Me kõik mäletame probleemi, mis tabas musta iPhone 5, milles alumiinium oli väga altid "nokitsemisele" ja kriimustustele paljastas metallilise värvi mis ülejäänud seadmest suuresti silma paistis. Sel põhjusel näeme iPhone 5-st iPhone'i täiesti mustade värvide asemel Space Grey värvides.
Nüüd võib väga sarnane probleem uuesti kannatada Apple Vaata Sport sama värvi, kuna mõlemas on juhtumeid reddit nagu ametlik Apple'i tugi milles erinevad kasutajad paljastavad selle kella tagaküljel olevaid graveeringuid mõjutava probleemi.
Tõsi on see, et see pole nii imelik, kui see võib tunduda, sest olenevalt tingimustest, millele kell igapäevaselt mõjub - näiteks ilmastikutingimustest või higistamisest, kui me näiteks palju sporti teeme -, onNeed võivad alumiiniumi kahjustada. Kuid see pole see, mida me selliselt tootelt ootame, mis on mõeldud suures osas selleks, et "kannatada" erinevaid olukordi, mis võivad spordi tegemisel ja meie igapäevastel tegevustel tekkida.
Kui olete üks neist, keda see probleem puudutab, teame, et Apple asendab kahjustatud üksusi, nii et ärge viivitage ettevõtte veebipõhise ühenduse võtmisega või lähimasse Apple Store'i. Samuti soovime teada, kas meie lugejate seas on juhtumeid, nii et kui teie Apple Watch näitab märke, mida piltidel näha on, võite kommentaari jätta selle kirje alla.
Tere, ma olen Mehhikost ja kui õuna kustutatakse, helistage tehnilisse teenistusse, mul on oma juhtumi number ja ma vaatan, mis juhtub.
Tere, see juhtub ka minuga, kuid see pole tühi hall, see on hõbe, ma lepin juba kokku aja õunapoodi. Olen pärit Barcelonast. Ma räägin teile sellest.
See on minuga juhtunud. Kolmapäeval on mul kohtumine, vaatame, mida nad mulle ütlevad ... Kuigi tehnilises toes on vestluse kaudu öeldud, et nad muudavad selle teise vastu. Ja ma ei uju temaga koos, vaid lihtsalt jooksen. Kannan ka silikoonist seljakaitset, mis on veelgi imelikum ...
Tere!
Milline üllatus!! Ma olin ülimalt kriipiv, sest mul on alumiiniumist tühi hall ja sellega juhtus täpselt sama asi nagu ülaltoodud fotol, piketeerin otse blokis ja hoolitsen selle eest palju, ma ei teadnud, mis oleks võinud juhtuda ,
Homme on mul marbella õunapoes kohtumine teise teema jaoks, ma kasutan seda ära ja räägin teile seda ja ma ütlen teile
Kontrollisin just minu oma, mis on sama kui tsiteeritud värv ja on kriimustatud, justkui oleksid selle väljaande fotod tehtud minu kellast. Helistan tehnilisele toele, et näha, mis töötab.
Võiksin öelda sama mis Cesar, 26. kuupäeval on mul kohtumine
Minuga juhtus sama, mis fotol, mul on hõbeõun. Helistan tehnilisele toele veebis, kuna mul pole läheduses Apple Store'i.
Jjj hei, aga sa juba puhastad Apple kella. Mul on see esimesest päevast, mil see müüki tuli, kuna ostsin selle Prantsusmaalt, käin 3 päeva jooksmas umbes 50 minutit pluss tund raskusi ja neljandal päeval lähen maastikurattaga kella 2 vahele kuni 30 tundi puhkan ühel päeval. Alustan saabudes uuesti, võtan selle geelide kaudu duši all käies ära, aga panen kraani alla ja loputan higist ning see on laitmatu.
PS: koputage puid
Nii see on, et need, kes värvi maha kukuvad, on sellepärast, et nad on määrdunud, mis ei pühi kunagi higikella.
Minuga on juhtunud sama asi ja nad on selle vahetanud täiesti uue vastu, seda on juhtunud rohkemate inimestega, fotosid näete siin foorumis,
http://www.foroiphone.com/foros/tema/116809-desconchada-pintura-parte-trasera-watch/#comment-1299241
Muide, palun kõigil teistel, kellel on aega kokkuostupoes, et nad teile uue annaksid, näete, kui kiiresti nad uue kellavahetusprogrammi teevad.
Ja kas see asendab esmaklassilisi kellasid? Olen suur õunafänn, aga kas seda seadet saab võrrelda premium kellaga? Tere? Ma ei anna au, seda ei juhtu isegi kõige nõmedama Lotusega ... Igatahes ...
Tere, ma olen Apple'i fänn ja tõsi on see, et me ootame sellelt kaubamärgilt alati häid tulemusi. Ma olin üllatunud, kui nägin oma Apple'i kella ilma logota ja tõsi on see, et see näeb väga kole välja, olen seda alati silikoonist ümbrisega kandnud. Alates selle soetamise päevast olen ma seda spordi tegemisel vähe kasutanud, vältides märjaks saamist, kuivatan pärast igat liikumist põhjustavat higitegevust hästi, on kummaline, et see juhtub nii lühikese aja jooksul, et olen olnud koos Apple'i kell ja kui aga see toode on läbinud mitmesuguseid sporditegevusega seotud katseid, loodame, et Apple leiab lahenduse, olen kokku leppinud aja ja näeme, mis juhtub.
Varem öeldud kui tehtud. Olen pöördunud veebiteenuse poole ja nad on mulle öelnud, et see, mis juhtub, pole normaalne (loogiliselt) ja et nad saadavad mulle uue praeguse asemele. Minu mure on see, et sama juhtub ka selle uuega ... mis siis?
Nagu ma eile teile ütlesin, et olin Marbella õunapoes uue probleemiga seoses ja mul ei olnud kella probleemist midagi teada, öeldi mulle, et pean telefoni teel aja kokku leppima, nii et täna hommikul helistasin õunahooldus ja kui ma selgitasin probleemi, neil polnud teadmisi, mis see teiste klientidega juhtunud oleks, andsin neile selle lehe lingi, et nad näeksid, mis juhtub teiste kasutajatega, ja pärast minu kõne laiendamist mitmele juhendajale (45 min kõne ) nad käskisid mul saata kiibiga e-posti teel foto terminalist ja et esmaspäeval nad helistaksid mulle ja pakuksid mulle lahenduse, mis hõlmab minu jaoks ainult terminali asendamist teisega, kuna on väga selge, et see on tootmisdefekt, kuna nii paljudel inimestel on võimatu juhtuda täpselt sama, ütlen teile, mida nad mulle esmaspäeval ütlevad
Tervitused
See pole teie põhjustatud füüsiline kahju, see on selgelt tootmisdefekt ja seetõttu peame selle teile teatavaks tegema ja kõik meist, keda see mõjutab, peame nõudma terminali vahetamist
Nad on mulle täna kirjutanud ja öelnud, et on edastanud mu e-posti koos minu terminali fotoga koos teiste foorumite kasutajate fotodega inseneriosakonnale, et kui nad midagi teavad, helistavad nad mulle uuesti
Kas saaksite öelda sammud, mida järgida, et nõuda iwacthi muudatusi, nagu olete teinud? ¿?
Tere Sebas,
Sattusin veebi kaudu tugiosasse, nad küsivad teilt, millist seadet vajate, klõpsate füüsilise kahjustuse korral kella, jätate telefoni ja helistatakse teile,
Viimane asi, mida ma oma juhtumi kohta tean, on see, et täna tuleb DHL minu koju kella Iirimaale viima, sest nad tahavad seda uurida ja kuigi nad ei kinnitanud mulle, ütlesid nad mulle, et annavad peaaegu kindlasti korralduse mind saata uus ... ma räägin teile sellest.
Seda on juhtunud ka minuga, räägin toega, et näha, mida nad mulle ütlevad.
Olen pöördunud ka tehnilise teenistuse poole. Minu puhul on mul 2 õunakella (üks minu isalt ja teine minu käest), üks on valge ja teine tühihall ning õun on mõlemas kadunud. Hõbeda küljes kooruvad isegi mõned tähed, tühjas hallis aga tähtede kaudu laigudena, mis ma kardan, et need lõpuks maha kooruvad.
Kui pöördute tehnilise teenistusega ja kuna selle vaatamiseks kulub rohkem aega, siis pöörduti mulle, et nad juhtuvad minuga ülemusega, kes on palunud mul fotosid saata, ja et nad on eskaleerunud see inseneriosakonnale ja et nad juba ütlevad mulle. Varem ütles esimene tehnilise teenistuse inimene mulle, et kuna seda on keeruline lahendada, saadavad nad mulle tõenäoliselt uue.
Applecare'i inimene ütles mulle, et see oli imelik, kui see juhtus kahel kellal korraga ...
Vaatame, mida nad mulle ütlevad ja kui meil veab
Kuna see on kummaline, et see juhtub teiega korraga kahes, kui see on tootmisviga, on foorumites kümneid fotosid inimestest, kellel on olnud sama asi, ja inimestest, kes on uudiseid lugenud, kuna kuna see juhtus minuga Kuni uudiste lugemiseni arvasin, et oleksin seda kogemata teinud! Neil inimestel on tõsine probleem ja see pole veel jõudnud peavoolumeediasse ...
AL, te järgite samu samme, mida ma olen järginud; Nad käskivad teil saata fotosid, et hiljem ühendust võtta DHL-iga, et need Iirimaale uurimiseks saata, kuigi see annab mulle teada, et need võetakse kiirelt käibelt tagasi ...
DHL tuli eile minu koju, et see neile kaasa võtta. Ma arvan, et nad helistavad mulle esmaspäeval ja ma loodan, et see ütleb mulle, et nad saadavad mulle uue ...
seoses
Uli, ma jälgisin teie juhtumit (kuigi helistamise asemel helistasin otse AppleCare'ile) ning kommenteerisin ka foorumites ja muudel fotodel kaastööde juhtumeid. Ta ütles mulle, et mitte sellepärast, et foorumid oleksid liiga üldised ja "sensatsioonilised", vaid tõsi on see, et inimesi on üha rohkem. Loodan, et teil on vedanud, kuid meil on selline probleem kindlasti olemas, et nad saadavad teile kindlasti uue, kuna seda pole lihtne lahendada ... Teistes foorumites olen näinud, et nad on kella probleemideta muutnud .
Loodetavasti on see probleem mõnes üksuses, kuna ma ei tahaks, et see korduks. Ütlesin ühele töötajale, et kui probleem püsib, on võimalus vahetada (maksta vahe) kõrgemale mudelile ja ta ütles mulle, et sellist võimalust pole, nii et loodame, et see on üksikute probleemide üksik ühikud ...
Te ütlete meile, kuidas teil läheb!
Hea, kommenteerin oma juhtumit apellatsioonis. Võtsin kella, nad nägid seda ja vahetasid teise vastu, loodan, et sama ei kordu ka selle kella siiditrükiga. Mõni on sellele lahenduse andnud. Kommenteerige seda, tervitused
Šikk @ s,
Minu juhtumit käsitlenud inimene helistas mulle just, et öelda, et minu kella uurinud inseneriosakond on andnud mulle korralduse saata uus kell, mis on juba teel ja mille saan paari päeva pärast kätte.
Olen rahul, kuigi ma ei mõelnud teisele lõpule, mis polnud see,
Kõigile teile, keda see tootmisviga mõjutab, kannatlikkust protseduuride suhtes, teate juba, et nad muudavad seda.
seoses
Sebas, mu vend läks selle probleemiga Marbella poodi ja nad teavad sellest probleemist küll. Mulle tundub, et neil on palju juttu.
Mu vend viis selle kuu aega tagasi Marbella poodi ja nad muutsid seda pärast nõudevormiga ähvardamist. Noh, täna kordub sama asi. See on koorimine ja vaevalt ta seda kannab. Minu oma, mida ma iga päev kannan, on õun kustutatud. Olen Apple'iga rääkinud ja nad ütlevad mulle, et kavatsevad seda muuta ja saavad aru, et minuga juhtub sama asi. Apple peab probleemile kiiresti lahenduse leidma, vastasel juhul on meil õigus oma raha tagasi saada, kuna see on süü, et nad ei suuda seda lahendada või ei lahenda seda.
See teeb mind murelikuks. Tundub, et nii nad tahavad, et me usuksime, et nende jaoks on see midagi uut ja kummalist, et värv õunakella spordialalt maha kukub ja hullumeelselt öeldakse, et see saadetakse tehnilisse teenistusse. Kui nad ei leia selle mudeli jaoks "ravi", oleks minu jaoks lahendus see, et vahe maksmisega annaksid nad kõrgema mudeli (kus tähed on graveeritud), kuid tundub, et see pole võimalik. Ma jään endiselt agendiga ringi, kes minu asja ajab. Niipea kui ma nendega uuesti räägin, palun neil uuesti, kuid et nad tagastaksid uue kella, siis teame, et see juhtub, värv langeb uuesti maha ... see pole vastuvõetav.
Praegu tuleb seda muuta nii mitu korda kui vaja ...
Sama juhtus minuga ja ma arvan, et tean miks. Probleem tekib siis, kui panete Apple Watchile selle kaitsmiseks kaitsemeetme, sest ilmselgelt soovite oma kella kaitsta löökide eest, nii et kui teete sporti ja higi tungib protektori sisse, siis selle kuivamiseks kulub palju ja niiskust jääb selle alla. Kõnealune komplekt seisneb selles, et kui panete selle kella laadima, muutub see kuumemaks ja higi tekitab, et värv ja alumiiniumile anodeeriv materjal kaovad, saavad kahjustada, mille tagajärjeks on ka kella defekt. Minu kell on tehnoteeninduses ja ootan lahenduse leidmist, Barcelona masinistipoe teatel annavad nad mulle peaaegu kindlasti uue, kus defekt on lahendatud, milles ma kahtlen, näeme, täname ja tervitusi kõigile.
Tere, Fran, las ma ütlen sulle. Mul on kell ilma kaitseta ja see on minuga juhtunud. Mu vennal on see ka ilma kaitseta ja ta pole seda peaaegu võtnud ning selle vähese jaoks on ta ilma spordita kasutanud. Mida ma ei mõista, on see, kuidas masinist pole seda otseselt muutnud. Apple on selleks kauplused tellinud. Tegelikult, kui helistate Apple'i tehnilisse teenistusse, ütlevad nad teile, et leppige kokku aeg, et saaksite minna ja lasta seda muuta. Igatahes kahtlen, et sama ei juhtu ka uuega, sest mu vend, kui nad teda kuu aega vahetasid, juhtus temaga sama.
Aitäh Ignacio. Selgituseks. Tõde on see, et ma arvasin, et probleemiks on kaitsja kandmine ja higi sees. Asi peab olema tingitud värvi defektist ja alumiiniumi anodeerimisest, kui aku laengust soojust vastu võetakse.
Mis puutub Apple'i kui masinisti ja nüüd, kui ütlete seda, niipea kui nad mulle helistavad ja järele tulevad, kuulevad nad mind, sest ma nõudsin, et kuidas nad saaksid mind 15 päevaks kellata jätta ja ma ütlesin neile, et kui see üldse oli Apple'i protseduur, ütlesid nad jah. Jään garantiidefekti tõttu kellata 15 päeva, kui keegi on harjunud Apple'i kellaga jälgima kogu igapäevast tegevust jne.
Hea. Sama on juhtunud ka minuga. Õun on kadunud. Ka mina ei kasuta kaitset ja tegelen nulliga. Muidugi nüüd koos kuumusega, sest see higistab, aga ma hoian kella iga kord allalaadimiseks maha kuivades. Mul on kohtumine pühapäeval (me läheme täna) kell 18.30 xanadu AppleStore'i. Loodan, et nad muudavad selle praegu minu vastu, sest see ei sobi mulle, kui nad ütlevad mulle, et mul pole 15 päeva kella. On selge, et tegemist on tootmisdefektiga. Ja ma ütlen talle, et kui see minuga uuesti juhtub (sest see juhtub uuesti), siis ma annan piima, et see uuesti muutuks. Halb asi, kui üheaastane garantii lõpeb, kuna nad ei lahenda seda enne uute seadmete ja rikke kõrvaldamisega, vaatame, mis juhtub ...
Tere, sama juhtus ka minuga, alumiiniumist õunakellade spordialal. Tagaküljel olen kaotanud alumiiniumitüki, kus on logo. Kuid seal on sõna otseses mõttes valamu! ja esiosa vasakus alanurgas juhtus sama asi ka minuga. järgmisel kolmapäeval näen, mida nad mulle ütlevad ... tegelen spordiga ja higistan, kuid see ei tundu väärtuslik põhjus alumiiniumi lagunemiseks! Olen mõnevõrra pettunud, kuid vähemalt nad vastavad ... Lisan fotosid, mida loodetavasti näete.
/Users/oscardieguez/Desktop/IMG_3227.jpg
/Users/oscardieguez/Desktop/IMG_3228.jpg
Veel üks, kellega on juhtunud sama lugu. Helistage Apple'ile ja nad vaatavad minu juhtumit läbi, lisades mõned fotod, mille ma neile saadan. Ootan vastust. Ainus asi, mis mind maalimise hetkel on jätnud, on see, kus asub õunaõun. See on väga uudishimulik ja ilmselgelt on piisavalt juhtumeid teadmiseks, et see pole väärkasutus. Tunne, mille see rike annab, on seadme eest makstava hinna pärast üsna kahetsusväärne. Vaatame, mida nad teevad, aga ma lähen kaugemale kui teine kolleeg, öeldes, et nad peavad meile kõrgema mudeli andma ilma vahet maksmata või raha otse tagastama.
Hea. Nagu ma eespool mainisin, viisin Apple Watchi 20. septembril Apple'i ja nad hoidsid seda (ilma rihmadeta) ja 2 nädala pärast kutsusid nad mind minema teisele ametikohale, et nad selle võtsid, analüüsisid seda ja ütlesid, et annaksin mulle veel ühe. Kui ma õigesti mäletan, siis nad andsid selle mulle 30. septembril. Noh, paar päeva tagasi, 15. jaanuaril 2016, juhtus see minuga uuesti. Õun on maha kukkunud ja ma ei harrasta endiselt sporti, selga katvat kaitset ei kanna. Ainus asi on higi, mis võib tekkida kasutamisel ja mõnel päeval teisest soojem, kuid kella laadimisel sageli kuiv. Võttes arvesse ka seda, et just sportlik versioon, et just higi rikub siiditrükki, tunduks naljana. Teisipäeval, 19. jaanuaril on mul jälle geeniusega kohtumine. Seda ei parandata, sest aeg on möödas ja ma näen, et asjad jäävad samaks. Ma loodan, et garantii pikeneb, kui nad annavad mulle uue, kuna ostsin esimese 2015. aasta juulis ja garantii selle asemel, et 2016. aasta juulis otsa saada, Apple'i veebisaidil, et näha, kui palju garantii veel jääb, juhib mulle tähelepanu, et see lõpeb 30. septembril 2016, just siis, kui sain 2 Apple Watchi. Loodame, et see jätkub niimoodi, sest see pole minu süü, et seade iga kolme kuu tagant ekraanitrükilt maha kukub. See pole ei kasutamise ega minu probleem, vaid selge tootmisviga. Tõsi on see, et seda ei nähta, kuid ma ei taha, et seade, millel on 469 eurot, peaksin seda kandma "kulunud" kujul, kuna nad pole asju hästi teinud. Et nad võtaksid kella välja, kui defekt on fikseeritud ja tähtaeg
Mul on roosakuldne Apple Watch ja täpselt sama juhtus ka sellega. Ma ei oodanud seda sporditarvikute jaoks mõeldud aksessuaarilt. Või on see midagi nii ennekuulmatut kui märkuse 7 plahvatav aku, kuid see jätab Apple'i kvaliteetselt tootelt palju soovida. Loodan, et garantiiteenus korvab tootmise ja disaini puudujäägi.
Võtsin selle uuesti eelmisel nädalal. Seda kannan juba viiendat korda. Muul ajal on nad selle viinud Bredasse ja andnud mulle väidetavalt uue. Ainult karp ilma rihmade ja laadijata. Nüüd väidetavalt ja vastavalt sellele, mida nad mulle Geniusi baarist e-kirjaga ütlesid, kuna nad suurendasid minu juhtumit, võttes seda mitu korda, ütlesid nad mulle, et nad annavad mulle uue, selle originaalkarbi ja uue garantiiga. Saan aru, et uus originaalkarbiga ja uue garantiiga on nagu ostes, koos rihmade ja laadijaga ning jälle kaheaastase garantiiga, sest kui ei, siis oleks see täpselt sama, mida olen teinud muul ajal. Ma juba vastasin neile, öeldes, et väga hästi, aga ma tean, et see juhtub ka minuga jätkuvalt ja muidugi jätkan selle võtmist
Võtsin selle uuesti eelmisel nädalal. Seda kannan juba viiendat korda. Muul ajal on nad selle viinud Bredasse ja andnud mulle väidetavalt uue. Ainult karp ilma rihmade ja laadijata. Nüüd väidetavalt ja vastavalt sellele, mida nad mulle Geniusi baarist e-kirjaga ütlesid, kuna nad suurendasid minu juhtumit, võttes seda mitu korda, ütlesid nad mulle, et nad annavad mulle uue, selle originaalkarbi ja uue garantiiga. Saan aru, et uus originaalkarbiga ja uue garantiiga on nagu ostes, koos rihmade ja laadijaga ning jälle kaheaastase garantiiga, sest kui ei, siis oleks see täpselt sama, mida olen teinud muul ajal. Ma juba vastasin neile, öeldes, et väga hästi, aga ma tean, et see juhtub ka minuga jätkuvalt ja muidugi jätkan selle võtmist
Tere pärastlõunal juhtus kell minuga ja võtsin ühendust Apple'iga ning nad ütlesid mulle, et nad ei muuda seda, kuna see on kosmeetiline kahju. Nad laiendasid juhtumit inseneriks ja ütlesid, et ma pidin näitama füüsilist ostuarvet. Kuna on võimalik, et arvet hakatakse pidama 10 kuud pärast ostu, tekkis veel üks probleem, et garantii katab ainult kohad, kust ma kella ostsin, elan Colombias ja Ameerika Ühendriikidest ostetud kella, nii et saatis kella teie vastava muudatuse jaoks ja see polnud võimalik.
JUHTUS JUBA MINU KAHE SEADME VÕI KELTEGA ÜKS MUUDATI, KUID TEISE MULLE TEINUD, ET MINU SÕNASTAS MINU ÕUNA KOHTA, ET MA EI PÄRAST MUUDATUSI TEENINUD JA SAMA JUHTUS, KUI SÕBRASTAMISEKS VÕI EEMALDASIN, KUI SÕBRAD