Ne, jotka ovat saaneet Amazon Echon jouluna, eivät näytä nauttivan täysin tämän älykkään kaiuttimen toiminnoista Amazonin palvelimilla on ongelmia ja ne aiheuttavat monille käyttäjille kaatumisia, kun he käyttävät Alexaa, Amazonin virtuaaliassistentti.
Useiden käyttäjien valitukset alkavat tulvia tukifoorumeita ja kommentteja erikoistuneissa blogeissa etsimällä ratkaisua ongelmaan, joka näyttää olevan sinulla ei ole muuta ratkaisua kuin odottaa, että Amazon korjaa ongelmat jotka näyttävät johtuvan palvelinten ylikuormituksesta.
Jos purat lahjasi tänä aamuna ja huomasit, että Amazon Echo oli valmis kytkemään kotiin, sinulla saattaa olla vaikeuksia lisätä tiliäsi tai saada Amazon Echo muodostamaan yhteys yrityksen palveluihin. Se ei ole ongelma yksikössäsi tai internetyhteydessäsi, vaan pikemminkin Amazonin palvelimet eivät näytä selviytyneen uusien yhteyksien ylikuormituksesta, johtuu Amazonin älykkäiden kaiuttimien räjähdyksistä, jotka ovat saapuneet koteihin ympäri maailmaa tänä jouluna. Suurin osa valituksista ja virheilmoituksista tulee Yhdistyneestä kuningaskunnasta, mutta Espanjassa emme myöskään ole virheettömiä. Minun tapauksessani en voi saada sitä soittamaan musiikkia minulle, ja monet Alexalle tekemistäni pyynnöistä eivät saa asianmukaista vastausta.
Ratkaisu? Aseta puhuja sivuun ja odota, että yritys korjaa nämä ongelmat. Lyhyen ajan kuluttua kaikki palautuu normaaliksi ja voimme käyttää Alexan meille tarjoamia palveluja Amazon Echossa ja muissa yhteensopivissa kaiuttimissa, kuten Sonos. Jopa Amazonin kaltaisella jättiläisellä on ajoittain ongelmia.
Et anna paljon tietoa totuudesta. Ovatko nämä palvelimet AWS: ssä? Oliko se yleistä kaatumista vai vain niitä, jotka ovat omistautuneet Amazon Echolle? Vaikuttaako se kaikkiin alueisiin?
Emme tiedä paljon enemmän tietoja, koska Amazon ei ole sanonut mitään virallisesti. Artikkelin mukaan eniten kärsinyt alue on ollut Yhdistynyt kuningaskunta, mutta sen ulkopuolella on ollut ongelmia.