La société de Tim Cook a envoyé une lettre d'excuses au développeur d'une application après sa suppression de l'App Store, une suppression qui, selon Apple, était due à une erreur. L'application en question est Sm'algyax Word, une application visant à promouvoir la langue indigène Sm'algyax.
D'Apple, ils ont accusé le développeur actes malhonnêtes et frauduleux et ils l'ont supprimée de l'App Store, une application qui n'a eu aucun problème dans le Play Store, où elle est disponible depuis juillet dernier, le même mois où elle a été lancée dans l'App Store.
Cette application est un dictionnaire d'expressions et de mots de Sm'algyax disponible sur FirstVoices.com et son objectif est de préserver la langue pour les générations à venir. Cette application a été retirée de l'App Store lorsqu'elle a atteint 600 téléchargements, ce qui en fait l'une des 10 applications les plus téléchargées dans la catégorie Éducation.
Brendan Eshom, développeur de l'application, a contacté l'équipe de supervision de l'App Store à plusieurs reprises mais n'a reçu aucune réponse, alors il a finalement choisi de contacter Consumer Matter, qui s'il avait plus de chance dans sa demande à Apple
Apple a répondu à la demande Informations de Consumer Matter indiquant que la fermeture du compte développeur d'Eshom était une erreur:
Le maintien de l'intégrité de l'App Store est une responsabilité que nous prenons au sérieux pour assurer la sécurité de nos clients et donner à chaque développeur une plateforme pour partager ses idées les plus brillantes avec le monde.
Malheureusement, l'application de ce développeur, qui est un excellent exemple de la façon dont la technologie peut être utilisée pour relier la compréhension culturelle, a été supprimée par erreur de l'App Store.
Nous regrettons cette erreur et nous nous excusons auprès de M. Eshom pour les inconvénients qu’elle lui a occasionnés. Depuis, nous avons rétabli votre compte de développeur et votre application, et nous continuerons de nous efforcer d'améliorer nos processus pour éviter que cela ne se reproduise.
