Express-vaihto ja kunnostetun ja normaalin iPhonen erot

Yksi Cupertino-yhtiöltä ostamisen tärkeimmistä lisäarvoista on juuri sen tekninen palvelu, myynnin jälkeinen ja ennen kaikkea takuut. Näin Apple saavuttaa merkittävän uskollisuuden käyttäjiltään, ja että useimmat toistavat tai tulevat vakaiksi asiakkaiksi tuotemerkissä.

Haluamme selittää sinulle mitä Edut nimenomaisen korvaamisen pyytämisessäs ja myös tietää mitkä ovat erot kunnostetun iPhonen ja perinteisellä tavalla hankitun iPhonen välillä. Näin sisään Actualidad iPhone Haluamme auttaa sinua jälleen kerran, jotta voit oppia lisää oikeuksistasi Applen tuotteidesi takuun suhteen.

Siksi on tärkeää, että erotellaan kaksi tärkeintä osaa aiheesta, josta aiomme tänään keskustella, jotka ovat nimenomaan epäilyksiä, joita syntyy hallinnoidessamme takuuta Cupertino-yrityksen kanssa, ja siten varmistamme, että saamme kaiken huomion mikä meillä on oikeus. Menemme sinne ensin Apple Express -korvauksen tärkeimmillä ominaisuuksilla.

Kuinka hallita Apple Express -korvausta

Ensimmäinen asia on tietää mikä on omena express korvaaminen. Meillä ei ole aina lähellä Apple Store -kauppaa, tai meillä ei vain ole aikaa liikkua. Tästä syystä Apple on alusta alkaen Espanjassa (ja myös monissa muissa maissa) tarjonnut korjausjärjestelmää, joka tunnetaan nimellä Express Replacement, joka koostuu siitä, että Pohjois-Amerikan yritys lähettää sinulle pikakuriirilla uuden iPhonen, joka vastaa käyttämäsi pääte, jolla on takuu, ilman sinun tarvetta päästä eroon nykyisestä iPhonestasi ja jolla on takuu. Tuolloin saat uuden iPhonen ja sinulla on velvollisuus lähettää viallinen iPhone Applen SAT: lle sen viestipalvelun kautta, jonka Apple on aiemmin maksanut ja jolla se on toimittanut sinulle uuden laitteen suojaavan pakkauksen. .

Autamme sinua kysymyksissä, Kuinka voin pyytää pikavaihtoa? Vielä kauan sitten Apple tarjosi mahdollisuuden pyytää pikavaihto kaikille Apple-käyttäjille, jotka olivat ensimmäisellä takuuvuodellaan tai ostaneet päätelaitteen virallisen myymälän kautta, tähän sinulla oli kaksi mahdollisuutta: Ole Apple Care -haltija tai maksa 20 € toimituksesta jatkaaksesi. Noin vuodesta 2017 lähtien Apple tarjoaa pikalähetyspalvelua kuitenkin täysin ilmaiseksi vain käyttäjille, joilla on Apple Care +. Voit pyytää sitä ottamalla yhteyttä tukipalveluun jutella tai kautta puhelin jolloin tiedonkeruu alkaa edetä uuden päätelaitteen toimituksessa.

Kun sitä pyydetään, epäilyksiä alkaa syntyä, Mitä tämä pikakorvaus maksaa? Kuten olemme sanoneet, tämä palvelu on täysin ilmainen, mutta Apple pidättää yhdistetyn luottokorttisi varmistaakseen oikeuden perintään, jos suoritat huijausta tai jos yritykselle ei liity muita ongelmia. menettely. Tällöin luottokortillesi pidätetään 329–1469 euroa riippuen päätelaitteesta, jonka pikakorvausta pyydät. Voit tarkistaa hinnat tästä linkistä ja olla varma, koska vähintään viikon ajan Älä mene saamaan näitä rahoja, jotka avataan heti, kun korvausmenettely on saatu päätökseen.

Entä jos pikalähetyspalvelu ei kuulu lähettämäämme päätelaitteeseen? Kuten olemme sanoneet, voi tapahtua, että lähetämme iPhonen, joka on esimerkiksi ollut märkä tai joka on vahingossa vahingoittunut, mikä ei johdu Applen teknisestä palvelusta. Siinä tapauksessa Apple veloittaa meiltä 221-641 euroa terminaalin korvaaminen takuun ulkopuoliselle palvelulle kyseisille Apple Care + -käyttäjille, jotta voimme pitää meille lähetetyn päätelaitteen ja korjaustoimenpide päättyisi.

Kuinka kauan minun on palautettava viallinen iPhone ja mitä tapahtuu, jos olen myöhässä? On erittäin tärkeää huomata, että meillä on kymmenen arkipäivää viallisen iPhonen palauttaminen, koska olemme saaneet korvaavan iPhonen, muuten Apple veloittaa myöhäisestä palautuksesta sakkomaksun, joka on 85 ja 515 euron välillä laitetyypistä riippuen. jolle pyydämme takuuhallintaa. Palataksemme viallisen iPhonen, meidän on vain asetettava se Appleen lähettämään laatikkoon, sinetöitävä laatikkoon sisältyvillä valkoisilla tarroilla ja laitettava se pussiin, jonka myöhemmin sinetöidään, ja sitten otamme yhteyttä kuriiriyhtiöön antoi meille korvaavan iPhonen, jotta he voisivat noutaa uuden päätelaitteen.

Kuinka kauan Apple menee lukituksen avaamiseen? Normaalisti, koska palvelu suoritetaan pikaviestien välityksellä, viallinen iPhone saapuu Apple SAT: lle seuraavana päivänä sen jälkeen, kun olemme suorittaneet lähetyksen, ja sitten he tarkistavat sen varmistaakseen, että se täyttää Applen takuuvaatimukset lopettaa korjaus ja jatkaa tällä tavalla avaamalla luottokorttisi pidätys. Siksi tämä toimenpide vaihtelee yleensä 48 h - 72 h välillä korjausteknikon ketteryydestä riippuen.

Mikä on kunnostettu iPhone ja kuinka se tunnistaa

Kunnostettu tai kunnostettu iPhone on terminaali, joka Cupertino-yhtiön mukaan ei ole läpäissyt laatustandardeja tai on peräisin paluusta. Tämä terminaali muuttuu hämmentyneeksi ja esivalmistetuksi korvaamalla kokonaan kaikki osat, joilla voi olla luonnollinen fyysinen kuluminen, säilyttäen olennaiset osat, mutta poistamalla kaikissa tapauksissa elementit, kuten akun tai näytön. Sitten nämä päätelaitteet palaavat Applen tuotantoketjuun ja kulkevat samalla tavalla kuin muut päätelaitteet ja toimitetaan edelleen käyttäjille, joilla on vaikeita ratkaista teknisiä palveluongelmia tai joihin liittyy liian monta odotuspäivää. On tavallista, että jos Genius-palkkiin ilmestyy tunnistamaton mutta ilmeinen ongelma, viallinen pääte poistetaan ja kunnostettu pääte toimitetaan sinulle valkoisessa laatikossa. Nämä päätteet toimitetaan ilman lisävarusteita, kuten laturia tai kaapeleita. Avoin pääte tarjotaan yksinkertaisesti valkoisessa laatikossa, jonka käyttäjä sulkee ja jossa on IMEI- ja sarjanumeronsa silkkipaino.

On helppo tietää, jos olemme terminaalin edessä Kunnostettu, Tätä varten meidän on annettava Asetukset> Yleiset> Tiedot ja siirrymme osioon Malli. Alkukirjain, jolla nimikkeistö alkaa, määrittää, minkä tyyppistä päätelaitetta käytämme:

• «M»: on kirjain, joka tunnistaa, että pääte on a uusi yksikkö
• «F»: se on a kunnostettu yksikkö; Apple on palauttanut sen.
• «P»: se on a mukautettu yksikkö; eli se on kaiverrettu sen takaosaan
• «N»: on a korvaava yksikkö joka siirretään käyttäjälle, koska esimerkiksi korjauspalvelua on pyydetty