Meillä on pöydällä hieman outo tapaus, joka tietää Applen toimintatavan, mutta emme voi sanoa, että se on totta tai väärää, ennen kuin tapahtunut on todistettu. Tällä kertaa Applen käyttäjällä Isossa-Britanniassa on iPhone, jossa on vahingoittunut akku ja kansi Applen vaihto-ohjelmassa.
Kun iPhone on lähetetty paristojen vaihtamista varten, asiakas itse saa a yrityksen sähköpostiosoite, jonka mukaan sinun täytyy maksaa 200 puntaa (noin 270 dollaria) iPhonen korjaamiseen, vaikka todellisuudessa korjauksen kustannukset ovat paljon pienemmät ...
Asiakas ei kiinnittänyt huomiota siihen, että hänen iPhonessa oli pieni kola ulkopuolella, ja ilmeisesti tämä on viime kädessä syy siihen, miksi Apple lisäsi laskun kokonaiskustannuksia. Applen verkkosivustolla se selittää selvästi, että jos laitteessamme on vahinkoja, jotka vaikuttavat akun vaihtoon (rikki näyttö, kuluminen, kolhut jne.) tämä on ratkaistava ennen pariston vaihtamista. Tässä jätetään Applen oman verkkosivuston leikkaus, jossa tämä selitetään:
Pieni paino on aina tärkeää
Mutta tässä tapauksessa ei ole pieniä painoksia, se on kirjoitettu samaan tekstiin kuin muut ja voimme nähdä sen ylemmän kuvan viimeisessä osassa, mutta näyttää myös epäselvältä, että ulkoinen isku voi todella riittää vahinkoja niin, että Apple nosti korjauksen lopulliset kustannukset 200 puntaan tässä tai missään tapauksessa. Ilmeisesti, kun näyttö on rikki, se voi olla enemmän kuin tarpeeksi syytä vaihtaa se ennen kuin jatkat pariston vaihtamista., Mutta osuma?
Kyseinen henkilö esittää kysymyksessä esitetyn kysymyksen BBC onko Apple: n tehtävä tällaisia temppuja vaihtaakseen akkua, Eikö heillä ole jo tarpeeksi rahaa? ihmettelee kärsineitä. Kaikella tällä on useita lukemia, ja Apple voi kieltää korjauksen tai pyytää korjauksen edellisen maksun voidakseen vaihtaa akun, ja tässä tapauksessa on parasta yrittää päästä sopimukseen, mutta tietysti lopulta Apple on sanoo, onko iPhone korjattava ennen akun vaihtoa ja siten aina "ylemmän käden".
Olen täysin samaa mieltä omenan kanssa. Jos isku on kulmassa, on hyvin todennäköistä, että kantta ei voida helposti irrottaa, olen korjannut useamman kuin yhden, ja kun heillä on isku, on erittäin vaikea saada kaikki sopimaan helposti uudelleen. Mobiili korjata (en ansaitse) elää tämän kanssa, mutta minulla on aina ystäväni, joka tuo minut katsomaan, mitä voin tehdä.) En ole vastuussa, vietin jo 5 sekunnilla se tuntui pieneltä isulta, mutta kun avasin sen, ei ollut mitään mahdollisuutta Näyttö oli täysin liimattu koteloon. Aivan kuten en olisi vastuussa asiakkaan jo avaamasta matkapuhelimesta, en tiedä, oletko avannut sen, ruuvit ovat samanlaisia, mutta eivät samat, ja jos teet virheen laittamalla ne voit kiertää rekisterikilven,
Luulen, että tämä johtuu väärinkäsityksestä, jos matkapuhelimessa on vahingossa vahinkoja tai nesteen tunkeutuminen, automaattinen menettää takuun, päätelaitteen kustannukset ovat niin kalliita, koska he tekevät SWAP-palvelua, eli jos asiakas hyväksyy korjauksen, he antavat sinulle uuden terminaalin, jonka vaihtokustannukset eivät ole samat kuin osakekustannukset. Työskentelen valtuutetussa Applen teknisessä palvelussa, ja mitä teemme välttääksemme nämä haitat asiakkaalle, on se, että jätämme sanomatta, että sillä on fyysisiä vaurioita GSX: ssä, Apple lähettää meille akun veloituksetta, vaihdamme sen ja asiakas on niin onnellinen.
Tämän uutisen kirjoittajalla on vakavia ongelmia Applen kanssa ... ratkaise ristiriidat ennen kirjoittamista ... Tietysti iskuista he voivat veloittaa enemmän. Alusta ja muut niin kutsutut osat / komponentit, joita osuma voi vahingoittaa ja jotka on vaihdettava / korjattava, jotta akku voidaan asettaa paikalleen.
Näyttää siltä, että sinulla ei ole ollut älypuhelinta matkalla ... hölynpölyä, jonka sinun on luettava ...
Apple ei mene naimisiin kenenkään kanssa terminaalin korjaamisessa. Jos sinulla on kolhu, niin ehkä pala ei sovi hyvin. Se tapahtui ystävälle, jolla oli Iphone 7. On myös huomattava, että myöhemmin asiakas voi sanoa, että Apple on palauttanut puhelimen räjähdyksellä. Että on paljon valmiita irti ...
Kerron tapaukseni. Lähetän iPhonen 6 Plus Applen tekniseen palveluun vaihtamaan takakameran virallista Apple-vaihto-ohjelmaa varten asiakkaalle maksutta, ja he kertovat minulle, että iPhonen pienen kaarevuuden vuoksi (ei paljaalla silmällä) ), aikaisemmat korjauskustannukset ovat lähes 400 euroa. Tietenkään en hyväksy ja korjaa epävirallista teknistä palvelua kohtuullisin kustannuksin, mielestäni se oli 60 euroa. Matkapuhelin toimii täydellisesti, samoin kuin ennen.
Minun mielestäni, jos viet auton vaihtamaan akun viralliseen jälleenmyyjään ja konepellissä on pieni kolhu, he eivät vaihda sitä, ellet vaihda konepeltiä ja koska moottorista kuuluu pieni ääni, myös moottori. Nöyrästä mielipiteestäni sietämätön väärinkäyttö.
Tervehdys.