Apple Pay, le système de paiement sans contact Apple est venu pour rester. Il est désormais disponible dans les principales banques d'Espagne, en supposant un moyen de paiement très confortable.
S'habituer à Apple Pay, en fait, est beaucoup plus confortable pour les utilisateurs que pour les entreprises, en partie à cause du manque de connaissances qui existe. Aujourd'hui, je veux faire la lumière sur Apple Pay d'un point de vue marchand.
Vérifiez le point de vente
La première chose à faire est de vérifier que les points de vente (dataphones) de votre entreprise sont compatibles avec les paiements sans contact. En Espagne, les terminaux de point de vente sont généralement tous sans contact et sont activés par défaut pour l'accepter.
Autrement, Parlez à votre banque ou directement avec le numéro de support qui apparaît sur le PDV pour mettre à jour vers celui qui le prend en charge ou pour l'activer. Même ainsi, la chose normale est que le point de vente que nous avons est compatible. Dans ce cas, vous acceptez déjà Apple Pay dans votre entreprise.
Si, pour une raison quelconque, vous devez encore payer un pourcentage pour chaque paiement par carte, je vous recommande de passer à un taux forfaitaire. De cette façon, Vous n'aurez pas de limitations dans l'utilisation d'Apple Pay et vous offrirez à vos clients la possibilité de toujours payer, n'importe quoi sans avoir à transporter d'argent liquide ou de portefeuille.
Facturer un achat avec Apple Pay
Avec Apple Pay, nous n'avons rien à faireTout au plus, imprimez la copie du reçu, bien que de nombreux clients - après avoir reçu la notification sur l'iPhone - vous diront que ce n'est pas nécessaire. Pourtant, comme vous le verrez plus tard, nous devrions toujours vous donner la copie.
Apple Pay n'a pas besoin que le client entre le code PIN (même pas pour les paiements supérieurs à 20 €), ne signe même pas le reçu. Nous ne devrions pas non plus vérifier le DNI (en fait, le nom n'apparaît pas sur les cartes Apple Pay), nous ne devons pas non plus demander à voir la carte physique ou tout autre document. Nous devons dire clairement, en tant qu'entreprise, que nous voulons que les paiements soient confortables et sécurisés, car c'est ce qu'ils exigent de nous, et avec Apple Pay, ils le sont.
Retourner un achat avec Apple Pay
Cet aspect est peut-être le point le plus inconnu pour beaucoup. Il n'y a pas de numéro de carte, pas même de carte, mais une transaction effectuée avec Apple Pay peut être retournée.
Depuis le point de vente, nous sélectionnerons le menu de retour. Il nous demandera le montant et le numéro d'opération d'origine. C'est le numéro établi par le point de vente lui-même et, pour cela, nous aurons besoin du reçu ou d'une copie. Si on sait quand le paiement a été effectué et le montant, il est possible de réimprimer le reçu, mais cette étape dépend du menu de chaque point de vente.
Fait ça, il nous demandera de passer la carte et ici, tout simplement, nous apporterons l'iPhone comme si nous allions payer. Le retour serait déjà fait.
Annoncez que vous acceptez Apple Pay
Apple fournit les outils et le matériel nécessaires pour nous annoncer que notre entreprise est compatible avec Apple Pay. Il n'est pas nécessaire de l'accepter ou non, mais il est toujours bon de garder nos informations commerciales à jour et, sûrement, dans de nombreux cas, les clients apprécieront qu'ils peuvent s'approcher de nos locaux sans craindre de ne pas avoir d'argent liquide sur eux.
Vous pouvez demander à Apple de vous envoyer différents autocollants Apple Pay gratuitement ici !. Nous devons remplir le formulaire et accepter de placer les autocollants comme Apple le souhaite. Il existe des autocollants pour les points de vente, les caisses enregistreuses et les vitrines.
En outre, nous pouvons faire apparaître le logo Apple Pay sur la page Apple Maps de notre entreprise. Vous pouvez définir cela et configurer toutes les informations relatives à votre entreprise à partir de ici !.
Enfin, apprenez à utiliser Apple Pay
Dans de nombreux commerces, le paiement avec des cartes sans contact ou avec un téléphone portable n'est pas entravé par la technologie, mais par l'ignorance du personnel. Comme toute nouveauté technologique, tout passe par la phase de nouveauté et d'ignorance avant d'être quelque chose de familier et de routine, il appartient aux entreprises d'être à jour, d'instruire leurs employés et de ne pas faire d'inconvénients lors de l'acceptation des paiements de toutes les manières possibles. .
