Viime viikolla James Pinkstone kirjoitti blogissaan siitä iTunes Match oli poistanut 122 Gt musiikkikirjastostaan. Viime perjantaina Apple vahvisti ongelman olemassaolon, mutta ei kyennyt toistamaan sitä tiloissaan. Niin paljon, että Pinkman vakuuttaa sen Apple lähetti kaksi insinööriä kotiisi tutkia, mitä on voinut tapahtua yrittäen toistaa ongelmaa. Nämä insinöörit olivat melkein koko lauantaina Pinkmanin talossa, ja lohkossa oli myös videoneuvotteluja muiden insinöörien kanssa yrittääkseen toistaa vika.
Applen insinöörit liittivät ulkoisen kiintolevyn Pinkmanin tietokoneeseen ja juoksivat erityisen iTunes-version yrittääkseen kopioida kappaleiden massa iTunesista. He viettivät suurimman osan lauantaista testaamalla ja kommunikoimalla Cupertinon kanssa prosessin aikana. Sunnuntaina yksi insinööreistä palasi Pinkstonen taloon keräämään tietoja iTunesin ja Apple Musicin käytöstä lauantai-iltana toivoen löytävänsä korrelaation hänen tapojensa ja kappaleiden poistamisen välillä. Mutta he eivät löytäneet mitään.
Kappaleiden poistaminen iTunesista on edelleen mysteeri
Pinkstone sanoo, että niinä aikoina, jolloin Applen insinöörit olivat hänen talossaan, mitään ei löytynyt ja että se on outoa ja vaikeaa luoda häiriö koska mitään mallia ei noudatettu. Jotkut tiedostot poistettiin, jotkut eivät, toiset olivat yhdessä muodossa, toiset toisessa.
Tällä hetkellä miksi nämä kappaleet poistettiin, on edelleen mysteeri. Hyvä uutinen on, että se on vahvistettu iTunes 12.4 sisältää turvatoimenpiteet jonka Apple lupasi viime viikon lopussa, vaikka näitä toimenpiteitä ei sisällytetty uutuuksien luetteloon. Toisaalta voimme melkein kaikista ohjelmistopäivityksistä lukea, että pieniä korjauksia on sisällytetty ja nämä turvatoimet ovat niiden joukossa.