Les utilisateurs d'iPhone 5s signalent des problèmes de Touch ID lors de la mise à jour vers iOS 7.1

Touch-ID-iPhone-5s

Lundi dernier, Apple a publié une mise à jour de son système d'exploitation iOS 7.0 sous le nom d'iOS 7.1. La mise à jour a corrigé plusieurs bogues et ajouté quelques fonctions mineures. Cependant, tout n'est pas rose avec cette nouvelle mise à jour, en particulier pour les propriétaires d'un iPhone 5s. Plus précisément, de nombreux utilisateurs ont signalé qu'après la mise à jour vers la nouvelle version d'iOS 7 votre capteur Touch ID a cessé de fonctionner les forçant à entrer le code de déverrouillage qu'ils avaient défini par défaut.

Le problème semble toucher de nombreux utilisateurs car il existe aujourd'hui tout un fil de discussion sur ce sujet dans les forums d'aide Apple. De plus, il semble que Ni la réinitialisation du terminal ni la tentative de reconfiguration de l'empreinte digitale n'ont fonctionné. Certains utilisateurs ont expliqué qu'en essayant à nouveau d'établir leur empreinte digitale, le capteur n'avait même pas commencé à les scanner, ce qui les a amenés à croire qu'elle est cassée.

Après l'installation d'iOS 7.1, Touch ID a cessé de fonctionner. Lorsque je mets mon doigt sur le capteur, rien ne se passe. J'ai déjà essayé de réinitialiser l'iPhone ainsi que activer et désactiver Touch ID. Rien de tout cela ne semble fonctionner. Y a-t-il quelqu'un d'autre qui rencontre des problèmes similaires? - a souligné l'un des membres du forum.

Apple a introduit Touch ID en 2013 avec le iPhone 5s après avoir acheté la société Authentec en 2012. Depuis son introduction de nombreux problèmes avec le capteur ont été signalés. La solution la plus courante à ce jour a été de saisir à nouveau l'empreinte digitale à partir du panneau des paramètres. Apple n'a pas parlé publiquement de ce problème, mais ils sont vraisemblablement conscients de son existence et s'efforcent de le résoudre le plus rapidement possible.


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  1.   Aarancon dit

    Avez-vous oublié (?) De commenter dans votre article qu'iOS 7.1 en plus de "corriger divers bugs et ajouter quelques fonctions mineures", est censé corriger précisément aussi les problèmes que de nombreux utilisateurs avaient avec Touch ID. Apparemment, non seulement cela ne les résout pas, mais cela crée d'autres problèmes nouveaux.

    Gonzalo diable faites quelque chose avec les éditeurs pour l'amour de Dieu! Que vous les lecteurs ne pensez pas que nous méritons cela.

  2.   AB380 dit

    Dans mon cas (iPhone 4), je ne peux pas partager Internet depuis la mise à jour.
    Même si je mets la configuration en "données mobiles" en sortant, ce que j'ai configuré en partage Internet est supprimé et il n'y a aucun moyen.

    1.    Manoli dit

      Je suis le même que vous, après la mise à jour, je ne peux pas partager Internet.
      Avez-vous réussi à résoudre ce problème?

      1.    AB380 dit

        Je ne pouvais pas. J'ai fait des recherches sur Internet et j'ai essayé différentes méthodes, mais aucune n'a fonctionné pour moi.
        J'ai pepephone et sur un autre iPhone 4 qui n'est pas mis à jour cela fonctionne parfaitement.
        Je vais continuer à essayer ...

    2.    Josep dit

      idem, la même chose m'arrive (iPhone 4), j'en ai marre, très marre de ne pas dire autre chose sur apple avec l'iphone, putain le jour qui passe de la version 5.x à la version 6 et maintenant juste au cas où j'apprendrais l'inutile 7.x la première fois

      Comme je vois ci-dessous les dernières versions, il y a déjà ceux qui les comparent aux fiascos de windows vista et millenium,

      Mais j'ai peur qu'avec OS X la même chose se produise, j'ai un macbook avec Snow Leopard qui est un tir, si je mets le Lion dessus c'est un KK, je viens de sortir un iMac avec Mavericks et c'est étrange les choses, avec le finder avant tout, ça me donne le coup que la pomme navigue dans l'obscurité, se pourrait-il que Jobs ait été essentiel?

      J'espère que les messieurs d'Apple le résoudront une fois ... une fois. puis NE TOUCHEZ PAS. Comme ils disent; ce qui fonctionne ne le touchez pas !!!!!!

      Ce serait une huée qu'ils aient permis de revenir après sans trop de problèmes ... patatero

      1.    Jordi dit

        La même chose m'arrive, mettez ce que je mets, c'est supprimé, dans les forums on dit qu'avec d'autres opérateurs comme orange ça n'arrive pas, mais je n'y crois pas, car quelle que soit l'entreprise, si vous configurez ce point , il doit être sauvegardé même s'il a été mis aaa

        Voyons s'ils publient bientôt un nouveau patch ...

    3.    Xavier dit

      La même chose m'arrive avec un iPhone 4, je l'ai restauré et ça reste le même.

      1.    Manoli dit

        Uffff, Dieu merci je n'ai pas restauré, j'avais lu que ce serait une solution.
        Nous continuerons d'attendre 💤💤💤💤

    4.    Jordi Garcia dit

      Je suis exactement comme vous, savez-vous s'il existe déjà une solution ???

  3.   Kitten dit

    Jajajajajajajajajajajajjaajjajajajajajajajajajajaja où allez-vous mettre votre doigt pour que ni votre père ne le reconnaisse plus

    Jajajajajjajajajajajajajajajajajaja

    1.    Licencié Jacobo Zabludovsky dit

      Quel sage commentaire.

    2.    Tommy dit

      Je pisse à xDDDD

  4.   Alex dit

    Pas de problème de ma part, au contraire. Avant, il avait des lectures plus erronées, c'est la rare fois qu'il ne capture pas l'empreinte digitale.
    Restaurer de 7.0.6 à 7.1

  5.   Ignasi dit

    Mes 5 fonctionnent très bien pour moi et TouchID fait beaucoup mieux: plus rapidement et moins d'erreurs.

  6.   Eric dit

    Le même, maintenant il me reconnaît plus vite et bien plus de fois, la mise à jour en a valu la peine, du moins dans mes 5

  7.   Stephen dit

    Je suis d'accord avec les derniers commentaires, après la mise à jour de TouchID fonctionne beaucoup mieux pour moi, il reconnaît plus rapidement et j'ai disparu les redémarrages du terminal lors du déverrouillage avec TouchID.

  8.   Jose dit

    J'ai mis à jour ma copine et elle va mal et elle veut me tuer !!!
    apple chaque jour j'aime moins où est ce logiciel pour un putain de drapeau! depuis la sortie de la version ios7, ce ne sont que des problèmes pour l'amour de Dieu! Je ne comprends rien 🙁

  9.   Dani trejo dit

    Dans mon cas, avant la mise à jour (7.04), le Touch Id fonctionnait parfaitement pour moi. Avec la mise à jour 7.1, cela continue de fonctionner très bien pour moi.
    Quant à la fluidité du système je n'ai pas remarqué beaucoup de changement, uniquement dans la transition des animations (plus de vitesse). Je suis satisfait de cette nouvelle version plus stable.

  10.   Alexander dit

    Est-il vrai que l'icône Touch ID apparaît, comme celle des photos?

  11.   Carlos Vega dit

    Wow, ça ressemble à de fausses informations, qui se trouve être en train de charger du jailbreak, sur mon iphone 5s j'améliore considérablement le Touch ID!

  12.   Giorgio Llerena dit

    Eh bien, je vais super bien en fait, jusqu'à présent je n'ai remarqué aucun problème, je n'aime pas vraiment le fait que la touche d'appel pour raccrocher et décrocher est un cercle n'est pas aussi confortable, mais je l'ai déjà dit vous 7.1 est un dernier

  13.   Ignacio dit

    Avant la mise à jour, le Touch ID ne fonctionnait pas, il me donnait des erreurs, mais maintenant avec le 7.1 ça passe au vice, ça ne donne aucun échec, ça devient plus fluide.

  14.   ALEX dit

    J'ai également mis à jour mon iPhone 5s et comme toujours il fonctionne parfaitement sans aucun problème .. Je l'utilise tous les jours et il ne m'a jamais donné un seul défaut… MERCI APPLE D'EXISTANT!

  15.   Rolando J.Osorno dit

    Bon, je n'ai aucun problème, au contraire, ça va plus vite et pratiquement jamais échoue, la lecture de mes empreintes est quasi instantanée! C'est presque addictif, tu sais? Verrouillez et déverrouillez le terminal juste pour dire "WOOOOW" XP

  16.   Manuel Rivera dit

    Bonjour, je viens de Colombie et j'ai movistar, j'ai mis à jour le nouvel ios 7.1 sur l'iphone 5s et le téléphone a manqué de données, dans movistar, ils ne pouvaient pas me donner de solution, je tiens à préciser que le plan de données qui Je n'ai pas de 4G, ce sera pourquoi les données ne me servent pas?

    1.    Patricia dit

      Bonjour, je mets également à jour le nouvel IOS 7.1 sur l'iPhone 5S, et je n'ai pas internet, j'ai appelé mon entreprise (Claro Chile) et ils ne me donnent aucune solution, je ne comprends pas ce qui se passe, si quelqu'un a eu le même problème et est-ce résolu s'il vous plaît pouvez-vous m'aider
      merci

      1.    Francisco dit

        J'ai le même problème avec le piment clair, et je ne peux pas le résoudre.

  17.   Emplois dit

    iOS 6 = Windows Vista
    iOS 7 = Windows Millénium

  18.   iscast1 dit

    Depuis que je mets à jour vers iOS 7.1, il n'active ni iMessage ni FaceTime. Quelqu'un attend-il l'activation pour me donner une solution? j'ai essayé tout ce qu'il dit sur les pages du forum et la page d'assistance Apple

  19.   VIFA dit

    Je suis passé à la version 7.1 et mon Touch ID a cessé de fonctionner! Et avant, cela a fait des merveilles pour moi. Je n'ai pas trouvé d'autres défauts pour l'instant mais le pépin Touch ID est très ennuyeux!

  20.   Humberto dit

    Je vous dis que j'ai un 5s et depuis que j'ai mis à jour en 7.1 tout a été excellent, il est probable que tous ceux qui ont utilisé le jailbreak avec leur terminal les échoueront plus tard, donc j'avais un iPod touch 4 après l'avoir jailbreaké alors que je ne l'ai jamais restauré ça je reste le même, salutations et bonne chance

    1.    Manoli dit

      Je n'ai pas de jailbreak sur mon téléphone et cela m'arrive. Ne rejetons pas tout sur la prison.

  21.   Manuel Rivera dit

    Je pense que le problème ici en Colombie vient de movistar (l'opérateur que j'utilise) car hier j'ai approché un centre d'expérience et ils ne savaient pas comment me donner une solution, ils ont changé le nano sim pour un u-sim qui doit naviguer en 4G mais ça n'a pas fonctionné non plus, mais pourtant hier j'ai dû aller à Cali et les données m'ont servi en partie, avec ça ça m'a fait comprendre que le téléphone était connecté là où il y avait une couverture 4G, mais là où il n'y avait pas, ça était à nouveau sans données Aujourd'hui, j'ai appelé et toujours rien qui résout quoi que ce soit, je pense que la mise à jour vers ios 7.1 je les attrape avec leur pantalon baissé

  22.   Javier dit

    Cette mise à jour est venue bousiller le Touch ID, cela a fonctionné à merveille pour moi avant, maintenant cela ne fonctionne pas du tout, je l'ai restauré et rien ne fonctionne toujours, j'espère qu'Apple travaille sur tous ces problèmes car cela vraiment c'est un peu ennuyeux 😩😠

  23.   Javier dit

    Où devez-vous écrire pour qu'ils lisent réellement tous ces problèmes ?????????

  24.   Miguel dit

    J'ai le même problème pour partager Internet. J'étais au téléphone pendant une heure avec l'assistance Apple. La tante n'était pas trempée. Elle a eu tort, que ses superviseurs lui ont dit que le service n'avait pas activé le téléphone, et tout cela parce qu'un avis est sorti indiquant que l'iPhone ensanglanté devait contacter le transporteur. Je lui ai dit qu'il avait mis l'APN en mode manuel et qu'il n'avait pas sauvegardé les données. Cela avant la mise à jour, cela fonctionnait de la même manière. Ce qui est un échec que beaucoup de gens rapportent… Et les superviseurs de même, ce téléphone ne figurait pas sur la liste des transporteurs qu'ils ont. Bref, une heure à leur parler pour rien.

  25.   Sebastian dit

    J'ai mis à jour il y a quelques jours vers ios 7.1 et je me suis retrouvé sans internet, je suis allé à Claro Chili et ils ne m'ont donné aucune solution, s'il vous plaît si quelqu'un connaît une solution pour parler! : C

  26.   Jaime dit

    Je ne peux même pas mettre l'empreinte digitale car un signe apparaît qui me dit ERREUR
    L'OPÉRATION N'A PAS SUCCÈS.
    REVENEZ OU ESSAYEZ PLUS TARD !!
    QUELQU'UN PEUT M'AIDER?

  27.   Jale Isaac Gonzalez gome dit

    Je ne peux même pas mettre l'empreinte digitale car un signe apparaît qui me dit ERREUR
    L'OPÉRATION N'A PAS SUCCÈS.
    REVENEZ OU ESSAYEZ PLUS TARD !!
    QUELQU'UN PEUT M'AIDER?

  28.   Jale Isaac Gonzalez gome dit

    Je ne peux pas mettre le Touch ID sur mon iPhone 5s
    Je vois un signe qui me dit
    ERREUR
    L'OPÉRATION N'A PAS RÉUSSI
    ESSAYEZ OU REVENEZ PLUS TARD !!
    Quelqu'un peut m'aider??

  29.   alfredo garcia dit

    La même chose m'arrive, il me dit une erreur, l'opération a échoué ... quelqu'un qui a ce problème et l'a-t-il résolu?

  30.   Jaél Isaac Gonzalez Gómez dit

    L'avez-vous jailbreaké?
    Ou qu'avez-vous fait pour obtenir ce signe pour vous !!
    Je l'ai mis à jour vers iOS 7.1 et je ne pouvais plus utiliser Touch ID

  31.   Jaél Isaac Gonzalez Gómez dit

    !!!

  32.   Nacho dit

    J'ai un iphone 5s avec ios 7.1.1 et le touch id ne fonctionne pas même pour le configurer, dès que je l'activer, j'obtiens une erreur, l'opération n'a pas pu être terminée

  33.   Mano dit

    Après la dernière mise à jour, j'ai pu partager Internet. Il semble que ce problème ait été résolu.

  34.   Gustavo. dit

    J'ai supprimé la fonction Touch ID sur mon iphone 5s

  35.   Ornella dit

    J'ai complètement supprimé la fonction Touch ID de mon iPhone 5s, est-ce que quelqu'un sait si la restauration fonctionne?! Ou comment puis-je le faire fonctionner à nouveau?! Merci!

  36.   Diana dit

    S'il vous plaît si quelqu'un le résout, commentez

  37.   Brenda osiris dit

    J'ai aussi supprimé la fonction et je l'ai restaurée 3 fois même en tant que nouvel iphone et rien n'apparaît pas la fonction Touch ID et évidemment je ne peux pas utiliser le téléphone s'il vous plaît quelqu'un qui nous oriente yesiiiiiiiii !!!!!

  38.   Raki dit

    Mon iPhone fonctionnait bien avec Touch ID avec toutes les versions d'ios7 xx mais je l'ai mis à jour hier vers ios8 et rien ne fonctionne, ça me donne le signe d'erreur ... Une solution? Je l'ai déjà redémarré, restauré plusieurs fois et rien ... Merci

  39.   Miguel Angel dit

    Erreur lors de la saisie des empreintes digitales, cela arrive car à un moment donné, ils ont changé l'écran, il vous suffit de prendre le bouton d'accueil de votre ancien écran et de le changer…. Et problème prêt résolu

  40.   ANDRÉ dit

    ERREUR L'OPÉRATION N'A PAS ÉTÉ RÉUSSIE..REVENEZ OU ESSAYEZ PLUS TARD !!
    quelqu'un l'a résolu ??

  41.   Efrain dit

    quelqu'un a corrigé le problème d'erreur sur l'iphone 5S touchid