Noin viime vuoden heinäkuussa tehtiin uusi ryhmäkanne Appleen. Tämä oikeusjuttu keskittyi Apple Care + -palveluun ja kunnostettuihin laitteisiin jonka Cupertino-yritys käyttää vastaamaan asiakkailta saamiinsa muutospyyntöihin. Se oli tällä viikolla, useita kuukausia myöhemmin, kun Pohjois-Amerikan tiedotusvälineet saivat ilmoituksia tapauksen tilanteesta, joka on ehdottomasti arkistoitu kiistanalaisella tavalla tuomarin kanssa, joka on löytänyt joukon laillisia virheitä kantajan asianajajien toimesta joka ei ole epäröinyt ilmestyä.
Tapauksesta vastaava tutkintatuomari ei katkaissut itseään kutsumalla kantajan asianajajaa "ilmeisen epäpäteväksi" autossa. Itse asiassa tuomari menee pidemmälle ja kertoo, että asianajaja organisoi ja manipuloi kaikki todisteet. Tuomari vahvistaa, että asianajaja on se, joka pyysi kantajia ostamaan AppleCare +: n, joka on tarpeen kantajien ja Apple Storen jäsenten välisen vuorovaikutuksen kirjaamiseksi. jonka hän toivoi saavansa merkittävän taloudellisen hyödyn.
Asiakirja ei kuitenkaan ole lopullinen, tuomari on yksinkertaisesti hylännyt "kollektiivisen vaatimuksen" kannan, mutta antaa asianosaisille mahdollisuuden jatkaa vaatimusmenettelyä erikseen. Tämä kaikki johtuu siitä, että Apple korvaa rikkoutuneet laitteet kunnostetuilla, uusituilla laitteilla Huolimatta siitä, että noudatetaan kaikkia yrityksen asettamia laadunvalvontatoimia (joita ei ole vähän), ne sisältävät joitain osia, jotka Apple pitää hyvässä kunnossa ja kierrätetään. Mikä ei vain edistä menoja, mutta on myös hyvä aloite ympäristölle. Nämä osat ovat aina osia, jotka eivät kärsi kulumisesta, toisin sanoen näyttöä, akkua, painikkeita tai ulkokuorta ei koskaan kierrätetä.
Katsotaanpa, mutta takaaako Apple Care + -takuu sinulle vaihdon uuteen laitteeseen? Koska jos on, mielestäni asiat ovat selvät, eikö? Jos maksan lisätakuusta, että laitteeni vaihdetaan uuteen, sen on oltava uusi, ja kun joku sanoo uuden, se tarkoittaa ilmeisesti upouutta. Laite, joka on kunnostettu monilla laadunvalvonnoilla ja paljon ympäristöhistoriaa, ei ole missään nimessä uusi laite, joten se olisi täysi huijaus.
Jos näin tapahtuu laitteen takuun ensimmäisenä vuonna (Yhdysvalloissa takuu on 12 kuukautta), se olisi vieläkin pahempi, koska olisin maksanut sanotun premium-takuun, joka tosiasiassa antaisi minulle saman palvelun kuin tavanomainen takuu .
Toinen asia on asianajajan toiminta, vaikka Yhdysvalloissa asianajajien tarinoiden on oltava kusta eikä pudota.
Yhdysvalloissa asiat eivät ole niin kuin Espanjassa ymmärretään, siellä suojataan suuryritysten etuja, koska ne maksavat enemmän veroja kuin yksityishenkilöt, mitä enemmän he ansaitsevat, sitä enemmän veroja he maksavat. Tästä syystä he voivat antaa sinulle yhden asian toisen laillisesti. Pyydät jotain sinistä, koska ne eivät sovi, he lähettävät sen sinulle keltaisena, etkä voi vaatia. En sano tämän aiheuttavan kiistoja, yritän vain selittää, että Espanjan ulkopuolella maailma ei ole Jauja.
Katsotaanpa, koska sanominen, että joja on vaatia ja että laki tukee sinua niin, että he antavat sinulle mitä olet ostanut, näyttää minulle erittäin voimakkaalta. Näin se toimii Yhdysvalloissa? No, poika, onnekas asua maassa, jossa kuluttajien oikeuksia kunnioitetaan. Minusta näyttää uskomattomalta, mitä kerrot meille. Onko tämä todella niin?
Ratkaisu ei pidä Applen huolta + kukaan ei näe, kuinka ne muuttuvat antamalla sinulle palautetun
Maksoin Iphone 6: n omenahoidosta +, tämä tapahtui marraskuussa 2014 (Meksikossa), se tarkoittaa, että viime marraskuussa normaalin iPhone-takuuni päättyi ja tänä vuonna Applen hoito + olisi voimassa, jos jostain syystä se "rikkoi putoamisen tai kastui", heidän pitäisi vaihtaa se uuteen, onko totta? Vai ymmärränkö, korjaavatko he rikkoutuneet puhelimet toimittamaan ne sinulle?