Dur revers qu'Apple a subi aux Pays-Bas, où un juge vient de statuer que La politique de réparation d'Apple est contraire à la loi et que vous devez désormais remplacer les iPads en cas de réparation par de nouveaux modèles, pas de modèles reconditionnés. L'iPad «reconditionné» ne pourra désormais plus bénéficier du remplacement d'un iPad endommagé, dans une décision qui crée un précédent très dangereux pour l'entreprise qui pourrait être contrainte de modifier sa politique de réparation avec sa tablette.
Quiconque a dû faire réparer un iPad dans un Apple Store sait déjà qu'Apple ne répare pas l'iPad, ou du moins il ne le fait pas directement pour le client. Dans la grande majorité des cas, l'entreprise remplace l'iPad par un modèle reconditionné ou «reconditionné», c'est-à-dire un iPad qu'Apple a réparé, révisé et certifié «presque neuf» mais qui ne l'est pas. Dans certains cas, ils peuvent même vous donner un iPad meilleur que celui que vous avez livré, comme nous vous l'avons dit l'autre jour avec manque de stock iPad 4. Mais cela va à l'encontre de ce que dit la loi aux Pays-Bas, ou du moins c'est ce que le juge qui a intenté le procès contre Apple pour cette raison le considère. Ce juge dit que "si le client paie pour une réparation, il doit recevoir la même chose qu'il a achetée, c'est-à-dire un nouvel iPad". Ce n'est que si vous achetez un iPad reconditionné que vous pourrez proposer un produit de ce type.
Une décision très discutable et certainement très controversée contre laquelle Apple se battra avec toutes ses armes et sa légion d'avocats, depuis les conditions d'achat de l'entreprise, cet énorme texte qu'aucun de nous ne lit lorsque nous achetons un produit Apple mais que nous acceptons tous, indique expressément qu'en cas de réparation notre iPad pourra être remplacé par un iPad reconditionné. Par conséquent, il semble que ce ne sera pas la dernière nouvelle que nous aurons à ce sujet, c'est certain.