Nous parlons depuis un moment des projets d'Apple concernant son plan AppleCare, qui nous permet d'étendre la garantie des appareils que nous achetons. Eh bien, nous avons déjà soulevé des doutes. À partir de juillet, nous aurons un maximum de 60 jours pour contracter la garantie prolongée offerte par le plan AppleCare. Auparavant, cette période était de 30 jours.
Auparavant, toute personne ayant acheté un nouvel appareil, iPhone, iPad ou iPod Touch, vous aviez 30 jours pour déterminer si vous vouliez ou non le service de garantie prolongée proposé par Apple. Maintenant, cependant, cette fenêtre a été étendue à 60 jours, donnant aux clients la possibilité de déterminer si le service d'extension de garantie va vraiment être nécessaire en échange de 99 euros.
Dans les changements que ce plan d'extension de garantie a subi. Apple a chargé le plan AppleCare standard, pour garantir que tous les utilisateurs se concentrent sur AppleCare +. Le plan AppleCare le moins cher offre moins d'options de garantie prolongée, y compris l'absence de couverture contre les dommages accidentels. Cette modification des conditions d'AppleCare vient de prendre effet au Japon, aux États-Unis et au Canada. Bientôt, le reste des pays adoptera cette mesure.
Pour contracter le plan AppleCare +, nous pouvons le faire directement dans un Apple Store ou via le site Web d'Apple. En fait dans Espagne, nous avons 15 jours pour récupérer l'argent et une garantie de deux ans, autant qu'Apple insiste sur le fait qu'ils n'offrent qu'une garantie d'un an. À plusieurs reprises, mon opérateur téléphonique a remplacé mon iPhone en raison de problèmes de batterie alors que j'étais sur le point d'avoir deux ans. Par contre, à plusieurs reprises, j'ai entendu les problèmes qu'ils posaient dans l'Apple Store alors que l'appareil avait passé un an de vie. Vaut-il vraiment la peine de payer 99 euros pour ce plan? L'un de vous l'a-t-il embauché?
Bonjour!
Je pense que vous avez confondu plusieurs choses:
L'AppleCare pouvait toujours être contracté pendant l'année de garantie initiale, ce qui l'étendait dans le cas des appareils portables à 2 ans.
AppleCare + peut désormais être contracté (pas en Espagne) pendant les 60 premiers jours (avant 60), il a l'avantage de couvrir les dommages accidentels, mais de payer 79 $ de plus pour un remplacement et il ne peut être changé pour cette raison que 2 fois pendant 2 années.
Concernant »Actuellement en Espagne, nous avons 15 jours pour récupérer l'argent, et une garantie de deux ans» n'est pas vrai:
Les 15 jours de retour ne sont pas exigés par la loi, c'est ce que font les grands magasins parce qu'ils le souhaitent, comme El Corte Inglés, Carrefour.
Aux établissements commerciaux physiques lorsque nous effectuons un achat sur place, une fois payé nous ne pouvons pas le retourner par la loi, tant qu'il n'est pas spécifié autrement.
En vente à distance, c'est-à-dire en boutique en ligne, par catalogue, par téléphone, il y a un délai de rétractation de 7 jours, sans avoir à réclamer quoi que ce soit; là si nous pouvons le retourner.