσαμε να λαμβάνουμε τα μηνύματα μέχρι να μην υπάρχει υπόλοιπο (36 ευρώ σε μια μέρα) Τι κάνω εκτός από το να θυμάμαι περισσότερα από τη μητέρα κάποιου;
Σε παρακαλώ, έχω ένα μεγάλο πρόβλημα με αυτούς τους απατεώνες, έβαλαν τη μητέρα μου στο δικαστήριο για κάτι που δεν έχει προσλάβει και απαιτούν 600 € λογαριασμούς Διαδικτύου που δεν έχει, ωστόσο έχει σύνταξη 500 € και πήρε χρεοκοπία χωρίς να μας δώσει εξηγήσεις, θα παρακαλούσα κάποιον να μου πει σε ποιον πρέπει να πάω. Ευχαριστώ
Εύα, για την υπόθεση της μητέρας της με τη Movistar, εάν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω του email που αναφέραμε παραπάνω, με περισσότερες λεπτομέρειες ίσως μπορώ να βοηθήσω.
χαιρετισμό
Δρ Nour Hanzal
ΧΑΙΡΕΤΙΖΕΤΑΙ ΣΕ ΟΛΟΥΣ ΣΑΣ, ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΩ ΣΑΣ ΣΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑ ΣΤΟΝ 1004 ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΛΗΘΕΙΑ, ΕΑΝ ΕΙΝΑΙ ΑΛΗΘΕΣ, ΜΟΒΙΣΤΑΡΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΚΑΤΑΧΩΡΙΣΕΙΣ, ΔΕΚΤΕΣ ΚΑΙ ΑΚΟΜΑ ΣΤΡΑΤΙΑ. ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΓΙΑΤΙ ΣΑΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΣΤΗ ΒΟΗΘΕΙΑ ΜΟΥ ΓΙΑ ΝΑ ΝΑ ΛΥΣΕΤΕ ΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΣΑΣ ΚΑΘΕ ΚΑΘΑΡΙΣΤΕ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΠΑΝΤΑ ΠΙΘΑΝΟ. Αφήνω το email μου για να στείλω τις ερωτήσεις σου: comercial.pepito@gmail.com
Ένα χαιρετισμό.
Τον περασμένο Νοέμβριο, εκμεταλλευόμενος μια ειδική προσφορά από τη Movistar, ζήτησα τη φορητότητα του αριθμού μου 968907666 (από το ONO), στον συγκεκριμένο φορέα. Λίγες μέρες αργότερα έλαβα ένα μικρό πακέτο, το οποίο έστειλε η Movistar, το οποίο περιείχε ένα μικρό μόντεμ και μια κάρτα SIM με αριθμό (686788910), για σύνδεση στο Διαδίκτυο. Αλλά όταν η ONO έμαθε για το αίτημά μου για μεταφορά του αριθμού μου σε άλλη εταιρεία, μου έκανε μια πολύ πιο συμφέρουσα αντίθετη προσφορά από αυτήν που μου είχε κάνει η Movistar, για την οποία ακύρωσα το αίτημα φορητότητας. Ωστόσο, επικοινώνησα μαζί τους μέσω του τηλεφώνου 1004 τους, με τη συμμετοχή ενός χειριστή που με διαβεβαίωσε ότι δεν υπήρχε πρόβλημα και ότι η φορητότητα θα ακυρωθεί. Ωστόσο, παρά την ειδοποίησή μου, έλαβα ειδοποίηση για την εγκατάσταση της γραμμής Movistar την επόμενη μέρα. Και πάλι κάλεσα το Movistar και δήλωσα ότι είχα ήδη ζητήσει την ακύρωση της φορητότητας του αριθμού μου 968907666, διαβεβαίωσα πάλι τον χειριστή του Movistar ότι είχαν ήδη απόδειξη για αυτήν την ακύρωση, οπότε η εγκατάσταση δεν θα πραγματοποιηθεί.
Ωστόσο, στις αρχές Φεβρουαρίου επιβεβαίωσα ότι η Movistar είχε εκδώσει τιμολόγιο ύψους 2.36 ευρώ. Ποσό που δεν ήξερα σε τι οφείλεται, καθώς η δέσμευσή μου απέναντί τους ακυρώθηκε, μόλις δύο ή τρεις ημέρες μετά το αίτημα μεταφοράς.
Η Movistar μου μίλησε επανειλημμένα απαιτώντας την πληρωμή αυτών των 2.36 ευρώ, και επιπλέον, εξέδωσε νέο τιμολόγιο τον Μάρτιο, το οποίο και μου επέστρεψε με την απόφασή μου. Όμως, σε μια επιστολή που μου έχει απευθύνει αυτή η εταιρεία, απειλεί να θέσει το θέμα αυτό στην προσοχή των τραπεζών, υποθέτω ότι για να συμπεριληφθεί στο RAI, ως προεπιλογή.
Κάλεσα το Movistar αμέτρητες φορές, το οποίο «παρακολουθούσα» πολλοί υπάλληλοι αυτής της Εταιρείας, αλλά κανένας από αυτούς δεν θέλει να αναλάβει αυτό το περιστατικό ή να επιλύσει οριστικά αυτό το ζήτημα. Ένας από τους ανθρώπους με τους οποίους μίλησα μου είπε, "Πρώτα πληρώστε και μετά θα σας το επιστρέψουμε." Αλλά αρνούμαι να πληρώσω για αρχές και επειδή, ΠΟΤΕ, δεν έχω χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε υπηρεσία με τη Movistar σε οτιδήποτε σχετίζεται με αυτό το θέμα. Τέλος, ένας από τους χειριστές του προειδοποίησε ότι, πράγματι, αυτή η υπηρεσία δεν είχε ενεργοποιηθεί, αλλά επιμένουν ότι πληρώνετε πρώτα και μετά αξιώνετε. Μου είπαν επίσης ότι το "μόντεμ" ήταν ανεξάρτητο από την αλλαγή του χειριστή που είχα ζητήσει και ότι αν δεν ήθελα να κρατήσω το μόντεμ θα έπρεπε να ενημερώσω τη Movistar. Ωστόσο, δεν καταλαβαίνω αυτήν τη στάση του Movistar, αφού εάν είχα ζητήσει φορητότητα, στην προσφορά του οποίου συμπεριλήφθηκε ένα μόντεμ για σύνδεση στο Διαδίκτυο και αργότερα είχα ακυρώσει την εν λόγω προσφορά, γιατί να κάνω δύο ακυρώσεις (μόντεμ και φορητότητα) ; Υποτίθεται ότι επικοινωνώντας με τον χειριστή και ακυρώνοντας την προσφορά του, θεωρήθηκε ότι οποιαδήποτε σχέση με τον αερομεταφορέα θα ακυρωθεί.
Έχω προσπαθήσει με κάθε τρόπο να στείλω μια επιστολή στην Εταιρεία Movistar, αλλά δεν μου έχει δοθεί αριθμός φαξ ή ταχυδρομική διεύθυνση ή email για να επικοινωνήσω. Επομένως, επέλεξα να τα αναφέρω όλα αυτά στο Γραφείο Καταναλωτών και στις ίδιες τις σελίδες του Διαδικτύου, συνιστώντας στους χρήστες να αποφύγουν τη σύναψη οποιουδήποτε είδους υπηρεσίας με αυτήν την Εταιρεία, λόγω των δυσκολιών που θέτουν όταν πρόκειται για την επίλυση οποιουδήποτε είδους συμβάντος.
Από όλα αυτά, θέλω να ηχογραφήσω για τους κατάλληλους σκοπούς.
Ο Movistar με εξαπάτησε αφού πέρασε 4 χρόνια μαζί τους, με έγραψαν σε μια υπηρεσία που είπα ότι δεν ήθελα σε περίπτωση που δεν ήταν δωρεάν, παρόλα αυτά, και γνωρίζοντας ότι δεν ήταν δωρεάν, με κατέγραψαν. Τότε όλοι ξέρουμε ... Προσπάθησα να καταργήσω την εγγραφή μου πολλές φορές μέσω τηλεφώνου και μου είπαν ναι, ναι ... αλλά η θεία σου!
Εν ολίγοις, είναι απατεώνες και χωρίς ντροπή δεν επιστρέφω ποτέ σε αυτούς, τόσο agustito με την τρέχουσα εταιρεία μου…. σαφή τιμολόγια, καλή εξυπηρέτηση και χωρίς σκοτεινές υπηρεσίες.
ΕΧΩ ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΛΩ ΕΙΜΑΙ ΠΕΛΑΤΗΣ ΜΟΒΙΣΤΑΡ
Δεδομένου ότι έκανα τη σύμβαση ευρυζωνικής σύνδεσης είχα πολλά προβλήματα σχετικά με την ευρυζωνική σύνδεσή μου, ήμουν ήδη 4 μήνες το ίδιο, λένε πάντα ότι οι τεχνικοί επιδιορθώνουν και ότι πρόκειται να μου μιλήσουν και είναι πολύ ψεύτες, και η αλήθεια είναι ότι δεν ξέρω τι να κάνω με αυτήν την ανικανότητα από μέρη τους,
Έχω λάβει δύο αριθμούς κινητής τηλεφωνίας που δεν είναι δικοί μου, έχω τελειώσει ακόμη και τους καλεί, και δεν μπορώ να μιλήσω με έναν υπεύθυνο, σας εξυπηρετούν μόνο Νοτιοαμερικανούς, σημειώστε ότι δεν είμαι ρατσιστής αλλά δεν γνωρίζουν ή δεν μου αρέσει ο ένας τον άλλον να ανακαλύπτει τίποτα, το τελευταίο που μου έδωσε δύο αποδείξεις των 557.50 το καθένα αδειάζοντας τον λογαριασμό μου, τα έχω επιστρέψει και το κόμμα μου έχει κοστίσει τρία ευρώ το καθένα, τους ζήτησα φωτοτυπία της απαλλαγής , αλλά δεν το έστειλαν, λένε ότι είναι ήδη διορθωμένο, αλλά μερικές φορές σας δίνουν έναν καλό φόβο. ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΓΝΩΣΗ ΤΟΥ ΠΑΡΑΓΡΑΦΟΥ ΜΟΥ, αλλά έχω μόνο ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ πριν από αυτές τις εταιρείες
Κύριε Moviestar, έχετε διδαχθεί σε όλους τους χειριστές να μην δίνετε καμία λύση σε τίποτα, απλώς περιμένετε, περιμένετε έως ότου βαρεθείτε και, στις καλύτερες περιπτώσεις, θα σας μεταφέρω με το σωστό άτομο για τη λύση σας, ΠΟΤΕ ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΟ σημαίνει ότι έκοψα την επικοινωνία και επέστρεψα στην ίδια διαδικασία και ούτω καθεξής, αυτό είναι ένας απατεώνας που πληρώνουν όλοι οι Ισπανοί σε αυτές τις εταιρείες για να τους κάνουν πλούσιους και στους φτωχούς ή μεσαίου μεγέθους να μας εξαπατήσουν με τους χειριστές τους θα ήταν βολικό να κάνουμε ημέρα χωρίς κινητό για να δείτε αν αυτό αλλάζει ή μάλλον Τρεις ημέρες
Η περίπτωσή μου είναι η ακόλουθη που κάνω yamadas έναν αριθμό μέσω μιας ιστοσελίδας που επαναφορτίζω από τον υπολογιστή στον οποίο οι yamadas που κάνω πρέπει να τιμολογούνται από τον επαναστάτη εκεί όπου βάζω τα χρήματα για το yamar πρέπει να επαναφορτίσω την προπληρωμένη κάρτα Movistar Και τι βρίσκω ότι χρεώνω 10 ευρώ και αποδεικνύεται ότι ο αντάρτης με χρεώνει για την κλήση και αυτοί οι κλέφτες από το movistar με αφήνουν επίσης χωρίς υπόλοιπο χωρίς προκαταβολή. Τρέχω για 3 ημέρες που μου δίνουν πολύ και σε χρειάζομαι δώστε μου τον ιστότοπο για να στείλω ένα email και να ισχυριστώ γιατί μέχρι εδώ πριν από λίγα χρόνια μου έκαναν 500 € που δεν είχα ξοδέψει, αλλά η έλλειψη πληροφοριών δεν ήξερα πώς να κάνω τίποτα, αλλά αυτά τα 10 € δεν πρόκειται να μείνουν σαν αυτό και τα 500 € πριν από την ΑΠΟΣΤΟΛΗ για να τους πληρώσω jjjjaa Γελάω με την κίνηση απατεώνων, απατεώνων και επιπλέον ότι εκμεταλλεύονται τους ανθρώπους επειδή γνωρίζουν ότι αν πάμε σε δοκιμές χάνουμε χρήματα ΑΓΓΕΛΙΑ οι καταναλωτές άνοιξαν τα μάτια τους, έτσι σταματήστε να κλέβετε και δουλέψτε χωρίς να εξαπατήσετε άλλους, ελπίζω να δείτε Αυτό βοηθά και θυμάται ότι η ένωση είναι δύναμη και δεν θα είναι σε θέση να μας φιλήσουν όλοι
Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι η επιθεώρηση και η προσοχή του χρήστη του υπουργού τηλεπικοινωνιών συμφώνησε να εκτιμήσει τις αξιώσεις που κατατέθηκαν εναντίον της Movistar, σταθερές και κινητές, με την έννοια να επιστρέψουν σχεδόν χίλια ευρώ που συλλέγει ακατάλληλα.
ΕΣΤΕΡΚΙ! ΑΛΛΑ ΕΡΓΑΖΕΤΑΙ ΓΙΑ ΤΟ ΜΟΒΙΣΤΑΡ! Ή ΕΧΕΤΕ ΚΑΝΕΤΕ ΝΑ ΤΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ. ΞΕΡΕΙΣ ΠΟΙΑ ΠΟΛΛΕΣ ΧΡΟΝΕΣ ΤΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΖΟΥΝ ΝΑ ΜΙΛΩ ΣΕ ΚΑΘΕ ΣΕ ΧΡΕΩΣΗ Ή ΤΙ ΣΥΜΒΑΙΝΕΙ ΜΕ ΜΕ ΤΟ ΔΙΟΡΘΩΤΙΚΟ ΤΜΗΜΑ;
ΕΝΑ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΣΕ ΟΛΟΥΣ ΑΥΤΟΥΣ ΠΟΥ ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ Η ΕΓΓΡΑΦΗ ΤΟΥ Q.
Ποιος θα ενδιαφερόταν;
Πολλοί άνθρωποι που διαμαρτύρονται για το Movistar είναι προφανώς μια εταιρεία απάτης, όπως είναι γνωστό, εκμεταλλεύεται τα ελαττώματα και τη βραδύτητα των διοικητικών διαδικασιών ταυτόχρονα, εκμεταλλεύεται το γεγονός ότι το νομοσχέδιο ενός δικηγόρου είναι πολύ υψηλότερο από το ποσό υπόκειται στην αξίωση μέσω των δικαστηρίων. Ο καθένας έχει ένα διαφορετικό πρόβλημα από τους άλλους, αλλά όλοι οδηγούν με τον έναν ή τον άλλο τρόπο σε μια απάτη, ακατάλληλη χρέωση, εξαπάτηση κ.λπ., επειδή όταν προκύψει οποιαδήποτε παρατυπία, μην περιμένετε ποτέ ότι το movistar θα διορθώσει το δικό του σφάλμα, θα ήταν χάνετε χρόνο να καλέσετε ή να στείλετε φαξ ή email γιατί δεν θα λύσουν ποτέ το πρόβλημά σας. Υπάρχουν 4 βήματα για να διεκδικήσετε το Movistar, 1) υποβάλετε την αξίωσή σας μέσω burofax στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών που βρίσκεται στη διεύθυνση: Ronda de la Comunicación s / n. Κτήριο Sur3, 2ος όροφος. CP 28050 Μαδρίτη. 2) Στη συνέχεια, ξεκινήστε την άμεση φορητότητα σε άλλο χειριστή. 3) Σε περίπτωση που δεν λάβετε απάντηση εντός ενός μηνός, η τράπεζά σας θα σας ενημερώσει για την ακύρωση λογαριασμών άμεσης χρέωσης Movistar. 4) Στη συνέχεια, θα πρέπει να πάτε στο Γραφείο Εξυπηρέτησης Χρηστών Τηλεπικοινωνιών στο Calle Capitán Haya naya 41 CP 28071 Madrid. Μόλις ολοκληρωθούν οι κατάλληλες διαδικασίες, το Γραφείο Εξυπηρέτησης Χρηστών Τηλεπικοινωνιών θα εκδώσει επίλυση του ζητήματος που τέθηκε. Όταν είναι ευνοϊκό για τον χρήστη, μπορεί να περιλαμβάνει την επιστροφή παραβιασμένων δικαιωμάτων ή την υποχρέωση επιστροφής ποσών που έχουν συλλεγεί αχρεωστήτως. Το Γραφείο έχει προθεσμία επίλυσης έξι μηνών, υπολογιζόμενο από την ημερομηνία υποβολής της αξίωσης σε αυτό. Αυτό το ψήφισμα θα εξαντλήσει τη διοικητική πορεία και εναντίον της, μπορεί να υποβληθεί αμφισβητούμενη διοικητική ένσταση. Αυτός ο πολύ άχρηστος τρόπος αλλά εξυπηρετεί - βρίσκεται σε διαδικασία - για να αποτρέψει τη Movistar από το δικαίωμά της να κοινοποιεί την οντότητα που είναι αφιερωμένη στην παροχή υπηρεσιών πληροφόρησης σχετικά με παράβαση νομισματικών υποχρεώσεων (άρθρο 29 LO 15/1999), ούτε να εμποδίζει τη διαχείριση φορητότητα της οποίας η διαδικασία διενεργείται από τον χειριστή του δότη χωρίς καμία παρέμβαση εκ μέρους του. Υπάρχει ένας πιο γρήγορος τρόπος, να υποβάλετε καταγγελία στην Αστυνομία ή απευθείας στο Duty Court όταν το ποσό της απάτης είναι μεγαλύτερο από 300 €. Δείτε τον σύνδεσμο: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
Γεια σας, αυτό που μόλις συνέβη σε μένα είναι, έχω ένα μοντέλο movistar με σχετική τιμή mini adsl 19 ευρώ και ένα συμβόλαιο adsl σε σταθερή γραμμή, για το οποίο είχα έκπτωση 50%, αυτή η σταθερή γραμμή δόθηκε πριν από μερικούς μήνες Λόγω της φορητότητας σε πορτοκαλί, η έκπληξή μου έρχεται τώρα που χωρίς να λαμβάνω ειδοποίηση από το movistar αλλάζουν την τιμή μόντεμ, από adsl mini σε ημερήσια χρέωση για την οποία έλαβα δύο λογαριασμούς άνω των 120 ευρώ το καθένα και νομίζω ότι υπάρχει ακόμα άλλο να έρθει με τον υπόλοιπο μήνα του Νοεμβρίου, κάποιος μπορεί να με βοηθήσει και να μου πει τι μπορώ να κάνω.
Ο τρόπος διεξαγωγής των τηλεφωνικών εταιρειών στην Ισπανία, μιλώ για τις τρεις πιο γνωστές, είναι ενδεικτικός για το πού ζείτε, υποθέτω ότι στις ανεπτυγμένες χώρες, με διαφανείς νόμους και κανονική συμπεριφορά, η τεράστια αποστολή μίνι απάτες δεν θα Πραγματοποιούνται από τις τηλεφωνικές εταιρείες, είναι ενοχλητικό ότι από τη δύναμη που ρυθμίζει την τάξη, δεν σηκώνουν ένα δάχτυλο για να διευκρινίσουν κάτι τόσο απλό, μια σύμβαση, η οποία επιτρέπεται να είναι αδιαφανής και αμερόληπτη για να πάρει το μεγάλο Τομή. Σας διαβεβαιώνω ότι, εκτός από την οικονομική ζημία που προκλήθηκε από την ανικανότητα του να πρέπει να πληρώσετε τους καταχραστές της συμφωνίας, είναι ένα πολύ βαρύ βάρος. Ζητάτε γραπτώς τις συμβάσεις και σας στέλνουν μια γενική που προέρχεται από την komic, έναν τομέα που λέγεται ότι αφορά νέες τεχνολογίες, προσφέρει συμπεριφορές από την προϊστορία. Πρέπει να αναζητήσουμε εναλλακτικές λύσεις έναντι αυτών των καταχραστών
Οι τηλεφωνικές εταιρείες και οι τράπεζες, μεταξύ άλλων ζητημάτων, είναι οι μεγάλοι απατεώνες σε αυτήν τη χώρα και κανείς δεν τους σταματά, κανένα κυβερνητικό χάος μαζί τους, φαίνεται ότι φοβούνται και εκμεταλλεύονται και κάνουν ό, τι θέλουν. Στη σκιά του ρητού «είμαστε απαραίτητοι» που είναι αλήθεια, κάνουν ό, τι θέλουν, είναι σε θέση να είναι πιο διαφανείς και λιγότερο φιλόδοξοι.
Θέλω να αλλάξω την εταιρεία μου, κάποιος μπορεί να αποφασίσει ποιο θα εμπιστευτεί, είμαι από το movistar έως ότου οι ωοθήκες μου έχουν αλλάξει τα ποσοστά, είναι πολύ υψηλά και έχω namas και λιγότερες τρεις γραμμές, με συναντούν τον Φεβρουάριο και μου λένε ότι πρέπει να πληρώσω 400 eross xdios είπε στην τράπεζά μου ότι δεν ξέρω χρέωση τίποτα μπορώ να κάνω ευχαριστώ
Όλοι οι αριθμοί φαξ 680017902/334/355 από τη στιγμή που καλείται σας λέει ότι ήταν αδύνατο να πραγματοποιήσετε τη σύνδεση λόγω υπερφόρτωσης στο δίκτυο. Έχω καλέσει σε διαφορετικές ώρες και ημέρες, είναι ένα άλλο εμπόδιο.
Γεια σε όλους s:
Από τότε που συνάψαμε τη γραμμή μου με τη MOVISTAR (TELEFÓNICA), συνήψα το Διαδίκτυο.
Πρώτα είχα πρόσβαση στο τηλέφωνο. Χρησιμοποίησα μόνο αυτήν τη γραμμή για το Διαδίκτυο και εγώ
Συνδέθηκα με τον διακομιστή με τη διαμόρφωση που μου έδειξαν.
Πλήρωσε 16 ευρώ το μήνα συν την ενοικίαση γραμμών σχεδόν 14 ευρώ. Με
Ο ΦΠΑ είχε πληρώσει περίπου 70 ευρώ ανά εξάμηνο. Αλλά ξαφνικά
αποφάσισε μονομερώς να εξαλείψει την πρόσβαση στο τηλέφωνο και χωρίς
ενημερώστε μου για οτιδήποτε ή δώστε μου μια εναλλακτική υπηρεσία με το ίδιο κόστος
Άρχισαν να με χρεώνουν (για να κλέψω) τιμολόγια για ποσά 575,95 σε ένα,
το επόμενο 792,08 και το τελευταίο 503,94. Πώς αφαίρεσαν την πρόσβαση
τηλέφωνο, με ανάγκασαν να συνάψω ADSL με αύξηση
Έχω διεκδικήσει τα δύο πρώτα στο 1004 και με επιστολή με
απόδειξη παραλαβής, αποστέλλεται στη διεύθυνση που έχετε τοποθετήσει στα τιμολόγια Gran
Μέσω, 28 28013 Μαδρίτη. Το ποσό των δύο πρώτων μου επιστράφηκε
στις 13 Μαΐου, αλλά όχι το τελευταίο. Εκτός από τη ζημιά
οικονομική που με προκαλούν αυτά τα άψυχα, με προκαλούν α
πολύ σοβαρή βλάβη στην υγεία μου με άγχος, αϋπνία και άλλα
διαταραχές. Μπορείτε να φανταστείτε την οργή και τον θυμό που με δημιουργούν
αυτά τα αστρονομικά ποσά. Ακόμη και μετά από διεκδίκηση και των δύο
τα πρώτα τιμολόγια και τη δυνατότητα διόρθωσης του τελευταίου που μου επέστρεψαν
Κάνε το ίδιο. Λένε ότι είναι λάθος, αλλά τρία
τα τιμολόγια δεν είναι λάθος, είναι κατάφωρη κατάχρηση, κακή πίστη,
της παραβίασης της σύμβασης, όταν όχι της κλοπής. Είναι καταπληκτικό που το ξέρω
ξοδεύετε τόσα πολλά χρήματα στη διαφήμιση και, στη συνέχεια, διαπράττετε αυτές τις οργές
οι πελάτες. Η καλύτερη δημοσιότητα που θα μπορούσαν να κάνουν είναι να αντιμετωπίσουν το
πελάτες και όχι απάτες και να τους κλέψουν. Θα ήθελα να με συμβουλεύσεις
νόμιμα, και εάν κάποιος έχει υποβάλει ποινική καταγγελία για κλοπή σε αυτά
θήκες.
Σας ευχαριστώ
ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΜΕΝΟ ΚΑΙ ΣΤΑΛΝ 2013 13 ΙΟΥΝΙΟΥ
Γεια σας
Από τον Φεβρουάριο έκανα μια συνάρτηση με τη MOVISTAR προτού πληρώσω 80 ευρώ με ΦΠΑ για κινητά και Διαδίκτυο με μοντέλο και θα πληρώνω 60 ευρώ με ΦΠΑ, αλλά μετά τη λειτουργία, συνέχισα να λαμβάνω λογαριασμούς για 42 ευρώ για κατανάλωση Διαδικτύου Φεβρουάριος Μάρτιος Απρίλιος Μάιος και Ιούνιος Για το μοντέλο όταν έκανα τον ισχυρισμό μου είπαν ότι αυτή η γραμμή δεν μπήκε στη λειτουργία και ότι ήταν μια χαρά, μπορείτε να φανταστείτε πώς πήρα και αφού μίλησα με έναν 45 χειριστές μου είπε ότι θα αρχίσουν να κάνουν το αίτημα για επιστροφή χρημάτων και σε 7 μέρες θα μου απαντούσε, αλλά δεν μου τηλεφώνησαν, τηλεφώνησα ξανά δίνοντας έναν αριθμό αξίωσης που μου έδωσαν για την επιστροφή και ξαναέφερα την ιστορία, αλλά πριν έπρεπε να ακυρώσω και να πληρώσω την ποινή λοιπόν μια άλλη εταιρεία ...… δική μου μαζί τους. Αποφάσισα να καταργήσω την εγγραφή μου, αλλά μου έδωσαν έναν άλλο χειριστή και δεν κατάργησε την εγγραφή ότι έβαλε τα πάντα για μένα, η γραμμή διαδικτύου λειτούργησε, ήταν ένα λάθος MOVISTAR, επομένως θα μου επέστρεφε αυτό που μου είχαν χρεώσει. Ένας χειριστής καλεί να μου πει ότι είχα 39 ευρώ υπέρ μου και βρήκαν κάποιες πιο περίεργες ιστορίες σαν να ήταν δικό μου λάθος ένας άλλος αγώνας με αυτό που τους είπα μέχρι να πεθάνουν, και ότι θα ασκήσω αγωγή εναντίον τους, το απόγευμα, άλλο ο χειριστής μου τηλεφώνησε λέγοντας ότι δεν είχαν συμπεριλάβει τον μήνα Ιούνιο που άνοιξε μια άλλη αξίωση για αυτήν την επιστροφή, τώρα περιμένετε να είναι αλήθεια, το μόνο πράγμα που ξέρω: Είναι ότι είναι κλέφτες που 20-20 οι πελάτες γεμίζουν με εκατομμύρια μέσα σε ένα μήνα, και δεδομένου ότι αξίζουμε περισσότερο έναν δικηγόρο και τον χρόνο που πρέπει να αφιερώσουμε σε αυτό, το αφήνουμε να περάσει ΕΑΝ ΕΙΜΑΣΤΕ ΓΙΑ ΝΑ ΚΑΝΟΥΜΕ ΚΑΜΠΑΝΙΑ ΑΥΤΟΥ ΤΟΥΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΕΙΣ ΚΑΙ ΖΗΤΕΣ ΖΗΜΙΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΙΜΑ ΓΙΑ ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ ΠΕΛΑΤΗ S ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΚΕΦΑΛΙ ΘΑ ΛΗΞΕΙ ΚΑΛΟ ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΓΙΑ ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΕΙΝΑΙ ΕΠΙΣΗΣ Ο ΝΟΜΟΣ. Λοιπόν και για να ολοκληρώσω το Διαδίκτυο δεν πήρα το Διαδίκτυο σωστά, τηλεφώνησα και με έστειλαν σε έναν τεχνικό που μετέφερε τις κεραίες του δρομολογητή και έφυγε. Μου έδωσαν ένα λογαριασμό τεχνικής υπηρεσίας για 50 ευρώ, αλλά ΔΕΝ αναφέρουν ότι αυτό έχει κόστος, γιατί τι το γνωρίζω, δεν θα τον αφήσω να μπει.
Αυτό το μήνα, το movistar μείωσε την ελάχιστη ταχύτητα διαδικτύου για κινητά από 64 kb σε 16 kb. Έτσι είναι αδύνατο να πλοηγηθείτε χωρίς να προσλάβετε περισσότερη ταχύτητα.
Για μένα, αυτό φαίνεται σαν μια απάτη σε χρήστες κινητών Διαδικτύου, ότι έχουμε συνάψει συμβόλαιο και, στη συνέχεια, χωρίς προειδοποίηση, σας κατεβάζουν με τόσο χαμηλή ταχύτητα.
ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΑΧΡΗΣΗ !! ΑΓΑΘΕΙΤΕ ΤΩΡΑ !!
Η Movistar με αγνοεί αν το συμβόλαιο έληξε τον Νοέμβριο, τηλεφώνησα στο 1004 και μου είπαν να στείλω μια επικυρωμένη επιστολή, είμαι άρρωστος να καλέσω, συνεχίζουν να με χρεώνουν
!! ΜΠΑΣΤΑΓΙΑ !!
MOVISTAR LADROOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOONES
Είμαι απεγνωσμένος.
Έλαβα μια χρέωση 700 ευρώ για αριθμούς στα 800 ,,, και 900… (ταρώ) όταν περιόρισα αυτόν τον τύπο κλήσεων από την αρχή.
Η Moviestar μάς στέλνει μια επιστολή που αναφέρει ότι για να είμαστε πελάτες, μας δίνει ένα μπόνους στο τιμολόγιο = απάτη και απομένει μόνο 120 € για την πληρωμή.
Πρώτα, μερικοί εγκληματίες μας απάτη και δεύτερος ο ίδιος ο κινηματογράφος σαν να μας έδινε κάτι πάνω από αυτό.
Το όριο μου είναι σταθερό κατ 'αποκοπή, πληρώνοντας λιγότερο από 50E κάθε μήνα μέσω Διαδικτύου. Έθεσα δύο ισχυρισμούς για κίνηση και το ψήφισμα ήταν ότι είμαι χρέος στα 120 ευρώ ως χάρη, προσοχή.
Δεν αναγνωρίζουν την απάτη και δεν μου επιτρέπουν να καταργήσω την εγγραφή μου επειδή δεν έχω πληρώσει τα € 120, δεν μου παρέχουν διεύθυνση για κατάργηση εγγραφής, οι χειριστές εφευρίσκουν τα ονόματα και δεν παρέχουν τα επώνυμα. Δεν μπορείτε να μιλήσετε ούτε με έναν υπεύθυνο, αυτό είναι τρελό. Δεν με νοιάζει αν έχετε αξιώσει καταναλωτή, είναι η τράπεζα που κερδίζει πάντα.
Ζητώ βοήθεια για να μάθω μια διεύθυνση αυτής της εταιρείας και να στείλω ένα burofax για κατάργηση της εγγραφής, καθώς όσο περνάει ο χρόνος, εναντίον μου.
Τερέζα. Μετάβαση σε ένωση καταναλωτών Η CEACCU έχει γραφεία σε όλες τις επαρχίες της Ισπανίας. CEACCU.ORG
Ευχαριστώ πολύ Antonio, θα κάνω την αξίωσή μου εδώ και επίσης…. (σε περίπτωση που κάποιος ενδιαφέρεται) ο Υφυπουργός Τηλεπικοινωνιών και Κοινωνίας της Πληροφορίας - usersteleco.es - Calle Capitán Haya, 41 - τηλέφωνο - 901336699
Γεια σε όλους, ξέρω ότι δεν ήμουν ο μόνος που εξαπατήθηκε με αυτήν την προσφορά από το Movistar, αλλά αισθάνομαι προσβεβλημένος και εξαπατημένος, στις 18-12-2015 αγόρασα ένα τηλέφωνο Samsung Galaxy S6 με μια προσφορά για tablet, έφτασα τον Ιανουάριο 15, 2016, δεν το έδωσαν τη στιγμή που είναι η πιο φυσιολογική, θα έφτανε ταχυδρομικώς, αλλά έφτασε στις 15 Ιανουαρίου και δεν έφτασε, κάλεσα το κατάστημα όπου αγοράσαμε και μας είπαν ότι η καθυστέρηση θα έφτανε κανονικά, περιμέναμε 15 ακόμη μέρες, επιστρέψαμε στον Κάλεσε και είπε ότι θα ενδιαφερόταν για το θέμα που θα μας καλούσε την επόμενη μέρα, αλλά δεν ήταν έτσι, στις 10 Φεβρουαρίου πήγαμε στο κατάστημα, η πωλήτρια βρισκόταν σε άλλο κατάστημα και εκείνη που μας παρευρέθηκε δεν μας έδωσε καμία λύση, πέρασε ολυμπιακά από την κλήση 1004 την επόμενη μέρα και μας είπαν ότι η προσφορά είχε περάσει, πώς μπορείτε να περάσετε μια προσφορά που πληρώθηκε στις 18-12 -21015 με πληρωμή με πιστωτική κάρτα; Μας έχουν πειράξει, αλλά ένα πράγμα είναι σαφές για μένα, ήμουν πελάτης του movistar όλη μου τη ζωή, απέρριψα χίλιες προσφορές από άλλες εταιρείες που θα μπορούσαν να με ωφελήσουν, ήμουν πιστός, έχω 2 σταθερές γραμμές, ένας ιδιωτικός και ένας επαγγελματίας που περιλαμβάνει ένα daphthophone και μια συγχώνευση με 3 κινητά. Το συγκεκριμένο πριν από 15 μέρες, πόσο περίεργο, αλλά μου έδωσαν την ίνα και έπρεπε να κάνω ένα συμβόλαιο διάρκειας 3 μηνών, ΑΛΛΑ ΕΙΜΑΙ ΚΑΘΑΡΙΣΤΕ ΟΤΙ ΕΑΝ σε 15 ΗΜΕΡΕΣ ΔΕΝ ΠΑΡΑΛΑΒΩ ΤΟ ΠΙΝΑΚΑ, ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΩΡΟ ΠΟΙΟ ΕΙΝΑΙ ΚΑΛΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ Θα διαγραφώ από την επαγγελματική γραμμή και σε δύο μήνες από τον ιδιωτικό. Postscript, παρακαλώ, όταν σας προσφέρουν προσφορές με αυτόν τον τρόπο, εάν δεν σας προσφέρουν, θα σας εξαπατήσουν σαν κι εμάς. Στο τέλος, οι πιστοί πελάτες είναι οι πιο κακοποιημένοι