Hieman yli kuukausi sitten Cupertinossa toimiva yritys käynnisti uuden sovelluksen nimeltä Apple Suport, sovellus, joka oli saatavilla vain Alankomaissa. Kuukausi sen käynnistämisen jälkeen tämä sovellus on juuri saapunut American App Storeen. Applen tuki antaa meille mahdollisuuden hallita laitteidemme kanssa sattuneita tapahtumia tarvitsematta käydä Apple Store -sovelluksen läpi, sovellus, jota käyttäjien on toistaiseksi edelleen käytettävä muualla maailmassa, jossa Applen tuki ei ole vielä käytettävissä. Tämä sovellus tarjoaa meille myös tietoja kaikista tuotteista, jotka olemme liittäneet Apple ID: hen, sekä erilaisista tavoista ottaa yhteyttä yritykseen.
Itse sovelluksesta voimme luoda keskustelun asiantuntijoiden kanssa yrittää löytää ratkaisu laitteemme aiheuttamaan ongelmaan tai soittaa tekniseen palveluun. Lisäksi sovelluksen avulla voimme myöhemmin tutustua sen kautta saamamme tuen historiaan. Voimme ladata tämän sovelluksen, jos meillä on Apple ID Yhdysvalloissa, mutta emme voi käyttää sitä maassamme, ennen kuin se on saatavana natiivisti App Storesta.
Applelle on aina ollut ominaista tarjoavat erinomaista teknistä palvelua uskomattoman myynnin jälkeisen palvelun lisäksi. Nämä ovat joitain tärkeimpiä syitä, miksi jotkut käyttäjät luottavat edelleen Appleen, koska tällä hetkellä on erittäin vaikea löytää muuta yritystä, joka tarjoaisi vastaavaa palvelua tekniikan maailmassa. Viimeisimmät Apple-oikeudenkäynnit kunnostettujen laitteiden käytöstä, jotka korvaavat edelleen takuulla olevat vaurioituneet päätelaitteet ja jotka pakottavat yrityksen toimittamaan uuden päätelaitteen, voivat muuttaa tätä erinomaista huoltopalvelukäytäntöä, varsinkin jos sen kysyntä Yhdysvalloissa saavuttaa sama tulos Tanskassa, jossa tuomari on kieltänyt yritystä luovuttamasta tämän tyyppisiä laitteita, kun asiakkaan laitetta ei voida korjata.