Muutama päivä sitten oli puhetta Actualidadiphone.com on suuri joukko käyttäjiä, jotka ovat tyytyväisiä iPhoneen mutta eivät yritykseen (Movistar).
Käyttäjien sitoutumisen ongelmat terminaalia ostaessaan lisääntyvät, jos heidän on muutettava ulkomaille.
Jos hän muuttaa Espanjan ulkopuolelle, käyttäjän on otettava huomioon, että sopimuksen mukainen vähimmäiskulutus ei sido kansainvälisiä puheluita. Toisin sanoen, jos soitat puhelun maan ulkopuolella, tämä puhelu (tai viestit) veloitetaan kulutuksen lisäksi vähimmäissopimus. Jos kulutuksesi oli 20 euroa, sinun on maksettava tämän summan lisäksi mitä tahansa kansainväliseltä alueelta lähettämäsi puhelu tai viesti sinulle maksaa.
Se lisäsi tosiasiaa, että käyttäjän on deaktivoitava verkkovierailu ulkomailla, jotta vältetään korkeiden Internet-yhteyskustannusten maksaminen. "Hyödytön" Espanjan ulkopuolella tai että käyttäjän on maksettava korkeat laskutuskustannukset.
Olisi mielenkiintoista puhua samasta tilanteesta, mutta datanopeudella.
Viime huhtikuussa julkaisin iPhonen Movistarin kanssa ulkomailla, Ranskassa.
Soitin edellisenä päivänä tekemään romainin ja kysyin onko tietojeni kiinteämääräinen ulkomailla. Soitin noin 5 puhelua lähdöstäni siihen asti, kunnes saavuin määränpäähän heidän vahvistamiseksi.
Paluumatkalla matkasta löysin yllätyksen ensimmäisestä laskusta. (melko tervetullut lahja) Soitin valittamaan, koska he olivat vahvistaneet useissa puheluissa, ettei ongelmaa ollut.
Paljon vaatimuksen jälkeen ilmeisesti se oli heidän erehtymisensä laskutettaessa iPhonea. Seuraavassa laskussa se palautetaan.
Olemme joulukuussa, ja olen sairas kutsua näitä ennennäkemättömiksi. He lopulta ripustavat minut siirtyessään osastolta toiseen.
Viime viikolla soitin kuin 14 kertaa ja kaikki samoilla tuloksilla, he ripustivat minut.
Haluan tietysti etsiä vaatia toista tapaa.
Ei, jos jollakin käyttäjällä on suositus.
On erittäin valitettavaa, että saatuasi sitoumukset, jotka iPhone tuo mukanaan, sinun on mentävä läpi tämä.
On sanottava, että asiakaspalvelu on kaikin puolin erittäin huono.
Katsotaanpa, loppuuko näiden varkaiden yksinoikeus ja näkevätkö suden korvat.
Terveisiä ja pahoillani aiheen ulkopuolelta.
RATKAISU, PARAS on valittaa kuluttajan toimistossa
Olen täysin samaa mieltä kaikesta, mitä on sanottu.
Tämän vuoden elokuussa oli onni matkustaa New Yorkiin, ja minun on sanottava, että iPhonesta, Timofónican ansiosta, tuli enemmän hyödytöntä roskaa kuin edullista gadgetia näihin tilanteisiin, tietysti siitä, että joudut poistamaan käytöstä. datan verkkovierailu ja sen käyttäminen lentokonetilassa melkein koko matkan ajan, koska jos he lähettävät sinulle tekstiviestejä tai soittavat sinulle, se maksaa sinulle myös omaisuuden, ja kaikki tämä maksaa kiinteän datanopeuden ja minimaalisen puhekulutuksen.
On todella skandaalista, että nämä "huonot yritykset" jatkavat takkinsa valmistamista ja painavat meidät yhä uudelleen, kyllä, hallituksen (nykyisen ja edellisen) suostumuksella.
Nämä movistarista ovat vääriä varkaita!
Minulla on hullu halu lopettaa 24 kuukauden oleskelu (on vähemmän) pyytääkseni iphone-laitteen vapauttamista.
Onko kukaan kokemusta tältä osin? Kuvittelen, että nämä *! X & $ @ !!!!!! eivät myöskään tee siitä sinulle helppoa.
Minun on mentävä pian Yhdysvaltoihin, ja olin suunnitellut ottavan iPhonen, pyytäen verkkovierailua Telefónican päälliköiltä. Joten verkkovierailu ei toimi? Eikö ole erityistä hintaa, jotta et pääse naulaan, kun palaat? Kiitos!
Luulen, mitä sinulla on tapahtunut kaikkien yritysten kanssa, ne kaikki löivät sinua verkkovierailusta ja puheluiden tai datan vastaanottamisesta. Movistar ei myöskään sisälly vähimmäiskulutukseen numero, joka sinulla on suosikkisi, tai viisi.
IPhonen etu, että sinulla on wifi ja skypen avulla voit soittaa halpoja puheluja mistä tahansa, olen ollut Aasiassa tänä kesänä ja olen käyttänyt sitä niin, soitin päivittäin Espanjaan hintaan 4,5 euroa / kk, että on Kyllä lankapuhelimille, mutta myös matkapuhelimien hinnat eivät ole kalliita.
Katsotaanpa, aluksi sanot sen kuin olisit juuri saanut selville, ja näin on ollut siitä lähtien, kun iPhone tuli ulos.
KAIKKI yritykset työskentelevät samalla tavalla, Espanjan ulkopuolella sitä PITÄÄ KÄYTTÄÄ VAIN WIFI-KÄYTTÖÖN, koska sillä ei ole mitään tekemistä puhelimen kanssa. Ehkä käytän sitä vain kiireellisissä tapauksissa, mutta tietäen aina, että maksan siitä ja hyvin maksettu. He eivät ole varkaita, koska ne ovat kaikki samanlaisia ja koska se on SOPIMUKSESSA, johon allekirjoitat.
Jos puhelut ovat samankaltaisempia, sillä erolla että on ollut tapana ajan alusta lähtien, jos menet Espanjan ulkopuolelle, kukin puhelu maksaa sinulle huippunsa.
En tiedä, näen sen niin ilmeisenä ....
Enkä työskentele Telefonicassa
Jos he veloittavat sinulta jotain vahingossa, jätä huomiotta "seuraavassa laskussa ...", jota pyydät lähettämään sinulle tämän kirjallisesti, ja jos he eivät palauta laskua pankin kautta, huomaat, että he soittavat sinulle pian selvitä miksi se on palautettu, ja vaikka he eivät ratkaise sitä ... et maksa. He eivät leikkaa linjaa, koska heille on menetetty rahaa, koska he eivät voineet laskuttaa sinua ja voit vaatia heitä
IPhonen ja iPhone Plus -siirtonopeus on tarkoitettu KÄYTTÖÖN VAIN KANSALLISELLA ALUEELLA. Lue allekirjoittamasi sopimukset hyvin, kun poistut movistar espanjasta, toinen operaattori laskuttaa yhteytesi movistariin niiden hintojen mukaan, ei movistarin hintojen mukaan.
Jos soitat movistariin ja kysyt, kuinka hinta toimii ulkomailla, he kertovat sinulle, että sama kuin Espanjassa, sinun on kysyttävä, kuinka he arvioivat.
Asetuksissa on painike jollekin, joka sanoo "Data roaming" ... 😉
Kaikki puhelimet ovat hyödyttömiä Espanjan ulkopuolella minkään yrityksen kanssa ja kuka toisin sanoo, valehtelee.
Meidän olisi tehtävä kaikki ne, ja sanon, että kaikki on olla käyttämättä puhelinta Espanjan ulkopuolella, jotta he laskevat puhelujen hintaa, jos haluavat sen käyttävän.
Ainakin minun tapauksessani kansainvälisten puheluiden lisäksi ei oteta huomioon kuukausittaista vähimmäiskulutusta, vaan myös suosikkini ja / tai mikä tahansa "säästömoduuli". Minulla oli erityisesti sopimus "Omat ihmiset" -sopimuksesta ja minä rekisteröinyt "suosikkini" ja ensimmäisessä laskussa yksikään puheluistani ei laskenut vähimmäiskulutukseen. Näihin kohteisiin lähetetyt tekstiviestit ovat kolme neljäsosaa samoja. Puhelut 9xx-, 118xy- ja muihin lyhytnumeroihin joko…. Kaiken kaikkiaan se oli enemmän kuin säästömoduuli, se ei ollut säästämismoduuli, selvää, että tätä ei ilmoitettu minulle myymälässä, kun he kertoivat minulle rullan, että paska valita hintasuunnitelma. Uskon vilpittömästi, että meidän kaikkien pitäisi tyhjentää pysyvyys ja tehdä siirrettävyys vodafoneen tai yoigoon, joiden datanopeus on halvempi (melkein 50%) ja hintasuunnitelma ilman rajoituksia, jotka ovat suotuisampia yritykselle kuin asiakkaalle. Muuten, ja meidän kaikkien tulisi myös vakuuttaa iPhone ja ennen numeron kantamista tuhota iPhone ja että he ottavat vastuun 200 eurosta, jonka korvaaminen maksaa (ei korjausta) uudelle, uudella akulla, ilman naarmuja jne. Joka tapauksessa haluan vain todeta, että Telefonican tulisi miettiä paljon, miten se huolehtii asiakkaistaan, että sitä ravitaan syvällä sydämessä ja että jos me kaikki pelaisimme heidän tapaansa, voisimme tehdä paljon vahinkoa.
@Oskar: Ilmeisesti puheluni SAT: lle koski hinnoittelua, ei sitä, onko käyttö sama kuin Espanjassa.
Tiedot ovat sopimuksessani, kyllä, mutta yrityksen on ilmoitettava asiasta asiakkaalle puhelussa SAT: lle, mihin se onkin ja kaikki asiakkaat maksavat siitä.
Tietenkin väärä tieto tai tiedon puute johti siihen, että minun oli maksettava lasku.
Tietenkään ei ole mitään laitonta, ja jos se väitetään. No, allekirjoitan sopimuksen, jossa se on määritelty, ja olen samaa mieltä.
He ansaitsevat, että asiakkaiden räjähdys, jonka sitoudumme Movistariin iPhonen kautta, kaataa ensimmäisen valuuttakurssin.
Tervehdys.
Se on huono asia iPhonessa, että kun se lähtee Espanjasta, se ei ole mitään arvoista ... vaikka tein jotain mielenkiintoista niille teistä, jotka matkustavat. Julkaisin sen Snowin kanssa, ja kun pääsin Yhdysvaltoihin, ostin ennakkoon maksetun att sim -tietosuunnitelman. Nautin iphoneistani enemmän kuin kotona: gps, google-haut, ympärilläni, matkaoppaat, puhelut ... kaikki!
New York -matkan aikana unohdin kommentoida, kuten samassa säikeessä todettiin, että yöpyin Pennsylvania-hotellissa niille, jotka ovat kiinnostuneita tai miettivät pian näiden maiden kiertämistä (aivan suositeltavaa). keskellä) ja kahdella kadulla vasemmalle on Dunkin 'Donuts, jolla on todellinen ILMAINEN wifi, joten puhuin Teneriffan kanssa nenän kautta Skype-ohjelmalla ... TOTAL ENJOYMENT, joka minuutti puhuin enemmän, muistin Timofónican, ORGÁSMICON, jos Voin. Kehotan kaikkia käyttämään tätä ratkaisua ja ampumaan ne valko-kaulusmafiat nenästä.
Minulla on italialainen SIM, TIM: ltä. Sen avulla minulla on halpa verkkovierailu Euroopan unionissa. Maksan yhden euron päivässä, ja he antavat minulle 1 megatavun bonuksen.
10 päivää ulkomailla, maksan 10 euroa ja voin kuluttaa 300 megatavua.
Movistarin kanssa ... 10 euroa päivässä 10 megatavun bonuksesta.
Ota se nyt!
@dani, en tiedä aiotko vapauttaa päätelaitteen, mutta jos niin, sinun on vain odotettava vuosi, soitat ja heillä on velvollisuus vapauttaa se. Terveisiä
Kysymys, joka on syntynyt tämän ongelman seurauksena: Jos maksat sakon tilauksen peruuttamisesta, vapautetaanko iPhonesi?
No, hän lähettää minulle tekstiviestejä movistarilleni aina, kun nousen lentokoneelle:
movistar info: soita Espanjaan tai Ue 50c / min. vastaanottaa puheluja 22c / min. sms 13 senttiä. Sisältää ALV: n. + infopuhelu * 119 #
movistar info: mms lähetetty: 4,64 €, vastaanotettu mms: 4.64 € (enintään 300 kt) wap 4,64 € / päivä (sis. 1024Kb, lohko 1024 Kb), verkko 11,60 € / päivä (sis. 10 Mb, lohko 10 Mb) ALV sis.
movistar publi: euron päivittäinen hinta 1 € / päivä (kun käytät sitä) puhu Espanjalle 0,24 € / min + alv ja 0,1 € / sms + alv, lähetä rekisteröinti osoitteeseen…
Oksentamispolitiikka on täysin vastoin liiketoiminnan ABC: tä, asiakastyytyväisyyttä rakentaa uskollisuutta. Mutta tässä tapauksessa iPhonen yksinoikeuden ansiosta, koska kilpailu on yhtä huono, heillä on siihen varaa.
Uskon, että jos huomenna kaikille Vomitar-asiakkaille annettaisiin mahdollisuus poistua yrityksestä, 99% tekisi. Koska heillä ei ole uskollisia asiakkaita, mutta "orja" asiakkaita.
On selvää, että iPhonella ulkomailla ei ole paljon hyötyä. Ainoa asia, jota voit hyödyntää, on Wi-Fi-yhteydet. Muista, että muissa maissa avoimet Wi-Fi-verkot ovat paljon kehittyneempiä kuin Espanjassa. Esimerkiksi olin tammikuussa Amsterdamissa ja oli harvinaista, ettet löytänyt verkkoa, jossa olisi avoin Wi-Fi. Mutta on selvää, että timofónican ansiosta se ei ole ...
Yksi viikko, joka löi minut heinäkuussa Roomassa, maksoi minulle 75 euroa plus 20 euron vähimmäiskulutus, sääli lukea tämä artikkeli nyt eikä ennen matkaa.
rafancp
IPhonen tapauksessa he pyytävät sinua vapauttamaan sen 2 vuoden ajan, soitettuaan heille tuhat kertaa, he kertoivat minulle, että se oli 2 vuotta.
terveiset
Aina kun olet matkustanut Espanjan ulkopuolelle, sovellettavat hinnat ovat korkeammat kuin maan sisällä. En usko, että koska meillä on iPhone, meiltä veloitetaan erilainen verokanta ja paljon enemmän ajattelemalla, että yritys on Movistar ...
Hei. Lauantaina matkustan Brysseliin ja olen siellä keskiviikkoon asti. Pelossa kuuluisista "hallitsemattomista latauksista", joita näen foorumeilla, mitä iPhone tekee, vaikka verkkovierailut olisikin poissa käytöstä, olen soittanut Movistariin ilmoittamaan minulle ja he ovat kertoneet minulle, että jos haluan käyttää iPhonea vain tai vastaanottaa puheluita. Sen lisäksi, että verkkovierailut poistetaan käytöstä iphone-asetuksissa, he suosittelevat minua peruuttamaan tilapäisesti tiedot (gprs) tapahtumien varalta, koska päivittäiset 10 Mt: n kustannukset ovat 10 €. Peruutus tehtäisiin puhelun samaan aikaan, ja heti kun hän saapuu Espanjaan, hänen on soitettava uudelleen soittamalla numeroon 609 ja pyydettävä muutaman minuutin kuluttua uudelleen vastuuvapaus, jonka he antaisivat tällä hetkellä. hän olisi yhdistänyt uudelleen datapalvelun.
Harkitsen tätä mahdollisuutta välttää yllätyksiä seuraavassa lakiesityksessä ...
Onko kukaan tehnyt tämän? Onko kukaan matkustanut tällä väliaikaisella lomapalvelulla?
Terveisiä kaikille.
Mmm ... koska olen tehnyt sopimuksen movistarin kanssa, ulkomaanpuheluistani täältä, Espanjasta ulkomaille, niitä ei vähennetä laskuni vähimmäiskulutuksesta ... se voi johtua säästömoduulista (korko yhdessä) ) mutta en tiedä miksi kysyin asiakaspalvelutytöltä ja hän kertoi minulle, etteivät he koskaan laskeneet ulkomaanpuheluita sopimuksen vähimmäiskulutukseen ja kysyin häneltä, tekikö hän jonkinlaisen sopimuksen ja hän sanoi ei ... joten en En tiedä ... on pahin, mitä näen, ja vielä enemmän, että minulle ei tapahdu mitään sopimusta kutsua = _ =
Hei kaikki, tämä on hullua, olen soittanut moviestariin noin 10 kertaa, koska halusin tietää hinnat puheluista Ranskasta Espanjaan ja päinvastoin, eikä kukaan ole antanut minulle samoja hintoja, se on surullista, lopulta olen törmännyt Olen pyytänyt häntä ilmoittamaan minulle päivittäisestä verokannasta Euroopassa, ja hän on ainoa, joka tiesi jotain muuta, ja olen selventänyt itseäni. Laitoin ne tänne vain siltä varalta, että olet kiinnostunut. <<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
Viestintä tapahtuu Internetin kautta lähitulevaisuudessa.
Se tarjoaa erittäin laadukkaan tuotteen erittäin kilpailukykyiseen hintaan. Haaste.