La semaine dernière, James Pinkstone a écrit sur son blog que iTunes Match avait supprimé 122 Go de sa bibliothèque musicale. Vendredi dernier, Apple a confirmé l'existence du problème, mais n'a pas pu le reproduire dans ses installations. A tel point que Pinkman assure que Apple a envoyé deux ingénieurs chez vous pour enquêter sur ce qui a pu arriver en essayant de reproduire le problème Ces ingénieurs étaient presque tous samedi chez Pinkman et il y a eu aussi des vidéoconférences avec d'autres ingénieurs du bloc pour tenter de reproduire l'échec.
Les ingénieurs d'Apple ont branché un disque dur externe sur l'ordinateur de Pinkman et ont exécuté une version spéciale d'iTunes pour essayer de reproduire l'effacement en masse de chansons d'iTunes. Ils ont passé la majeure partie du samedi à tester et à communiquer avec Cupertino pendant le processus. Dimanche, l'un des ingénieurs est retourné chez Pinkstone pour collecter des données sur son utilisation d'iTunes et d'Apple Music samedi soir, dans l'espoir de trouver une corrélation entre ses habitudes et l'effacement de chansons. Mais ils n'ont rien trouvé.
Supprimer des chansons d'iTunes reste un mystère
Pinkstone dit que pendant les heures où les ingénieurs d'Apple étaient chez lui, rien n'a été découvert et que c'est un étrange et difficile à recréer pépin car aucun modèle n'a été suivi. Certains fichiers ont été supprimés, certains ne l'ont pas été, certains étaient dans un format, d'autres dans un autre.
À cette époque, la raison pour laquelle ces chansons ont été supprimées reste un mystère. La bonne nouvelle est qu'il a été confirmé que iTunes 12.4 inclut des mesures de sécurité qu'Apple a promis à la fin de la semaine dernière, bien que ces mesures n'aient pas été incluses dans la liste des nouveautés. D'autre part, dans presque toutes les mises à jour logicielles, nous pouvons lire que de petites corrections ont été incluses et que ces mesures de sécurité en font partie.