Hier, nous avons évoqué l'une des nouveautés d'iOS 11.3 concernant l'envoi de la localisation lorsque nous avons fait un appel au 112. Et aujourd'hui la polémique se poursuit en termes d'appels d'urgence. Dans ce cas, Un centre de réparation Apple aux États-Unis effectue environ 20 appels par jour au numéro d'urgence 911.
Bien sûr Apple a mis beaucoup de sa part dans la mise en œuvre du système de santé et de sécurité sous iOS, et cela est apprécié, mais comme cela arrive toujours avec ce type de chose, il existe de nombreuses pannes qui peuvent provoquer des plantages ou des erreurs dans le système.
Depuis octobre 2017, coïncidant avec le lancement de ce système d'appel SOS introduit dans iOS 11, c'est quand ce phénomène se produit:
Depuis quatre mois, nous recevons des appels d'Apple. Cela pose des problèmes car il pourrait occuper la ligne alors que nous pourrions prendre d'autres appels d'urgence - Porte-parole de la police d'Elk Grove.
Apple n'ignore pas le sujet, et son porte-parole aux États-Unis d'Amérique a déjà fait une déclaration:
Nous sommes au courant des appels 911 effectués depuis notre centre de réparation et de rénovation d'Elk Grove. Nous prenons le problème très au sérieux et travaillons avec le système de prévention local pour rechercher la cause et nous assurer que ce problème ne persiste pas longtemps.
Sans aucun doute, depuis quatre mois chez Apple, ils ont eu amplement le temps de se prononcer sur la question, mais il semble que tant que la gifle au poignet ne soit pas rendue publique, Apple a du mal à agir sur quoi que ce soit. En revanche, cela ne semble pas être un problème exclusif d'Elk Grove, dans le département de Sacramento ils ont également rapporté avoir reçu une cinquantaine d'appels depuis janvier ... Est-ce qu'Apple prend au sérieux ces problèmes qu'elle provoque?