Eelmise suve jooksul on paljud kasutajad nautinud, eriti need kasutajad, kes ei näe Samsungi soodsalt, Samsung Galaxy Note 7 seebiooperit ja akusid, probleem, mis sundis Korea ettevõtet seade tagasi võtma, pärast asendusprogrammi käivitamist. samad tulemused kui algselt turule tulnud seadmetega. Probleem oli seotud akuga, kuid Korea ettevõte ei ole tänaseni esitanud rohkem andmeid selle kohta, mis olid nende seadmete põhjustatud plahvatuste tegelikud põhjused ja mis sundisid neid turult kõrvaldama, et vältida suuremat kurja.
Esmakordselt jõudis Galaxy Note 7 turule tütarettevõtte Samsung SDI valmistatud akuga - aku, mis asendati ATL-idega, kui ettevõte käivitas asendusprogrammi. Samsungi SDI tütarettevõtte toodetud seadme originaalaku puhul leiti probleem aku kujunduses, mille kest oli sees olevate komponentide jaoks liiga väike, mille tõttu komponendid paindusid sees, segades aku komponente, põhjustades plahvatusi.
Kui Samsung käivitas asendusprogrammi, oli seekord aku tootnud ATL, kuna probleem oli algselt seotud Samsungi SDI tootmisprotsessiga, mis põhjustas selle tegevjuhi lahkumise ettevõttest. Sellel asenduspatareil ei olnud sama probleemi kui eelmisel, kuna nendes klemmides oli tule süttimispunkt vasakul küljel, samas kui originaalpatareidega oli see paremal.
Nendest patareidest leitud viga oli seotud tootmisprotsessi enda, mitte kvaliteediga. Need patareid neil olid jootmisvead, mis põhjustasid sees oleva vase sulamise, põhjustades lühise ja sellele järgnenud terminali plahvatus. Konverentsil, kus ta tutvustas oma uurimistulemusi, teatas ettevõte uuest testist, mille abil proovitakse kõiki Samsung SDI toodetud patareisid vältida seda tüüpi probleemide kordumist tulevikus. .