Applella on ongelma. No, itse asiassa sillä on useita, mutta tänään on puhuttava erityisesti yhdestä, iPadista. Huolimatta yrityksen pyrkimyksistä tarjota hieman edullisempi malli (äskettäin julkaistu uusi iPad) ja kääntyä kohdistamalla ammattimaisempi käyttäjäsektori iPad Pro -sarjaan, puretun omenan tabletti myy vähemmän ja vähemmäns. On totta, että tämä muutaman vuoden ajan jatkunut myynnin lasku ei ole yksinomaan Applelle, vaan segmentille, joka ei ole vielä vakuuttunut tietokoneen korvikkeeksi ja jonka myynti on laskenut vuosineljänneksen jälkeen.
Tämän ei kuitenkaan pitäisi olla tekosyy Applelle, ja vähemmän nyt, koska ensimmäistä kertaa sen kaarivihollinen Microsoft on ottanut iPadin kärkipaikan suunnittelua, tuottavuutta ja lisävarusteiden käyttöä varten, JDPowerin tuoreen tutkimuksen mukaan.
Applen iPad ei ole enää "parhaiden joukossa", vain "parempi kuin useimmat"
Minulla ei ole epäilystäkään siitä, että iPad itsessään tablet-laitteena on mahdollisesti markkinoiden paras tuote. Steve Jobs ei kuitenkaan myynyt meille vain post-pc-aikakauden tuotetta. IPad syntiä puuttuu tuottavuudestaJa ongelma ei ole laitteessa, uskomattoman laadukas ja tehokas ja erittäin kestävä, vaan käyttöjärjestelmässä.
Täten iPadin myynti on laskenut useita vuosia peräkkäin Ja nyt he alkavat lisäksi ottaa pois arvostuksen, josta hän nauttii Microsoftin pinta on kuluttajien tyytyväisyyden kärjessä, kuusi pistettä edellä Applen toiseksi sijoittunutta iPadia JD Powerin tekemän vuoden 2017 Tablet Satisfaction Study -tutkimuksen mukaan.
Tämä tosiasia on erityisen mielenkiintoinen siltä osin kuin Tämä on Microsoftin ensimmäinen voitto kuuden vuoden aikana, jolloin JD Power on julkaissut tämän tutkimuksen Tyytyväisyystabletti. Redmond-yritys on siis saavuttanut 855 tyytyväisyyspistettä mahdollisesta tuhannesta pisteestä.
JD Power -tutkimus tehtiin Yhdysvalloissa loka-joulukuussa 2016 2.238 28:lle tabletin alle vuoden omistaneelle käyttäjälle. Tutkimus mittaa tablettien käyttäjien tyytyväisyyttä kiinnittämällä huomiota viiteen erityisalueeseen: suorituskyky (22 %). ; helppokäyttöisyys (22 prosenttia); ominaisuudet (17 prosenttia); tyyli ja muotoilu (11 prosenttia); ja hinta (XNUMX prosenttia).
Täten Microsoftin pinta on 855 pisteellä "markkinoiden parhaiden" tablettien joukossa, kun taas Apple on 849 pisteellä "parempi kuin useimmat"..
JD Powerin mukaan Microsoftin voitto "johtuu suurelta osin sen korkeista ominaisuuksien, tyylin ja suunnittelutekijöiden sijoituksista".
Microsoft pisteytti paremmissa luokissa, jotka liittyvät:
- Erilaisia esiasennettuja sovelluksia.
- Internet-yhteys.
- Yhteensopivien lisävarusteiden saatavuus.
- Erilaiset tulo- / lähtöportit (microSD-korttipaikka, USB 3.0 ja 3,5 mm: n kuulokeliitäntä).
- Sisäisen tallennustilan määrä käytettävissä.
Monipuolisuus ja tuottavuus, kaksi käsitettä, jotka Applen tulisi ottaa huomioon nyt
"Microsoft Surface -alusta on laajentanut tablettien mahdollisuuksia ja asettanut riman asiakastyytyväisyydelle", sanoi JD Powerin varapuheenjohtaja Jeff Conklin. ”Nämä tablet-laitteet ovat yhtä kykeneviä kuin monet kannettavat tietokoneet, mutta ne voivat silti toimia normaalitabletteina. Tämä monipuolisuus on ratkaisevan tärkeää vetoomuksellesi ja menestyksellesi.".
Surface voitti myös iPadia esimerkiksi koon, materiaalien laadun ja suunnittelun houkuttelevuuden suhteen.
Tutkimuksen mukaan 51% Microsoft Surface Pro -käyttäjistä on kilpailevia käyttäjiä nuorempia ja "mieluummin tuottavuusominaisuuksia tärkeinä". Itse asiassa Microsoftin asiakkaat pitävät tuottavuuteen liittyviä tehtäviä "erittäin tärkeinä".
