Näyttää olevan pieni ongelma sarja määrittelemättömiä iPhone X: itä, jotka eivät pysty tunnistamaan kasvoja, Face ID. Emme voi sanoa, että tämä on jotain, joka vaikuttaa kaikkiin käyttäjiin, joilla on jokin näistä uusista iPhone-malleista, se voi aiheuttaa ongelmia muutamille, ja siksi Apple ryhtyy jo asianmukaisiin toimenpiteisiin ongelman ratkaisemiseksi.
Toistaiseksi tälle ongelmalle ei ole olemassa erityistä korvausohjelmaa, jonka jotkut käyttäjät havaitsisivat, tämä on yrityksen sisäinen muistiinpano, joka vuodettiin tiedotusvälineissä ja joka nyt paljastuu. Joka tapauksessa iPhone-kamera ja TrueDepth-järjestelmä epäonnistuvat jostain syystä ja ratkaisu menisi suoraan iPhone X: n ilmaisen vaihdon kautta.
Takakamera olisi syyllinen
Niin outoa kuin miltä se näyttää iPhone X: n takakamera olisi ensimmäinen tarkastettava kohta Jos kohtaamme Face ID -ongelman, he selittävät sen myös Applen kaikille myymälöille ja teknisille palveluille lähettämässä lausunnossa:
Parhaan asiakaskokemuksen tarjoamiseksi, jos asiakas ilmoittaa, että heidän iPhone X: llä on kasvotunnistusongelmia, ongelma voidaan ratkaista takakameran korjauksella. Suorita AST 2 asiakaslaitteessa tarkistaaksesi kameran oikean toiminnan. Jos diagnoosi osoittaa kameran ongelman, teemme korjauksen nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu. Jos ongelma ei ratkea, teemme aseman vaihdon näytön korjaamisen sijaan.
Joskus näyttää siltä, että epäonnistuminen on spesifinen, ja tästä he eivät väitä AppleNämä ovat ihmisiä, joilla on ongelma jatkuvasti, ja siksi se on huono kokemus tästä upeasta avausjärjestelmästä kasvojentunnistuksen avulla. Joka tapauksessa, jos havaitsemme ongelman, voimme mennä suoraan viralliseen Apple-myymälään, valtuutettuun jälleenmyyjään tai ottaa suoraan yhteyttä tekniseen palveluun. verkossa Apple.