Ma tean, et paljud teist kritiseerivad mind selle avaldamise eest ja arvate, et see on iPhone'i ajaveeb, mitte Apple, kuid arvan, et väärite Apple'i kohta tõde teada, sest teid on palju, kes pärast ostmist Maci lähevad iPhone.
Aasta tagasi ostsin MacBook Pro 4,1, viimase Maci enne Unibody seeriat. Alguses oli kõik suurepärane, Mac oli täiuslik ja andsin oma lauaarvutile tuhat korda kiiret, funktsionaalset ja hääletut. Kuus kuud hiljem hakkas aku väga madalal kasutamisel (vähem kui 20 tsüklit) ebaõnnestuma. Ma läksin Madridi K-Tuini keskusesse (muide valus) ja nad muutsid seda enam kui nädala ja täieliku huvi puudumise pärast minu aitamise pärast.
Veel pool aastat hiljem (ja garantii lõppedes) ebaõnnestus aku (23 tsükliga) uuesti ja Apple ilmselt ei võtnud seda üle vaatamata sellele, et sülearvuti "sõi" just TEIST akut. Niisiis, pärast vaidlustamist poole Apple'i klienditeeninduse osakonnaga, pidin ma ostma uue aku tagasihoidliku hinnaga 150 eurot.
Kolm nädalat hiljem ebaõnnestus üks Maci Ram mälumoodulitest ja ma pidin selle omal kulul välja vahetama, Apple ei vastutanud, kuna garantii oli väljas. 50 eurot.
Eelmisel nädalal hakkas laadija akut laadima. Apple'i lehelt uurides lugesin, et kuigi garantii on lõppenud, saab laadijat asendada, kui seda pole väärkasutatud. Pärast Madridi volitatud tehnilise teenistuse (mitte K-Tuini) külastamist veetsin terve pärastlõuna samal tehnikakeskusel Apple'ile helistades ja tehnoteenistusega tülitsedes, kuna nad ütlesid, et laadija ei täitnud oma funktsiooni väärkasutuse tõttu (no ma tea, mis väärkasutust see kogu päeva jooksul laual on). Lisaks on halvas seisukorras pistikupea, sest seda kattev plastik on kulunud ja hakkab lahti tulema, mida uutel EI juhtu, kuna plast on jäigem ja kõvem. Noh, ei Apple ega tehniline teenistus ei anna mulle ühtset lahendust. Ainus oli saata laadija Apple'ile ja juhul, kui nad seda vajalikuks pidasid, küsivad nad minult tehnilise teenuse, transpordi ja võimaliku remondi eest midagi, mida ma pole nõus maksma, arvestades, et olen maksnud: 2.400 + 150 +50 ja võib-olla 80 laadijalt ja vähemalt 50 tehnilisest teenistusest.
Kogu selle jutuga tahan öelda, et väga lihtne, ma ei taha kritiseerida volitatud tehnilisi teenuseid (jätan selle teiseks päevaks), kui mitte Apple ise. 2.400 sülearvuti ei saa ebaõnnestuda pärast aastast kasutamist, kui 700 sülearvuti on 3 aasta pärast täiuslik (või peaaegu), see tähendab, et sellel pole aku, rammi ega laadija tõrkeid. Paljud teist ütlevad "noh, ostke arvuti", kuid ma ei taha seda. Oma Maci ostes võin mõelda vaid: "Maksan 2.400 eurot väga hea sülearvuti eest, mis peab vastu vähemalt kolm aastat ja et see lihtsalt töötab", kuid aasta pärast ma ei arvanud seda. Apple ei vastuta, ütleb, et need pole tehasevead, mis on "normaalne", aga ei. Pro-vahemik (nüüd on ainult see valik) garanteeris professionaalse kvaliteedi, vastupidavuse, võimsuse ... te ei saa kunagi oodata Mac-i, mis rikub rohkem kui arvuti.
Lisaks on Apple väga tehnoloogiline ettevõte, mis on tihedalt seotud internetiga, kuid ametliku nõude esitamiseks peate kirjutama kirja ja adresseerima selle Iirimaale. Midagi täiesti kohatu, kuna pole ühtegi e-posti aadressi ega telefoninumbrit.
Kokkuvõtteks võib öelda, et olen oma Maci ja Apple'i pärast nende käitumise pärast kasutajate suhtes pärast ametlikku garantiid väga häiritud. IPhone, Time Capsule, Might Mouse, iPod ... need kõik on minu jaoks olnud väga head, kuid kõige kallim on kõige halvem.
Loodan, et saate aru, miks ma selle ajaveebi postitan ja et saate aru olukorrast, kuhu ma satun. Nii kalli sülearvuti eest maksmine pole kasumlik, kui igal aastal hakkavad põhiosad ebaõnnestuma. Ootan Apple'ilt mingit vastukaja või vähemalt selgitust nende viimaste sülearvutite halva kvaliteedi kohta (PowerBook ei oleks kunagi pidanud kaduma).
Teie arvamus on väga arusaadav, sest niimoodi "probleemina" elades, kuni teiega juhtub, ütlete tüüpilist asja "vähemaks jääb ..."
Laadija asi juhtus sõbraga mitte kaua aega tagasi. ta ostis kasutatud värvi valge (müüja on tuttav, et igal aastal tuleb uus macbook välja, eelmine müüb ära ja ostab uue). See andis põlised (sellel oli kasutusaasta), aku hooldatud väga hästi, ka sülearvuti ise (see oli haruldane, kuid sellel polnud ühtegi pragu), kõik täiuslik
Äkki valge poiss ei laadinud ... jättes talle minu laadija, see oli täiuslik, nii et probleem oli laadijas. ta võttis Apple'iga ühendust ja nad ütlesid talle, et laadijat saab vahetada (aku aegus kuu aega enne seda).
Noh, nad panid selle muutmiseks tuhat hitti Barcelona poes ja põhjuste hulgas oli sama, mida nad teile ütlesid: halb suo del cargando!
millist väärkasutust saab laadijale anda? Palun ärge kasutage seda isegi pesunöörina ...
minuga juhtus iphone'iga midagi väga sarnast ...
õnneks pole mul arvutite vastu midagi ja võin uhkusega öelda, et lisaks iPodi ja iPhone'i omanikule olen ma ka arvuti.
Joe, noh, minu unistus on vahetada arvutilt mac'ile ... sa hirmutad mind!
Ma arvan, et see on väga väike protsent, millele see juhtub, aga mis lits pärast sellise ühekordse maksmist. Kuigi neid asju juhtub kõigis ettevõtetes.
Kahtlen seaduse järgi garantiid, kas pole 2 aastat?
@AdriZgZa
Seaduse järgi on "tavaline" garantii (see, mida me kõik teame) ainult 6 kuud. Kui mõni asi ebaõnnestub, peab kasutaja 6–24 kuu jooksul tõendama, et tegemist on tootmisdefektiga (st selle tõendamiseks tuleb kasutada mingisugust ekspertarvamust), et tootja vastutaks toote eest. remont. Peaaegu kõik kaubamärgid pikendavad neid esialgseid kuut kuud, mille jooksul eeldatakse, et iga viga on tehasest, 6 kuuni, kuid väga vähesed võtavad selle üles kuni 12. Seega praktikas ei tööta see teine garantiiaasta ilmaasjata, kui kasutaja soovib oma elu keerulisemaks muuta ja jätta raha asjatundjale ning võidelda tootjaga.
Uudiste absurdse lihtsustamise tõttu meedias arvatakse, et kõigil tarbekaupadel on kaheaastane garantii, kui tegelikkus pole kaugeltki nii ...
Nii et see seadus osutub kehtetuks?
23. JUULI SEADUS 2003/10 TARBIJATE KAUPADE MÜÜGI TAGATISTE KOHTA.
Noh, Sony ja Microsoft koos ps3 ja Xboxiga rakendavad seda .. Tegelikult on Microsoft seda punaste tulede tõttu laiendanud.
Kui seaduse kohaselt on Euroopa kogukonnas 2 aastat, siis ütlen, et see saab olema 2 aastat, eks? Teine asi on see, et seal on väga verised jäljed ...
Kui ei, siis kui nad teavitavad tarbijat, peaksid nad teile tähelepanu pöörama, ma lihtsalt küsisin sugulaselt, kes töötas elektriseadmete kaupluses ja ta ütleb mulle, et tootja võtab 1 aasta eest vastutuse, kuid kaupluses, kus te seda ostate, on kohustus võtta vastutus kuni 2.
Kuid paljudes kauplustes ja istuvates klientides on uimane (näiteks eksperdi asjadega) ja kui see hiilib, kuid seadus on käes, on nad kohustatud.
MAC-sülearvutid pole eriti head, kõige parem, mida saate ühe ostes teha, on kõigi nende probleemide vältimiseks osta 2-aastane garantii (arvan, et ostate kaks aastat). Minu iPodid on osutunud väga heaks. ja ma olen väga õnnelik, kuid MAC-riistvara pole eriti hea, tean inimesi, kes on isegi lampi ekraanil põletanud, ja üks sugulane ostis selle hiljuti ja kuna ta ostis, siis taaskäivitati seda nii tihti, tehnilisse teenistusse nagu 3 korda, kuni ta tabas seda ja nad saatsid talle hea.
Ma tean, et alates MacBookist on palju probleeme ...
Mul on iMac ja klassikaline ibook g4 ... ibook g4 on imeline, arvestades, et see pole nii kiire kui teised Macid ja kõik muu ... ibook on mitu korda kokku kukkunud ja töötab pärast 4 tundi minuga imeliselt ... ibook reisib minuga alati, kui lähen Hispaaniasse, ja olen seda juba kaks aastat oma kohvris kontrollinud ja tulen probleemideta tagasi.
Hoolimata masina tavapärasest aeglusest, kuigi 512 rammiga kuni kiire leidmiseni, leian selle, on minu jaoks parim, mida mac on kogu oma ajaloo jooksul (vastupidavuses) välja võtnud ...
Mul on MacBookiga sõpru, kes on juba mitu korda kõvaketast vahetanud ja ekraan ka virvendab ... ja sellised asjad ...
ibook 4g oli parim asi, mida sülearvutites Maci saan.
Teie kogemus on olnud kahetsusväärne, kuid ausalt öeldes pole see normaalne. Ma olen Mace kasutanud alates 1987. aastast (saate aru, et tunnen neid väga hästi). Kõigi nende aastate jooksul (22) olen tehnikateenistuses käinud ainult 2 korda; üks neist, 1995. aastal, garantii alla kuuluva PowerBook Duo 280C-ga (probleem oli DuoDocki tugijaamas) ja teine mõni päev tagasi, 2006. aasta MacMiniga, mille ketas on ilmselt ebaõnnestunud (tehniku sõnul).
Kasutan ka personaalarvuteid, nii et saan võrrelda. Apple'i riistvara on tipptasemel. Arvutites, välja arvatud väga hea mainega kaubamärgid, leiate kõike. Mis puutub tarkvarasse, siis mida sa tahad, et ma sulle ütleksin. Mac OS on minu jaoks täiesti hirmuäratav, palju sidusam, stabiilsem ja jõulisem kui Windows (ma ei taha vaielda, see on minu isiklik arvamus).
Aku kulumine on normaalne. Li-Ion-rakkudes on rike protsent, mis pole üldse seotud arvuti tootjaga, olenemata sellest, mis marki see on. Sama juhtub kõvaketaste, TFT-ekraanidega ... Sama juhtub ka autodes: ka Audi, Mercedes või Lexus võivad tekitada probleeme, mida on mõnikord raske diagnoosida.
Ära anna alla. Tehnoloogia on selline: ebatäiuslik, hoolimata sellest - nagu Apple'is - peaaegu täiuslik.
seoses
Ostsin laua kaks aastat tagasi ... kui nad jälle välja tulid ...
õunapoisid ... nad tahtsid, et maksaksin garantii eest 150 dollarit ...
Ja tõsi on see, et sel päeval ei saanud ma nende eest maksta, kuna olin maksu jaoks ainult kedaba ... ja mac ...
parem mitte maksta seda ... sest ma ei okupeerita seda enam ... aeg on möödas!
aga tegelikult nii halvad vibreerimised ... ma olin just mõelnud ühe osta
aga nüüd mõtlen parem sellele rohkem ... enne peaaegu 1800 dollari maksmist ...
aitäh blogi eest ... väga hea ...
Lugesin teile iga päev New Yorgist ... mmmm, kui saan !!!
tsau !!
Töötan Apple'i tehnilises teenistuses ja võin teile kinnitada, et Apple annab seadusega ette nähtud kaheaastase garantii ilma remondis süüdistamata.
Rikutud mälu (kui see on Apple'i originaal) kuulub garantii alla. Laadija on isegi siis, kui see on kaabli poolt purustatud, nad vahetavad seda garantiiga.
On kahju, et nelja halva tehnilise teenistuse eest saame ülejäänud meist.
Regards,
Mees
99% Maci sülearvutitest ei tekita probleeme ja seda näitab kasutajate rahulolu. Teil pole vedanud, te pole ainus, kuid olete üks väheseid. See juhtub ka PC-ga, kuigi kindlasti suurem protsent (ja kaubamärgil pole vahet, probleeme pakuvad teile nii kloon kui ka sony vaio). Te ei saa öelda: see juhtub Macide ja mitte PC-dega.
Mul oli pärast veidi üle aasta kestnud kasutamist probleeme MacBooki akuga (tühi, kuna kasutan üldiselt fikseeritud), võtsin selle appi ja nad ütlesid, et see on garantiist väljas, panin nad nägema, et see on oli väga vähe tsükleid ja nad ütlesid, et helistage Apple'ile. Helistasin (Apple Italy) ja nad palusid mul teha mõned testid. Tegin need ära ja aku ei näidanud elumärke. Nad ütlesid mulle, et saadavad mulle ühe. Järgmisel päeval oli see mul oma majas, ilma et oleks vaja valmis garantiile kulusid ja iwork 09 kingituseks tekitatud ebamugavuste eest.
Mõni aeg tagasi olin tellinud jõuludeks mõned fotoraamatud, kuid jaanuari alguses polnud need veel saabunud. Helistasin ja nad tühistasid minu tellimuse ja said raha tagasi, kutsudes mind uuesti neid tellima. Ootasin veel paar päeva ja esimene saadetis saabus. Helistasin Apple'ile, et seda arutada ja küsida, kuidas edasi anda neile raha, mille nad mulle olid tagastanud, ja nad ütlesid mulle, et neil pole seda vaja mulle vabanduseks anda, et ma pole oma jõulupalvet täitnud.
Midagi sarnast juhtus ka mu vennaga ja nemad tegid temaga sama.
Igatahes pole mul seni tehnilisele teenistusele pretensioone, pigem vastupidi.
Noh, ma võin teile öelda sama ka 1G iPod touchi puhul, et just aasta lõpus ebaõnnestus stardinupp ja minge chasta oli see, et nad ei tahtnud mulle lahendusi anda ja noh, K-tuin peaks õuna müügi ära võtma Hispaania Ma ei tea, millal Apple kavatseb õunte kaupluse ja professionaalsete inimestega oma toodete informaatikasse rajada, nagu nad teevad seda Ameerika Ühendriikides.
Minu puhul on esimese MacBook pro unibody-l järgmised vead:
- ekraan langeb oma raskuse all
- üks kahest USB-porti ei tööta
- kõlarid ebaõnnestuvad
- halb wifi vastuvõtt
- cd / dvd pesa ei eralda plaate hästi
Saadan selle sel kuul Apple'ile. Sellele kehtib garantii.
Mul oli juba ammu sarnane kogemus ja ma avastasin oma üllatuseks, et El Corte Inglésist ostetud Apple'i seadmetele kehtib tõepoolest kaheaastane garantii, selle eelisega, et te tõstatate seal probleemi ja kes need Apple'iga kaklevad .
Tere,
Pean teile ütlema, et K-Tuin pole usaldusväärne pood.
Vähemalt minu maitse järgi.
Sel suvel tahtsin osta 13-tollise Macbook Pro.
Läksin Madridi poodi ja Barcelonasse, kus küsiti hindu ja pasotismo on jõhker. Kuidas Hispaanias pole õunapoodi ?? !!!
Lõpuks ostsin selle Online'ist. Kust ostsin oma Macbook1,1 (mis muide oli mu esimene patenteeritud mac, mis saabus defektselt ja viie päeva jooksul olid nad seda muutnud, suurepärane pakkumine Apple'i veebis).
Samuti olen valge 1,1-ga läbi teinud patareivahetuse. Ühel päeval ta lihtsalt suri ... see on raev, sest inimesed (ja ma ise) küsime teilt: "Aga kas see ei maksnud teile 2000 eurot, kuidas see aku nii vähe vastu peab?"
Aga nii me oleme ... 3 aastat hiljem, ostame teise maci. Ja need, kes tulevad! Kõigest hoolimata on see seda väärt. Tegelikult soovin, et saaksin lubada endal kõik arvutid kodust Maci vahetada. Veel üks kukk laulaks.
seoses
rjarl
Seda võib oodata selliselt ettevõttelt nagu Apple, alati egotsentriline elitaarsus. Kui teil on õun, peate teadma, et kõik on kallis, ja et Apple'i härrad mõistavad, et olete nõus maksma, mis on vajalik ülalpidamiseks Ettevõte. Olen pärit arvutist ja mul on iPhone, kuid olen alandlikult eeldanud, et telefoni kohvitades pole mul muud võimalust kui osta teine, mida ma mängin.
Apple'i arvuti omamine on nagu Ferrari omamine, peate teadma, et peale toote eest palju suurema maksmise peate eeldama, et selle hooldus läheb väga kulukaks, kui hooldusega toime ei tule, siis ärge seda ostke.
Eksplusiivsusel on oma hind ja kahjuks peate selle maksma. Selle eest, mis Apple teile maksis, oleksite võinud osta palju võimsama arvuti sülearvuti, kindlasti mitte nii kena, kuid see töötaks siiski teie jaoks.
Vabandan teie kogemuste pärast, tervitused.
Artikli autor teeb üldistust, mul on hea meel teenuse eest, mida Apple oma klientidele pakub, nad on garantiiväliselt juba kaks probleemi lahendanud, esimese ibook g4 aku, avastasid nad, et toodetud patareidega on probleem autor Sony ja nad saatsid tasuta patareisid kõigile, kes neid palusid. teine minu MacBook Pro, graafikakaart oli garantii kaotanud, kuid tootmisdefektina muutsid nad 3 päeva jooksul arvuti emaplaadi täiesti tasuta.
Üks asi: Apple'i omamine ei ole nagu Ferrari, parimal juhul impordiauto omamine. Mul on palju sõpru, kellel on olnud probleeme arvutitega, kõik kaubamärgid ja klassid, kes on pidanud viimastel aastatel arvutit vahetama, samal ajal kui minu IMac G5 töötab jätkuvalt suurepäraselt. Kleebi: mõned riistvaraosad tuleb Apple saata aadressile c ******. Ergo: IMaci DVD-draiv, mis lakkas töötamast kolme aasta pärast ja ei salvesta. Samuti ebaõnnestus Macbook Pro, esimene Inteliga, mis annab korpuse kaudu väikseid allalaadimisi. Ei midagi tõsist, aga väga tüütu.
Muide, El Corte Ingléses Apple Store'is, mis neil arvutiteaduses on, on silt, mis hoiatab, et Apple kannab Apple'i müügijärgset garantiid otse. Olge sellega ettevaatlik, sest paljud ostavad nüüd Maci ECI-st.
Kui minna tagasi arvutisse, siis pole midagi. Üks mošeedest, mille olen ebastabiilse opsüsteemi tõttu salvestanud, on hindamatu.
Mul isiklikult pole midagi muud kui head sõnad õunast ja selle tehnilisest teenistusest. Sain iphonei puhul mõra ja 4 päeva pärast sain koju uue telefoni. 0 euro eest. Ostsin MacBook Pro ja isegi pole probleeme. Kuid ma arvan, et pole mingit probleemi selles, kuidas nad minuga suhtusid, kui ma nendega iphone'is rääkisin. Vedas!
Ostsin unibody MacBooki veebruaris ja sellega kaasnes tootmisviga. Küsimus, et tabamust ei olnud, aga sellegipoolest kardan, et see kukub minust läbi. Praegu tõmbab tänane kuupäev probleemideta edasi
Kõigepealt tuleb öelda, et postituse foto pole piisav, kuna te eksite inimesi. Kui oleksite maksnud AppleCare Protection Plan'i (fotol oleva) eest, oleks teil 3-aastane telefoniteenindus ja remont (vt Apple'i veebisaiti). Teie kogemused on olnud halvad, kuid see ei anna teile õigust üldistada. Mul on iMac ja mul on sellest hea meel ning tööl kasutan uusimat Mac Pro mudelit ja ainus probleem, mis tal on, on see, et see on tuleviku jaoks mõeldud arvuti, mis praeguste programmidega ei lõpeta "startimist" . Ma kasutan Maci võimsate programmidega 8 tundi päevas ja ilma probleemideta.
Teil on välja töötatud konn, mis võib juhtuda iga seadmega.
Noh, pärast kõiki neid kommentaare igale maitsele ütlen ma oma isikliku kogemuse.
Mul on kahe aasta tagune 17-tolline MacBook Pro. Sel suvel lülitasin selle normaalselt sisse ja see oli justkui peatatud. Andsin endast parima, et see taaselustada, kuid polnud võimalust.
Ma viisin ta K-tuin Zaragozasse ja nad hoidsid teda vaatamas, mis temaga juhtus. Kolm päeva hiljem helistasid nad mulle, et teatada, et see on loogikalaud ja et remondi maksumus on 600–800 eurot, kuid nad kavatsevad taotleda, et Apple, kuna see oli nii kallis remont, kataks selle garantiiga. Nädala pärast helistati mulle uuesti ja arvuti oli juba remonditud, vahetatud loogikaplaat ja ühtegi eurot maksmata.
Enne kui loogikalaua asi minuga juhtus, olin märganud, et puuteplaadi nupp oli tahenenud ja samal septembrikuu kuul hakkasid mul tekkima patareide rikked (ilma toiteühenduseta lülitub see välja ilma ette teatamata ja ette teatamata). Märkasin, et ilma patareita töötas juhtnupu nupp suurepäraselt. Niisiis eemaldasin aku paariks päevaks, sest kartsin, et aku paisub (ja lõpuks see ka oli) ning helistasin Apple'ile, kes muide tekitas mulle tuhat probleemi.
Lõpuks viisin selle K-tuin Zaragozasse ja nad muutsid seda ka minu jaoks absoluutselt midagi maksmata.
Olen oma kogemuste põhjal igati Apple’iga väga rahul: selle toodetega (iphone, iPod ja Macbook) ning muidugi ka K-tuin Zaragoza tehnilise teenindusega.
Joer ei teadnud, et Mac tegi nii palju probleeme ja seda, mida nad väärt on ... Mul pole kunagi olnud sülearvutite ja arvutitega riistvaraprobleeme, nii et kui soovite operatsioonisüsteemi ja tarkvara.
Aga millised on vorstid mõnes kohas! Ärge laske end petta, see on 2 aastat garantiid, mida nad ütlevad, nõudke, et seadus oleks millegi jaoks loodud, aga kuidas nad kasutavad ära inimeste süütust ja heausksust ... nõuab remonti, kuid pood peab selle eest maksma, mitte klient, aga muidugi kui see sisse hiilib ja ilmselt pingutavad nad seda üsna palju
tere, mul on Maci kasutaja, mul on iphone ja nüüd ostan mac pro ja tõde, et ostan selle (maksan senti) probleemide ära võtmise eest ja näen, et mul on olnud probleeme iPhone'iga, kuid alati ja Ma ütlen, et ALATI mulle see. Nad on selle lahendanud ja see oli garantii ... et kui peate telefonioperaatoriga kokku puutuma, oli see kasutu, kuid nad muutsid selle alati rekordilise ajaga 3 päeva minu vastu ja ma ostsin selle selleks.
Tuletan teile meelde, et teil on õigus pretensiooni esitada ... ja rohkem peaksite esitama pretensiooni nii poes kui ka telefoni teel (ja rohkem soovitan teil mitte usaldada telefoni teel ja esitada see faksi teel) ja seejärel edastage see tarbija kaudu (nüüd saate kõike teha veebis) soovitan teil seda teha ... isegi kui ainult kejarte kohutava ravi jaoks.
Ma arvan, et õunale ei meeldi kaevata.
ja ma ütlen, et see töötab .. Esitasin nõude simyole ja ta tagastas oma eksituse tõttu 80 eurot kõnedena .. ja see ei võtnud rohkem kui 6 kuud.
Me räägime palju õigusest kahele aastale, kuid me ei kasuta nõudeõigust (tarbijateenuse kaudu), et vähemalt järgnevate aastatega seda ei juhtuks.
Üks asi, ma kasutaksin seda hetke ära, et luua jaotis või lihtsalt postitus, kus ülaltoodud postitanud inimesed annaksid teile aadressid või telefoninumbrid, millele helistasite. Kui on tõsi, et iga tehnilise teenistuse keskus on erinev, siis koostaksin nimekirja headest, probleemidega kasutajatele ja neile, kes ei usalda. Ma ei tea, olen kõik kommentaarid läbi lugenud ja näen, et isegi sama süü korral, olenevalt tehnilisest teenistusest, kuhu helistate, pakuvad nad teile enam-vähem võimalusi selle tasuta parandamiseks.
Mõtlesin osta MacBooki, kuid nüüd on mul suur hirm, mul pole piisavalt raha remondi eest tasumiseks, eriti kui need kuuluvad garantii alla.
Kui me kõik paneme tulevikus kokku telefoninumbrid või veebiaadressid, kellelgi on probleeme, oleks lihtsam edasi minna ... ma ütlen.
Edu kõigile.
Kas saate öelda, millises tehnilises teenistuses töötate? Xq kõigile neile, keda olen käinud, ületavad kaheaastase garantii.
Apple'i garantiid nimetatakse õunte hoolduseks, olenemata sellest, kas olete selleks registreerunud või mitte.
Mundi, teie "ähvardate neid", millega kavatsete tarbija hukka mõista, ja et nad peavad järgima 23/2003 seadust, kukuvad nad kindlasti lamedaks ja kui nad kaebust ei esita, on teil teie seadused küljel. Kõikjal on neil kohustus, olgu see siis õun, k-tuin või ükskõik kus.
Noh, minu Appel on mulle pärast AppleStore'is Kanaari saarte diskrimineeriva ja eksklusiivse kohtlemise kontrollimist täielikult pettunud.
Ostsin 2007. aasta lõpu MBP (3.1, kui ma ei eksi). Selle aasta alguses kulus aku 97% -lt 20% -le vähem kui kuuga ja väheste akutsüklitega. Ma sain seda muuta. Nad suhtusid minusse alati sõbralikult, ehkki vastutav isik väitis, et see on eriline kohtlemine, sest ilmselgelt oli mul õigus, kuid 1-aastane garantii (olge ettevaatlik, nr 2) oli lõppenud.
Sain oma nõudmisi argumenteerida tänu sellele, et niipea, kui hakkasin probleemi märkama, pühendusin aku laadimisandmete "logimisele" iga päev ja isegi mitu korda päevas. Andsin need Apple'i tehnikule ja ta oli nõus.
Minu puhul läks kõik hästi. Nüüd panen sõrmed risti, sest aku maht on tagasi 96% ja ma vahetasin seda maikuuks, arvan nii või naa.
Vastutav inimene ütleb, nagu ta ütleks teile, et vaatab igal õhtul kivi, SEE ON 2 AASTAT. Meeldib või mitte.
Tere,
Kui ma pean aus olema, on mul sama mudel kui teie Macbook Pro-l ja see on metsaline. Ma kasutan seda professionaalselt koos partitsioonide, programmiredaktorite, virtuaalsete masinatega ja kõigega! ja see läheb libedalt. Võib-olla peaks kõigist kümnest MacBook Pro'st olema mõni viga.
seoses
Ha HA ja HA, selleks ajaks, kui seda loete, kui olete seda kunagi lugenud, olete juba oma meelt muutnud, mõtlesin nagu teie, mul on MacBook Pro, mille ostsin lisamälu ja graafikaga, suurepärane nuga, ime, aga kui ma tean, et võta su loogikalaud, siis oled varem või hiljem kruvis, näed, kui õnnelik sa oled selle üle, mida nad sulle maksavad, teades, et varem või hiljem see katki läheb. MA EI TAHA, ET ÕUNAD KUNAGI UUESTI, nagu seal üleval öeldakse, peate olema järjekindel ja teadma, et maksate palju toote eest, mille ülalpidamine on väga kallis ja et kui see laguneb, ostate tõenäoliselt arvuti kaks korda rohkem võimas palju vähem, kui maksate. Kui kunagi varem olen miljonär ja lähen arvutile Linux ubunto ja ubunto peale, saan endale lubada iga kahe korra kolme tagant arvutis taina veetmise.
Mul on iPhone 3g ja mul oli probleeme, valguslekke, ülekuumenemist ja iPhone'i tõrkeid jne. Nad pole mulle kunagi probleeme andnud, nad saadavad selle UPS-ile ja võtavad ära ja umbes 6 päeva pärast on see juba teie maja, välja arvatud viimane kord. Minu meeldivaks üllatuseks, et nad käskisid mul saata neile foto, mis näitab valguse lekkimist päevavalguses, saatsin foto, kuna valgusleke oli tohutu. Saatsin selle talle ja tüdruk võttis minuga ühendust, öeldes mulle vabandama ebamugavuste pärast, et mis värvi ma tahtsin uue iPhone'i jaoks? Seekord tuleb uus koos lisavarustuse ja karbiga ning minu üllatuseks polnud see iPhone 3G, see oli ebamugavuste tõttu iPhone 3GS ja et sellepärast ootan iPhone 3GS-i saabumist.
Muide, ma pole eriti rahul sellega, et minu arvamus on see, et minimaalse tootmisveaga välja tulnud iPhone'id saadetakse AppleCare'i ja asendatakse seejärel meie saadetavate iPhone'idega.
Tervitused.
Noh, 10% defektsetest MacBookidest tundub mulle palju (ja see annab mulle, et protsent on suurem), et me räägime mõnest potist, mis on palju raha väärt.
See juhtub seetõttu, et nad müüvad meid justkui kullamaterjalidena, mida nad ei lõpeta kasumi suurendamiseks hindade langetamisega, see juhtub nii Apple'iga kui ka Sony, Microsoftiga ...
Issand, arvasin, et see olen lihtsalt mina ja nüüd avastan, et see on normaalne!
Mul on sama tiraažiga MacBook pro, nagu te arvate (santa rosa 2.4), ja olen sellega koos käinud ka kasiini omad.
2200 eurot sülearvutit, kes hüüab "see on õun, see on kvaliteet, see kestab mul aastaid ilma probleemideta", nagu mu õunakasvatajate sõprade fännid olid mulle öelnud ... noh, pärast 3 kuud DVD-salvesti (superdrive) ebaõnnestub ja lõpetage salvestamine ja lugemine pärast tohutut 10 salvestatud DVD-d, kannatan natuke remonti, sest mul on vaja arvutit ... 2 kuud hiljem (5 minna kohe) lõpetab sülearvuti korraliku sulgemise ja see on piisavalt halb, et saaksin selle saata parandama. Algusest peale üritab Apple (5 kuu pärast) remonti ignoreerida ja üritab mulle naelutada sülearvuti eest 600 eurot, mis ei sulgu, ähvardab neid kohtuasjaga ja võluväel sõlmib garantii. Sülearvuti on kuu pärast fikseeritud.
6 kuud hiljem hakkab sülearvuti aeg-ajalt suuresti ebaõnnestuma (juba 12 kuud), sülearvuti ei käivitu korrektselt ja mul on video otsa saanud, ka ülemist korpust on hakatud kahest nurgast üles tõstma ja sülearvutile ilmuvad kummalised mõlgid (mis muide on tavaliselt alati laual liikumata, see ei löö kunagi). Sülearvuti on alati uskumatul temperatuuril, algusest peale arvan, et olen kruvis ja et nad ei kavatse seda muuta, sest aasta on möödas ja hoian seda seni, kuni see 6 kuud hiljem plahvatab (see ei käivitu kunagi) ja mul on pole rohkem nina kui uurida. Avastasin, et kogu MacBook pro santa rosa valik oli kokku pandud tootmisdefektiga, mille tõttu graafikaventilaator ei tööta õigel kiirusel ja sülearvuti sõna otseses mõttes friikartulid, selle jaoks tekivad ilmselgelt kõik korpuse deformatsioonid.
Selle teabega pöördun tagasi tehnilise teenistuse juurde nagu keegi, kes läheb sõtta, valmis miljon loetud artikliga kõike protestima. Kohe alguses ütlevad nad mulle, et mul pole probleeme emaplaadi asendamisega heas seisukorras olevaga, kuid karp on midagi, mille üle pean Apple'iga läbi rääkima. Pärast mitut kõnet keeldub Apple kasti parandamast, hoolimata sellest, et sees toimuva toiduvalmistamise tõttu ilmnevad need selged põletusnähud.
Nüüd on mul sülearvuti, mis on mulle maksnud umbes 3 korda kallim kui teised ja mille korpus on deformeerunud. See on veetnud kaks kuud tõsiste remonditöödega minust eemal ja et kuradima pärast on aku, mis kestab 5 - 10 minutit pärast 150 tsüklit, mis ei muuda ka mind.
Ausalt öeldes, Apple, mitte kunagi enam ... kui ma tahan OSX-i, on see hackintosh, kuid mitte kunagi õun.
Kui toodet kavatsetakse müüa Hispaanias, on Hispaania õigusaktid kohustatud müüjat andma kaheaastase garantii, kas ta seda soovib või mitte, ja kui see on seadusega Hispaanias ostetud, on meil kaheaastane garantii, et tootja või müüja pole meie probleem., Meie probleem on maksta selle eest, mida me ostame, ja pidades silmas nii palju lahtist chorizot, proovige seda tavapärase kasutamise korral vähemalt kaks aastat kesta, kuna meil on õigus Nende hindade eest, mida me nende caprichitode eest maksame, koos nende hindadega ei pidanud neil olema õigust rikkuda ega vähemalt Apple'il oma vigu natuke maskeerida, nagu seda teeb Rolls Royce, mis nende sõnul nende sõidukitel ei ole lagunema.
Apple ei ole Rolls Royce'i arvuti ja vähem, kui nad hakkavad garantiid kärpima. Kas sellepärast, et nad ei usalda oma tooteid?
Lihtsalt kommenteerige, et Apple Care'i pakutav garantii on parim investeering, mida saab teha. Läksin 5-tollisest iMac G17-st täiesti tasuta 20-tolliseks Inteliks koos Apple Care'iga. Apple'i klienditeenindus on suurepärane ja kohtlemine on väga inimlik.
Abi !!! Keegi aitab mind, mul on minu iPhone'iga mõrasid, Claro de Peruus muutsid nad seda 6 korda, kuid viimase võimaluse nad keeldusid, nad said mulle öelda, millisele aadressile ma selle saan saata.
Minu soovitus on, et kulutaksite minimaalse summa Macile. Nii et te olete natuke vähem rumal nägu.
Mul on sama probleem Macbook pro'ga ja nad keelduvad seda parandamast. Nad väidavad, et nad on juba piisavalt remonti teinud ja et on kahju, et mu seadmed rikkusid väljaspool "TEIE" leviala pikendamise perioodi.
Mul on nendega juba rohkem probleeme olnud ja tõsi on see, et nende klienditeenindus on kohutav, hoolimata sellest, mida Apple "Fanboy" ütleb, on nad seni, kuni neil on probleeme ja jätavad professionaali kolm või neli kuud ilma seadmeteta.
Kulutage Apple'ile kõige vähem, kuna nad teevad sama asja nagu teised, kuid kallimad
Ipod nano laadimispistiku parandamise eest soovivad nad minult küsida 108 eurot + käibemaks, mille tulemusel maksis Ipod mulle 100 aastat tagasi 4 eurot, selle parandamine on kallim kui uue ostmine, mis kindlasti ei ole Appel.
Palju disaini, kuid kui teil on probleeme, on see väga kallis, ma ei osta Apple'ilt midagi.
Tere tulemast programmeeritud vananemisele. Absoluutselt "kõigel", mida me ostame, on see olemas ja asju ei toodeta nagu varem, me elame "Aktiivse tarbimise ühiskonnas", kus nad panevad teid uskuma, et õnn on selles soovitud tootes, ja te usute seda, ostate selle , See laguneb ja ostate teise ja nii teevad ka teie lapsed, kuni ärkate.
seoses