En 2014, Mark Zuckerberg a racheté l'application WhatsApp à son développeur pour près de 20 milliards de dollars. Sept ans plus tard, seuls lui et son équipe de comptables savent avec certitude si cette opération a été rentable ou non.
Il est clair que la valeur de cette application réside uniquement et exclusivement dans l'énorme portefeuille d'utilisateurs que vous contrôlez avec elle, et les précieuses informations que son domaine vous offre. Bien que WhatsApp soit crypté de bout en bout, je ne crois pas que Zuckerberg n'obtienne pas une sorte de rentabilité de ladite application, qui à ce jour est toujours gratuite et sans publicité….
WhatsApp est sans aucun doute devenu l'application de messagerie qui compte le plus d'utilisateurs sur toute la planète. Des milliards de personnes utilisent ces chats régulièrement chaque jour. Il dépasse de loin les autres applications telles que FaceBook Messenger, WeChat ou Telegram.
Le succès actuel de cette application est dû à plusieurs facteurs. La première raison est qu'il s'agissait de la première application de messagerie instantanée à arriver sur le marché, et elle est rapidement devenue très populaire. Une autre cause, sans aucun doute, est sa facilité d'utilisation et sa fiabilité. Sauf en de rares occasions où ses serveurs plantent, c'est une application qui fonctionne toujours, et très bien. Et peut-être le plus important de tous est qu'il est gratuit et qu'il n'y a pas de publicité. Et c'est alors que la question se pose : Zucherberg perd-il de l'argent avec WhatsApp ?
Un peu d'histoire
On dit que celui qui frappe le premier frappe deux fois. WhatsApp a été lancé en 2009. A cette époque, la seule façon d'envoyer des messages de mobile à mobile immédiatement était par SMS ou entre les propriétaires d'un terminal Blackberry (parmi lesquels je m'inclus) qui avait sa propre application de messagerie WhatsApp, mais de bien sûr, cela ne fonctionnait qu'entre les téléphones portables de cette marque.
Durant les premières années de son existence, WhatsApp était gratuit la première année, et la seconde il fallait payer 89 centimes pour un abonnement annuel. Pour les utilisateurs d'iOS, il était déjà courant de payer pour une application, mais de nombreux utilisateurs d'Android ont effectué leur premier paiement sur Google Play à cause de cet abonnement.
Cet abonnement n'était pas très sérieux. Plusieurs fois, l'application elle-même a été renouvelée pour une autre année gratuite avant la fin de la première année. WhatsApp voulait toucher le plus d'utilisateurs possible, même s'il devait offrir des millions d'abonnements annuels.
Enfin, en 2014, voyant que la question de l'abonnement annuel ne s'était pas encore concrétisée, et avec la crainte que les utilisateurs n'émigrent vers un nouveau concurrent dans le monde de la messagerie tel que Telegram, WhatsApp est devenu gratuit pour toujours.
2014 a été cruciale pour WhatsApp
En 2014, Zuckerberg a acheté WhatsApp pour 20.000 milliards de dollars.
2014 a été une année qui a marqué un avant et un après pour WhatsApp, en raison de deux événements très importants qui ont sans aucun doute marqué la trajectoire de l'application et pourquoi elle est encore gratuite aujourd'hui.
Premièrement, parce que WhatsApp a été acquis par Mark ZuckerBerg (à ce stade du film, il n'est pas nécessaire d'expliquer qui est cet individu) pour près de 20.000 XNUMX millions de dollars. Il y avait alors beaucoup de spéculations sur les intentions de Zuckerberg avec cet achat. Nous pensions tous que WhatsApp serait intégré à FaceBook, unifiant ainsi tous les utilisateurs dans une seule application. Nous avions tort, ou c'était juste l'idée de Mark, mais il ne pouvait pas se résoudre à le faire.
Et deuxièmement, que cette même année, une nouvelle application de messagerie est apparue de nulle part : Telegram. Un compétiteur russe coriace, comme Ivan Drago dans le film Rocky Balboa. Pavel Durov et son équipe de développeurs ont lancé une application de messagerie qui a fait trembler le pouls de Zuckerberg lui-même, qui avait déjà son WhatsApp en poche, voulant l'exploiter et récupérer ces vingt milliards de dollars.
Et le propriétaire de FaceBook et d'Instagram a dû sérieusement repenser ce qu'il fallait faire avec WhatsApp. Le "Ivan Drago" des applications de messagerie était plus grand et plus fort que lui. Il avait des poings très puissants : vos messages étaient beaucoup plus sécurisés car ils étaient cryptés, c'était vraiment multiplateforme, pouvant être utilisé sur plusieurs appareils en même temps (comme un PC), et c'était totalement gratuit et sans publicité. Une menace très puissante.
Et Zuckerberg a paniqué. Il savait que tout faux mouvement amènerait des millions d'utilisateurs à passer au nouveau Telegram, et s'ils l'essayaient, ils ne reviendraient jamais. Plusieurs années ont donc passé, et le PDG de Facebook ne bouge toujours pas.
Telegram est toujours gratuit et sans publicité, et tant que vous pouvez vous accrocher, WhatsApp restera le même. Alors Zuckerberg, voyant qu'il ne peut pas "toucher" l'utilisateur privé, a décidé de commencer à faire des affaires avec WhatsApp pour les entreprises.
WhatsApp Business
Avec WhatsApp Business, la plateforme commence à générer des revenus.
WhatsApp Business, est une application créée en 2017 et centrée sur le business des entreprises. Il a été créé pour que les petites entreprises puissent communiquer avec leurs clients, leur montrer leurs produits et services et pouvoir discuter avec le client pendant qu'il achète et répond à ses questions.
Un bon moyen de connecter l'entreprise et le client, vous permettant de créer un catalogue virtuel pour afficher les produits et services, et d'utiliser des outils spéciaux pour automatiser, commander et répondre rapidement aux messages. Il a des services gratuits et d'autres qui sont payants.
Et en plus de facturer ces services, avec WhatsApp Business, Zuckerberg collecte une grande quantité d'informations commerciales très précieuses, qui peuvent être exploitées sur d'autres plateformes telles que Facebook.
Paiements WhatsApp
WhatsApp Payments sera la prochaine étape de Zuckerberg pour tirer profit de WhatsApp. Un service de paiement similaire à Bizum que nous connaissons tous. Et encore une fois, avec la peur de "toucher" l'utilisateur final, pour lui les paiements et les revenus seront gratuits, et ce seront les entreprises qui en paieront le prix.
Il a commencé à fonctionner au Brésil l'année dernière, et on s'attend à ce que dans ce nouveau 2021, il soit étendu à plus de pays. Bien que le service soit gratuit pour les utilisateurs, en raison du volume important de transactions que cette plateforme peut générer entre particuliers et entreprises, les bénéfices pour Zuckerberg peuvent être considérables.
Rocky espère fatiguer Ivan Drago
Pavel Durov, l'Ivan Drago de la messagerie.
Comme dans le film de Sylvester Stallone, l'Américain attend que le Russe se fatigue, pour enfin gagner le combat. C'est ce que fait Mark Zuckerberg. Il sait que tôt ou tard, Pavel Durov devra faire payer son Telegram, ou introduire de la publicité pour générer du profit. Ce sera le moment où l'Américain fera un geste, et fera de même, pour continuer à être le champion du monde de la messagerie, en nombre d'utilisateurs, et enfin, pouvoir rentabiliser WhatsApp.
WhatsApp n'était pas le premier. Avant il y en avait au moins un qui s'appelait Ping. Je l'avais. Ce dont je ne me souviens plus, c'est si c'était uniquement pour iPhone ou s'il y en avait aussi pour Android.