Ettevõtete oma kasutajatele pakutav tugi on nende võti rahulolu. Ettevõte, mis vastutab kliendiprobleemide meeldiva, kiire ja tõhusa lahendamise eest, on võtmetähtsusega, et samad kliendid saaksid oma toodetes aja jooksul püsida. Apple'i puhul on nende pakutav tugi väga hea ja sellele pääseb juurde erinevate meetodite abil.
Cupertino elanikel on rakendus nimega Apple'i tugi, loodud kahtluste ja probleemide lahendamiseks, mis kasutajatel oma toodetega tekivad. Seal on kõigi toodete juhendid ja käsiraamatud ning pääsete juurde ka kogukonna küsimuste foorumitele. Uues värskenduses võimalus konsulteerige otse eksperdiga tänu selle integreerimisele rakendusega Messages.
Rääkige eksperdiga, uus Apple'i tugifunktsioon (ainult USA)
Suur uudis Nad on ainult sellistes riikides nagu USA või Kanada. Sel korral on see uus funktsioon, millest me räägime, saadaval ainult Ameerika Ühendriikides, kuigi eeldatakse, et kui kõik hästi läheb, laieneb see ka teistesse riikidesse, sealhulgas Euroopa Liitu. Me räägime versiooni integreeritud uuest funktsioonist 3.1 Apple'i tugirakendusest, kus kasutaja saate otse rakenduse Messages kaudu ühendust võtta Apple'i eksperdiga.
Abi vajama? Apple'i tugirakendus on isikupärane juhend Apple'i parimate valikute kohta. Leidke vastuseid oma küsimustele ja toodetele kohandatud artiklitest. Helistage meile, kirjutage meile vestluse teel või saatke meile e-kiri, et kohe eksperdiga ühendust võtta, või leppige kokku kohtumine, et saaksime teile helistada, kui see teile kõige paremini sobib.
Sel viisil läheb teie toote vea lahendamise protsess staatilisest olemiseks dünaamiline protsess interaktiivse inimkontaktiga tänu selle teenuse integreerimisele teie rakendusse. Lisaks asukohale on saadaval ainult mitmete teemade jaoks, see tähendab, et eksperdiga rääkimise võimalus on ainult siis, kui meie kahtlused või probleemid asuvad Apple'i poolt eelnevalt määratletud teemadel.