Jo pitkään meillä on ollut mielenkiintoinen toiminto Applen omassa sovelluskaupassa sekä iOS-laitteille että macOS: lle, jonka avulla pääsemme sisään ota yhteyttä sovelluskehittäjään kysyä tai ratkaista ongelma.
Tässä tapauksessa kehittäjien yhteystiedot ovat saatavilla sovelluksissa ja voimme käyttää niitä meidän iPhone, iPad, iPod touch, Mac tai Apple TV. Tämän vaihtoehdon avulla voimme olla suoraan yhteydessä sovelluksen kehittäjään niin kauan kuin se on virallisessa Apple-myymälässä, koska Macin tapauksessa löydämme nämä yhteystiedot kehittäjän omalta verkkosivustolta Apple-myymälän ulkopuolella.
Ota yhteyttä iPhonella, iPadilla tai iPod touchilla
Se voi johtua siitä toimintahäiriö tai suoraan a tilausmenetelmän vika (nyt kun ne ovat muodikkaita) itse sovelluksesta, mikä pakottaa meidät ottamaan yhteyttä kehittäjään, joten on tärkeää tietää, miten ja mistä löydät nämä yhteystiedot. Nyt näemme, miten siihen pääsee iPhonesta, iPadista tai iPod touchista:
Ensimmäinen asia, joka meidän on tehtävä, on avata App Store ja varmistaa, että olemme kirjautuneet sisään Apple ID: llä, että ostimme tämän sovelluksen, joka antaa meille ongelmia. Kun tämä on varmistettu, meidän on tehtävä napsauttamalla sovellusta, joka antaa meille ongelman (joko ostoksissa tai etsimällä suoraan sovelluksen nimeä hakukoneen kautta) ja napsauttamalla sovellusta. Sisällä meidän on mentävä alas arvostuspaikkaan ja siellä löydämme vaihtoehdon «Kirjoita arvostelu» ja «Sovellustuki».
Meidän tapauksessamme mitä Olemme kiinnostuneita osiosta Sovellustuki joten kun napsautat suoraan, se vie meidät kehittäjän verkkosivustolle, jotta voimme lähettää sinulle sähköpostia ja ratkaista ongelman. Jos et näe sovellustukea, varmista, että olet kirjautunut sisään oikealla Apple ID: llä, koska et ehkä ole kirjautunut sisään. Sitten on jokaisen tehtävä ja meidän on odotettava, että kehittäjä vastaa meille epäilyihin, ongelmiin tai ehdotuksiin, joita meillä on heidän sovelluksellaan.
