Apple on päivittänyt iTunes Storessa myydyn sisällön käyttöehdot eurooppalaiset maat, sopeutumalla kuluttajansuojalaeihin, joiden joukossa voimme nähdä, että tästä lähtien ikkuna 14 päivää palauttaa ladattu sisältö ja saat hyvityksen riippumatta sovelluksista, peleistä, musiikista jne.
Jos pysähdymme lukemaan iTunesin käyttöehdot Espanjassa, voimme lukea seuraavan lausekkeen:
Peruutusoikeus: Jos päätät peruuttaa tilauksesi, voit tehdä sen 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta ilman syytä, lukuun ottamatta iTunes-lahjoja, joita ei voida palauttaa koodin lunastamisen jälkeen.
Tilauksen peruuttamiseksi sinun on ilmoitettava päätöksestämme. Välittömän käsittelyn varmistamiseksi suosittelemme, että peruutat kaikki ongelmat Ilmoita ongelmasta -toiminnon avulla, paitsi iTunes Match, lukuun ottamatta iTunes-lahjoja ja kuukausikorvauksia, jotka on ostettu kolmannelta osapuolelta tai jo lunastettu, jotka voidaan peruuttaa ottamalla yhteyttä iTunes-tukeen. Sinulla on myös oikeus ilmoittaa meille käyttämällä alla olevaa mallilomaketta tai muuta selkeää lausuntoa. Jos käytät Ilmoita ongelmasta -toimintoa, lähetämme sinulle viipymättä kuittauksen peruutuksestasi.
Peruutusajan noudattamiseksi sinun on lähetettävä peruutusilmoitus ennen 14 päivän ajanjakson ylittymistä.
Peruutuksen vaikutukset: Lähetämme hyvityksen 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta. Käytämme samaa maksutapaa kuin maksutapahtumassa; palautusta ei veloiteta.
Poikkeus peruutusoikeuteen: Et voi peruuttaa digitaalisen sisällön toimittamista koskevaa tilaustasi, jos toimitus on alkanut tilauksesi jälkeen ja kuitattu peruutusoikeutesi menetys.
Toisaalta tämä toimenpide näyttää minusta täydellinen välttämään petosta. Kyllä, App Storessa on sovelluksia, jotka yrittävät pettää käyttäjää kuvauksilla ja kuvilla, joilla on sitten vähän tai ei mitään tekemistä todellisen sovelluksen kanssa. Näissä tapauksissa tämä toimenpide näyttää minusta täydelliseltä.
Ongelmana on, että tunnemme jo monien pikareskin, ja kun otetaan huomioon, että joitain pelejä voidaan pelata muutamassa tunnissa, ei ole outoa nähdä kuinka ihmiset ostavat heitä palaamaan kerran nauttineen. Meidän on oltava tietoisia siitä, että tämän toimenpiteen tarkoituksena on suojella itseämme käyttäjinä, ei hyödyntää kehittäjien työtä, koska en väsy sanomasta sitä.
IPhone on mobiili, josta me kaikki pidämme App Storen ansiosta, ja kehittäjien on tavalla tai toisella katsottava palkinto työstään, varsinkin jos se on tehty hyvin.
erinomainen toimenpide, kun otetaan huomioon, että on olemassa monia sovelluksia, jotka eivät näytä siltä, joten kehittäjiä kannustetaan päivittämään sovellus ja parantamaan niitä niin, että asiakas on mukava
Kyse on oikeastaan Applen kiinni ottamisesta, ei mikään johdu heidän "anteliaisuudestaan". Espanjassa on ollut vähintään 14 päivää aikaa pitkään voidakseen peruuttaa minkä tahansa ostosopimuksen, kuten artikkelissa itsessään todetaan.
Ja miten palautus tehdään?