Temps difficiles pour le premier service mondial de streaming musical, Spotify, qui au dernier trimestre, il a vu ses pertes monter en flèche à 270 millions d'euros, ce qui représente une augmentation de 700 %.
Le business de la musique en streaming est compliqué, pour ne pas dire ruineux. Si nous tenons compte de cela jusqu'à 70 % des revenus vont aux maisons de disques, il nous reste 30% pour les services, qui doivent payer tous les frais avec cette petite pincée. Jimmy Iovine, fondateur de Beats, le disait déjà lors de son rachat par Apple : « Les services de streaming sont dans une situation très défavorable car il n'y a pas de marges, ils ne rapportent pas d'argent. Amazon a Prime, Apple vend des téléphones (parmi beaucoup d'autres choses), mais Spotify va devoir trouver un moyen d'amener ses utilisateurs à acheter autre chose."
Pour des entreprises comme Apple, Amazon ou Google n'est pas un gros problème car votre entreprise n'est pas là. Apple propose Apple Music en complément d'un grand nombre d'autres services et en tant que titre d'achat de ses produits. Il gagne beaucoup d'argent avec tous les iPhones, iPads et Mac qu'il vend, et avec de nombreux autres services qu'il propose. Avoir Apple Music est une revendication pour ses utilisateurs, un complément pour maintenir leur fidélité à leurs produits et ne pas basculer vers une autre marque. Spotify se consacre uniquement à cela, et à ses expérimentations avec des podcasts et avec des produits comme le Spotify Car Thing, un échec retentissant qui a cessé de se vendre il y a quelques mois.
Et pire que tout, il est difficile de penser à une solution à ce problème, car les abonnés ne cessent de croître et pourtant les pertes augmentent encore plus. Les utilisateurs actifs ont augmenté de 20 %, à 480 millions, et les utilisateurs payants de 14 %, à 205 millions. Ces chiffres très positifs n'aboutissent à rien lorsque les comptes du géant du streaming sont passés en revue. Une partie du problème réside dans les offres proposées par Spotify pour attirer de nouveaux clients payants, comme les comptes étudiants, les prix extrêmement bas qu'il propose dans certains pays, et les promotions qui proposent le service à des prix dérisoires pendant quelques mois.
