La renumérotation de la Note 7, ils ont sauté le numéro 6 pour garder la même numérotation que la gamme Galaxy S, il ne semble pas que ce soit une décision très judicieuse de la part de Samsung. Entre fin août et début septembre, de nombreux utilisateurs ont rencontré un problème avec le Note 7, terminal qui, lorsqu'il était en charge, a commencé à brûler sans raison apparente. Samsung a reconnu le problème et a remplacé à ce jour plus de 2,5 millions d'unités, en raison d'un problème avec la batterie qui posait un risque potentiel d'explosion.
Mais il semble que les bornes utilisées pour remplacer les unités défectueuses aient toujours le même problème. Face à l'impossibilité de trouver quel est le vrai problème, Samsung a décidé de paralyser la fabrication du Galaxy Note 7. Les cas de nouvelles explosions dans ce modèle de terminal aux États-Unis, en Corée et en Chine corroborent que le problème semble être plus grave qu'on ne le pensait initialement. L'usine de Samsung au Vietnam, où le Galaxy Note 7 est actuellement fabriqué subira une inspection approfondie pour vérifier l'origine des explosions à ce terminal Cela est dû à une défaillance de la chaîne de montage ou bien que ce soit un problème avec les composants.
L'arrêt de la fabrication de ce terminal dans l'usine du Vietnam également est motivé par la pression que Samsung a subie de la part des organisations de consommateurs des pays où ce terminal est revenu pour offrir des problèmes. Bien que cette fois le numéro de l'appareil soit bien inférieur à l'original, Samsung veut s'assurer qu'il n'y aura plus de problèmes à l'avenir avec ce terminal. Par ailleurs, certains opérateurs commencent à envisager de cesser de proposer le Galaxy Note 7 parmi leurs terminaux, une décision qui nuirait grandement aux ventes de ce terminal aux États-Unis, où Samsung détient une part de marché importante.