Au moment du lancement de Chaîne Plus Yomvi Il a été bien accueilli par les clients de la plateforme de paiement, mais avec le temps, il semble que les utilisateurs ne soient plus aussi heureux, et la vérité est que le mécontentement général peut se faire sentir si nous naviguons un peu sur des forums spécialisés ou simplement si nous vérifions avis sur l'App Store. Il est temps de comprendre ce qui se passe.
Manque d'optimisation
Nous pouvons commencer par commenter qu'à ce stade c'est impensable qu'une entreprise comme Digital Plus (Prisa) n'a pas mis à jour l'application sur l'iPhone 5 après quelques mois depuis son lancement sur le marché en Espagne. Il y a de plus en plus d'utilisateurs (dont je suis) avec l'iPhone 5 et donc de plus en plus de gens sont insatisfaits de l'application.
Bien que sans aucun doute, les problèmes les plus graves surviennent au moment de la visualisation. J'ai connu des coupures fréquentes dans les matchs où plus d'utilisateurs se connectent malgré une ligne de 30 mégaoctets, même si le plus drôle est peut-être que 5 canaux sont disponibles sur l'iPhone alors qu'il y en a vingt et un sur l'iPad ... avec un léger problème: j'ai, par exemple, souscrit au Pack Sports et je n'obtenez pas les chaînes disponibles sur Yomvi. Et je ne suis pas le seul à arriver, bien sûr.
Un bon support est nécessaire
Peut-être que la chose la plus intelligente serait écouter les utilisateurs et résoudre des problèmes, mais on perd déjà espoir quand on voit tant de négligence. J'ai perdu le compte des emails envoyés expliquant les problèmes, et je suis conscient que je ne suis pas le seul à avoir contacté le support technique à la recherche de solutions qui n'arrivent jamais.
Peut-être que dans peu de temps, une mise à jour améliorera les choses, et bien sûr, c'est le moins qu'ils devraient faire pour vos clients. Je ne suis pas un utilisateur régulier de Yomvi, mais si je l'étais, je ne serais pas trop amusé par ce qui se passe. Je suis le premier à payer volontiers le chiffre non négligeable que représente le Digital Plus Sports Pack pour l'excellente sélection de contenus et pour la haute qualité des productions et des commentateurs qu'ils proposent habituellement, mais le truc Yomvi est une honte inadmissible pour une entreprise qui compte des millions de clients.
Remarque: c'est drôle que d'essayer précisément de voir si j'ai laissé quelque chose à voir depuis l'application, elle s'est fermée deux fois de manière inattendue. Encore un détail plus que ce que nous avions déjà commenté.
Je l'ai également laissé comme impossible. J'ai envoyé plusieurs courriels et rien. Surtout, la version pc fonctionne très mal pour moi, qui peut être coupée plus de 50 fois dans un jeu!
Dans la version iPhone, 5 canaux et rien de la vidéothèque en ligne (ils l'appellent VOD) que les versions PC et Ipad ont (sur cet appareil, l'application est plus intéressante). D'un autre côté, nous avons le problème de la qualité d'image et les coupes susmentionnées. Au-dessus depuis une semaine, ils l'offrent en tant que package séparé pour les non-abonnés. Beaucoup de geta, quelque chose qui en revanche ne me surprend pas venant de qui il vient.
L'application PC a tendance à bien fonctionner pour moi, l'application mobile et l'application web je ne les utilise même plus. Parmi cela, l'augmentation des prix des forfaits avec la TVA et autres me donne que bientôt ils vont perdre un client ...
De plus, il est curieux qu'il y a une semaine R.Madrid - Atlético a été joué, et un ami a Imagenio avec Canal + Liga, mais le match s'est joué sur Canal + 1. J'emmène mon ordinateur chez lui, on le connecte à sa télé et tout va bien pendant les 10 premières minutes à partir de là entre les coupures continues et la mauvaise qualité du streaming qu'on abandonne. Et voici la chose amusante. Un ami pense essayer une chaîne sopcast, et la première que nous avons essayée s'avère être un streaming Canal + 1HD. Aucune coupure tout au long du jeu et la qualité vidéo était totalement supérieure. En fin…
Et il n'y a toujours pas de version pour Mac… .. Après deux ans de questions, ils répondent toujours à la même chose…. Nous sommes là-dessus… ..
Très vrai compagnon. Je l'oubliais…
Il est déjà plus qu'annoncé qu'il sort ce mois-ci ou au plus tard le prochain. Ils ont même fait une présentation à la presse où vous pouvez voir l'application fonctionnant sur Mac, je l'ai vue moi-même et j'ai pu la manipuler un peu. Similaire au PC.
C'est une vraie poubelle, à la fois l'application et l'accès via le web. Qu'il n'y ait pas d'application pour Mac est honteux ... Bien que plus embarrassant, essayez de regarder un jeu complet, sauter et couper 20 fois. Bien sûr, ce n'est pas Madrid, car alors dites au revoir à tout le match. Ce que je ne comprends pas, c'est comment ils osent facturer un service d'abonnement pour une telle merde… Ah! Et comme ils ont un Community Manager à tweeter, vous devriez apprendre à répondre aux critiques ... Quoi qu'il en soit ...
C'est un truc mais très gros, il est impossible de voir quoi que ce soit dans l'application PC / iPhone, et sur le web ça a l'air correct mais il faut se rafraîchir toutes les 15 minutes, mis à part le fait qu'il n'y a que 4-5 canaux, tous les sports sauf le plus et il ne diffuse pas tout non plus. DÉGOÛTER!.
Je n'aime pas utiliser des termes qui sont généralement exagérés quand on parle d'un produit mais ce n'est pas que Yomvi fonctionne mal, c'est qu'il frôle directement l'arnaque.
Je l'ai embauché, en payant religieusement, non pas qu'il ait D + et comme "détail" ils me donnent Yomvi et un désastre total. Mon idée était d'arrêter de jouer à rojadirecta et de profiter de la VOD pour les séries et certains films. Football directement depuis le court de garde, je le vois mieux et sans coupures grâce à Sopcast et ce n'est pas une exagération. Pour vous donner une idée j'ai payé le (plus ancien) Barcelone-Madrid et les coupes habituelles et constantes (dans les buts pour plus de sarcasme), la qualité baisse dans de nombreux moments ... total que je revendique le lundi suivant et quelle serait ma surprise quand les 20 minutes ils m'envoient un email s'excusant et disant qu'ils rembourseraient l'argent (au moment où je l'avais dans mon compte). Avec cela, je veux dire à quel point ils seront mauvais et ils savent qu'ils n'ont pas pris la peine de me donner longtemps ou d'essayer de ne pas me le rendre ...
Quant à la VOD, eh bien ... je mentirais si je disais que ça se passait très mal, j'ai vu des films et séries sans coupures et avec une qualité acceptable mais le catalogue à mon goût laisse beaucoup à désirer et les séries. .. Ce n'est pas très normal qu'ils diffusent une série Un mardi (par exemple) et jusqu'à mercredi soir vous ne pouvez pas le voir, le chapitre apparaît mais comme non disponible ?, quand en quatre / A3 / T5 avant la fin du chapitre, vous l'avez déjà sur votre site Web.
Ah, je m'étends trop mais ne le lâchez pas: AirPlay désactivé sur l'iPad mais activé sur l'iPhone?
Salutations.
Eh bien, ça va très bien pour moi. Et je l'utilise tous les jours. Sans coupures et avec une résolution incroyable.
S'il est vrai que dans le Derby de la capitale. Il y avait une cour. mais beaucoup moins qu'il n'y en a sur d'autres pages.
À propos de la VOD…. il ne pleut pas toujours au goût de tout le monde. Mais ils le changent tous les mois. et il y a toujours quelque chose qui profite !!!!!
Salut à tous!!!
Absolument impardonnable qu'il n'y ait pas de version pour Mac, c'est incroyable. Je leur ai écrit un e-mail il y a des mois et ils ne m'ont pas répondu….
J'adore que vous ayez fait ce post. Le service YOMVI est presque aussi merdique que la lenteur du décodeur et du contrôleur.
AirPlay sur iPad mais en miroir de l'écran, si vous verrouillez l'iPad, vous arrêtez de regarder le film VOD. Oui, vous devez le garder branché tout le temps car sinon… adieu la batterie. Et ils pourraient mettre les séries diffusées à partir du premier chapitre. Les films ne doivent pas plaire à tout le monde, mais il y en a de bons
Eh bien, j'utilise l'application quotidiennement avec l'ipad, et cela fonctionne très bien pour moi, sans coupures, et la VOD parfaite.
Vous avez été très poli avec vos mots et je soutiens votre perte de temps aussi perdre la mienne, parce que de manière réaliste, vous échouez ... même en sachant qu'ils peuvent utiliser le droit d'être oublié et effacer tout cela demain ... je pars pour vous en dire un peu plus sur mon expérience pour augmenter cette boule qui sera indéniable pour les futures entreprises, pas celle-ci.
Plusieurs fois, il est plus tard que l'orange indirecte que nous connaissons tous. Vous pouvez essayer sur n'importe quel appareil, mais ni dans les matchs à grand public. Yomvi mieux, mais désespéré, de toute façon.
Les fermetures continues sont impressionnantes, elles désespèrent aussi.
Évidemment, à l'avenir, je ne resterai pas client et je ne le recommanderai pas à mes amis. Ils ne le méritent pas. Soyons responsables et ne soyons pas hypocrites. Tout comme vous arrêtez de voter pour celui qui vous vend, arrêtez d'acheter à celui qui vous vend. Le bouche à oreille ne cessera jamais de fonctionner. S'ils s'améliorent à l'avenir, je serai ravi de revenir et de les recommander. Ils ne prennent pas soin de leur politique de réputation en ligne ou de ce qu'une crise de leur réputation en ligne peut signifier. Je vous souhaite tout mon soutien dans cette perte de temps sincère et transparente, et basée sur notre propre expérience à tous. Mère Teresa a déjà dit le secret, si vous allez organiser un rassemblement contre la guerre, ne m'appelez pas, mais si vous allez avoir un rassemblement en faveur de la paix, alors oui, appelez-moi. Abattre un mur avec la tête est impossible, mais essayer de le contourner, c'est possible. Les entreprises du futur sont autonomes que nous allons unir pour renverser des slogans cachés derrière un grand logo. Apparence pure et publicité. Accord. Seulement ça. C'est pourquoi ils essaient de survivre à nos dépens. Regardez l'annonce Balay. Que vendez-vous? Des personnes. Que sommes-nous?. Le monde est notre pays et nous nous en sortons très bien. Merci. J'espère envoyer des encouragements à tous ceux qui liront ceci à continuer de se battre pour ce qu'il représente et à cesser de perdre du temps. Commençons! Les bons continuent à bien faire les choses, nous sommes plus que les méchants, même si nous faisons moins de bruit. Bonne nuit à tous et bonne chance pour que vous n'effaciez pas tout cela à cause du caprice d'un ignorant qui donne des coups de pied à Zoozle. Ils le considèrent comme Dieu et cela est sorti dans des tas de médias, mais la vraie histoire est de la connerie. Droit d'être oublié? Il ne me semble pas juste que si Yomvi demande que cela soit supprimé, aucun juge ne peut nous faire taire en parlant poliment. En Corée, ils ont interdit Twitter parce qu'ils ne veulent pas que les gens parlent. Mais pensez-vous qu'ils peuvent nous empêcher de parler? Ils ne nous couperont pas la langue. Pas nous. Bouche à bouche. Mais seulement un peu. Sans perdre beaucoup de temps, nous avons chacun une mission à accomplir sans avoir des crises de colère comme les autres. Et je parle en connaissance de cause. Le remède était pire que la maladie. Je suis un expert en la matière. Cela montre non? Positionnement Web, SEO, Marketing 2.0… et ils ne pourront pas nous arrêter!