Tiedän, että monet teistä arvostelevat minua tämän julkaisemisesta ja luulette, että tämä on iPhone-blogi eikä Apple, mutta mielestäni ansaitsette tietää totuuden Applesta, koska on monia, jotka menevät Maciin ostettuaan iPhonen .
Vuosi sitten ostin MacBook Pro 4,1: n, viimeisen Macin ennen Unibody-sarjaa. Alussa kaikki oli hienoa, Mac oli täydellinen ja annoin pöytätietokoneelleni tuhat kertaa, nopean, toimivan, hiljaisen. Kuusi kuukautta myöhemmin, kun akku oli hyvin alhainen (alle 20 jaksoa), akku alkoi epäonnistua. Kävin K-Tuinin keskustassa Madridissa (muuten tuskallinen), ja he muuttivat sitä yli viikon ja täydellisen kiinnostuksen puuttumisen jälkeen auttaakseen minua.
Vielä kuusi kuukautta myöhemmin (ja takuun päättyessä) akku (23 jaksolla) epäonnistui jälleen eikä Apple ilmeisesti ottanut haltuunsa huolimatta siitä, että kannettava tietokone "söi" TOISEN akun. Joten riidellessäni puolen Applen asiakaspalveluosaston kanssa minun piti ostaa uusi akku vaatimattomaan hintaan 150 euroa.
Kolme viikkoa myöhemmin yksi Macin RAM-muistimoduuleista epäonnistui ja jouduin vaihtamaan sen omalla kustannuksellani, Apple ei ollut vastuussa takuun ollessa poissa käytöstä. 50 euroa.
Viime viikolla laturi ei alkanut ladata akkua. Apple-sivulta tutustuessani luin, että vaikka takuu on päättynyt, laturi voidaan vaihtaa, ellei sitä ole kohdeltu väärin. Kun menin valtuutettuun tekniseen palveluun Madridiin (ei K-Tuiniin), vietin koko iltapäivän soittamalla Applelle samasta teknisestä keskuksesta ja riitelen teknisen palvelun kanssa, koska heidän mukaansa laturi ei suorittanut toimintaansa väärinkäytön vuoksi (ei I tietää, mitä väärinkäyttöä sillä on pöydällä koko päivän). Lisäksi huonossa kunnossa on liittimen pää, koska sitä peittävä muovi on kulunut ja alkaa irtoa, mitä EI tapahdu uusissa, koska muovi on jäykempi ja kovempi. No, Apple tai tekninen palvelu eivät anna minulle johdonmukaista ratkaisua. Ainoa oli lähettää laturi Applelle ja että jos he pitivät sitä välttämättömänä, he veloittavat minulta teknisen palvelun, kuljetuksen ja mahdollisen korjauksen, mitä en ole valmis maksamaan, koska olen maksanut: 2.400 + 150 +50 ja mahdollisesti 80 laturilta ja vähintään 50 tekniseltä huoltopalvelulta.
Kaiken tämän puheen kanssa haluan sanoa, hyvin yksinkertainen, en halua kritisoida valtuutettuja teknisiä palveluita (jätän sen toiseen päivään), ellei itse Apple. 2.400 kannettava tietokone ei voi epäonnistua vuoden käytön jälkeen, kun 700 kannettava on täydellinen (tai melkein) kolmen vuoden kuluttua, eli siinä ei ole akkua, ramia tai laturia. Monet teistä sanovat "osta itsellesi tietokone", mutta en halua sitä. Kun ostin Mac-tietokoneeni, voisin vain ajatella: "Aion maksaa 3 euroa erittäin hyvästä kannettavasta tietokoneesta, joka kestää minua vähintään kolme vuotta ja että se vain toimii", mutta vuoden kuluttua sitä en ajatellut. Apple ei ole vastuussa, sanoo, että ne eivät ole tehdasvirheitä, mikä on "normaalia", mutta ei. Pro-sarja (nyt on vain tämä valikoima) takaa ammattimaisen laadun, kestävyyden, tehon ... et voi koskaan odottaa Macia, joka epäonnistuu enemmän kuin tietokone.
Lisäksi Apple on erittäin tekninen yritys, joka on läheisesti yhteydessä Internetiin, mutta virallisen vaatimuksen tekemiseksi sinun on kirjoitettava kirje ja osoitettava se Irlannille. Jotain täysin epäselvää, koska ei ole sähköposti- tai puhelinnumeroita, joista voi vaatia.
Lopuksi olen erittäin järkyttynyt Macistani ja Applestani heidän käyttäytymisestään käyttäjiä kohtaan virallisen takuun jälkeen. IPhone, Time Capsule, Might Mouse, iPod ... ne kaikki ovat olleet erittäin hyviä minulle, mutta kallein kaikista on pahin.
Toivon, että ymmärrätte, miksi lähetän tämän blogiin ja että ymmärrät tilanteen, johon löydän itseni. Maksaminen niin kalliista kannettavasta tietokoneesta ei ole kannattavaa, jos perusosat alkavat joka vuosi epäonnistua. Odotan Applelta jonkinlaista vastausta tai ainakin selitystä uusimpien kannettavien tietokoneiden heikkolaatuiseen (PowerBookin ei olisi koskaan pitänyt kadota).
Mielipiteesi on hyvin ymmärrettävissä, koska tällaisen "ongelman" eläminen, kunnes se tapahtuu sinulle, sanot tyypillisen "sitä on vähemmän ..."
Latausjuttu tapahtui ystävällesi kauan sitten. hän osti käytetyn valkoisen (myyjä on tuttava, että joka vuosi tulee uusi MacBook, edellinen myy ja ostaa uuden). Se antoi sille koskemattoman (sillä oli vuoden käyttöikä), akku oli hyvin hoidettu, myös kannettava tietokone (se oli harvinaista, mutta siinä ei ollut yhtä halkeamaa), kaikki täydellisiä
Yhtäkkiä valkoinen poika ei latautunut ... jättäen hänelle laturini, se oli täydellinen, joten ongelma oli laturissa. hän otti yhteyttä omenaan ja he kertoivat hänelle, että laturi voidaan vaihtaa (akku loppui kuukautta ennen tätä).
No, he tekivät tuhat osumaa muuttaakseen sitä Barcelonan myymälässä, ja syiden joukossa oli sama, jonka he kertoivat sinulle: huono suo del cargando!
mitä väärinkäyttöä laturille voidaan antaa? Älä edes käytä sitä pyykkinaruna ...
jotain hyvin samanlaista tapahtui minulle iphone: n kanssa.
onneksi minulla ei ole mitään tietokoneita vastaan, ja voin ylpeänä sanoa, että iPodin ja iPhonen omistajan lisäksi: Olen tietokone.
Joe, unelmani on vaihtaa tietokoneesta Maciin ... pelottelet minua!
Oletan, että se on hyvin pieni prosenttiosuus, jolle se tapahtuu, mutta mikä narttu maksettuaan tällaisen kertakorvauksen. Vaikka näitä asioita tapahtuu kaikissa yrityksissä.
Epäilen lain mukaista takuuta, eikö se ole 2 vuotta?
@AdriZgZa
Lain mukainen "normaali" takuu (jonka tunnemme kaikki) on vain 6 kuukautta. Jos jokin epäonnistuu, 6–24 kuukauden välillä käyttäjän on osoitettava, että kyseessä on valmistusvirhe (eli hänen on käytettävä jonkin tyyppistä asiantuntijalausuntoa sen todistamiseksi), jotta valmistaja ottaa vastuun korjaus. Lähes kaikki tuotemerkit pidentävät niitä ensimmäisiä kuutta kuukautta, joiden aikana oletetaan, että kaikki tehdasviat ovat enintään 6 kuukautta, mutta hyvin harvat ottavat ne jopa 12 kuukauteen, joten käytännössä kyseinen toinen takuuvuosi ei toimi turhaan, ellei käyttäjä haluaa vaikeuttaa elämäänsä ja jättää rahat asiantuntijalle ja taistella valmistajan kanssa.
Median uutisten järjettömän yksinkertaistamisen vuoksi uskotaan, että kaikilla kulutustuotteilla on kahden vuoden takuu, kun todellisuus ei ole kaukana ...
Joten tämä laki osoittautuu pätemättömäksi?
LAKI 23/2003, 10. heinäkuuta, kulutustavaroiden myyntitakeista.
No, Sony ja Microsoft ps3: n ja Xboxin kanssa soveltavat sitä .. Itse asiassa Microsoft on laajentanut sitä punaisen valon takia.
Jos laissa sanotaan 2 vuotta Euroopan yhteisössä, sanon, että se tulee olemaan 2 vuotta, eikö? Toinen asia on, että siellä on hyvin verisiä merkkejä ...
Jos ei, jos he ilmoittavat kuluttajalle, heidän tulisi kiinnittää huomiota sinuun, kysyin vain sukulaiselta, joka työskenteli sähkölaiteliikkeessä ja hän kertoi minulle, että valmistaja ottaa vastuun 1 vuoden ajan, mutta kaupassa, josta ostat, on velvollisuus ottaa vastuu 2.
Mutta monissa myymälöissä ja istuimissa asiakkaat huimaavat (asiantuntijan kaltaisilla asioilla) ja jos se hiipii, mutta lain ollessa kädessä he ovat velvollisia.
MAC-kannettavat tietokoneet eivät ole kovin hyviä, paras asia, jonka voit tehdä ostettaessa, on ostaa 2 vuoden takuu (mielestäni on kaksi vuotta, että ostat) välttääksesi kaikki nämä ongelmat .. ipodini ovat osoittautuneet erittäin hyviksi. ja olen erittäin onnellinen, mutta MAC-laitteisto ei ole kovin hyvä, tiedän ihmisiä, jotka ovat jopa polttaneet lampun näytöllä, ja sukulainen osti sen äskettäin, ja koska hän osti sen, se käynnistettiin uudelleen niin usein, Hän lähetti tekniseen palveluun kuin 3 kertaa, kunnes hän osui siihen ja he lähettivät hänelle hyvän.
Tiedän, että MacBookista eteenpäin on monia ongelmia ...
Minulla on iMac ja klassinen ibook g4 ... ibook g4 on ihana, kun otetaan huomioon, että se ei ole yhtä nopea kuin muut Macit ja kaikki muu ... ibook on kaatunut useita kertoja ja toimii edelleen upeasti 4 tunnin kuluttua kanssani … Ibook matkustaa kanssani aina, kun menen Espanjaan, ja olen tarkistanut sitä matkalaukussa kaksi vuotta ja palaan jatkuvasti ongelmitta.
Koneen normaalista hitaudesta huolimatta, vaikka löydän sen 512 ramilla nopeasti, minusta se on parasta, jonka mac on ottanut koko historiansa aikana (kestävyydessä) ...
Minulla on ystäviä MacBookin kanssa, jotka ovat jo vaihtaneet kiintolevyä useita kertoja ja myös näyttö välkkyy ... ja sellaiset asiat ...
ibook 4g oli paras asia, jonka saan mac kannettavista tietokoneista.
Kokemuksesi on ollut valitettavaa, mutta rehellisesti sanottuna se ei ole normaalia. Olen käyttänyt Maceja vuodesta 1987 (ymmärrät, että tunnen ne hyvin). Kaikina näinä vuosina (22) olen käynyt teknisessä palvelussa vain kaksi kertaa; yksi heistä, vuonna 2, takuulla varustetulla PowerBook Duo 1995C: llä (ongelma oli DuoDock-tukiasemalla) ja toinen muutama päivä sitten, vuoden 280 MacMinin kanssa, jonka levy on ilmeisesti epäonnistunut (teknikon mukaan).
Käytän myös tietokoneita, joten voin vertailla. Applen laitteisto on huippuluokkaa. Tietokoneissa, lukuun ottamatta erittäin arvostettuja tuotemerkkejä, löydät kaiken. Mitä haluat ohjelmistoon, mitä haluat minun kertovan sinulle? Mac OS on minulle ehdottoman mahtava, paljon johdonmukaisempi, vakaampi ja vankempi kuin Windows (en halua väittää, se on henkilökohtainen mielipiteeni).
Akun kuluminen on normaalia. Li-Ion-soluissa on sellainen prosenttiosuus vikoja, joka ei suinkaan johdu tietokoneen valmistajasta riippumatta siitä, mikä tuotemerkki se on. Sama tapahtuu kiintolevyjen, TFT-näyttöjen kanssa ... Sama tapahtuu autoissa: Audi, Mercedes tai Lexus voivat myös aiheuttaa ongelmia, joita on joskus vaikea diagnosoida.
Älä luovuta. Teknologia on tällainen: epätäydellinen, vaikka se onkin - kuten Applessa - melkein täydellinen.
terveiset
Ostin pöydän kaksi vuotta sitten ... kun ne tulivat taas ulos.
omenapojat ... he halusivat minun maksavan takuusta 150 dollaria ...
Ja totuus on, että sinä päivänä en voinut maksaa niistä, koska olin vain kedaba verolle ... ja mac ...
parempi olla maksamatta sitä ... koska en enää miehitä sitä ... aika on kulunut!
mutta todella niin huonoja tunnelmia ... Ajattelin vain ostaa sellaisen ...
mutta nyt on parempi miettiä sitä enemmän ... ennen kuin maksan melkein 1800 dollaria ...
kiitos blogistasi ... erittäin hyvä ...
Luin sinulle joka päivä New Yorkista ... mmmm kun voin !!!
Hei hei!!
Työskentelen Applen teknisessä palvelussa ja voin vakuuttaa teille, että Apple antaa lain edellyttämän kahden vuoden takuun asettamatta vikaa korjauksiin.
Vaurioitunut muisti (jos se on Applen alkuperäinen) kuuluu takuun piiriin. Laturi JOS KAAPELI RIKOSTAA, se vaihtaa sen takuun alaisena.
On sääli, että neljä huonoista teknisistä palveluista saamme loput meistä.
Terveisin,
Mies.
99% Mac-kannettavista ei aiheuta ongelmia, ja käyttäjien tyytyväisyys osoittaa sen. Sinulla ei ole ollut onnea, et ole ainoa, mutta olet yksi harvoista. Se tapahtuu myös PC: n kanssa, vaikka varmasti suurempi prosenttiosuus (ja brändillä ei ole väliä, ongelmat aiheuttavat sekä klooni että sony vaio). Et voi sanoa: tämä tapahtuu Mac-tietokoneiden eikä PC-tietokoneiden kanssa.
Minulla oli ongelmia MacBookin akun kanssa vähän yli vuoden käytön jälkeen (vähän, koska käytän yleensä kiinteää), otin sen apuun ja he kertoivat minulle, että se oli takuun ulkopuolella, panin heidät näkemään että sillä oli hyvin vähän syklejä ja minä He sanoivat soittavan Applelle. Soitin (Apple Italia) ja he pyysivät minua tekemään joitain testejä. Tein ne ja akussa ei ollut merkkejä elämästä. He kertoivat lähettävänsä minulle yhden. Seuraavana päivänä minulla oli se talossani ilman kustannuksia valmiille takuulle ja iwork 09 lahjana aiheutetuista haitoista.
Jokin aika sitten olin tilannut valokuvakirjoja jouluna, mutta tammikuun alussa ne eivät olleet saapuneet. Soitin, ja he peruuttivat tilaukseni ja saivat rahani takaisin, kutsumalla minua tilaamaan ne uudelleen. Odotin vielä muutaman päivän ja ensimmäinen lähetys saapui. Soitin Applelle keskustelemaan asiasta ja kysyessäni, kuinka antaisin heille rahat, jotka he olivat palauttaneet minulle, ja he kertoivat minulle, ettei heidän tarvinnut antaa niitä minulle anteeksi itselleni siitä, etteivät he ole täyttäneet joulupyyntöään.
Jotakin samanlaista tapahtui veljelleni, ja he tekivät saman hänelle.
Joka tapauksessa minulla ei ole toistaiseksi valituksia teknisestä palvelusta, päinvastoin.
No, voin kertoa sinulle saman 1G iPod-kosketuksesta, että juuri vuoden lopussa käynnistyspainike epäonnistui ja mene chasta oli, että he eivät halunneet antaa minulle ratkaisuja ja hyvin K-tuinin pitäisi viedä omenan myynti Espanjassa en tiedä, milloin Apple aikoo todella perustaa omenakaupan ja ammattilaisten kanssa tuotteidensa tietotekniikan, kuten he tekevät Yhdysvalloissa.
Minun tapauksessani ensimmäisen macBook pro unibody: lla on seuraavat puutteet:
- näyttö putoaa omalla painollaan
- yksi kahdesta USB-portista ei toimi
- kaiuttimet epäonnistuvat
- huono wifi-vastaanotto
- cd / dvd-paikka ei poista levyjä hyvin
Lähetän sen Applelle tässä kuussa. Sillä on takuu.
Minulla oli samanlainen kokemus jonkin aikaa sitten ja huomasin yllätyksekseni, että El Corte Inglésistä ostetuilla Applen laitteilla on kahden vuoden takuu, etuna, että nostat ongelman siellä ja kuka taistelee Applen kanssa.
Hei,
Minun on kerrottava teille, että K-Tuin ei ole luotettava myymälä.
Ainakin minun makuuni.
Tänä kesänä halusin ostaa 13 tuuman MacBook Pron.
Kävin Madridin myymälässä ja Barcelonassa, jossa kysyin hintoja, ja pasotismo on julma. Miksi Espanjassa ei ole omenakauppaa ?? !!!
Ostin sen vihdoin verkossa. Mistä ostin Macbook1,1: n (joka muuten oli ensimmäinen oma Mac-tietokoneeni, joka saapui vialliseksi, ja viiden päivän kuluttua he olivat muuttaneet sitä, erinomainen tarjous omena-verkossa).
Olen myös käynyt läpi paristonvaihdon valkoisella 1,1: llä. Eräänä päivänä hän vain kuoli ... se on raivoa, koska ihmiset (ja minä itse) kysymme sinulta "Mutta eikö se maksa sinulle 2000 euroa, kuinka akku kestää niin vähän?"
Mutta niin olemme ... 3 vuotta myöhemmin, ostamme toisen macin. Ja tulevat! Kaikesta huolimatta se on sen arvoista. Itse toivon, että voisin antaa itselleni vaihtaa kaikki tietokoneet kotoa Maciin. Toinen kukko laulaisi.
terveiset
rjarl
Sitä voidaan odottaa sellaiselta yritykseltä kuin Apple, joka on aina egosentrinen elitismi. Jos sinulla on omena, sinun on tiedettävä, että kaikki on kallista, ja että Applen herrat ymmärtävät, että olet valmis maksamaan kaiken tarvittavan ylläpitämiseksi. yritys. Olen PC: ltä ja minulla on iPhone, mutta olen nöyrästi olettanut, että kun nostan puhelimen, minulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin ostaa toinen, jota pelaan.
Apple-tietokoneen käyttäminen on kuin Ferrarin omistaminen, sinun on tiedettävä, että sen lisäksi, että maksat paljon enemmän tuotteesta, sinun on oletettava, että sen ylläpito on erittäin kallista, jos et pysty selviytymään huollosta, älä osta sitä.
Räjähtävyydellä on hinta, ja valitettavasti joudut maksamaan sen. Sillä mitä Apple sinulle maksoi, olisit voinut ostaa paljon tehokkaamman PC-kannettavan, joka ei todellakaan ole niin mukava, mutta se silti toimisi sinulle.
Olen pahoillani kokemuksestasi, terveisiä.
Artikkelin kirjoittaja yleistää, olen iloinen palvelusta, jota Apple tarjoaa asiakkailleen, he ovat jo ratkaisseet kaksi ongelmaa takuusta, ensimmäisen iBook g4: n akun, he huomasivat, että valmistetuissa akuissa oli ongelma kirjoittanut Sony Ja he lähettivät ilmaisia paristoja kaikille niitä pyytäneille. toinen MacBook Pro, näytönohjain oli rikki takuun ulkopuolella, mutta valmistusvirheen vuoksi he vaihtivat tietokoneen emolevyn täysin ilmaiseksi 3 päivässä.
Yksi asia: Applen omistaminen ei ole kuin Ferrarin, parhaimmillaan tuontiauton omistaminen. Minulla on paljon ystäviä, joilla on ollut ongelmia tietokoneiden kanssa, kaikista tuotemerkeistä ja luokista, joiden on täytynyt vaihtaa tietokonetta viime vuosina, kun taas IMac G5 toimii edelleen täydellisesti. Liitä: Jotkin laitteisto-osat on lähetettävä Apple osoitteeseen c ******. Ergo: IMacin DVD-asema, joka lakkasi toimimasta kolmen vuoden kuluttua eikä nauhoita. Myös Macbook Pron, ensimmäisen Intelin kanssa, vika, joka antaa pieniä latauksia kotelon läpi. Ei mitään vakavaa, mutta erittäin ärsyttävää.
Muuten, El Corte Inglésissä, Apple Storessa, joka heillä on tietojenkäsittelytieteessä, on merkki, joka varoittaa, että Apple kantaa Applen myynnin jälkeistä takuuta suoraan. Ole varovainen, koska monet ostavat nyt Macin ECI: stä.
Palatakseni takaisin tietokoneelle, ei mitään. Yksi moskeijoista, jonka olen säästänyt epävakaiden käyttöjärjestelmien takia, on korvaamaton.
Minulla ei henkilökohtaisesti ole muuta kuin hyviä sanoja omenasta ja sen teknisestä palvelusta. Sain halkeaman iphone-puhelimessa ja 4 päivän kuluttua sain uuden puhelimen kotona. 0 €. Ostin MacBook Pro: n ja ei vielä ongelmia. Mutta mielestäni ei ole mitään ongelmaa sen vuoksi, miten he kohtelivat minua, kun puhuin heidän kanssaan iPhonessa. Onnekas!
Ostin unibody MacBookin helmikuussa ja siinä oli valmistusvirhe. Kysymys siitä, ettei osumia löytynyt, mutta pelkään silti, että tämä pettää minut. Tällä hetkellä, tämän päivän päivämäärä, vetää edelleen ongelmitta
Ensinnäkin on sanottava, että postin kuva ei ole riittävä, koska olet harhaanjohtavia ihmisiä. Jos olisit maksanut AppleCare Protection Plan -sovelluksesta (kuvassa näkyvä), sinulla olisi 3 vuoden puhelinpalvelu ja korjaukset (katso Applen verkkosivustoa). Kokemuksesi on ollut huono, mutta se ei anna sinulle oikeutta yleistää. Minulla on iMac ja olen siitä iloinen, ja käytän työssä uusinta Mac Pro -mallia, ja ainoa ongelma sillä on, että se on tulevaisuuteen suunniteltu tietokone, joka nykyisillä ohjelmilla ei lopeta "lentoonlähtöä" . Käytän Macia tehokkaiden ohjelmien kanssa 8 tuntia päivässä ja ilman ongelmia.
Olet saanut sammakon, jota voi tapahtua millä tahansa laitteella.
No, näiden kaikkien makuun liittyvien kommenttien jälkeen kerron henkilökohtaisen kokemukseni.
Minulla on 17 »MacBook Pro kaksi vuotta sitten. Tänä kesänä käynnistin sen normaalisti ja se oli kuin keskeytetty. Tein parhaani elvyttääksesi sen, mutta ei ollut mitään keinoa.
Vein hänet K-tuin Zaragozaan, ja he pitivät häntä katsomassa, mitä hänelle tapahtui. Kolmen päivän kuluttua he soittivat minulle ilmoittamaan minulle, että se oli logiikkalevy ja että korjauskustannukset olivat välillä 600–800 euroa, mutta että he aikovat kysyä Applelta, että takuu kattaisi sen, koska se on niin kallis korjaus. Viikkoa myöhemmin he soittivat minulle uudelleen ja tietokone oli jo korjattu, logiikkalevy vaihdettu eikä tarvinnut maksaa yhtään euroa.
Ennen kuin logiikkalevy tapahtui minulle, olin havainnut, että ohjauslevyn painike oli kovettunut ja samassa syyskuun kuussa minulla oli akkuhäiriöitä (kytkemättä virtaan se sammuu ilman erillistä ilmoitusta ja ilman ennakkoilmoitusta). Huomasin, että ohjauslevyn painike toimi täydellisesti ilman akkua. Joten poistin akun pariksi päiväksi, koska pelkäsin, että akku turpoaa (ja lopulta se oli) ja soitin Applelle, joka muuten aiheutti minulle tuhat ongelmaa.
Lopulta vein sen K-tuin Zaragozaan ja he myös vaihtivat sen minulle maksamatta mitään.
Kokemukseni perusteella olen erittäin tyytyväinen Appleen kaikin tavoin: sen tuotteisiin (iphone, iPod ja MacBook) ja tietysti K-tuin Zaragozan tekniseen palveluun.
Joer ei tiennyt, että Mac aiheutti niin paljon ongelmia, mitä he arvoivat ... Minulla ei ole koskaan ollut laitteisto-ongelmia kannettavien tietokoneiden ja tietokoneiden kanssa, joten jos haluat käyttöjärjestelmän ja ohjelmiston.
Mutta mitä makkarat ovat paikoissa! Älä hämää. SINUN ON 2 VUOTTA takuu mitä he sanovat, vaativat, että laki on tehty jostakin, mutta miten he käyttävät hyväkseen ihmisten syyttömyyttä ja vilpittömyyttä ... Tuotemerkki veloittaa korjauksen, mutta myymälän on maksettava siitä, ei asiakkaalle, mutta tietysti jos se hiipii sisään ja ilmeisesti he rasittavat sitä melko vähän
hei, minulla on mac-käyttäjä, minulla on iphone ja nyt aion ostaa mac pro: n, ja totuus on, että ostan sen (maksan sentin) päästäksesi eroon ongelmista ja huomatessani, että minulla on ollut ongelmia iphone: n kanssa, mutta Sanon aina, että he ovat aina ratkaisseet ja se oli takuu ... että jos joudut käsittelemään puhelinoperaattoria, se oli turhaa, mutta he aina vaihtivat sen minulle ennätysajassa 3 päivässä ja ostin sen sitä varten.
Muistutan teitä siitä, että sinulla on oikeus tehdä vaatimus ... ja on enemmän, että teet korvausvaatimuksen sekä kaupassa että puhelimitse (ja enemmänkin kehotan teitä olemaan luottamatta puhelimitse ja lähettämään sen faksilla) ja sitten välittää se kuluttajan kautta (nyt voit tehdä kaiken verkossa), suosittelen, että teet sen ... vaikka vain kejarte varten kauhea kohtelu.
En usko, että omena haluaa valittaa.
ja sanon, että se toimii .. esitin vaatimuksen simyolle ja hän palautti virheensä takia 80 euroa puheluissa .. ja se kesti yli 6 kuukautta.
Puhumme paljon oikeudesta kahteen vuoteen, mutta emme käytä vaatimusoikeutta (kuluttajapalvelun kautta), jotta ainakaan sitä ei tapahtuisi seuraavina vuosina.
Ensinnäkin voisin käyttää tätä hetkeä hyväkseen luoda osan tai yksinkertaisesti postin, jossa yllä postittaneet ihmiset antavat osoitteet tai puhelinnumerot, joihin soitit. Jos on totta, että jokainen teknisen palvelun keskus on erilainen, tekisin luettelon niistä, jotka ovat hyviä, ongelmallisille käyttäjille ja niille, jotka eivät anna mitään luottamusta. En tiedä, olen lukenut kaikki kommentit ja näen, että vaikka sinulla olisi sama vika, riippuen soittamastasi teknisestä palvelusta, ne tarjoavat sinulle enemmän tai vähemmän mahdollisuuksia korjata se ilmaiseksi.
Ajattelin ostaa MacBookin, mutta nyt olen kauhuissani, minulla ei ole tarpeeksi rahaa maksaa korjauksista, ja vielä vähemmän, jos ne kuuluvat takuun piiriin.
Jos me kaikki koota puhelinnumerot tai web-osoitteet, tulevaisuudessa, kuka tahansa ongelma olisi helpompi edetä ... Sanon.
Onnea kaikille.
Iphoneman voitko kertoa mitä teknistä palvelua työskentelet? Xq kaikille niille, joita olen käynyt ylittämässä kahden vuoden takuun.
Applen takuuta kutsutaan omenahoidoksi riippumatta siitä, oletko kirjautunut siihen vai et.
Mundi "uhkaile heitä", jolla aiot irtisanoa kuluttajan, ja että heidän on noudatettava lakia 23/2003, he kaatuvat varmasti, ja jos he eivät tee valitustasi, sinulla on laki puolella. Kaikilla heillä on velvollisuus, olipa se omena, k-tuin tai muualla.
No, Appelini on pettänyt minua täysin tarkistettuani kanariansaarten syrjivän ja yksinomaisen kohtelun AppleStore-kaupassa.
Ostin vuoden 2007 lopun MBP: n (3.1, jos en erehdy). Aiemmin tänä vuonna akku meni 97 prosentista 20 prosenttiin alle kuukaudessa ja muutamalla akkukierroksella. Sain sen muuttuneen. He kohtelivat minua aina ystävällisesti, vaikka vastuuhenkilö vaati, että se oli erityiskohtelua, koska tietysti olin oikeassa, mutta yhden vuoden takuu (ole varovainen, ei 1) oli päättynyt.
Pystyin väittämään vaatimuksistani sen ansiosta, että heti kun aloin havaita ongelman, omistauduin "kirjaamaan" akun lataustiedot joka päivä ja jopa useita kertoja päivässä. Annoin ne Applen teknikolle ja hän suostui.
Minun tapauksessani kaikki meni hyvin. Nyt ristin sormeni, koska akun kapasiteetti on palannut 96 prosenttiin ja vaihdan sen toukokuussa, luulen tai niin.
Vastuuhenkilö, ikään kuin hän kertoo sinulle, että hän katsoo joka ilta kiveä, se on 2 vuotta. Pidät siitä tai et.
Hei,
Jos minun on oltava rehellinen, minulla on sama malli kuin MacBook Prollasi, ja se on peto. Käytän sitä ammattimaisesti, osioiden, ohjelmatoimittajien, virtuaalikoneiden, kaiken kanssa! ja se menee sujuvasti. Ehkä jokaisesta kymmenestä MacBook Pro: sta joillakin pitäisi olla vika.
terveiset
Ha HA ja HA, kun olet lukenut tämän, jos olet koskaan lukenut sen, olet jo muuttanut mieltäsi, ajattelin kuin sinä, minulla on MacBook Pro, jonka ostin lisämuistilla ja grafiikalla, upea nugetti, ihme, mutta kun vittu logiikkalevy, sinut ruuvataan ennemmin tai myöhemmin, näet kuinka tyytyväinen olet siihen, mitä he veloittavat tietäen, että ennemmin tai myöhemmin se rikkoo uudelleen. En halua omenaa enää koskaan, koska siellä sanotaan, että sinun on oltava johdonmukainen ja tiedettävä, että maksat paljon tuotteesta, jonka ylläpito on erittäin kallista ja että jos se hajoaa, päätät todennäköisesti ostaa tietokoneen kahdesti tehokas paljon vähemmän kuin mitä maksaa. Vaihdan pc linux "ubunto": een ja omenaan, jos olen koskaan miljonääri ja minulla on varaa käyttää vähän rahaa tietokoneeseen joka toinen kerta.
No, minulla on iPhone 3g ja minulla oli ongelmia, valovuotoja, ylikuumenemista ja iPhone-vikoja jne. ... He eivät ole koskaan antaneet minulle mitään ongelmia, lähettävät sen UPS: lle ja ottavat sen pois ja noin 6 päivässä se on jo talosi lukuun ottamatta viimeistä kertaa miellyttäväksi yllätykseksi, että he käskivät minun lähettämään heille valokuvan, joka osoittaa heille valovuodon päivänvalossa, lähetin kuvan, koska valovuoto oli valtava.Lähetin sen hänelle ja tyttö otti minuun yhteyttä minä pyydän anteeksi siitä haitasta, että mitä väriä halusin uuden iPhonen, että tällä kertaa tulee uusi lisävarusteilla ja laatikolla, ja yllätyksekseni se ei ollut iPhone 3G, se oli iPhone 3GS aiheutettujen haittojen takia ja että Odotan iPhone 3GS: n saapumista.
Muuten, en ole kovin tyytyväinen siihen, että mielestäni iPhonet, joissa on vähäinen valmistusvirhe, lähetetään AppleCarelle ja korvataan sitten lähettämillämme iPhoneilla.
Tervehdys.
No, 10% viallisista MacBookeista näyttää minusta paljon (ja se antaa minulle, että prosenttiosuus on suurempi), että puhumme joistakin ruukuista, jotka ovat paljon rahaa arvoisia.
Tämä johtuu siitä, että he myyvät meitä ikään kuin kultamateriaaleista, joita he eivät lopeta yrittämättä laskea hintoja voittojen lisäämiseksi, se tapahtuu Applen kanssa kuten Sonyn, Microsoftin ...
Jumala, luulin, että se oli vain minä, ja nyt huomaan, että tämä on normaalia!
Minulla on MacBook Pro, jolla on sama levikki kuin luulet (santa rosa 2.4), ja olen läpäissyt sen.
2200 euroa kannettavaa tietokonetta huutamalla "se on omena, se on laatua, tämä kestää minua vuosia ilman mitään ongelmia", kuten omenankasvattajaystäväni fanipojat olivat kertoneet minulle ... No, kolmen kuukauden kuluttua dvd-tallennin (superdrive) epäonnistuu ja lopeta nauhoittaminen ja lukeminen mahtavien 3 tallennetun dvd: n jälkeen, kärsin korjauksesta vähän, koska tarvitsen tietokonetta ... 10 kuukautta myöhemmin (2 menee nyt) kannettava tietokone lakkaa sulkeutumasta kunnolla ja se on tarpeeksi huono, jotta voin lähettää sen korjaus. Alusta lähtien Apple (viiden kuukauden kuluttua) yrittää sivuuttaa korjauksen ja yrittää naulata minulle 5 euroa kannettavasta tietokoneesta, joka ei sulkeudu, uhkailen heitä oikeudenkäynnillä ja taianomaisesti otan takuun. Kannettava tietokone kiinteä kuukauden kuluttua.
6 kuukautta myöhemmin, kannettava tietokone alkaa epäonnistua suurella tavalla (jo 12 kuukautta) aika ajoin kannettava tietokone ei käynnisty oikein ja video loppuu, yläkoteloa on myös alettu nostaa kahdesta kulmasta ja oudot kolhut ilmestyvät kannettavaan tietokoneeseen (joka muuten on yleensä aina pöydällä liikkumatta, se ei koskaan osu). Kannettava tietokone on aina uskomattomassa lämpötilassa, alusta alkaen luulen, että olen vittu ja että he eivät aio muuttaa sitä, koska vuosi on kulunut ja pidän sitä, kunnes se räjähtää 6 kuukautta myöhemmin (se ei koskaan käynnisty) ja minulla on ei enempää nenää kuin tutkia. Huomasin, että koko macbook pro santa rosa -valikoima oli koottu valmistusvirheeseen, joka saa grafiikkapuhaltimen toimimaan oikealla nopeudella ja kannettava tietokone kirjaimellisesti perunoita sisällä, kaikki kotelon muodonmuutokset syntyvät ilmeisesti tätä varten.
Tämän tiedon avulla palaan takaisin tekniseen palveluun kuin joku, joka menee sotaan, olisi valmis protestoimaan kaiken miljoonalla luetulla artikkelilla. Aluksi he sanovat minulle, että minulla ei ole mitään ongelmaa korvata emolevy hyvällä kunnolla, mutta laatikko on asia, josta minun on neuvoteltava Applen kanssa. Useiden puhelujen jälkeen Apple lopulta kieltäytyy korjaamasta laatikkoa huolimatta siitä, että sisällä on tapahtunut näitä selkeitä merkkejä palovammoista sisällä tapahtuneen ruoanlaiton vuoksi.
Joten nyt minulla on kannettava tietokone, joka on maksanut minulle noin 3 kertaa kalliimpaa kuin muut ja jolla on vääntynyt kotelo, se on viettänyt kaksi kuukautta vakavien korjausten kanssa poissa minusta ja että helvettiin sillä on akku, joka kestää 5 - 10 minuuttia 150 jakson jälkeen, joka ei myöskään muuta minua.
Rehellisesti, Apple, ei enää koskaan ... jos haluan OSX: n, se on hackintosh, mutta ei koskaan omena.
Jos tuotetta myydään Espanjassa, Espanjan lainsäädäntö velvoittaa myyjän antamaan kahden vuoden takuun haluttaessaan tai ei ja jos tuote on ostettu Espanjassa lain mukaan, meillä on kahden vuoden takuu, että valmistaja tai Myyjä ei ole meidän ongelmamme., Ongelmamme on maksaa siitä, mitä ostamme, ja kun otetaan huomioon niin paljon löysää chorizoa, yrittää saada se kestämään vähintään kaksi vuotta normaalissa käytössä, koska meillä on oikeus ja enemmän hinnoilla, joita maksamme näistä caprichitoista, näillä hinnoilla Heillä ei ollut oikeutta rikkoutua tai ainakin Applella peittää vikojaan vähän, kuten Rolls Royce tekee, mikä heidän mukaansa heidän ajoneuvonsa ei ole hajota.
Apple ei ole Rolls Royce -tietokoneet ja vähemmän, jos ne alkavat leikata takuuta. Johtuuko se siitä, että he eivät luota tuotteisiinsa?
Kommentoi vain, että Apple Caren tarjoama takuu on paras mahdollinen sijoitus. Menin 5 tuuman iMac G17: stä 20 tuuman älykkyydeksi täysin ilmaiseksi Apple Care -palvelun avulla. Applen asiakaspalvelu on erinomaista ja kohtelu on hyvin inhimillistä.
Auta!!! Joku auttaa minua. Minulla on vikojen ongelma iPhonellani, Claro de Perussa he muuttivat sitä 6 kertaa, mutta tämän viimeisen mahdollisuuden he kieltäytyivät, he voisivat kertoa minulle, mihin osoitteeseen voin lähettää sen.
Suosittelen, että vietät vähimmäismäärän Macille. Joten sinusta tulee vähän vähemmän tyhmät kasvot.
Minulla on sama ongelma Macbook pro: n kanssa, ja he kieltäytyvät korjaamasta sitä. He väittävät, että he ovat jo korjaaneet tarpeeksi ja että on sääli, että laitteeni ovat rikkoutuneet "sinun" kattavuusjakson ulkopuolella.
Minulla on jo ollut enemmän ongelmia heidän kanssaan ja totuus on, että heidän asiakaspalvelunsa on kamalaa, mitä Apple "Fanboy" sanoo, he ovat niin kauan kuin heillä on ongelmia ja jättävät ammattilaiset kolme tai neljä kuukautta ilman laitteita.
Vietä vähiten Applelle, koska he tekevät samaa kuin muut, mutta kalliimpia
Ipod nanon latauspistokkeen korjaamiseksi he haluavat veloittaa minulta 108 € + ALV, minkä seurauksena Ipod maksoi minulle 100 vuotta 4 vuotta sitten, sen korjaaminen on kalliimpaa kuin uuden ostaminen, mikä varmasti ei ole Appel.
Paljon muotoilua, mutta kun sinulla on ongelma, se on erittäin kallista, en osta mitään Applelta.
Tervetuloa ohjelmoituun vanhentumiseen. Ehdottomasti kaikessa, mitä ostamme, on se, eikä asioita valmisteta kuten ennen, elämme "aktiivisen kulutuksen yhteiskunnassa", missä he saavat sinut uskomaan, että onnellisuus on niin toivotussa tuotteessa, ja sinä uskot sen, ostat sen , Se hajoaa ja ostat toisen ja niin tekevät myös lapsesi, kunnes heräät.
terveiset