Comment demander un remboursement dans l'App Store

Sûrement à plus d'une occasion vous avez acheté une application et tout de suite après vous l'avez regrettée de le faire parce que ce n'était pas ce à quoi vous vous attendiez, ou même vous vous sentez trompé parce que le développeur publie de fausses informations dans la description de l'application, promettant des choses que vous ne pourrez jamais faire avec. Il peut également arriver que vous ayez acheté une application par accident ou que quelqu'un d'autre l'ait fait pour vous sans y être autorisé. Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles vous pouvez envisager de réclamer Apple pour votre argent, et selon ma propre expérience, malgré ce que la plupart des gens attendent, Apple répond généralement favorablement.

Sûrement beaucoup d'entre vous ne connaissent pas la procédure, et d'autres le savent mais ne l'ont jamais utilisé en pensant que "pour 89 cents ça ne vaut pas la peine" ou "Apple ne fera pas attention à moi". Nous vous montronsLes étapes simples à suivre pour revendiquer Apple pour vous rembourser un achat effectué de manière incorrecte. Évidemment, nous parlons de bonne cause, Apple vérifie chaque réclamation individuellement et si elle ne trouve pas de bonne raison, elle ne vous remboursera pas. Nous vous donnons tous les détails ci-dessous.

Vous aurez besoin d'un ordinateur sur lequel iTunes est installé, Peu importe que ce soit Mac ou Windows. Accédez à l'iTunes Store et cliquez sur «Votre compte» dans la colonne de droite.

Vous devrez faire défiler un peu vers le bas pour accéder à la section «Historique d'achat«, Cliquez ensuite sur« Tout voir », juste à votre droite.

Cliquez ensuite sur l'achat en conflit. Les achats sont regroupés par jours, vous devez donc d'abord sélectionner le jour où vous l'avez acheté, en cliquant sur la flèche à gauche de chaque date.

Il décomposera alors tout ce que vous avez acheté ce jour-là. Cliquez sur le bouton "Signaler un problème»Pour pouvoir choisir sur quelle application vous souhaitez revendiquer.

Une fois cela fait, vous pouvez cliquer sur «Signaler un problème» à droite de l'application.

Une page Apple s'ouvrira alors dans votre navigateur par défaut où vous pourrez choisir la nature du problème. Sélectionnez l'une des options qui apparaissent dans la liste déroulante, et si aucune ne fonctionne pour vous, écrivez votre réclamation dans la fenêtre juste en dessous. Apple vous contactera par e-mail pour commenter l'affaire.

Mon expérience personnelle a toujours été bonne avec ce type de réclamation, à la fois pour les achats d'applications qui n'ont pas répondu aux attentes et pour les achats intégrés effectués accidentellement. Si vous avez un problème et que vous pensez mériter d'être remboursé, essayez ceci.