Kuulus "Viga 53", mille nii paljud meie artiklid on täitnud. Neile, kes ei mäleta selle põhjust, on üks paljudest Cupertino ettevõttel avatud ettevõtte uusimatest värskendustest, kui kasutaja vahetas iPhone'i esipaneeli, mis võib TouchID-d veidi mõjutada, ja see läks Apple ametlikust tehnilisest teenistusest kaugemale, otsustas seadme blokeerida nn veaga 53, mis jättis selle täiesti kasutuskõlbmatuks. Need omapärased meetodid tõid palju järjekorda, kuna pole vähe ettevõtte kasutajaid, kellel pole ametlikule tehnilisele teenusele vähemalt mugavalt ligipääsu.
Noh Austraalia kohtuorganid naasevad "Viga 53" -ga, pöördudes Apple'i poole piirava õiguskaitsepoliitika eestja muidugi selle kuulsa probleemi jaoks.
Seekord oli see Austraalia konkurentsi- ja tarbijakomisjon see, kes on pidanud vajalikuks Cupertino firma kohtusse tagasi tuua. Ja ausalt öeldes unistaks iga minusugune jurist Apple'is töötamisest, mitte enam oma toodete võimaliku juurdepääsu ja hõlpsama hankimise pärast, vaid sellepärast, et midagi, millest te kunagi ilma ei jää, on töö. See föderaalne menetlus põhineb asjaolu, et Apple on pärast eelmise aasta veebruari värskendust jätnud tuhanded ettevõtte seadmed täiesti kasutuks. Nagu me juba ütlesime, keskendub "Viga 53" ainult seadmetele, millel on TouchID, kuvarimoodulite installimisel, mida Cupertino ettevõte pole volitanud, ja mille eest vastavat tasu ei võeta.
vastavalt Austraalia konkurentsi- ja tarbijakomisjon, Apple on rikkunud nn Austraalia riigi tarbijagarantiisid. See viitab konkreetselt kvaliteedile, parandatavusele ja vahenditele, mida ettevõtted kasutavad toote kasuliku eluea tõhusaks jätkamiseks. Tegelikult on Apple selles osas teinud vastupidist.
Kuidas on Austraalia ametiasutus väidet põhjendanud?
Need on sõnad, mis nad avaldusse on jätnud et saaksime aimu nõudluse ulatusest ja selle põhjusest:
Tarbijatelt garantiiõiguste andmisest keeldumine, kuna valitud on kolmandate osapoolte osad, ei mõjuta mitte ainult tarbijate õigusi üldiselt, vaid takistab ka teisi kasutajaid tootmast ja pakkumast remondivõimalusi, mis maksavad selgelt vähem kui algne tootja ise, mis tekitab ebavõrdsust.
On täiesti selge, et Apple kavatseb, et ükski volitamata edasimüüja ega remonditöökoda oma seadmetesse ei ulatuks, me ei kahtle selles. Kuigi on tõsi, et ettevõte muudab just praegu oma garantiipoliitikaid paindlikumaks, võimaldades näiteks sisestada garantiiprogrammi mõned seadmed, mis on varem ekraani vahetamiseks avatud. Sellise vastuse andis Cupertino ettevõtte pressiesindaja Austraalias:
Võtame oma kasutajate turvalisust väga tõsiselt. Viga 53 on meie toodete jaoks välja töötatud ohutustestide seeria tulemus. iOS kontrollib, kas TouchID-i ei ole muudetud ja töötab meie iPhone'is ja iPadis õigesti, mistõttu annab see rikkumisel vigu.
Kui süsteem tuvastab mis tahes tüüpi muudatusi, lakkab TouchID töötamast, samuti muud seotud süsteemid, näiteks Apple Pay.
Lühidalt öeldes näib, et "Viga 53" üle kestnud poleemika on endiselt olemas, hoolimata asjaolust, et Apple on kasutanud meetodeid, mis takistavad selle jätkuvat paljude kasutajate mõjutamist. Reaalsus on see, et me võime mõista, et Apple vihkab volitamata tehnikuid, kes tema tooteid parandavad., eriti kui arvestada, et Hispaanias Apple Store'is on ekraani asendamine ülejäänud pakkumistega võrreldes üsna odav, kuid kasutaja vabadus on alati ees.