Vous vous souvenez sûrement tous du fameux "Drop by Drop" des gars de Movistar. Le peu qui ressortait de ces doses d'informations était que ceux qui avaient moins de 3 mois de permanence auraient 120.000 4 points pour passer au nouvel iPhone XNUMX.. Que reste-t-il de cela? Ensuite, j'essaierai d'expliquer ce qui m'est arrivé ce matin.
Dans mon cas, j'avais un iPhone 3G avec Movistar avec lequel j'ai terminé mon séjour en juillet, donc je suis entré dans la promotion. Donc, ce mercredi, les tarifs sortent et les 120.000 2 ne sont nulle part. En revanche, dans notre zone de points nous avons pu voir 135.000 offres totalisant XNUMX XNUMX (une pour mettre à jour votre «smartphone» et une autre pour mettre à jour votre iPhone). Vont-ils vraiment donner 135.000 XNUMX points?
La réponse est oui. Mais ça ils ne sont applicables que dans la zone bleue. En regardant le tableau en haut de l'article, nous parlons de la première colonne. Même si nous avons déjà (ou voulons) un forfait iPhone, ces points supplémentaires ne nous seront accordés que pour la première table. Pour accéder aux tarifs des tables intitulées «Forfait iPhone», seuls nos propres points nous serviront.
Je pense qu'apporter cette explication ici peut être utile, car je suppose que beaucoup d'entre nous avaient pensé que le tableau dans lequel il faudrait regarder les prix était celui correspondant au Forfait que nous avions avec l'iPhone précédent. Et ce changement signifie un très gros saut de prix. A titre d'exemple je vous donne mon cas: j'avais 19.000 135.000 pts, plus les 154.000 16 de la Zone Bleue, soit un total de 89 254. Ainsi, selon le tableau des forfaits iPhone, le prix du XNUMX Go serait de XNUMX €, mais dans la zone bleue, le prix monte à XNUMX €, ce qui est la bonne chose à faire (malheureusement).
J'espère que ces informations vous seront utiles compte tenu du manque de clarté de Movistar lorsqu'il s'agit d'expliquer ses tarifs.
Info sur les tarifs Movistar: ici
Mise à jour: Une dernière chose que j'ai oublié de commenter: lors de la prise de l'iPhone dans la Zona Azul, le tableau indique que le séjour se prolonge de 18 mois. Mais c'est au cas où vous n'utiliseriez que vos points. Si vous profitez de la promotion de 135.000 24 points (comme presque tout le monde le fera), la période est prolongée à XNUMX mois.
Oui, exactement, c'est comme vous le dites. Je l'ai déjà lu à certains endroits, même si j'espère qu'ils le changeront parce que cela ne me paraît pas logique ou juste.
Le pire de tout est que movistar laisse beaucoup à désirer dans tous les aspects, en particulier lorsqu'il s'agit de donner des informations peu ou pas très claires aux clients potentiels.
Bonjour, mon cas discuté ce matin avec Movistar ils m'ont dit le contraire, quel bordel, avec les points qu'ils me donnent et compte tenu de mon taux actuel 9 + 25 j'ai 153000 points, c'est-à-dire si je regarde la colonne de mon tarif iPhone 4 16 Go 0 € 32 Go 91 € confirmé par l'opérateur. Le seul inconvénient, c'est que je n'ai pas pu conclure l'affaire car ils ne les ont pas répertoriés sur leur système, bien qu'ils apparaissent sur le web. Typique de Movistar , donc nous devrons attendre. Dans ma ville Manresa (Barcelone) personne n'a de téléphone, ils ont commenté que vers septembre ou tentez votre chance si lorsque vous passez par un fournisseur ils en ont un, je passerais de mon 3G actuel à 4.
Je suis resté au comptoir sans la promotion de 120.000 XNUMX points. Cette promotion n'apparaît même pas dans mon dossier.
J'ai un iphone 3g qui a déjà expiré.
Quelqu'un at-il cette promotion? Comment l'as-tu obtenu ???
250 € est un très bon prix. Vous vendez la 3G pour 150 € en http://www.zonzoo.es et il sort pour 100 € !!!
Cela m'arrive exactement comme dans le post… et la blague sortirait des 32 Go avec 140.000 358 points pour XNUMX €… mais où vont-ils?
La fille de 1004 m'a dit d'attendre la semaine prochaine pour voir si les points changent, car ils ne peuvent être utilisés qu'avec la zone bleue (1ère colonne) et non avec le débit (2ème colonne) ...
Tu as tout à fait raison. J'ai appelé Movistar et c'est ce qu'ils disent, alors je prends deux mobiles à Orange avec une facturation mensuelle de 200 € entre les deux et celui d'Orange est tellement heureux au revoir Movistar après ufffffffffff (mon premier mobile était teleline, ce motorola qui ressemblait à la maison).
Je suis pareil. J'ai l'iPhone 3G et le contrat de 18 mois est déjà passé, avec les points que j'ai plus ceux qu'ils me donnent, l'appareil coûterait 179 €, je ne suis pas intéressé par les débits de données. J'ai appelé et ils m'ont dit qu'ils ne me donneraient pas les points avant lundi, qu'ils me contacteraient.
Que disent-ils aux autres? Quelqu'un at-il les points?
GOAAAAA TIMO, LAISSEZ-VOUS AVEC LES 24 MOIS DE PERMANENCE, 60 EUR DE CONSOMMATION MINIMALE DE VOIX ET 31 EUR DE TP PLUS QUI SONT TOTAL ENVIRON 3000EUROS EN DEUX ANS POUR QU'ILS NE VOUS RÉCOMPENNENT EN RIEN, SANS HONTE DE MARI… … ..
Pufff, je ne sais même pas quoi faire, j'ai 32.000 XNUMX points à moi. dans ce cas, quand vous les échangez dans la zone bleue, combien coûte la permanence, est-ce que quelqu'un sait ???
2ème movistar comprend une certaine itinérance sur Internet comme vodafone ????
EN PLUS, J'AJOUTE SI VOUS REGARDEZ DANS VOTRE ZONE MOVISTAR, VOUS ENTREZ POUR DES POINTS D'ÉCHANGE ET PAR EXEMPLE, IL VOUS DONNE IPHONE 16 GB AVEC TP DE 25 EUR «(BLUE ZONE)», BLUE ZONE ?? SI VOUS METTEZ CELA ALORS JE RENCONTRE LES EXIGENCES, NON ???
Des points… des séjours de 2 ans… des frais exorbitants… quelle façon de gicler le personnel!
Ils disent à chacun de nous une chose sur 1004, ils m'ont dit que je pouvais échanger mes points avec le forfait iPhone Plus et que ce serait gratuit. Au fait Daniel, dans l'article, vous dites que rien n'est mentionné sur les points.
Salutations.
J'ai appelé Movistar et j'ai demandé et ils ne m'ont rien dit sur les points de réglementation, ils ne m'ont donné que 20.000 3 et j'ai un iPhone 42G sans permanence depuis un mois. Question, j'ai appelé Orange et finalement je suis passé au tarif Delfin 18. Le meilleur à propos d'Orange est que la permanence est de 12 mois mais qu'après 6 mois vous pouvez changer votre tarif, par exemple, en un écureuil de 42 euros de consommation minimale par mois et c'est tout. Dans mon cas, c'est parfait car en septembre de l'année prochaine je vais vivre en Allemagne. Donc finalement Delfin 129 acheté sur le Web me coûte XNUMX euros et ils m'ont déjà appelé pour me confirmer que vendredi prochain j'ai le terminal chez moi. au revoir movistar !!!!
Une question, j'ai un iPhone d'occasion, et je n'ai plus de permanence ... Les 135000 15000 points ou seulement XNUMX XNUMX seraient-ils applicables? depuis que j'ai un iPhone et que je souhaite le renouveler et que je n'ai plus de permanence ...
Si vous ne le voyez pas, regardez presque au début du troisième paragraphe du lien que j'ai mis
Il semble malheureusement que vous ayez raison, movistar nous prend pour des imbéciles puisqu'il n'applique pas le tarif de l'iphone 4 + tp iphone (15 €), car il sait que si vous voulez utiliser l'iphone vous avez besoin de données et comme il est bloqué vous devez le leur louer, eh bien, j'espérais passer à l'iPhone 4, mais s'ils ne le rectifient pas, je reste avec la 1G pendant un moment, c'est-à-dire si je change pour une autre entreprise comme simyo ou pepecar pour attendez que le boom passe et que les entreprises commencent à faire des offres intéressantes.
Commentez également que ceux de movistar continuent de penser qu'ils continuent avec le monopole puisqu'ils ne savaient rien de la vente de l'iPhone hier soir, pas de points ou quoi que ce soit, ils se sont seulement limités à vous couper la parole.
PURE PRÉPOTENCE.
TOUT CE QU'ILS VOUS DISENT SUR LES POINTS DE MON COMMENTAIRE PRÉCÉDENT
Daniel, tout ce qu'ils disent, c'est qu'ils vont donner des points à ceux qui ont déjà un iPhone pour l'aider à le renouveler, rien de plus, et nous le savions tous.
J'ai appelé le 1004 et ils m'ont dit que puisque mon séjour est terminé en septembre ils me donneront 135.000pts plus les 19.000 que j'ai, j'ai eu le 16g avec le tarif de 25 € pour 0 €, je leur ai dit que j'étais intéressé à continuer avec le tarif de 15 € et il m'a dit que si je renouvelais 24 mois cela coûterait 89 €… J'irai dans un magasin Movistar pour voir ce qu'ils me disent… Quelle blague !!!
Eh bien les gars, je vais vous dire:
Aujourd'hui je suis allé à la Cour d'Angleterre, aux magasins movistar et K-tuin, car j'ai le regret de vous informer que nous sommes dans le même de l'iPhone 3G. Le premier compte-gouttes, c'est-à-dire épuisé partout (Alicante).
J'ai appelé Movistar et ils m'ont dit que j'avais 135.000 8 points de plus pour n'avoir pas encore terminé le contrat (je l'ai terminé le XNUMX août). Je lui ai demandé ce qui se passerait après cette date et il n'a rien pu me dire.
Il m'a expliqué qu'ils me donnent les points pour la zone bleue parce que puisque je n'ai pas terminé le contrat de données, ils ne peuvent pas le renouveler, mais cela est pratique car il y a un débit de données de 12 € et est le même que celui de 15 € et plus j'ai 18 mois de permanence au lieu de 24.
Eh bien, j'ai 37.000 135.000 points qui, ajoutés à 172.000 3.000, donnent 179 254 points. Maintenant, quand j'arrive sur la page, je vois qu'il me manque 3.000 points, donc j'arrive à XNUMX au lieu de XNUMX. Je vais donc appeler Movistar pour voir s'ils me donnent ces XNUMX points, car c'est le moins qu'ils puissent faire .
Voyons comment va le sujet.
PS: Les responsables de la page pourraient mettre un post où ils listent les magasins où l'iphone est disponible et nous, les utilisateurs, nous informons de ce que nous découvrons, qu'en pensez-vous?
Cordialement et bonne chance!
Je viens d'appeler le 1004 et ils m'ont dit (il faut voir le désordre qu'ils ont entre eux) que le cadeau de 135000 3 points ne doit être échangé que contre XNUMX g.
Je ne lui ai pas prêté beaucoup d'attention car chaque jour ils me disent des choses différentes mais ça vaut déjà le coup.
et si ce n'est que pour la zone bleue, ça coïncidait toujours
Bon, je suis allé chez Orange et avec un tarif Dolphin 79 l'iPhone 4 était gratuit et comme je dépense habituellement environ 90 € par mois, ça s'est très bien passé, pas avec Movistar qui voulait me facturer environ 250 € pour l'iPhone quand même du taux ke mis. Merde !!!!!!
Je viens de parler avec 1004 et ils m'ont dit que les 135.000 3 sont pour l'échange de l'iPhone 4GS, que pour l'iPhone 120.000, nous devons attendre jusqu'à lundi, ils n'ont toujours pas la promotion de points prête. J'imagine que c'était le cadeau des points supplémentaires de 1 points indiqués en drop 3, bien que sachez enfin ce que ce sera, car bien sûr les prix qu'ils ont indiqués dans leur journée en drop XNUMX et ceux qui ont finalement été mis ils ne semblent rien pareil (beaucoup plus grand bien sûr).
Carlos, ne crois pas ça, raccrochez et rappelez, cela dépend beaucoup du degré d'incompétence du télévendeur ...
C'est possible; Mais pour préciser que cela ne m'a pas été dit par le télévendeur qui m'a d'abord intercepté, mais une fois le filtre passé, ils m'ont confié au service commercial, et ce sont eux qui m'en ont parlé.
Cela m'est arrivé l'année dernière lorsque j'ai laissé tomber la 3G à la mer ... j'ai essayé d'acheter le 3GS et ils ne m'ont pas laissé en raison du problème de la permanence, jusqu'à ce qu'ils les aient menacés d'une plainte pour m'avoir facturé un service qui ils ne pouvaient pas me fournir car ils n'avaient pas l'iPhone (c'était au fond de la mer, tuez-le, rile, rile ...) ils m'ont offert des points pour pouvoir acheter le 3GS pour seulement 360 euros et ça a pu pas plus que par zone bleue puisque le débit de données l'avait déjà et que je ne pouvais pas non plus passer à un plus élevé, je devais l'acheter sans lien avec des données ... c'est-à-dire la même table que maintenant.
Les entreprises ont tout étudié et ne donnent pas 4 pesetas durs.
Après de nombreux appels, je peux dire ce qui suit:
Les taux d'échange pour l'iphone seront disponibles lundi. Jusqu'à présent, ils ignorent le problème et font la sourde oreille. Quoi pas
Je comprends ce qu'ils vont faire des gens qui l'ont acheté aujourd'hui et qui pourraient bénéficier de la promotion ...
Il est temps d'attendre lundi, car pour eux, l'iphone4 sort en août. au moins dans les bases de données et les catalogues de zone bleue.
Eh bien, à 10h00 du matin, je parlais déjà à Movistar,
J'ai actuellement un iPhone 3G au tarif de 25 euros, plus deux contrats en tant qu'indépendant permanent avec le forfait et l'iPhone jusqu'au 26 février 2011.
Eh bien, je vous dis que j'ai l'intention de renouveler vers l'iPhone 4 et après une heure et demie à discuter des conditions, j'ai atteint l'accord suivant:
D'abord, ils m'ont offert l'iPhone 4 avec une injection de points jusqu'à 85000, qui est sorti à 133 euros plus une pénalité de 58 euros, j'ai failli l'avoir.
deuxièmement, et après avoir insinué que je voulais un autre de mes contrats passés à forfait et donc attraper un autre iPhone 4, ils me disent que c'est encore plus rentable si j'acquiers un troisième terminal à coût nul (complètement basique) et donc ils le feraient donnez-moi plus de rabais,
J'hallucine en couleurs car c'est ce que j'ai fait, je vous dis ce que j'ai piqué:
le premier iphone qui est mon tarif de 25 euros et 9 voix, ils me donnent 147000 points et ça coûte 0 euros ... luxe (bien sûr avec un séjour de 24 mois)
le second le terminal de base avec injection de 13600 12 points, pour un coût de zéro euro également, (avec un séjour de XNUMX mois)
et le deuxième des 4 iPhones, avec une injection de 67000 points, au prix de 267 euros, avec un tarif de 15 euros et 9 en voix (avec un séjour de 24 mois)
les deux 16 gigaoctets
conclusion 133,50 euros chaque iphone …………… qu'en pensez-vous ???????????????
Bonjour, j'ai une question. J'ai acheté la 3G dès mon départ (il me reste 6 mois) si je quitte Vomistar je dois payer 166 € tout de suite….
1º Puis-je payer ces 166 € et recevoir ces 135.000 XNUMX points pour mon visage?
2ème Si la 1ère question est que si maintenant j'ai 35.000 Points plus les 135.000 qu'ils me donneraient en face (après avoir payé les 166 € pour terminer le séjour), je pourrais profiter du tarif de (Internet 25 € + un d'appels de 20 €, qu'est-ce que j'ai en ce moment et qu'ils me donnent l'iPhone 4 32Gb pour 91 €?
Ce matin, ils m'ont envoyé le code pour obtenir
L'iphone 4, ils m'ont donné 135000 16000 points avec les 254 XNUMX points que j'avais, je le fais passer par la zone bleue pour XNUMX €.
Une partie de la Zone Bleue c'est bien, c'est un peu plus cher mais ils éliminent les débits voix et data et la permanence de 18 mois, (je sais qu'un iPhone sans data n'est pas pareil) mais bon, ils m'ont dit que le supplément les points ne sont que pour la zone bleue, pas pour les tarifs, je ne sais même pas qu'ils m'ont trompé.
Maintenant, je ne peux trouver qu'un magasin qui a du stock et c'est tout.
Qu'en penses-tu??
Je chantais que les points devaient être trichés quelque part sinon le mobile était trop bon marché…. la vérité est qu'ils sont un peu voleurs, j'ai un séjour jusqu'en décembre, l'année prochaine je l'attraperai avec du vodafone ou de l'orange .. DES VOLEURS!
J'essayais de faire la lumière sur ce problème et je vois que ceux de 1004 insistent pour donner le vertige aux gens XD
Eh bien, le fait est que ce que je dis dans le post n'est PAS quelque chose qu'ils me diront en 1004. Ce matin je me suis arrêté dans un magasin Movistar, ce que je dis est arrivé et j'ai pris l'iPhone 4 pour 254 €.
Les points ne sont attribués que pour la zone bleue. Rien que les 135.000 3 ne sont que pour le 3G S (par exemple le mien). Pour faire simple: si vous avez un iPhone et que votre séjour s'épuise (moins de 135.000 mois), ils vous rapportent XNUMX XNUMX pts. Vous les ajoutez au vôtre et vous vous rendez à la première table (celle qui dit Zona Azul). Et point.
C'est mon cas, et c'est comme ça que j'ai eu mon iPhone 4 (BTW: c'est cher mais ça vaut tellement le coup)
Je ne paie pas 250 euros pour un mobile ou marre du vin, allons-y ... XD quel frère du rock je veux être riche
Je me réponds. SI tu peux faire ce que je dis 😀
Bon, bon, je vous raconte mon cas, j'ai un iPhone 3G que j'ai sorti le jour même de sa sortie en Espagne avec movitar, c'est-à-dire que j'avais déjà la permanence et j'avais 16.000 4pts ce matin que j'ai fait une portabilité vers orange avec iPhone 141 pour 4 € (Iles Canaries) car ensuite movistar m'a appelé et ils m'ont donné l'iphone 15 avec le forfait de 89 €, qui était celui que j'avais pour 25 € et si je mets 0 € le mobile à 24 euros, j'ai donc accepté et je reste chez movistar, pour quelque chose qu'ils font bien, c'est-à-dire un séjour de XNUMX mois.
J'en ai déjà assez de ces gens. Il me reste 2 mois, je paierai les 50 € de pénalité et je l'achèterai 129 en Orange avec un Delfin 42. (moins que les 250 € que ça me coûterait avec les points supplémentaires). Incroyable à quel point ces gens de Movistar sont fidèles. Ils m'ont déjà perdu. Je ne sais pas si Orange sera génial, mais je vais leur donner une chance. Dommage que me laissant environ un millier d'euros par an, ils me traitent ainsi.
Eh bien, j'ai déjà mon iPhone ici avec moi!
J'étais au flagship de la Gran Via de 14h17 à 30hXNUMX plus ou moins.
Je commente mon cas: j'ai une 3G et sans permanence. Il avait 57.000 100.000 points à lui, plus 35.000 4 pour le smartphone et 179 XNUMX pour le renouvellement de l'iPhone. Quand ce fut mon tour, j'ai commenté tout cela au greffier et il m'a dit qu'il avait effectivement ces points supplémentaires, mais pour la zone bleue. En rassemblant tous ces points, j'ai eu l'iphone XNUMX pour XNUMX €, alors je l'ai eu!
Un fait important: bien que dans le tableau du site movistar, il est dit que la zone bleue est de 18 mois de permanence, elle est en fait 24!
Salutations!
Au fait, l'écran est incroyable!
J'espère que d'autres qui l'ont déjà commenteront leur expérience!
Salutations!
FurKen, pouvez-vous expliquer plus? Voulez-vous dire que vous avez payé la pénalité volontairement? J'ai essayé hier et ils ne m'ont pas laissé faire.
Eh bien, je vais vous parler de mon cas. J'étais sur le point de faire la portabilité vers Orange et j'ai appelé Movistar pour me demander quel est le montant de l'amende que je dois payer pour interrompre mon séjour dont il me reste 3 semaines. L'amende est de 16,67 € dans mon cas, il était donc clair pour moi que cela valait la peine de me payer et d'aller à Orange.
Le truc, c'est que depuis que j'y étais, le télévendeur m'a dit que mon mobile recevait mes points pour 89 €, alors je lui ai très bien dit et de me donner le bonus. Il m'a envoyé un bon par sms avec lequel je suis censé pouvoir échanger l'iPhone 4 contre les prix du 2ème tableau (135.000 XNUMX points sont inclus dans ce bon).
Après avoir discuté avec lui je suis allé sur le Canal Client - Consultation des bonus et c'est vrai que le bonus me dit qu'il est échangeable dans la Zone Bleue pour 254 € ... mais si je donne les détails du bonus, ça raconte moi que la permanence est prolongée de 6 mois et que le soutien financier total serait de 225 € avec lequel je pourrais prétendument profiter de l'offre iPhone 4 pour 89 €.
Bref, je vais maintenant me rendre dans un magasin Movistar pour le confirmer et si cela peut être pour me le rapporter et s'ils me disent qu'ils ont fait une erreur et que le mobile sort pour 254 € je fais la portabilité à Orange immédiatement.
Je ne vais pas payer 254 € pour un iPhone 16 Gb après avoir été client Movistar depuis 11 ans, puisque chez Orange pour la portabilité cela coûterait 129 €.
Cheops. D'après ce que je vois sur mon canal client, cela me permet d'acheter l'iPhone 4 32Gb MAINTENANT pour 91 € dans la zone bleue, en échangeant 153000 points, en payant 91 € pour 24 mois avec mon tarif 3G actuel de 25 € internet (je ne savoir si je peux changer les appels de 20 € que j'ai pour les 9 €)… .. donc mettre mes 3G en vente
FurKen, donc les points ne sont pas seulement pour la zone bleue? Putain quel bordel ...
Je ne sais même pas quoi penser, aujourd'hui il est tard, demain matin je vais m'arrêter dans un magasin Movistar et je vais bien m'informer et partir. 😀 Si au final ça revient à 91 €, je le fais, mais comme je l'ai dit, j'entre dans mon canal client et entre dans la zone bleue et me laisse l'iPhone 4 32Gb pour 91 €, échangeant 153000 XNUMX points… ..
Demain, comme je ne sais rien de ces 135000 160 extras, j'irai dire au magasin que j'ai 4 et quelques milliers de points et que je voulais un iPhone XNUMX…. 😛 Voyons ce qu'il dit. J'évite toujours de payer la pénalité…. 😛 Je ne pense pas mais pour essayer… 😀
Je vais vous dire… je suis de Salamanque… et c'est en vacances. J'ai quitté la maison à 9.30hXNUMX pour chercher un iPhone dans la boutique officielle MOVISTAR.
Je suis arrivé et en attendant j'ai appelé Movistar et ils m'ont dit que les points officiels pour lesquels nous avons déjà un iphone avec le séjour rempli ne sortiront que lundi.
L'opérateur m'a laissé tomber qu'il serait d'environ 150.000 3 points pour lesquels nous avons déjà réalisé la permanence de l'iPhone XNUMXG d'il y a deux ans.
150.000 XNUMX points? Pas de «ceyo»
Au total, que j'entre dans le magasin, je suis le deuxième et avec un iPhone pour moi (ils n'en avaient que 5). Avec les points bonus, ils me donnent 100000 35000 pour l'achat d'un smartphone et 135000 40000 pour être un iPhone: XNUMX XNUMX TOTAL. Ajouté à mes XNUMX XNUMX "porrrroooon"
On connaît déjà la surprise, comme j'ai déjà un tarif iPhone, je dois utiliser la première table BLUE ZONE et le terminal coûte 179 euros et la deuxième table TARIF IPHONE pour 89 euros.
Je lui demande: et si je baisse le débit de données? et je l'enregistrerai à nouveau ...
Réponse: Eh bien, rien, les points ne s'appliquent pas (135000)
Total :
Il faut attendre lundi, quand ils nous diront vraiment combien de points ils nous donnent finalement.
Il me semble que MOVISTAR a pris le sujet avec des pincettes…. il ne sait même pas ce qu'il veut faire ... et la publicité ... terrible. Laisse moi te dire:
Je suis allé demander à Orange et ils avaient des brochures tarifaires, des vinyles, du stan…. bien joué…. et MOVISTAR comme toujours en attente et en retard….
En fin!!!!!
TIMOFONICA s'appelle désormais TIMOSTAR !!!
Hugs compis !!!
Ils n'ont pas honte, 2 ans de paiement religieux et maintenant ces points ne sont valables que pour la zone bleue… 258 € !!!! Et il y a deux ans 240 € !!!! C'est trop, j'ai appelé Kejarme et ils disent que j'y vais si je veux, pénalisé de 8 € !!!! SUR!
Je suis très indigné, mais beaucoup ...
Il me reste 3.000 points pour que ça me coûte près de 100 EUROS de moins et ils ne daignent pas me le donner, je ne sais pas quoi faire, tu peux penser à quelque chose?
Eh bien, tout en a parlé ... après avoir tourné en rond, être un movistar, le mieux pour moi est de rester dans un movistar et d'acheter l'iPhone4 pour 256 €, en gardant mon tarif 15 + 9, comme on dit lundi ils arrivent dans les "petits" magasins, donc le lundi si c'est le cas, j'en doute, je vais le chercher ...
Et bien je pense revenir à mon sony ericsson k810i, quelle déception! et pour moi c'est la faute de tout le monde, pomme, movistar, orange, vodafone. Je pense qu'il n'y a pas de marché dans lequel les clients et la téléphonie mobile sont intimidés et étourdis.
J'ai également effectué un séjour le 11 juillet, j'ai contacté Movistar 29 fois, et 17 autres ont abandonné l'appel, à chaque fois c'était quelque chose de différent et, le dernier, ils m'ont offert un iPhone 4 32 Go pour 217 après m'avoir offert 65000 points, alors que c'étaient eux qui offraient 120000 points auxquels on avait fait la portabilité, quel échec !! Je suis désolé pour Apple, mais ils sont également à blâmer. Bien que nous, les consommateurs, soyons les plus grands coupables, cela se produit parce que nous lui permettons, donc rien, de le supporter!
Eh bien, la portabilité à l'orange avec delfin20 499 € et pareil à la vodafone 399 €, ILS SONT TOUS RETOURNÉS OU QUOI! Je vais immoler avec le putain de téléphone.
Au lieu d'appeler le 1004, je l'ai fait au 2236, ah et tout est plus facile. Avec les 135.000 16 points j'obtiens le 254 Go pour XNUMX, ça ne me semble pas un mauvais prix, mais à comparer avec n'importe quel htc, nokia, lg ... de la dernière génération dès sa sortie.
Le problème que j'ai eu est qu'ils allaient me donner le code pour le récupérer dans le magasin mais ils ne m'ont pas dit dans quel magasin et je dois faire le tour de Madrid à la recherche d'un iphone4. Savez-vous quels sont les magasins movistar autorisés pour iphone ??? ou dans ceux qui peuvent l'avoir ... Mon code expire dans 7 jours je me tire les cheveux!
Bonjour à tous
Pas si le dicton le dit déjà, le mal connu est mieux ... haha
Merci beaucoup pour la clarification, il ne m’a pas été très clair si les points supplémentaires sont apparus pour vous, ou si vous avez dû appeler le 1004 pour les demander.
J'ai appelé le 1004 cet après-midi, et un très gentil opérateur m'a expliqué que le problème qu'il n'apparaît pas dans tous les tarifs est qu'il ne s'agit pas d'un changement de mois et que les changements de zone de points se font en début de mois, qu'il est clair que les 135000 points qu'ils me donnent entrent dans l'un des tarifs mais je dois attendre les listes
129 € avec l'orange? avec Q? avec une taxe de dauphin 50? c'est un mois stupide, ces prix sont sans TVA ... attention!
Je reçois 129 € avec le tarif Delfín 42, qui avec la TVA est fixé à 50 € par mois. Quoi qu'il en soit, je suis chez Movistar depuis 2 ans avec la 3G, payant environ 50 € (20 voix + 15 data + TVA + SMS + appels supplémentaires, etc ...)
Bref, ce que je consomme est de 50 € par mois, donc le Delfín 42 est bon pour moi.
Dans tous les cas, je serai prudent et j'attendrai jusqu'à lundi pour voir s'il est vrai qu'ils nous donnent ces points aux détenteurs d'une 3G pour pouvoir faire le changement à un prix plus abordable.
Ce qui est clair, c'est que je ne paierai pas 254 € pour un mobile ou un fou!
mais… ils vous donnent 135000 24 points en movistar en échange d'un renouvellement de XNUMX mois avec eux? sans être obligé de prendre des frais de données?
Il me reste quatre mois pour rester, et je cherche et l'orange pour 42 euros est très bon, la machine est au prix de 129, et plus ou moins c'est ce que je paie maintenant (19 + 15) de toute façon je vais essayer de presser des vomissements avec les deux lignes que je dois voir si je leur donne du penilla hee ... et sinon j'attends deux ou trois mois que sûrement le prix baissera mieux.
Bien que de toutes les options que j'ai vues et lues, le delfin42 est le moins cher pour l'obtenir.
salutationsssssss
Que faire si vous vous désabonnez du tarif forfaitaire de l'iPhone et que vous le réinscrivez auprès de l'échange?
Deux opérateurs différents m'ont dit que les 135000 points ne sont que des promotions pour ceux qui ont terminé leur séjour et ils ne me donnent pas plus de points que ceux que j'ai
Bons compagnons. J'essaie d'échanger des points Movistar depuis 00h03 hier, le 30 juillet. Je vous mets en arrière-plan:
Points 26.400 (facturation) + 15.000 (pour avoir un iPhone 3G) + 135.000 (qu'ils vous donnent)
Parmi ces points, vous utilisez uniquement pour changer le terminal de l'iPhone 4 la facturation et la liste qu'ils vous donnent.
Le problème est que cela dépend de qui vous assiste en 1004 vous dit une chose ou une autre. Après avoir passé plus de 3 heures au téléphone, après avoir parlé deux fois avec le service des urgences et finalement trouvé une personne qui veut travailler, j'ai réalisé 4 choses.
1: avoir un iPhone 4 16 Go stocké dans le magasin pour demain qui m'attend.
2: clarifiez que les points que je peux utiliser pour changer mon téléphone peuvent être utilisés dans l'une des colonnes qui apparaissent dans le tableau de la page Web.
3: un numéro d'incident où tout cela est précisé et qu'il s'agit d'un problème généralisé et que Movistar l'a en tête, au cas où je devrais aller signaler à Movistar une publicité trompeuse. Il n'est pas nécessaire de se livrer à tout ce jeu.
Et 4:
Un putain de pisse parce qu'ils nous prennent comme des idiots.
Salutations. Corne.
Ce que je vois, c'est que pour la première fois, vous pouvez acheter l'iPhone sans frais de données! Certaines personnes vont beaucoup aimer ça.
Après 2 ans à obtenir tout ce qu'il peut donner à mon iphone 3g, je ne comprends pas que ce soit un iphone sans plan de données. Pour passer des appels et du Wi-Fi, un nokia de 39 € est utile.
De plus, ce que dit Horn plus haut ne fait aucun doute que c'est vrai. Ils se moquent de nous, à chaque appel, ils vous disent autre chose à moins que vous ne leur rappeliez ce que leur partenaire précédent vous a dit. Soit ils jouent l'idiot, soit ils sont prêts à nous retourner et à obtenir tout ce que nous sommes prêts à payer et plus encore. Ce que je ne comprends pas très bien, c'est qu'après un contrat de 2 ans avec un tarif Iphone 25 + 9 qui est sur le point de se terminer on vous dit que vous ne pouvez pas utiliser les points de l'offre avec un forfait (uniquement zone bleue où c'est plus cher , pourquoi aurai-je besoin d'un plan de données de toute façon sinon pour quoi) que d'autres clients soient plus privilégiés que nous pour acheter le tfn pour des points à un tarif forfaitaire (moins cher)? J'imagine que ce seront eux qui auront les 230.000 2 points qui leur sont propres sans offre. Après 32 ans de contrat, ils vous laissent le 358 Go avec une offre de points à 3 euros, le même que nous avons payé pour la 2008G en 299. C'est ce que les appels téléphoniques offrent ... ils ont besoin de se réveiller ... c'est le même morceau de moi qu'aux États-Unis vaut 600 $ sans offre, et celui de ceux qui paieront 299 € pour cela fait exactement la même chose que XNUMX $ US. Jobs n'a pas encore appris les mots magiques ...
Je vais raconter mon cas.
Hier à midi, je suis allé dans un tribunal anglais sans espoir qu'ils l'auraient, juste au cas où la vierge m'apparaîtrait et je pourrais l'obtenir.
Eh bien, en effet, il y avait la vierge qui faisait la queue des iPhones et 2 saints. Mon tour arrive au bout de 2 minutes, je lui parle des points cadeaux, il sort le terminal, il me demande les données, ...
265 euros, monsieur ...
Je ne pouvais pas m'arrêter de regarder la boîte alors je détournai le regard d'elle pour la regarder. Comorl? Oui, messieurs, ils ne vous donnent que 135000 265 points si vous louez l'iPhone sans forfait et à ce prix il en coûte 1004 euros de polaire. J'appelle le XNUMX, j'appelle le numéro de téléphone des points,…, rien. Avec beaucoup de regret j'abandonne le téléphone et la supposée vierge me regarde de l'autre côté du comptoir recouvert d'un nuage de fumée, avec des yeux ensanglantés et riant d'un rire qui résonnait dans tout le centre commercial, c'était le démon Alierta qui était tentant moi.
Je rentre chez moi le nez en colère, j'appelle le 1004, le numéro de téléphone de l'espoir et des points et une fille me répond qui me dit que c'est idiot de louer l'iPhone sans forfait et que ce serait alors un iPod? Il me semble entendre des chants célestes à l'autre bout du téléphone et la fille me dit d'attendre qu'elle confirme.
J'espère…, j'attends, chaque seconde sans iPhone 4 est horrible. Après quelques minutes d'attente (l'appel est payé), il me dit qu'en effet, ils ne me donnent les points que si je ne souscris pas à un forfait ... WTF?! Mais si vous venez de me dire que c'est absurde! Oui, mais c'est l'offre de Movistar. Eh bien, transmettez-moi avec des réclamations.
Mes conclusions de ce que j'ai vu ici. Allons-nous vraiment donner autant de points pour mettre à jour l'iPhone? Bien, mais laissez les geeks passer quelques jours à dépenser de l'argent.
Une pitié messieurs, une pitié regrettable.
Voyons, ne vous y trompez pas, que je suis très conscient de toute cette question aujourd'hui, puisque je parle avec movistar et de magasin en magasin de jeudi soir à aujourd'hui.
Les 135.000 3 points sont attribués à ceux qui possèdent un iPhone et leur permanence se termine dans 135.000 mois ou moins. Ces 4 points ne peuvent être cumulés qu'avec vos points de facturation et ne peuvent être échangés dans la Zone Bleue qu'en payant comme vous aurez vu une pâte pour l'iPhone 24 et étant lié à XNUMX mois de permanence.
Pourquoi Movistar me force-t-il à rester 24 mois si je sors mon iPhone dans la zone bleue et non 18 comme il apparaît dans le tableau? Parce qu'ils vous ont donné 135.000 points et lorsque vous utilisez les points qu'ils vous ont accordés, votre séjour devient 24 mois au lieu de 18.
Pourquoi ne puis-je pas échanger ces points dans la 2e table de renouvellement et uniquement dans la zone bleue? Oui, vous pouvez, mais PAS si vous êtes de Movistar et que vous avez déjà un débit de données et de voix avec eux. Pour obtenir l'iPhone 16 Gb à 89 €, vous devez enregistrer un nouveau tarif voix + données et comme vous possédez déjà l'un de vos précédents iPhone, vous n'êtes pas autorisé à échanger les points dans ces tableaux ... uniquement dans la zone bleue.
Très facile, pour la fille de baisser mon taux actuel de voix et de données et nous échangeons mes points et ajoutons le nouveau tarif pour l'iPhone dans le 2ème tableau. Vous ne pouvez pas, car Movistar ne vous donne PAS les points. Les points vous sont attribués à la condition que vous mainteniez votre débit voix et données, si vous baissez votre tarif vous perdrez les points.
Alors, moi qui suis avec Movistar depuis 10 ans, vais-je devoir payer un iPhone 4 de 16 Go à 254 € et me rattacher encore 2 ans avec ces voleurs? OUI
Une solution quelconque? Faites la portabilité vers Orange ou Vodafone et que Movistar place ses points là où ils correspondent.
Attendez jusqu'à lundi que TIMOSTAR nous expliquera clairement ce qu'il fera de ses points ou dans ce cas, comment il veut jouer nos joueurs. Il nous frappera TOUS et perdra…. En fin!!! Il y a toujours un méchant, en l'occurrence celui de M.
Je vais attendre lundi ...
En passant, j'ai lu des critiques sur l'iP4 et le problème de couverture 0…. sans problème….
Apple est Apple et c'est le repos… .que…. du repos….
Lundi ils ne feront rien de clair, ils diront simplement ce que nous savons déjà, je regarde le truc orange, et cela en vomissant ma préférée et mon peuple ... mais c'est ce qu'il y a ...
Je commente mon cas.
Vous verrez le 31 que j'avais prévu d'approcher le magasin en tenant compte de ce que j'avais entendu dire qu'ils donnaient 120.000 points, donc avec ceux de plus, ceux que j'ai accumulés de ces deux années qui font 28.000 pus, l'iPhone 4 dépend sur le tarif pour 89 € ou pour 0 (prise de data rate 25 plus 20 appels) mais quelque chose m'a dit de ne pas aller au magasin et j'ai décidé d'appeler le 1004 d'un coup une fille me dit que l'iphone 4 ne sort pas le 30 et il sort le 31 et je paniquais déjà, j'ai raccroché et rappelé pendant un moment et une autre fille m'a emmené et lui a demandé de voir si elle était déjà partie et si dans les magasins de Bilbao où je je vais l'avoir moi-même, il me dit oui et je lui demande de voir combien cela sort et il me dit ce que vous avez appris, et si vous l'obtenez sans débit, ils vous donneront 135.000 points et si vous le pouvez non seulement échanger vos points donc il me dit le prix de l'iphone 4 et je suis tombé au sol, 350 € ou 256 € ou quelque chose comme ça.
Je lui ai dit qu'il était absurde que quelqu'un qui ne balla pas pour prendre un débit de données leur donne ces points et à moi que je ne concive pas un iPhone sans données qu'ils ne me les donnent pas. Je raccroche et j'attends un autre tout en étant assez en colère et en regardant les offres en orange et vodafone.
Au bout d'un moment, j'ai rappelé moviestar et une autre fille plus sympathique lui a dit de savoir pourquoi je voulais rester avec eux et il m'a dit que c'était le quatrième jour d'août 2010, c'est-à-dire mercredi et je me demande aussi quoi voir pourquoi Je veux savoir que ma réponse était la suivante:
Eh bien, écoutez, je suis très content de vous mais vous m'offrez l'iPhone 4 à des prix exorbitants que je ne vais pas payer et vous donnez quelques points que si vous me les donniez, j'obtiendrais l'iphoen 0 € avec un taux de 25 + 20 et sa réponse était la suivante:
Trankilo nous avons de nombreux appels avec cet incident et comme c'est le jour du lancement de l'iPhone 4, nous sommes un peu saturés, attendez jusqu'à lundi que vous appelez à nouveau et nous verrons comment nous pouvons faire pour vous donner ces points.
Aki le sourire a atteint presque mes oreilles mais j'ai demandé rapidement d'éviter les surprises le lundi pour voir s'ils auront assez de stock de aki le lundi et au cas où ils me donneraient ces points le lundi, je pourrai aller au magasin et prendre il a instantanément et il m'a dit qu'en principe sans problèmes et si j'étais très heureux.
Au final, attendez patiemment lundi pour voir ce qu'ils nous disent.
Salutations.
PS, désolé pour la raquette ajaj
Je vais vous parler de mon cas et si vous pouvez m'aider:
J'appelle le 1004, et je lui parle des 135.000 points et la vérité est que la tante n'a aucune idée si ces points arrivent à partir de lundi, elle sait quelque chose sur leur existence mais elle ne sait pas si ça m'entre, et à part j'ai 12.760 4 points cumulés Au cas où ils m'entreraient, j'obtiendrais l'iphone 32 de 9 Go avec un tarif de 15 + 217 pour un total de 18 € (pour moi parfait). Mon contrat permanent est arrivé à expiration le 135000 juillet. Je vous le demande, est-il vrai que lundi j'obtiendrais 120.000 1004 points? ou juste XNUMX XNUMX? La femme m'a dit d'appeler lundi de toute façon pour le savoir, ça me fait penser que je n'avais aucune idée hehe. Une dernière chose, pouvez-vous me dire d'autres numéros de movistar à appeler comme XNUMX? Je veux voir quelle est la meilleure et la meilleure affaire (même si je suppose que c'est la même chose dans tout)
Merci, salutations à tous et que bientôt nous pourrons avoir l'iphone de la meilleure façon possible 😉
Eh bien, pour ma part, l'histoire est terminée maintenant. Je viens de porter sur Orange à partir de leur site Web.
Cela ne m'a pris que 5 minutes pour le faire. Je reçois l'iPhone 4 16 Go pour 129 € avec une carte SIM prépayée de 5 € incluse en cadeau (à part la micro-sim avec mon numéro que le téléphone a déjà). Comme détail important, je dirai que le séjour est de 18 mois.
L'iPhone arrive chez moi en 10 jours, pas comme avec Movistar qui voulait que je vire ma ville de magasin en magasin en mendiant pour un iPhone qui, échangé contre des points, coûterait finalement 254 €.
J'ai décidé de ne pas attendre lundi, je ne voulais pas commencer la semaine en me disputant avec l'incompétent Movistar pour marchander certains points avec lesquels j'allais devoir me rattacher à eux pendant 2 ans et payer pour cela un prix inconnu aujourd'hui.
Quiconque a fait la portabilité avec Orange se sera rendu compte que le traitement reçu est meilleur qu'avec Movistar, car dès que j'ai rempli le formulaire, ils ont déduit 30 € du terminal et m'ont offert une carte SIM prépayée en cadeau.
Depuis 11 ans que je suis avec Movistar, ils ne m'ont pas donné un seul bonbon et tout ce qu'ils ont fait, c'est me battre à la fois lorsque j'ai acheté mon iPhone 3G actuel et maintenant à nouveau avec le 4.
Salutations.
bonjour!
Ils m'ont donné 135000 points, et j'ai souscrit l'iPhone 4 pour 256 ou quelque chose comme ça, mais ils m'ont obligé à souscrire une assurance de 90 euros par an, ils m'ont dit que c'était obligatoire avec la vente de l'iPhone 4 de Movistar, à qui que ce soit Lui est-il arrivé?
Eh bien, cela me donne que vous avez été victime d'une arnaque.
Je me pose une question, si la semaine prochaine ils donnent définitivement les points, que se passe-t-il avec ceux que nous leur avons déjà achetés? Dans mon cas, comme beaucoup, j'ai payé 254 en échange des points que je paierais 0
@nabuson D'après ce que je vois (avec tout en général: points, resté, ...) il semble que dans chaque magasin les choses sont différentes ou ne sont pas clarifiées. J'ai acheté le mien à Coruña et quelque chose de similaire m'est arrivé. Au début, ils vont me dire que l'iPhone 4 doit sortir avec une assurance (au fait, la plus chère qu'ils ont). Je lui ai dit que je n'en voulais pas. Le greffier en a discuté avec ce qui devrait être le gérant et, à la fin, j'ai pu me passer de lui. Il est passé de «obligatoire» à «hautement recommandé». Mais ce que je vous dis, ils n'étaient pas du tout clairs, j'ai eu la chance d'être le premier et ils ne savaient pas très bien comment allait le sujet.
Je ne sais pas que je dois avoir un visage stupide car ils ne me donnent pas les points supplémentaires et je garderai le 58026 que j'ai. Soit 58026 points divisés par 20 (qui sont les points qu'ils vous donnent pour chaque euro facturé) soit 2900 135000 € en deux ans et ils ne veulent pas m'appliquer la promotion de XNUMX XNUMX points. Je dois certainement être très stupide.
Je vous raconte mon cas avec lequel je suis depuis hier après-midi avec le sujet ...
Vendredi vers 19h00 j'étais dans un centre commercial à Terrassa (Barcelone), j'ai vu un magasin movistar et je suis entré pour demander si par hasard ils avaient en stock (voir celui qui avait été groupé à Séville et orange et magasins vodafone ...) de l'iPhone 4 et le garçon me dit que si j'ai le dernier, je n'ai pas mis longtemps à le réserver puisque le système plantait tous les 2 × 3.
Aujourd'hui samedi vers midi, je vais au magasin pour l'acheter car selon le site movistar (canal client) ils m'ont donné un total de 135.000 points plus les points que j'avais 38000 cela représentait 91 €.
Total j'ai décidé de l'acheter et l'alarme s'est déclenchée! J'ai dû annuler le tarif iPhone de 15 / mois pour le renouveler pour le 25 / mois, et pour couronner le tout depuis le PC du magasin, ils ne peuvent pas le faire !! Encore une fois, j'ai appelé le 1004 jusqu'à ce que je contacte un opérateur qui a directement baissé le débit de données de l'iPhone et m'a envoyé un Voucher pour échanger tous les points par SMS que la boutique facilite grandement les démarches et simplement copier le code envoyé et préparer le nouveau contrat.
Ce que j'ai dit ne m'a pas coûté longtemps,
Je suis passé d'un iPhone 3G à un iPhone 4 payant 91 € (y compris le prix du microsim !!)
Modification du tarif de 15 € / mois à 25 € / mois
Et ce qui me fait le plus mal, c'est le séjour de 24 mois, même si je n'aime pas vraiment Movistar, je n'ai pratiquement pas eu de problèmes depuis deux ans.
Astuce: pour renouveler un iPhone 3G (sans permanence) vers un iPhone 4 avant de vous rendre dans la boutique Movistar, appelez le 1004 même s'il vous est difficile de trouver un bon opérateur et demandez une baisse de votre tarif puis un bon SMS à échanger il.
Bonne chance!!!
100.000
@XaviX D'après ce que j'ai compris, pour qu'ils vous donnent le bonus de points et pour pouvoir prendre l'iphone avec les points de la 3ème colonne, vous avez fait un changement de tarif de 15 € / mois pour celui de 25 € / mois, donc nous avons déjà les 25 € / mois et nous voulons continuer avec ça, comment faire? Si j'appelle le 1004 et que j'annule mon débit de données, lorsque je le réinscris, ils me donneront toujours les 135.000 XNUMX points?
Est-ce que cela appelle 1004 à chaque fois qu'ils me disent quelque chose de différent et si je peux comprendre comment le faire, je vais essayer de leur expliquer ...
Salut XaviX !!!
Vous avez donné la clé, pour avoir votre iPhone avec la permanence remplie afin que la promotion puisse vous être appliquée dans n'importe quelle colonne.
Mais dans tous les cas, cette promotion ne s'applique pas également dans la Zone Bleue à laquelle nous avons encore un séjour à remplir. Alors comme il ne me reste plus qu'un mois pour me conformer, j'essaierai de ne pas laisser mon rabat s'en aller et je paierai le mois prochain à un prix plus décent
Cela dépend du professionnel ou du stupéfait qui vous touche en 1004. J'ai un séjour complet et ils ne m'ont donné que les points pour la zone bleue et que j'ai baissé le débit avant d'appeler pour l'échange, en haut j'ai laissé 8 € dans le 2236 des balles où malheureusement ils ne m'ont touché que stupéfait ...
Cellotapet, je suis dans le même cas que vous (ou très similaire): permanence remplie et seuls les points pour la zone bleue s'appliquent à moi, pour les colonnes de débit je ne peux avoir que mes points sans les "points supplémentaires". J'ai aussi appelé 2236 et le même ... Presque 10 min et rien ...
Bien que j'aie un débit de données de 25 € et que je n'ai pas encore essayé de l'annuler.
Je ne sais pas pour vous, mais ils me disent d'attendre lundi. On verra demain!
Que vous savez que j'ai appelé le 1004 pour annuler ma préférée et profitant du fait que j'avais une tante compétente, je l'ai interrogée sur la question de l'échange et elle m'a dit que pour le moment, ils ne pouvaient rien faire car ils touchaient le système en raison de l'avalanche d'appels Avec les problèmes qu'ils ont eu, j'ai essayé d'entrer via le canal client et il ne m'a pas laissé, donc demain nous avons une agréable surprise.
Bonjour les gars, ce que vous avez à faire avec Movistar est d'aller chez Orange ou Vodafone, de faire une portabilité et d'attendre que les imbéciles de Movistar vous appellent pour vous demander pourquoi ils veulent y aller, puis ils leur disent que l'autre opérateur leur donnera un iPhone très bon marché, avec lequel Movistar leur dira qu'ils le leur donnent au même prix qu'ils leur proposent chez l'autre opérateur, donc je l'ai fait d'autres fois et cela fonctionne toujours, ils font n'importe quoi pour ne pas laisser partir un client . Essayer. Avant, vous ne pouviez pas le faire car Movistar était le seul à vendre des Iphone, mais maintenant ils sont foutus. Les salutations.
Esteban a raison,
Ils veulent me facturer 258 € avec les points vomistar,
à la place orange pour 167 € me le donne,
oui, dépenser 32 dauphins par mois (internet + appels x tard "gratuit"),
même si dans movistar j'ai dépensé environ 45 € par mois et je n'ai pas eu les appels x en retard ...
donc s'ils m'appellent (j'ai déjà commencé la portabilité) ils devront baisser leur pantalon ...
Chaque jour plus marre du movistar, qu'ont-ils cru?!?!?
J'appelle depuis 2 jours et Dieu ne sait rien des 135.000, je suppose que lorsque j'aurai la portabilité vers Vodafone, ils m'appelleront ...
Chers amis, j'ai déjà l'iPhone 4 et je recommande ce qui suit.
OUBLIEZ D'APPELER LE 1004,
mots textuels des publicités phares de la Gran Via.
En allant chez un distributeur, (je recommande d'aller à Gran via à Madrid) pour dire que vous souhaitez échanger les points contre la zone bleue, vous aurez automatiquement entre 120.000 135.000 et XNUMX XNUMX points supplémentaires.
Si vous ne le faites pas dans la zone bleue, il n'y a pas de don de points.
Je suis parti samedi matin, en 1 demi-heure j'ai eu l'iphone4, tu n'as vraiment pas besoin d'appeler le 1004, ils vont bousiller plus, en tout cas fais-le au 2236 qui est le programme de points, mais ce n'est pas nécessaire.
Pd: un dernier la vitesse de téléchargement ... Je pense que les 200 Mo vont être courts ...
Bonjour à tous
Marquis, combien ça te paie de vomir pour ces commentaires?
J'en connais plus d'un qui 10 minutes à 2236 lui a coûté environ 10 €,
si vous voulez prendre l'iphone avec la zone bleue euros euros dubi du, voilà!
plus cher qu'un linceul, il faut rejoindre et ne pas utiliser la zone bleue,
ils veulent nous enlever les yeux et il n'y a pas de droit, ESTAMPÉ!
Évidemment, Movistar ne me paie pas pour ça.
J'écris simplement dans un sujet lié aux points que movistar donne à renouveler pour l'iphone4 et j'essaie d'aider avec mon expérience ceux qui sont un peu perdus avec le sujet des points, et je leur recommande de ne pas appeler le 1004 et d'aller directement à un distributeur et les échanger si c'est ce qu'ils veulent vraiment. qu'il y a des gens assez curieusement que s'ils veulent les échanger.
Si le sujet s'appelait "Je pars pour movistar" ou "je passe les points dans la zone bleue" alors je comprends votre commentaire, mais si vous allez faire une portabilité depuis movistar et que vous n'allez pas expliquer votre cas de les points qu'ils vous donnent, alors non Vous devez écrire dans ce post, car comme vous pouvez le lire, il est intitulé «Combien de points Movistar donne-t-il finalement? Mon cas "….
Salutations Klamber
Bonjour Marquis,
Je suis désolé, il semble que vous ayez travaillé chez Movistar, il est rare de lire que quelqu'un en parle bien dans ce post, Movistar vous donne vraiment 135000 points de plus que vous, mais uniquement pour la zone bleue, et personnellement je le pense est un saignement et objectivement tb je pense que c'est une entreprise.
Je sens mon ton mais nos esprits sont très échauffés.
Enfin en 1004 on parjure que les 135000 points uniquement pour la zone bleue, donc ajoutés à mes 21120 points… 254 €, après des factures de 50 € tous les mois pendant deux ans (allez, je ne suis pas un mauvais client) il semble moi une insulte de Alierta & cía face à tous les clients.
Au final, la portabilité vers Vodafone, avec de meilleurs tarifs et la jonque pour 199 € et surtout, vodafone a une couverture là où je pars en vacances. Le pire c'est qu'avec le service en général si je suis content, mais ces grossièretés envers les clients méritent une gifle en retour.
Ou cette collègue Alierta sort dans la rue pendant cinq minutes pour que nous l'expliquions ensemble.
C'est vraiment scandaleux de se déplacer avec les points ... également dans le canal client du site Web, où il met des promotions spéciales, cela ne met rien du tout que les 135.000 points qui expirent en octobre, qu'ils soient uniquement échangeables ou non dans la zone bleue ... NE LE METTEZ SUR AUCUN SITE, c'est pour aller chez le consommateur et faire une réclamation massive à ce sujet ... joer ... il ne sert à rien de se plaindre ici ou là, ils ne feront pas attention à nous mais nous nous joignons tous
Je suis avec Klamber et Horn, il faut s'unir et arrêter d'avaler tout ce qui tombe du ciel. Quelle "offre" avec les points, le téléphone est sûr d'être bon mais pas terrible.
PS: un jour les entreprises danseront ce que les clients décideront, puisqu'avec les chiffres on voit qu'elles sont plutôt bonnes dans ce domaine ...
*Marquésd90
Bonjour, Je viens d'arriver de la Gran Via 28 après 1 heure et 45 minutes d'attente pour qu'ils me disent à nouveau que sur les 120.000 135.000 ou XNUMX XNUMX points que j'oublie, et que mon séjour a expiré vendredi dernier.
Dommage car je ne voulais pas changer de compagnie, mais Vodafone, me voilà. Bien qu'alors il y ait toujours la possibilité qu'ils m'appellent de Movistar pour m'offrir la même chose que Vodafone, mais après tant d'impolitesse, je ne sais pas
Si vous utilisez Twitter, utilisez le twitter movistar pour envoyer vos plaintes. C'est quelque chose qui a beaucoup de retours. Je viens de vous envoyer ce lien. À moins que nous n'ayons le droit de nous plaindre. Les informations des points sont tendrement ambiguës et depuis hier j'essaye de communiquer avec 1004 et ils n'arrêtent pas de dire "nous ne pouvons pas accéder à la base de données", en plus de cela ils vous mentent de façon flagrante, quand vous demandez autre chose, ils vous donner les données, les questions pour les points et l'iPhone 4 et ils en ressortent qu'ils ne peuvent pas accéder à la base de données. Ils sont géniaux !!!
Cela dépend aussi de la durée dans movistar, par exemple, ils me donnent 306.000 points et ce n'est pas une blague et ils me l'envoient, l'histoire est que j'ai toutes les lignes avec permanence, mais ils m'ont dit que le L'offre n'expire pas, comme ceci que la meilleure chose à travers le Web, vous leur demandez de l'envoyer chez vous, je l'ai dit à une connaissance et ils lui donnent également ce montant et il l'a demandé.
Votre solde est de 11420 points.
Livraison à domicile:
Pour demander votre commande, il vous suffit de:
1º- Sélectionnez la marque et le modèle.
2º- Sélectionnez le nombre de mobiles avec la combinaison de points et d'euros que vous souhaitez.
3ème- Cliquez sur Ajouter au sac pour l'inclure dans votre sac.
4º- Appuyez sur Shopping bag pour finaliser la commande.
Si vous souhaitez plus d'informations, cliquez ici.
Les points disponibles à échanger sont:
Offres avant solde
0
+ Équilibre
11420
+ Offres après solde
360000
= Total
371420
1. Sélectionnez le mobile pour lequel vous souhaitez utiliser:
Móviles
Marque: Sélectionnez (BLUE ZONE) IPHONE 4 32 Go (BLUE ZONE) Mobile promu avec des points supplémentaires après l'équilibre
2. Indiquez la combinaison de points et d'euros qui correspond le mieux à vos besoins.
APPLE-IPHONE 4 32 Go (ZONE BLEUE
Points Euros Conditions
306700 0.0 €
239000 145.0 €
175000 283.0 €
140000 358.0 €
35500 583.0 €
6500 646.0 €
Fiche technique
Cela me semble fatal de déménager avec leurs clients ... Je suis dans l'entreprise depuis 10 ans, j'ai un iPhone 3G (sans permanence depuis récemment) avec un débit data de 25 € / mois et 60 € / mois de voix . J'ai un iPad avec microsim également avec movistar. Et le mieux qu'ils puissent m'offrir, c'est l'iPhone4 32Gb pour 283 €… Comment est-ce possible? Mais s'ils me forcent à aller dans une autre entreprise !! Cela semble incroyable, n'est-ce pas? Je voulais rester avec Movistar parce que j'allais bien, mais vous pouvez voir qu'ils ne veulent pas que je reste ...
Au total, je viens de faire la portabilité vers Orange: 60 € voix et data (plus de minutes et plus de mégaoctets qu'avec movistar pour moins cher) et ils me le donnent pour 149 €.
Savez-vous si je peux partager en orange le débit de données de l'iPhone avec l'iPad comme je l'ai fait dans movistar?
Je viens d'appeler 1004 et aucune idée des points, allez chez un concessionnaire. ole tes couilles
eh bien ... voyons comment tu manges ça ... après avoir été en colère contre deux paires de balles ... et après avoir parlé à Dieu sait combien de sous-normaux j'ai eu une publicité qui m'a écouté et m'a calmé xD j'ai eu un bon pour l'échanger contre l'iphone 4 16gb x 0 € !!! la solution était la suivante ... j'ai menacé de portabilité à un autre opérateur ... la meilleure offre me donnerait ... la xica avait peur de tout ça ... eh bien en essayant de me calmer la xica m'a dit qu'il pourrait y en avoir solution ... et ma réponse était ... si j'échange mes points dans le troisième tableau ... TP plus ... eh bien ... le xica m'a fait reprendre conscience ... pour pouvoir échanger les points dans le troisième tableau ... je dois me désinscrire du tarif actuel que j'ai ... ce que j'ai fait sur place ... tout de suite le xica so Kind m'a donné un bon pour iphone 4 16gb x rien de plus ni rien de moins k 0 € !! maintenant pour donner un coup de pied à la ville pour obtenir un magasin qui a le téléphone! Quelqu'un de Pampelune connaît un magasin qui en est sûr?
Shisolin, félicitations! Au final, avez-vous contracté un forfait plus? Le d 25 €? Avez-vous vendu votre âme au diable?
Combien suivez-vous les commentaires ???? Eeeooo qu'est-ce qu'il est sur le canapé ??? Ehhh je te vois !!
Haha l'iPhone m devient fou xddddDDDDD
hahaha Merci!! Au moment où j'ai baissé le débit de données k avait k il était de 15 € et pour le moment j'ai un bon pour l'échanger x l'iphone 4 16gb x 0 € m'engageant 24 mois et 25 € le débit de données xD pour voir si demain k il aller échanger ne me pose pas de problème ... xk mais ... la troisième guerre mondiale est armée xD
Pour le moment, je n'ai pas vendu mon âme au diable mais l'énervé du poble Xavala avait la même chose on pensait que c'était le diable xD
vous savez ... la solution est de trouver un bon commercial et des œufs exarle!
la chance!!!
Bonjour, j'écris à nouveau, car je pense que j'ai de la chance. Je vous le dis: comme je l'ai dit dans le commentaire précédent, j'ai appelé le 1004 et rien. J'ai appelé une seconde fois et ils ont su m'expliquer que ce n'est que pour la zone bleue et autre ... Eh bien, cet après-midi je suis arrivé au magasin Orange, et j'ai demandé combien me coûterait l'iphone 4 avec la portabilité, un 32 Go tarif delfin et une capacité de 32 Go, ma surprise Il arrive quand il me montre la table et me dit 179 € !! et je regarde les 16 Go et seulement 80 € !! Je ne sais pas ce que vous pensez, mais comparé à d'autres endroits, c'est assez bon marché, non? au total, j'ai pris et j'ai fait la portabilité immédiatement et j'ai acheté celui de 32 Go, et j'ai déjà hâte qu'il arrive samedi pour l'avoir entre les mains!.
Je le répète: iPhone 4 32 Go, Orange, tarif dauphin 32 = 179 €
iPhone 4 16 Go, Orange, tarif dauphin 32 = 79 €
Le magasin est situé dans le Carrefour Los Patios de Malaga, au cas où il y aurait quelqu'un de Malaga ou non qui voudrait demander avant de le changer si cela a été une erreur. Salutations et bonne chance avec les offres reçues!
Ce que je vois, c'est que pour pouvoir faire ce que vous voulez, il doit être basé sur des menaces et être très en colère parce que c'est si triste mais bon je vais devoir le faire pour pouvoir changer le taux et l'iPhone 4 mobile à un prix raisonnable.
Shisolin, n'avez-vous pas demandé à l'opérateur le nom et l'extension? Cela aurait été utile !! 😀 Après avoir appelé plus de 30 fois (minimum) en 2 jours j'ai déjà abandonné, et une fille me regarde qui va m'appeler. Je n'ai plus de séjour ... mais ils ne m'ont toujours pas donné les 135000, j'ai un taux de 15 et je veux aller à 25! Mais il est clair que ce n'est que si le téléphone est moins cher, sinon j'en garde 15, voire aucun et une carte Yoigo! XD
J'ai dit que tu avais de la chance, profite demain !!;)
Mec, bien sûr, je lui ai demandé le nom et le poste ... il m'a même dit le programme qu'il a cette semaine hahahaha voyons ce qui se passe demain!
Shisholin, je vous félicite.
Bref, par curiosité, le forfait de 25 plus les 9 de la consommation minimum, plus la TVA plus les SMS (sont-ils indépendants de la consommation minimum?) X 24 mois donne quelque chose comme 990 euros….
J'envisage l'option de payer 91 euros mais avec le taux de 15 euros (total pour 24 mois 785 euros).
J'espère que vous obtenez une bonne affaire! La chance!!!
Bonjour à tous, je vous le dis, puisque la chose 135000 n'est pas donnée uniquement aux personnes qui ont moins de 3 mois de permanence et qui ont un iPhone, puisqu'il me reste 1 an de permanence et j'ai les points et je peux les échanger même si Je reste un an de permanence ... un ami à moi le même que moi, hier je l'ai emmené avec ces points dans le magasin gran via. Il m'est arrivé de payer 358 € (avec 140000 XNUMX points), j'ai fait la portabilité vers l'orange.
Avec ce commentaire, je tiens à préciser qu'au final les moins de 3 mois de permanence sont une merde pour movistar et ils ont donné des points à ceux qui ont voulu.
Ma recommandation: allons tous de movistar, ils sont certains sans honte
J'ai aussi décidé que, passé d vomistar, ils m'ont arnaqué avec les points après 2 ans à dépenser 50 € par mois, samedi j'ai commencé la portabilité vers orange mais movistar ne m'a pas encore appelé, alors je commenterai la contre-offre, si je peut demander un iPhone pour tout le monde! xDDDDDDD lequel voulez-vous? Le xDDDD 128 gig pour movistar va coûter cher à jouer avec les clients.
Je crois que la même chose que votre enzyme, la matière va coûter cher. Quoi qu'il en soit, je pense que beaucoup de gens (pas tous) sont entrés par le cerceau de movistar et simplement en l'ayant MAINTENANT et ne sont pas en mesure d'attendre 6 à 10 jours pour la portabilité.
Je peux seulement dire, au revoir Movistar ...
PS: il suffit de regarder le système de points de l'orange et du vodafone, et surtout sans donner de points ...
Eh bien, c'était aujourd'hui le jour où Vodafone allait m'appeler pour me dire que je pouvais commencer la portabilité, j'essaye depuis vendredi de ne pas changer de téléphone portable à cause du problème de couverture où je vis, vendredi, samedi, dimanche, lundi , et aujourd'hui mardi, j'ai déjà réussi à obtenir le truc.
J'ai appelé Movistar, j'ai sorti l'iPhone 3G par imei, et j'ai d'ailleurs demandé combien de temps je devais rester. Ils m'ont dit qu'il avait expiré vendredi dernier, comme je le savais déjà, et ils m'ont demandé pourquoi je voulais savoir. Je leur ai dit que je voulais un iPhone 4 de 32 gigaoctets et que d'autres entreprises me le proposaient à un prix bien inférieur.
Il a commencé à me proposer des offres avec un débit de données supérieur au mien et avec celui de 16 Go, j'indique que je ne veux pas changer le tarif et que je veux le tarif de 32, qui dans Vodafone coûte environ X euros, avec lequel le L'offre finale que j'ai acceptée est un peu plus que ces X euros, avec 20% de réduction sur mes appels pendant 6 mois. J'ai appelé un magasin près de mon travail et ils en avaient un, maintenant je vais le sortir de la boîte hee hee.
C'est une pâte ce qu'elle m'a coûté, et les movistar ne sont pas désolés, si vous ne les appuyez pas sur les points rien du tout.
Bravo et bonne chance!
Bonjour, allez-y, c'est beaucoup d'indiscrétion de dire le prix pour lequel vous l'avez pris et celui que vous avez dit était offert par vodafone? plus que tout pour toutes les personnes qui sont comme vous et peuvent connaître tous les cas….
Merci et salutations
Eh bien, ceux de movistar m'ont déjà appelé avec la super contre-offre, pas exactement, ils m'ont envoyé un message pour que je les appelle au 224472, leur super offre était de 50% de réduction sur 6 factures et l'iphone 4 x 268 € , Je veux dire la même chose que dans la zone bleue, maintenant je suis de l'orange ... bye bye movistar, vous l'avez fait FATAL. ET VOUS MÉRITEZ CELA.
comment allez-vous les appeler ??? Incroyable, alors vous les avez appelés et c'est ce qu'ils vous ont proposé? c'est comme ça qu'ils se soucient de fidéliser leurs clients ... BRAVO MOVISTAR
Comme vous l'entendez, ils ont eu un détail, dit la femme: si vous voulez nous pouvons vous envoyer gratuitement ... (je pense iphone iphone iphone iphone!) ... une carte sim avec 3 euros de gratitude pour avoir été client ces 2 années! UEEEEE ole vos œufs, quel pinceau, quelle paresse, bref, j'espère ne pas avoir les problèmes que les gens disent à propos de la couverture à l'orange ... et sinon rien, après tout à 12 mois je peux changer le taux de dauphin de 32 à 20, et la permanence est de 18 mois, ce n'est pas tant ...
ce qu'ils m'ont gâté est mon préféré ...
hahaha, chaque fois que je panique davantage ... pense que d'ici un an, tu pourras obtenir le nouvel iPhone orange avec tes points pour moins cher que l'iphone 4 avec movistar te coûte maintenant. Le programme de points d'Orange est plutôt bon et il n'a pas autant d'incohérences
Bonne enzyme, je pense que vous avez fait de votre mieux.
Salutations!
Eh bien, dans vodafone, j'ai eu l'option que je voulais pour 399 et dans Movistar, s'ils me donnaient les 135.000 points, cela me coûterait 435, donc si je ne change pas, j'obtiens la réduction sur la facture, et je garde le 12 ans d'ancienneté qu'ils me donnent des avantages, ainsi que le reste des promotions que j'avais déjà contractées.
C'est une pâte, je sais, mais au final c'est un peu plus que ce que la vodafone m'a offert et je me débarrasse des maux de tête concernant d'éventuels problèmes de couverture, etc etc etc
Dans tous les cas, la personne qui m'a assisté m'a donné d'autres possibilités de prix qui, si je me souviens bien, étaient celles de la table movistar elle-même, mais en m'appliquant les happy points.
J'espère que cela aide. C'est dommage qu'au lieu de s'occuper des clients, ils nous font chier pour qu'à la fin nous disons que nous partons et ils nous donnent ce qu'ils auraient pu donner depuis le début, avec lequel ils auraient été bien mieux, en mon point de vue.
Mmmm maintenant que je vois le tableau, il semble que ce qu'ils m'ont vraiment fait, c'est de me donner l'option de 35.000 XNUMX points avec le contrat forfaitaire iphone que j'avais déjà. Compte tenu du fait qu'il ne s'était pas déjà engagé à rester avec eux, il est fort probable.
Au moins, je reçois plus de moins que ce que j'avais prévu de dépenser, mais bon, je pense qu'ils pourraient bien mieux nous traiter que ce qu'ils font.
Merci vous allez, au moins vous l'avez déjà! Profites-en!
salutations
Grâce à vous, l'information et le coup de pouce final viennent de vous avant tout 🙂
Beaucoup d'encouragement pour lui!
Je vais attendre de voir ce qui se passe car la troupe ne sait pas que mon séjour ce mois-ci avec ma 3g est terminé et que se passe-t-il si les points ici ou là personne ne sait rien et sur le canal client internet, là si je vais au bleu zone 100000 points qu'ils me donnent mais rien d'autre et j'obtiens les 16 g pour 2oo et pics leuros …… nous attendrons de voir ce qui se passe
Eh bien, après avoir lu les messages, je me suis encouragé à appeler (encore) avec le sentiment que j'allais finir en colère contre eux, encore une fois. Quelle a été ma surprise, que la fille de Movistar qui m'a assisté a été très correcte et il a été connu pour bien expliquer, ou pour que je le comprenne hehe,
Eh bien, ce que je comprends est ceci (je pense que je l'ai lu ci-dessus),
a) pour obtenir le téléphone portable, dans mon cas, qui a mis fin au contrat le 6 octobre, j'aurais la possibilité d'obtenir 135000 points mais sans frais Internet car j'ai déjà un contrat attribué à mon numéro, il faudrait donc be Pour la zone bleue cela me coûterait 179 euros.
b) puisque la promotion des 135000 se termine le 31 octobre et mon contrat le 6 je peux me permettre d'attendre cette date et de terminer mon contrat (et avec mes nerfs), obtenir les points et prendre le mobile pour 66 euros.
c) Il pourrait également payer la pénalité et commencer par le point b
Si je ne vous ai pas mal compris, quels points vous donnent-ils si vous terminez votre séjour ou dans quelle table vous laissent-ils choisir? Mon séjour s'est terminé en juillet donc je suis déjà hors d'occupation.J'ai un forfait de 25 euros et 59.000 XNUMX points, je garderais mon forfait pour l'iphone plus, alors combien de points aurais-je?
Ce qui a fonctionné pour moi à la fin a été d'appeler le 1004, leur disant subtilement que j'allais dans une autre entreprise et leur laissant me donner plusieurs options.
Si vous constatez que leurs options ne vous intéressent pas, donnez-leur votre avis, et si vous ne l'aimez toujours pas, vous avez toujours la portabilité.
Il ne l'a pas déjà.
Bonne chance!
Comment renouveler le Movistar iPhone 3G pour l'iPhone 4 si votre séjour est terminé.
Les étapes pour y parvenir sont les suivantes:
1 - Appelez le 1004 et dites «Traiter les données faibles», nous indiquons que c'est pour une ligne mobile.
2 - Le commercial (c'est généralement l'un des vrais, s'il vous arrive avec le callcenter sud-américain, demandez à être transféré au service "Procédure d'annulation") qui nous attendra doit être au courant de l'offre pour le " renouvellement de l'iPhone »(Sinon, raccrochez et rappelez, c'est le mieux, n'essayez pas de lui expliquer, raccrochez et c'est tout, ce n'est pas poli mais efficace). S'il le sait, il vous informera que vous disposez de quelques points supplémentaires si vous renouvelez votre séjour dans le débit de données. Dans ce cas, nous parlons de la 2e, 3e et 4e colonne. J'avais précisément environ 35.000 91 points, qui plus les extras m'ont permis d'obtenir le téléphone pour 25 € avec le tarif iPhone Plus (120.000 € / mois), pour lequel ils m'ont donné environ XNUMX XNUMX points.
3 - Vous recevez un SMS avec un code que vous devez présenter chez un revendeur agréé, où vous recevrez le terminal, en réglerez le coût et procéderez à la signature du contrat de permanence.
Bonjour à Kike et aux autres,
J'imagine que si vous renouvelez le forfait iphone plus s'ils vous le proposent,
J'avais celui à 15 € et avec ce qu'ils m'offraient (135000 points) et ceux qui en avaient 16000,
Je suis resté à 258 €, et je n'étais pas d'accord.
Maintenant, je suis passé à Orange, si vous le faites en ligne, ils font des offres telles que des rabais sur les factures et 10% sur l'achat du terminal, il est sorti pour 169 € avec ces offres et delfin 32 (appels forfaitaires x après-midi) et Internet forfaitaire tb. La couverture reste à voir ...
Message pour Movistar: moins de clients et plus de fidèles, vous êtes quelques cazurros.
????
Salut.
Et pour ceux d'entre nous qui ont encore 5 mois, que pouvons-nous faire?
Ils me disent qu'ils ne peuvent pas me donner de points.
Merci.
Bonjour, j'ai un iPhone 4 depuis le 30 juillet avec movistar et je n'ai pas eu besoin de démarrer de portabilité.
Le vendredi 30, je suis allé par hasard dans un tribunal anglais à Madrid vers 9 heures du soir, et j'ai demandé au greffier de la galaxie ou de l'iPhone 4, que, nous avons parlé pendant 10 minutes et je lui ai dit de me dire les offres avec mon points. Je lui ai demandé s'il y avait un cadeau de points et il m'a dit qu'il n'avait pas de notification (je parle de movistar) et que si je baissais le tarif de mon iphone 15 et passais à 25 avec mes points ce serait 370 €, puis j'ai acheté l'iphone 4. Le lendemain, j'appelle le 1004 et je leur dis que je sais qu'ils donnent 135000 points, au cas où vous auriez terminé votre séjour (mon cas) et il me dit qu'il n'a pas de notification, je raccroche, et les 8 prochains appels A 1004 ce sont les mêmes, au 9ème appel une dame me dit que oui, ils donnent 135000 points, je lui demande un nom et une extension pour avoir une référence et elle me passe à droite département (Dieu, je déteste la musique de 1004) Je parle à une autre dame Et elle me dit si d'autres entreprises m'offrent quelque chose de mieux, et j'ai dit non, et elle me dit que si elles m'offrent quelque chose, elle étudie mon cas, que si elle me donne les 135000 points, elle sortira à 280 € +/- mais qu'elle me propose un tarif 25 et l'iphone 4 32gb pour 184 € pour annuler l'autre échange et appeler movistar pour le moment nto et ils me donnent un nouveau code de remboursement. Je vais chez le distributeur à 9 heures du soir, ils annulent l'échange et appellent movistar, une femme assez incompétente m'a au téléphone pendant 1 heure et demie qu'elle n'en sait rien et elle raccroche, le magasin ferme sur tout ça, et ils gardent mon iPhone 4 retenu jusqu'à ce que j'aie un code d'échange, j'appelle à nouveau et une autre dame vient me chercher, j'explique le cas, ça m'arrive avec un département, j'explique le cas et ils dis moi oui, ils voient ce que l'autre femme me dit qu'il m'avait offert et me donne un code de rachat, pour un iphone 4 de 16 Go pour 66 € avec 25 € de frais. J'appelle à nouveau et après 45 min de (tous nos agents sont occupés) une dame m'emmène à qui j'explique le cas et elle annule le code et me fait le nouveau pour l'iphone 4 32 Gb TP 25 € pour 184 € (ce en 10 minutes je le répare). Le lendemain, je vais à la cour d'Angleterre et ils me donnent mon iphone 4. Enfin. Eh bien, c'est mon cas.
MESSAGE À MOVISTAR: Je pense qu'ils ne devraient embaucher que des personnes compétentes, pas des personnes inutiles qui ne savent pas faire fonctionner un ordinateur et qui vérifient les informations pendant 3 heures.
J'ai au moins un iPhone 4 à un prix qui me semble raisonnable. Salut à tous. Et un conseil: Combattez et ne vous laissez pas battre pour MOVISTAR ET SES OPÉRATEURS.
@Basan: le code que tu dis qu'ils t'ont donné a été fait par téléphone ou par sms? J'attends toujours que le code soit validé.
Ils me l'ont envoyé par sms, mais je pense qu'ils peuvent aussi vous dire de bouche à oreille, que si la dame veut ... il faut être très lourd, ces gens sont formés pour vous donner le vertige et vous fatiguer.
Ceux de movistar sont très prudents, avant dans le canal client avec l'envoi de téléphones portables à la maison, vous pouviez mettre l'iphone 4, et ils ont ajouté les points, maintenant même pas l'iphone 4 n'apparaît
J'ai suivi la méthode de Kike et cela a fonctionné pour moi même après être resté 25 jours:
- Appelez le 1004 et demandez "traiter les données faibles"
- Demandez directement à être passé au «service de traitement des annulations» pour annuler votre forfait iPhone.
- Dites à la personne du service de décharge que vous souhaitez changer de mobile, mais que cela coûte très cher et que vous voulez savoir si elle fait une promotion pour l'iPhone 4.
- Dans mon cas, ils m'ont dit que puisque j'avais moins d'un mois de permanence, ils m'ont fait une offre pour me donner les points qu'il me restait jusqu'à ce que j'obtienne l'iPhone 4 16Gb + forfait plus (25 € / mois) pour 0 €. Il était également possible de prendre le tarif de 15 € / mois avec le terminal à 89 €.
Maintenant, ils ont déconnecté mon débit de données et m'ont donné un bon à échanger contre l'iPhone. Je ne peux trouver qu'un magasin avec des terminaux disponibles.
Eh bien, ils n'arrêtent pas de me dire la même chose, que je ne peux utiliser que les points supplémentaires de la première colonne ... sans même lui dire que j'allais m'effondrer ... 🙁
Comment obtenez-vous les points à appliquer dans les autres colonnes ??? Au-dessus de la première colonne est sans débit de données ...
Aider !!!
jander, ce que vous avez à faire est d'appeler à nouveau et de parler à un autre agent commercial, qui chacun vous dit quelque chose de différent.
Pour que les points supplémentaires soient appliqués au reste des colonnes, vous devez annuler votre forfait de données et en enregistrer un nouveau. De cette manière, les points peuvent être échangés dans la colonne correspondant au forfait choisi. Je l'ai fait avec le mandat terminé, sinon j'imagine qu'il y aura une sanction.
Quoi qu'il en soit cette offre dure jusqu'à fin septembre, je pense, donc s'il vous reste peu je pense qu'il vaut mieux attendre.
@Vorko: Heureux que cela ait fonctionné pour vous. Au fait, j'attendais le bonus depuis avant-hier et rien ... Vous a-t-il fallu beaucoup de temps pour arriver?
@Kike: Je pense que je vous ai posé la question, mais même si le forfait est abaissé, seuls les points de la colonne Blue Zone s'appliquent à moi ... étant sans débit de données ... 🙁
Je viens de faire la portabilité avec Orange, j'espère qu'ils m'appelleront et me feront une offre ...
Kike, la fille du service de décharge, qui est celle qui a tout traité, une fois confirmée le modèle et le plan que je voulais, elle m'a dit de rester au téléphone pendant 10 minutes pendant que je traitais tout et ils m'ont envoyé trois sms: un Me disant que le nouveau forfait serait activé (ce que je ne peux pas utiliser pour le moment), un autre disant que ma ligne était associée à la Zone Bleue et une troisième au bonus. Il n'a pas raccroché jusqu'à ce qu'il me confirme
@Vorko: Ok, merci. J'appellerai à nouveau pour voir ce qu'ils me disent.
@kike: au final, qu'est-il arrivé à votre bonus? J'attends aussi le mien depuis hier ...
Merci et salutations!
Bonjour à nouveau, à ceux d'entre vous qui ont fait la portabilité vers orange et qui ont finalement séjourné chez movistar, combien de temps a-t-il fallu pour vous envoyer le bon après l'appel movistar?
Merci!
Je l'ai déjà reçu, je suis entré pour vous dire que c'est rapide, mais ne pensez pas que c'est de l'or non plus ...
Bonjour bien, regardez ... ma copine a environ 125000 XNUMX points, y aurait-il un moyen de donner des points pour que je puisse les emmener dans la zone bleue et qu'elle me donne l'iPhone? sans avoir à vous inscrire pour le débit de données ou quoi que ce soit ...
elle n'a plus de permanence iphone ou quoi que ce soit ...
Merci…
Bonjour les amis je tenais à vous annoncer qu'après d'innombrables appels, parler à des publicités qui étaient littéralement courtes (alors j'explique) j'ai déjà mon code pour obtenir mon iphone 4 pour 89 euros !!!!!!!!!!!!!! !! !!!
que dire de la tontita !!!!! : Après avoir traqué avec elle pour qu'elle découvre qu'il y avait une promotion qui donne 135000 135000 points, elle me dit qu'après avoir ajouté 43200 170000 points, mon solde est de 209 43200? ¿? ¿? ¿? ¿? ¿? Je lui réponds en essayant d'entrer In raison qu'il devrait en avoir environ 135000 XNUMX et elle me dit que je ne pensais même pas qu'avant la somme j'en avais XNUMX et avec la somme XNUMX. Imaginez mon visage. En parlant de comment je le ferais à une fille, je lui ai dit qu'après avoir ajouté le minimum de points, elle devrait avoir XNUMX, non? Maintenant, imaginez son visage ... après cela, elle a dû le confirmer (parler à son patron ) et quand je lui ai dit que je ne pouvais plus supporter qu'il me passe à son supérieur, il a raccroché ... buahhh j'ai failli éclater.
Mais aujourd'hui et il y avait des navigateurs et j'ai appelé le 900101010, ils ont tout traité pour moi, j'ai juste besoin de trouver le numéro de téléphone à Guipuzcoa, donc si quelqu'un sait où le trouver, merci de le partager….
qui ne décline pas
Bon, je suis désespéré, je vous le dis, j'ai demandé à Orange la portabilité pour avoir l'iPhone, le lendemain la contre-offre que j'ai acceptée est arrivée, c'était il y a 6 jours et je n'ai toujours pas réussi à m'envoyer le code de remboursement, je suis très énervé et sur le point de demander l'addition et d'aller à Orange.
une idée? J'appelle et ils me disent seulement qu'ils ont 72 heures pour résoudre la réclamation et qu'ils sont déjà allés 2 fois.
merci
@Jose: Ne vous inquiétez pas, la même chose m'est arrivée. Enfin, hier, j'ai reçu, en l'absence d'un, deux bons. Demain, je vais les échanger.
@kike: et combien de jours le code vous a-t-il pris? Félicitations, au fait si vous êtes de Madrid, avez-vous trouvé un magasin où ils l'ont?
merci
@kike: et combien de jours le code vous a-t-il pris? Félicitations, au fait si vous êtes de Madrid, avez-vous trouvé un magasin où ils l'ont?
Merci et salutations
En tant que défenseur professionnel des accessoires pour les produits Apple en Chine avec les approbations Rohs, nous nous assurons que nous pouvons fournir un design OEM à la mode et le meilleur service.
Si vous souhaitez en savoir plus sur nous, n'hésitez pas à visiter notre site Web: http://www.iwillhave.net
Nous voulons vraiment construire de longues relations d'affaires avec vous et espérons que nous pourrons avoir une bonne coopération dans un proche avenir. Toute autre question, n'hésitez pas à me contacter et votre réponse plus tôt sera grandement appréciée. Merci pour votre aimable attention! Meilleures salutations,