Alexa on vastannut tänä vuonna noin 10 miljardista kustannuksista (ole varovainen, amerikkalaiset) dollareita Amazonille tänä vuonna 2022, ja tekniikan globaalin tilanteen vuoksi se on yksi tärkeimmistä leikkauksista, jotka tarjoavat yritykselle säästöjä.
Yrityksenä Amazon on aina tehnyt tappioita monissa liiketoiminnoissaan (pääasiassa Alexassa ja monien sen kaiuttimien kustannusten väliset erot tai marginaalit) laajentaakseen. Vaikka tämä on toiminut heille toistaiseksi (ja melko hyvin), näyttää siltä, että nämä päivät ovat päättymässä ja Jeff Bezosin perustama yritys aikoo supistaa toimintaansa monilla osa-alueilla.
On suunniteltu, että Amazon leikkaa noin 10.000 XNUMX työntekijää viimeisimpien tietojen mukaan ja niin tehdään kaikkialla maailmassa. Yksi eniten vaikuttavista osastoista on se, joka vastaa Amazon Echo -tuotelinjan (kaiuttimet, joissa Alexa on integroitu) ja Prime Videon tuotannosta. Business Insiderin mukaan Alexa on valokeilassa.
Ja se on, että digitaalisen avustajan yksikkö ja sen laitteiston tuotanto keräävät jonkin verran 3 biljoonan tappiot vain vuoden 2022 ensimmäisellä tilikaudella sisäisten tietojen mukaan. Suurin osa siitä liittyy suoraan Alexaan. Tappiot ovat koko yrityksen suurimmat, kaksinkertaistaen sen fyysisten myymälöiden ja "supermarket"-liiketoiminnan tappiot.
Osa ongelmasta johtuu siitä, että Jeff Bezosin hallinnassa Amazon odotti Echo- ja Alexa-laitteiden saavan takaisin kustannukset ja tuottavan tuloja rohkaista asiakkaita tekemään suullisesti lisää tilauksia (onko kukaan koskaan tehnyt tilauksia? - Alexa, pyydä iPhone-laturi. Todellako? Kumpi? Miten valitsen ja näen hinnat/tarjoukset? Yhteensopivuus? Hölynpölyä useimmissa tuotteissa).
Odotettaessa, että se oli alun perin tappiollinen ja että alkuperäinen Echo myyisi yli 5 miljoonaa kappaletta kahden ensimmäisen vuoden aikana, tiimi ylipalkkaa vuonna 2016 yli 10.000 XNUMX työntekijää. Bezosin lemmikkiprojektina tiimi sai myös enemmän suojaa sisäisiltä muutoksilta, jotka vaikuttivat muihin.
Mutta Alexalla näyttää olevan korkki
Ajan myötä Amazon on havainnut sen Alexaa käytettiin (ja paljon), mutta toimiin, joilla oli vähän lisäarvoa ja vielä vähemmän yritykselle. Toisin sanoen se, mitä pyydämme Alexalta, ei palvele Amazonia tuottamaan rahaa tai parantamaan tuotetta liikaa. "Alexa, soita musiikkia" tai "Alexa, kerro minulle 10 minuutissa" ovat joitain yleisimmistä käyttötavoista, ja tämä ei palvele Amazonia paljoa.
Vuonna 2019 tämän alueen rekrytointi jäädytettiin, Ainoastaan työpaikan vaihdon yhteydessä syntyneet työpaikat täytettiin. Kaikki on palloa: ei ole motivaatiota kasvaa ammatillisesti, tuotteella ei ole paljon kehitysmahdollisuuksia, et voi palkata sitä parantamaan tai antamaan sille uutta käännettä ja ihmiset päätyvät lähtemään. Yritysten arkipäivää.
Samana vuonna, Amazon keskittyi ymmärtämään virtuaalisen avustajansa taloudellista suorituskykyä. Tietyn tiimin palkkaaminen seuraamaan Alexan (heillä olisi vähän työtä) ja Prime-tilausten kautta ostavien käyttäjien käyttäytymistä. Todellakin, tulokset olivat tuhoisia Amazonille.
En 2020, Bezos itse alkoi menettää innostus Alexaa kohtaan, antaa hänelle vähemmän osallistumista markkinointikampanjoihin. Se oli Amazonin virtuaalisen avustajan taantumisen alku.
Viimeisimpien tietojen mukaan yritys tutkii, mikä strategia Alexalle valita pitkällä aikavälillä. Olisi suunnitteilla langattomia kuulokkeita, jotka sisältävät itse avustajan tai jopa lisätyn todellisuuden tuotteen, mutta ne eivät todennäköisesti tule julkisuuteen, jos leikkaukset jatkuvat Amazonissa.
Kun Amazon irtisanoo Alexa-taitoja tuntevat insinöörit ja keskittyy "Astro"-kotirobottiinsa, Tämä voi olla Applelle loistava tilaisuus rekrytoida kykyjä ja parantaa Siriä lopullisesti. mahdollisuus lähteä ympäristöstä, jossa vain Google voi olla Sirin kilpailija ja jossa on paljon potentiaalia edessä. Onko Alexan kaatuminen Sirille uusi elämä?
Miinuksena Siri on kultakaivos, tekoälyn ihmelapsi.
Mikä kangas...
🤞🏼🤞🏼🤞🏼🤞🏼🤞🏼